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推陈致新——私人银行家的自我打造及精进

● 系统性了解国内外私人银行业的定义,历史演变及未来.培养学员的大局观。 ● 掌握及科学方式了解私人银行客户的本土化,及其理由。接地气,业务顺利。 ● 掌握及深度解读私人银行业务的特殊性及其应用。培养学员的灵活性。 ● 私人银行的目标客户群体及如何开发及如何维护好。客户转介绍客户是良药。 ● 私人银行从业者的自我学习及自我突破。专业知识及综合知识同样重要。 ● 掌握私人银行客户的投资心理。私行客户的个人主导性强。 ● 分析私人银行的业务实战增加学员临场感,分析国内私人银行业的未来发展。

授课对象:私人银行客户经理、支行长、理财经理、保险理财顾问、投资顾问等

讲师:郑宇成

同频服务——高端私人银行客户的投资心理学

● 让学员了解与客户谈论投资实务时的考虑层面,让学员建立客户的投资理念的过程,深刻了解,这也是一种服务。 ● 让学员了解建立投资理念的方式,了解投资理念与投资绩效是同频的金融服务。 ● 深刻了解客户可被教育的部分,除了产品,还有投资理念,了解客户投资组合的绩效是维系长久的基石。

授课对象:私人银行客户经理、支行长、理财经理、保险理财顾问、投资顾问等

讲师:郑宇成

私人银行财富顾问陪访的完美成交实战训练

● 实际市场发生的案例作分析,帮助学员的抓住客户的需求痛点,提出真实可行方案; ● 让学员了解各类产品的营销重点(符合市场),适合客户需求,获得客户认同及时沟通; ● 让学员了解私行大客户的赋能型综合服务有着极大的效果,例如对公对私业务的结合; ● 让学员了解与私行大客户的沟通,谈判,售后服务,及银行平台品牌赋能; ● 私行财富顾问专业知识的深耕,陪访的营销能力优化,与私行客户经理的协同作战。

授课对象:私人银行客户经理,私行财富顾问

讲师:郑宇成

巧挖深耕——银行高净值客户的营销维护与深耕能力的提升

● 系统性了解国内高端财富业务,高净值客户的真实需求,培养学员的大局观,准备方向; ● 掌握及科学方式了解高净值客户的开发,维护及营销活动的效用,善用KYC(客户背景); ● 掌握及深度解读财富管理团队业务的必备的基本工具:四大类产品专业知识,八大营销绝招,八大硬核心理,及四大思想战略,进而培养学员的灵活性; ● 高净值目标客户群体的投资心理学甚为重要,学员熟知五大类型客户的特征及应对, 有助于交易的完成及后续的维护; ● 学员深刻厘清资产配置与投资组合的关系,有利于高净值客户的资产配置建议; ● 学员了解现接段2024年宏观经济的状况,进而加上私行高净值客户的投资心理因素, 勾画出现阶段高净值客户的资产配置建议; ● 分析财富管理业务实战增加学员临场感,有助于高净值团队的业务拓展; ● 了解与客户的不同场景的社交礼仪; ● 分组讨论,情境演练,与讲师开放交流,增加实战经验分享。

授课对象:高净值客户理财经理团队

讲师:郑宇成

宏观洞见——宏观经济剖析下到财富管理策略及资产配置

● 系统性了解国内高端财富业务,高净值客户的真实需求,培养学员的大局观,准备方向 ● 掌握及深度解读现阶段市场热衷的焦点分析 ● 学员深刻厘清资产配置与投资组合的关系,有利于学习高净值客户的资产配置建议 ● 股市,债市,汇市,黄金的具体分析

授课对象:保险团队,银行团队

讲师:郑宇成

夯基务实——理财经理实战型基金销售技巧

● 学员系统性了解宏观经济变化与基金的重要关联性及在资产配置中的应用 ● 学员了解各类资本市场的本质及预测与基金的实际绩效息息相关 ● 基金营销的多维度方式 ● 主题式基金与产业经济关联性高 ● 理财经理的基金营销技巧可以非常有创意

授课对象:银行客户经理,网点负责人,支行长,理财经理

讲师:郑宇成

大国之路——“一带一路”国家战略与金融行业的新契机

● 详细厘清“一带一路”合作倡议的时空背景及创造历史的意义 ● 学员深刻了解过去十年“一带一路”的丰硕成果及策略 ● 学员了解过去十年地缘政治的改变,地缘经济圈的重要性,多国寻求中国的帮扶合作 ● 学员透过“一带一路”合作倡议的落实,金融行业的新发展方向 ● 学员寻求国际贸易业务、相关企业融资业务、国内相关项目投融资业务、企业主个人私人银行业务的突破方法

授课对象:理财经理、对公业务、边境省份银行业者、企业家

讲师:郑宇成

保险金信托及家族财富资产隔离实际案例大解析

● 实际市场发生的案例作分析,一是有利于学员的深刻认知,二是有助于学员为来的营销 ● 让学员了解支持海内外信托产品市场的信托法源,具有历史验证的,真实可行的 ● 让学员了解投资组合中,那些是最标准的量身定制的资产管理工具 ● 让学员了解投资组合中,除了量身定制的资产管理工具,律师,会计师的介入是必需的 ● 让学员了解国内及海外家族信托的不同,及保险金信托的实战落地性 ● 美元,美债,美国汲汲可危,黄金的抗通膨,抗流动性风险,资产避险的重要性

授课对象:私人银行客户经理,高端理财团队,财富顾问

讲师:郑宇成

《吃得技巧——破解复杂的中国式酒桌文化》

◆ 深刻理解中国酒桌文化:结合中国式的文化底蕴,融合进中国人际交往的共同点,学员将了解中国传统酒文化的演变,认识不同地区的习俗和礼仪,为在商务场合中的社交提供文化底蕴。为局“破冰”,引发好感与兴趣。 ◆ 提升社交技能:通过实际操作,学员将学到在酒桌上的应对策略,包括谈吐、应酬技巧、交际姿态等,提高在商务社交中的自信和效果。 ◆ 建立人际关系网络:学员将学到如何通过酒桌文化,拓展业务人脉,建立深厚的人际关系,促进商务合作。

授课对象:全体员工

讲师:张坤(Queen)

《品的艺术——解读茶文化与茶礼仪在工作中的应用之道》

◆ 提升社交技巧:学会在工作场合运用茶礼仪,提升社交技巧,增强与同事、客户之间的沟通能力。 ◆ 塑造专业形象:了解茶文化的深层内涵,通过茶艺表现,塑造专业、谦和、懂礼的职业形象。 ◆ 改善人际关系:学会在茶余饭后与同事、客户进行深入交流,加深人际关系,建立更紧密的团队合作。 ◆ 提高心理素质:通过茶艺的练习,培养耐心、细致入微的态度,提高面对工作压力时的心理素质。 ◆ 促进团队凝聚力:茶文化的分享与交流,有助于打破职场中的隔阂,促进团队的凝聚力与合作精神。

授课对象:全体人员

讲师:张坤(Queen)

《让每一次服务都有一个温暖的回忆—— 银行员工必备的商务礼仪与服务礼仪》

◆ 塑造意识,提升职业形象:通过商务、服务礼仪的学习,提升员工更具有服务意识,服务心态,学习如何与客户和同事进行恰当的交往,提高个人职业形象,并在工作场合中给人留下深刻的第一印象。 ◆ 提高客户服务:通过商务、服务的规范学习,树立良好的银行品牌形象,令本行在周边社群中赢得更好的口碑,全面提升银行公众形象,建立客户忠诚度,维持良好的客户关系。帮助学员成为更加专业和有效的银行服务代表。 ◆ 提升工作技巧:提升员工的服务规范,通过服务带动营销,在服务触点来临时,更好的抓住客户。握各商务拜访场合、工作场景的应对技巧,增强商务意识,灵活应对各种场合。提升礼仪及基本文化认知,掌握商务场合下的高情商应对法则。 ◆ 提升工作信心:更全面掌握银行工作人员服务礼仪的基本规范,了解服务举止的动作要领及底层含义,提升个人形象,提高自信心,减少社交焦虑和不安,同时增强个人的自尊心和信心。

授课对象:银行全体员工

讲师:张坤(Queen)

《让重要的人更重要——搭建企业对外接待的实战操作系统》

◆ 深化理念:结合企业情况与学员自身工作经历强化学习,加强落地实用的技术型学习,强化接待意识与礼仪心态,明确接待目标,真正做到学到即用到。 ◆ 提升企业形象:良好的接待礼仪可以为企业树立良好的形象。通过学习如何热情地迎接访客、如何礼貌地引导他们到达目的地以及如何有效地沟通,企业可以展现出专业、友好和关注细节的形象。 ◆ 提升工作效率:着重锤炼与掌握实战中的接待技能,提升商务接待各流程的细节掌控,提升工作效率,帮助员工获得工作中的应变灵感与策略,查缺补漏提升接待必备的商务礼仪,全面提升做高情商的接待工作。通过学习指定本单位更具有针对性的接待方案。 ◆ 加强员工团队合作:通过学习如何与同事合作以提供协调一致的接待服务,员工可以加强团队精神,提高工作效率,并在解决问题时更有效地合作。 ◆ 提升员工职业素养:提升员工个人的职业素养,学会在各场合场景的进退有度,做知礼懂礼的职业人。

授课对象:企业全员及有接待任务的工作人员

讲师:张坤(Queen)

《同等时间多倍效能——更高效的企业接待礼仪与拜访》

◆ 深化理念:结合企业情况与学员自身工作经历来强化学习,加强落地实用的技术型学习,强化接待意识与心态,真正做到学到即用到。 ◆ 塑造形象:更好地塑造专业形象。了解如何穿着得体、言行举止得体,有助于在拜访或接待时展现出良好的商务形象,进而强化企业的品牌形象,在同质化竞争中脱颖而出,提升企业效益。 ◆ 人际关系建设:接待与拜访礼仪的培训有助于建设积极的人际关系。学会尊重他人、处理尴尬场面、适应不同文化背景,能够加强与客户、合作伙伴之间的关系。 ◆ 提升技能:着重锤炼与掌握实战中的接待与拜访技能,提升商务接待拜访各流程的细节掌控,提升工作效率,帮助员工获得工作中的应变灵感与策略,做高情商的接待工作。 ◆ 强化实战:通过学习升员工个人的职业素养,学会在各场合场景的进退有度,高情商的处理商务接待的各个环节。

授课对象:企业全员

讲师:张坤(Queen)

《职场精英的修炼术——实战型商务礼仪增效的黄金法则》

■ 深化礼仪增效理念:结合企业情况与学员自身工作经历来强化学习,加强落地实用的技术型学习,拆解各场景、各场合下的礼仪技巧,实现多维度的辅助礼仪技巧的降本增效。 ■ 提升职业形象:过学习实战商务礼仪的黄金法则,职场精英能够树立更加专业、得体的职业形象,进而强化企业的品牌形象,在同质化竞争中脱颖而出,提升企业效益。 ■ 提升技能:着重锤炼与掌握实战中的商务礼仪技能,提升商务场合的细节掌控,提升工作效率,帮助员工获得工作中的应变灵感与策略,做高情商的工作。 ■ 拓展人际网络:提升员工个人的职业素养,学会的进退有度,做知礼懂礼的职业人。掌握商务礼仪的实战技巧能够帮助职场精英更轻松地与不同层级、文化背景的人建立联系。这有助于扩大人际网络,为事业发展提供更多机会。 ■ 加强团队协作:商务礼仪的正确应用有助于改善团队内外的沟通与合作氛围。职场精英学会如何在不同场合运用黄金法则,促进团队协作,提高工作效率。

授课对象:企业全员

讲师:张坤(Queen)

《抓住存量人心红利——运用客户思维学销售礼仪技巧》

◆ 深化礼仪增效理念:结合企业情况与学员自身工作经历来强化学习,加强落地实用的技术型学习,强化销售礼仪意识与心态,真正做到学到即用到。掌握人际辩微识心式礼仪的方法和反向植入技巧 ◆ 提升职业形象:塑造员工专业大方得体的职业化形象,进而强化企业的品牌形象,在同质化竞争中脱颖而出,提升企业效益。 ◆ 提升营销技能:着重锤炼与掌握实战中的销售商务礼仪技能,提升各场合的细节掌控,提升工作效率,帮助员工获得工作中的应变灵感与策略,做高情商的营销工作。从心理学、行为学整体培训有利于帮助员工获得工作中的应变灵感与策略并且掌握独特的方法技能 ◆ 知礼懂礼:提升员工个人的职业素养,学会的进退有度,做知礼懂礼的职业人。

授课对象:企业营销人员、业务骨干成员、销售接待人员

讲师:张坤(Queen)

《由点到面赢在起跑——多维度提升企业新员工的职场礼仪》

◆ 深化理念:从校园人到职场人的思维意识转变,培养职业意识,提升商务礼仪素养。 ◆ 构建认知:塑造员工专业得体的职业化形象与职业行为,强化企业的品牌形象,清晰自我认知,查缺补漏提升职场必备的商务礼仪素养 ◆ 提升技能:着重锤炼与掌握实战中的职场礼仪技能,提升职场场合的细节掌控,掌握工作日常与工作往来中的接待拜访、宴请会议等的基本礼仪规格,帮助员工获得工作中的应变灵感与策略,做高情商的对内外工作。 ◆ 知礼懂礼和谐职场:提升员工个人的职业素养,学会的进退有度,掌握各种工作场合的通用礼仪,更好的与他人交往,做知礼懂礼的职业人。

授课对象:企业新员工、全体员工

讲师:张坤(Queen)

重走长征——党建沙盘模拟演练课程

● 培养党政人员心有信仰,砥砺前行。 ● 强化长征不畏艰难险阻,勇往直前。 ● 弘扬长征战胜一切困难,不畏牺牲。 ● 坚定革命信念长征精神,自强不息。 ● 践行长征勇于面对困难,忠于信念。 ● 弘扬长征永不言败精神,无私奉献。

授课对象:党政机关的党员、优秀党员(20-42人)

讲师:赵志奎

战国七雄之领导力

● 领导力的基础是团队成员对团队总体目标的认同 ● 合理配制团队内部有限的资源以获得团队总体利益的最大化 ● 信息沟通、人际沟通的必要性。体会有效沟通在团队合作与任务达成中的作用沟通中存在的误区。 ● 突破惯性思维,以结构性或系统性的思考找到问题改善的途径。 ● 分析“失败沟通的案例”产生的原因并提出改进措施。 ● 学会合理的授权

授课对象:企业各层级管理者、员工

讲师:赵志奎

团队领导力提升-----勇攀高峰

● 经过灵活多样的案例学习,唤醒学员的科学管理理念 ● 经过宣扬科学的管理理念,系统地教会学员认真审视自身管理过程,提升卓越领导力 ● 教会学员带出卓越的高效团队,提升企业经济效益和社会效益 ● 帮学员构建“知、悟、行、教”的学习行动体系,蕞终实现自主改善风险源,打造持续、健康的领导理念

授课对象:团队领导者

讲师:赵志奎

勇攀高峰——高绩效团队建设与管理

● 帮助学员更好的了解高绩效团队的六大特征 ● 熟练掌握团队建设的原则、程序和方法,体现个人价值 ● 提升有效运行高绩效团队的方法和技巧,在工作中发挥最大的效益 ● 提升团队领导能力的方法和技巧,助力高效完成目标 ● 学习有效授权和目标管理理念,在工作中最大化发掘团队成员优势

授课对象:企业中基层管理者

讲师:赵志奎

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