●掌握销售人员的专业化形象设计与运用，给客户留下专业素养可靠的第一印象 ● 了解与客户的沟通技巧，掌握倾听、表达和理解客户需求能力，从而建立有效客户关系 ● 能够清晰了解客户的需求和感受，精准提供个性化服务，提高客户满意度 ● 掌握6个高效沟通技巧，规范、灵活处理服务场合，提升沟通效果和客户满意度 ● 掌握中餐饭局的7个礼节和西餐饭局的5个礼节，以及饭桌酒文化的3个关键点，提高在宴会场合的风度和礼仪知识
授课对象：企业销售人员+销售主管
讲师：胡蓉
● 建立优质团队，打造企业软实力。 ● 提高整体人员礼仪素质，提高企业形象 ● 通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升服务综合素质，内外兼修！ ● 突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣！
授课对象：职场人士
讲师：檀娴颖
◆ 深化理念：从校园人到职场人的思维意识转变，培养职业意识，提升商务礼仪素养。 ◆ 构建认知：塑造员工专业得体的职业化形象与职业行为，强化企业的品牌形象，清晰自我认知，查缺补漏提升职场必备的商务礼仪素养 ◆ 提升技能：着重锤炼与掌握实战中的职场礼仪技能，提升职场场合的细节掌控，掌握工作日常与工作往来中的接待拜访、宴请会议等的基本礼仪规格，帮助员工获得工作中的应变灵感与策略，做高情商的对内外工作。 ◆ 知礼懂礼和谐职场：提升员工个人的职业素养，学会的进退有度，掌握各种工作场合的通用礼仪，更好的与他人交往，做知礼懂礼的职业人。
授课对象：企业新员工、全体员工
讲师：张坤（Queen）
● 学习礼仪的基本知识，认同礼仪的重要性与必要性，从心出发，真成服务。 ● 学习礼仪着装规范，塑造良好的职业形象，给人留下深刻的第一印象。 ● 学习接待拜访礼仪，从容应对商务交往，提高客户满意度与企业美誉度。 ● 学习餐桌、酒桌礼仪，掌握交往中的沟通艺术，促进与客户关系的健康发展。
授课对象：想要提升个人职业形象及需要经常与客户交往的职场人士
讲师：刘平利
● 掌握3种男士女士个人魅力形象的打造角度：个人轮廓、量感、色彩类别 ● 掌握5种社交通用礼仪：介绍礼仪，问候礼仪，握手礼仪，位次礼仪、服务仪态礼仪 ● 掌握3个场合下的流程礼仪礼节：接待礼仪、宴请礼仪、拜访礼仪 ● 规范训练10+种场合仪态：站、走、蹲、坐、鞠躬、上下车接待等 ● 明确礼仪在职场中10个场合中的应用，做到极致化礼仪服务 ● 通过组成CP搭档的有效演练，正确、得体运用10+个场合的全序列社交礼仪 ● 矫正企业员工的四椎、梳理形体、调整气息达到挺拔、底气十足的自信形象和精神状态
授课对象：企业员工、新员工、骨干员工、企业中层高层管理干部
讲师：乔云
1.对于企业的价值 （1）优化组织人才梯队 （2）提升组织工作绩效 （3）建立高效学习文化 2.对于学员的价值 （1）训练职场绩效思维 （2）解决真实工作问题 （3）增强内外沟通能力 3.各模块主要成果和工具方法 角色认知关 （1）发现最优秀的自己：自我觉察与4P协同 （2）勇于承担责任：三思而行 （3）生命之花 人际沟通关 （1）倾听三字决 （2）工作反馈三字决 （3）创新合作模型 时间目标关 （1）有效基础三步法 （2）记录清空工具 （3）时间矩阵模型 （4）目标格式 （5）清现状研讨模型 （6）绩效模型：吉尔伯特行为工程模型 公文写作关 （1）公文格式规范实用口诀 （2）需求挖掘和目标分析模型 （3）结论先行/标题优化（标题技术四六法） 沟通表达关 （1）开场四步法 （2）建构七何法/思维导图 （3）信息三要法
授课对象：新入职员工
讲师：曹志巍
● 系统学习MBTI性格类型理论，掌握识别自己个性和他人个性的方法； ● 了解到自己和他人的优势与潜力点，识别他人性格所属，选择有针对性的沟通方法，达成在工作中聚焦目标； ● 认识自我性格中的优势，发挥天生优势，助力职业规划 ● 诊断自我性格中的盲点，针对性弥补职场短板 ● 抓住与不同性格特质的人沟通关键要点，增强沟通质量，提高影响力
授课对象：企业员工及人力资源管理者
讲师：李平凡
● 为什么要学职业生涯进阶？通过职场生涯进阶学习，让学员重塑对职涯目标的渴望，建立内驱力，有明确的职业方向，并为之努力 ● 通过对职业规划的学习，了解自己、理解他人，掌握不同要素的人在职业生涯中的优势，打造个性竞争力 ● 通过对职场硬实力的学习，让时间管理有序高效、让情绪管理为职涯目标服务，从而让计划不再成为空谈 ● 通过对职场软实力的学习，了解不同场景的沟通方法，掌握如何跟领导/下属/跨部门沟通的流程和要点，让职场沟通更有效 ● 通过对自我激励的学习，掌握职场情商提升方法，提升自我经营效能
授课对象：基层员工、基层储备管理者
讲师：李平凡
● 了解、认知压力和情绪的产生原因 ● 明确压力和情绪对个人生活和工作的影响 ● 学会并应用5套压力和情绪管理的方法 ● 建立常态化压力和情绪管理机制，为一生所用
授课对象：基层员工/管理者、团队经营者
讲师：李平凡
1. 塑造良好的政务窗口形象 2. 体验人际交往中的常用肢体语言 3. 正确运用文明礼仪知识，推动事业成功 4. 通过简单的仪容仪表修饰，得体的着装来塑造专业、优雅的职业形象 5. 帮助学员了解与掌握得体的仪态和举止，给群众留下良好的印象 6. 掌握服务过程中的必备礼节，从细微之处体现对他人的尊重，提升服务质量
授课对象：政务服务工作人员
讲师：何峰
课程收益： ● 塑造销售职业化理念，以良好的态度应对市场挑战 ● 优质服务从心开始，做有质感有温度的销售服务 ● 销售形象职业化，服务礼仪打造优质服务 ● 掌握服务技巧，提升服务质量带动销售业绩 ● 赢在门店，抗衡电商，顾客体验成就门店业绩
授课对象：门店经理或店长、门店主管、销售及相关人员
讲师：姜楠
● 提升学员对于形象的认知； ● 掌握轮廓美学、化妆技巧、妆容呈现、发型区分处理以及行为举止艺术； ● 提升企业整体形象、团队形象、社会形象； ● 塑造可信赖度高的职业风采，赢得尊重与重视。
授课对象：企业全员、注重形象人员
讲师：张琪润
● 了解中西方礼仪文化的异同 ● 明析印象管理的心理学意义 ● 知晓领袖气质打造的现实路径 ● 掌握领导者外在形象塑造的应用原则及实践法则 ● 掌握领导者在重要场合展现领袖魅力的应对法则 ● 领悟领导者内在精进的关键把握和实践要义
授课对象：企事业单位中高层、总裁班、私董会
讲师：徐灿
1、提升员工的职业礼仪意识及服务意识 2、提升员工的专业形象及内外修养 3、使员工懂得在办理业务中利用礼仪知识，赢得客户信赖
授课对象：全员
讲师：肖珂
本课程通过优质的服务规范培训，培养学员服务意识，改善服务心态，提升服务能力，掌握优质的服务和沟通技能，打造完美职业形象，提升工作效率。
授课对象：服务窗口一线人员，客服主管，相关人员等
讲师：仝晓丽
● 提升学员对于形象的认知； ● 掌握轮廓美学、化妆技巧、妆容呈现、发型区分处理以及行为举止艺术； ● 提升企业整体形象、团队形象、社会形象； ● 塑造可信赖度高的职业风采，赢得尊重与重视。
授课对象：企业全员、爱美人士
讲师：张琪润
● 让提升员工幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力 ● 正确认识压力和情绪，掌握自我管理的方法与技巧 ● 辨别压力和情绪的征兆与症状，识别不同的压力源及情绪状况 ● 明确压力管理的目标，建构压力管理系统 ● 学会树立阳光心态的方法与技巧，提高心理健康状况，提升工作积极性
授课对象：全体员工
讲师：田野
让员工深刻认识到不自动自发的原因与自身问题：自私、自卑、自以为是、自我设限 ● 强化员工工作中自动自发的意识：目标意识、责任意识、服从意识、上级意识、结果意识 ● 增强自动自发能力的五维工具法：执行理解力、沟通协调力、问题解决力、学习总结力
授课对象：全体员工
讲师：田野
改变员工对工作态度认知，建立积极正向思维模式与工作心态 转变工作观念，工作时不抱怨不埋怨拒绝借口 以科学的方法管理时间和目标，高效完成工作任务 掌握与各种风格同事沟通的技巧，加强团队合作，建立高效团队 在工作中找到意义，学会感恩与责任，引爆核心驱动力 提升忠诚度，树立敬业、负责的工作态度与团队执行力
授课对象：企业中层主管/经理、后备人才、新员工
讲师：陈彦希
掌握各种商务活动场合中礼仪规范，培养知礼用礼高素质职业经理人 提高员工整体素质，树立良好公众形象，赢的客户好感，在竞争中脱颖而出 提高职业素养，提高工作效率，增进自身的修养 掌握商务交往中的沟通艺术，提升沟通交往的能力与礼仪水平 展现企业的公众形象，提升企业社会效益和经济效益 通过培训在各种商务场合应对自如，举止有度，有力展示企业软实力
授课对象：企业全体员工
讲师：陈彦希
服务技能、服务设计、服务沟通、投诉处理、商务礼仪、职业素养、公众演讲与表达、工作汇报技巧……
北京市
商务礼仪、政务礼仪、接待与服务礼仪、形象管理、服务效能提升与管理、沟通技巧、投诉处理、情绪管理与压力化解
成都市
商务礼仪、政务礼仪、国际礼仪、客户投诉处理、职业形象塑造与气质提升
南京市
卓越服务、商务接待、职业礼仪、形体仪态、国际礼仪、量化美学形象……
杭州市
服务礼仪、国际商务礼仪、商务拜访、服务效能、职业素养、沟通技巧等
广州市
