● 从情绪管理和人际沟通两个维度提升学员的情商，增强自我管理 ● 提升管理者对人的敏感度，将情绪影响力运用于事件的有效处理 ● 运用高情商的思维模式，解决向下及向上管理中的实际困扰案例
授课对象：全体员工
讲师：严红艳
● 帮助学员提升自我认知及觉察他人的能力 ● 掌握激励员工士气的策略的四个维度 ● 应用三个工具提升士气与团队氛围 ● 掌握化解冲突有效促进团队合作方法 ● 掌握提升团队绩效的关键要素与八项行为 ● 识别不同气质特征的员工以及有效激励员工的方式
授课对象：企业中基层管理者，中高层管理者
讲师：严红艳
● 提升认识情绪、了解自我的能力； ● 觉察自己的情绪，管理好自己的情绪； ● 生命即关系，掌握联结他人，处理人际冲突的五个准则； ● 化解内心积怨，释放压力，强化心理建设； ● 自助减压力的有效方法与技巧掌握。 1个模型+2个测试+3个情绪觉察与管理的工具+4个沟通策略+5个实战方法+课后作业+推荐书单
授课对象：期望走出心理困扰、摆脱职场焦虑、建构和谐人际关系、追求自我心灵成长的各阶层职业人士
讲师：严红艳
● 厘清职场自我现状 ● 识别六种思维陷阱 ● 掌握一击破茧模式 ● 跳出六种思维陷阱 ● 形成人效成长规划
授课对象：高层管理者、中基层管理者、全体成员
讲师：严红艳
● 认知情商与领导力的关系，高情商对卓越领袖特质的影响 ● 认识团队氛围、情商与领导力之间的关系与影响 ● 探讨情绪的根源与意义，认识心智模式对情绪的影响 ● 知彼解己，提升领导者觉察力,学会觉察自己和下属的情绪反应 ● 掌握情商管理的五个能力，帮助管理者系统提升情商 ● 成长同理心，掌握良好的相处之道，更有效的领导团队 ● 有效激励团队的士气、凝聚力、合一价值观、和信任感
授课对象：中高层管理者，全体管理者
讲师：严红艳
● 了解裁员情境下的压力作用机制和情绪产生底层结构 ● 掌握在裁员过程中自我赋能的方法，调整心态，正视压力，做好个人压力管理 ● 学会运用认知行为疗法帮助被解雇员工应对心理压力，提升心理复原力 ● 掌握释放压力的工具，有效平衡身心，同时帮助被解雇员工缓解压力
授课对象：HRBP，HR从业者
讲师：严红艳
● 组织层面：降低组织风险、提高客户满意度、提高员工投入度打造企业文化力 ● 团队层面：打破部门墙，增强合力；提升复杂问题的解决能力；提高亲和力、凝聚力、创造力和执行力 ● 个体层面：提升自我认知；与人沟通顺畅、关系融洽；完善个人领导力
授课对象：团队管理者、负责人、中高层管理者
讲师：严红艳
1.掌握 BLM 模型核心概念与框架，搭建战略管理知识体系 2.学会精准分析业绩与机会差距，为战略制定提供有力依据 3.提升市场洞察能力，深度了解宏观环境、行业与竞争对手 4.能够明确战略意图，聚焦创新方向，优化业务设计与竞争力 5.构建高效战略执行体系，做好关键任务分解与组织支撑保障 6.推动企业战略落地，实现业绩增长，增强企业市场竞争力
授课对象：中高层
讲师：吴铮力
1.掌握系统思维方法，提升对复杂问题的全局性认知与分析能力。 2.学会运用因果回路图工具，系统性地识别问题背后的深层关联与反馈机制。 3.识别关键杠杆点，精准定位高影响力的改进点，提升问题解决的效率与效果。 4.构建系统化的解决方案框架，确保改进措施的全面性与可持续性。 5.提升跨部门协作能力，通过系统性分析促进团队间的高效沟通与协同工作。 6.培养长期视角与动态思维，为企业应对复杂挑战提供科学决策支持与战略指导。
授课对象：各级管理者、员工骨干
讲师：吴铮力
1.掌握系统思维方法，提升对复杂组织问题的全局性认知与分析能力。 2.学会运用因果回路图工具，系统性地识别问题背后的深层关联与反馈机制。 3.识别关键杠杆点，精准定位高影响力的改进点，提升问题解决的效率与效果。 4.构建系统化的解决方案框架，确保改进措施的全面性与可持续性。 5.提升跨部门协作能力，通过系统性分析促进团队间的高效沟通与协同工作。 6.培养长期视角与动态思维，为企业应对复杂挑战提供科学决策支持与战略指导。
授课对象：各级管理者、骨干员工
讲师：吴铮力
课程特色： 区别于传统教学：采用情景模拟沙盘，让学员将日常表现投射，利用投射分析达成跨部门沟通协作能力的培养目的； 区别于传统教导：在沙盘模拟中运用大量的跨部门沟通协作的训练工具，模拟训练场上多流汗，实际战场上少流血； 区别于传统认知：沙盘只是载体，通过沙盘营造愉悦学习环，提高学习氛围，最好的认知扩展不是灌输，而是亲身体验，未曾体验参与，何来感悟成长！ 课程收益： 1．通过模拟联合国中的国家合作与竞争，深刻体会到跨部门合作的重要性，学习并实践跨部门沟通的基本技巧和原则，提升有效沟通的能力。学会通过有效的沟通和协商来化解冲突，达成共识。 2. 担任国家领导人或团队中的关键角色，亲身体验领导者的责任与挑战，提升自己的领导力。 在团队建设中学会如何激励团队成员、协调团队内部关系，提升团队整体效能。 3. 面对模拟中的突发情况和复杂局面，学会如何保持冷静、灵活应变，提升自己的应变能力和抗压能力。 4. 通过模拟不同国家的文化和背景，学会如何与不同文化背景的人进行有效沟通与合作，提升自己的跨文化交流能力。
授课对象：各级管理者和骨干员工
讲师：吴铮力
1.帮助销售人员了解自身风格，提升自我认知与沟通能力。 2.掌握DISC理论，精准识别客户类型，制定针对性沟通策略。 3.提升销售团队在挖掘需求、呈现价值、处理异议与促成成交的能力。 4.通过实战演练与案例分析，增强销售人员的实战技巧与签单成功率。 5.帮助管理者根据销售人员与客户的风格差异，制定个性化指导策略。 6.提高客户满意度与信任度，建立长期稳定的客户关系。
授课对象：业务/销售/营销管理者
讲师：吴铮力
1.掌握目标管理的核心原则与方法，提升团队目标设定的科学性与可行性。 2.学会运用SMART原则与CRA原则，制定清晰、可衡量且激励人心的目标。 3.通过目标分解与行动计划制定，提升团队目标执行的效率与效果。 4.掌握过程管理的关键工具与方法，如三报四会与5W2H法，确保目标稳步推进。 5.建立有效的团队激励机制，激发员工积极性与团队凝聚力。 6.学会运用复盘四步法与271制度，总结经验与教训，推动持续改进。
授课对象：销售管理者、业务管理者、营销管理者、销售业务营销骨干
讲师：吴铮力
1.深入理解DISC理论：学员将全面了解DISC四个维度（支配型D、影响型I、稳健型S、谨慎型C）的含义，掌握识别客户和团队成员DISC类型的方法。 2.提升影响说服能力：通过学习和实践，学员将能够根据不同客户的DISC类型，调整销售策略，建立信任，达成交易，并做好客情维护，从而提升销售业绩。 3.增强团队领导能力：学员将学会根据团队成员的DISC特质分配任务，调整领导风格，进行有效沟通和激励，培养团队协作能力，打造高效的销售团队。 4.掌握绩效导向管理：学员将学会设定SMART目标，并与团队成员的DISC类型对齐，掌握有效反馈和绩效面谈技巧，设计多元化的激励机制，协助销售人员制定个人职业发展路径，实现团队绩效的持续提升。
授课对象：销售管理者、业务管理者、销售业务骨干
讲师：吴铮力
1. 提升个人情商与沟通能力：掌握情商本质与沟通技巧，灵活应对不同性格类型的人。 2. 优化团队协作与人际关系：减少职场冲突，建立良好的上下级与同事关系，提升团队凝聚力。 3. 提升客户满意度与业务能力：通过精准沟通与情绪管理，提升客户信任与业务转化能力。 4. 培养积极的心态与抗压能力：学会情绪管理与压力调节，保持积极心态，增强心理韧性。 5. 实战演练与技能落地：通过角色扮演与案例分析，将理论转化为实际操作能力。
授课对象：各级管理者、员工
讲师：吴铮力
1.掌握跨部门沟通的核心技巧，提升团队协作效率与凝聚力。 2.学会识别不同沟通风格，因人而异地优化沟通策略与方式。 3.提升冲突管理能力，有效化解团队内部及跨部门矛盾与冲突。 4.掌握与上级、同事、客户高效沟通的方法，推动工作目标达成。 5.建立开放、包容的沟通文化，促进信息共享与团队信任建设。
授课对象：各级管理者、员工
讲师：吴铮力
1.理解执行力的本质：学员将深入了解员工执行力的定义及其对企业的重要性，掌握影响执行力的四大关键因素。 2.掌握激励技巧：通过学习激励理论与实践，学员能够识别员工的真实需求，并采取有效的激励措施，激发员工的积极性和创造力。 3.提升技能与知识：课程将提供具体的技能培训方法，帮助学员识别并弥补技能缺口，通过内训师分享和师徒制度等方式，提升团队整体素质。 4.改善沟通与协作：通过学习有效的沟通技巧和协作机制，学员能够优化内部沟通流程，提高团队协作效率。 5.明确目标与期望：课程将指导学员如何设定清晰的目标，并将其分解为可操作的小目标，确保每位员工都清楚自己的职责与期望。 6.构建激励体系：学员将学习如何设计合理的激励体系，包括物质激励、外在环境激励、人际与团队激励以及精神激励等，从而持续提升员工的动力与执行力。
授课对象：各级管理者、员工
讲师：吴铮力
1.掌握跨部门沟通的核心技巧，提升团队协作效率与凝聚力。 2.学会识别不同沟通风格，因人而异地优化沟通策略与方式。 3.提升冲突管理能力，有效化解团队内部及跨部门矛盾与冲突。 4.掌握与上级、同事、客户高效沟通的方法，推动工作目标达成。 5.建立开放、包容的沟通文化，促进信息共享与团队信任建设。
授课对象：各级管理者、员工
讲师：吴铮力
1.掌握DISC性格理论，精准识别员工性格特点，优化管理方式与沟通策略。 2.学会根据不同性格类型调整领导风格，提升团队成员的工作积极性与执行力。 3.提升团队凝聚力，通过DISC互补原则优化团队分工与协作，增强整体表现。 4.掌握因人而异的激励与反馈技巧，激发员工潜力，推动绩效提升。 5.运用DISC理论解决团队冲突，营造和谐高效的工作氛围。 6.提升向上管理能力，通过DISC分析更好地理解上级需求与风格，提升沟通效果。
授课对象：各级管理者、员工、HR
讲师：吴铮力
1.目标管理复盘：回顾目标设定与执行过程，提炼确保目标一致性的策略。 2.组织架构复盘：审视团队架构与角色分配，通过RACI模型优化结构，明确职责。 3.流程机制复盘：回顾业务流程，识别繁琐或缺乏标准化的问题，提炼流程管理优化步骤。 4.沟通机制复盘：分析过去的沟通机制，找出障碍，提炼构建高效沟通体系的策略。 5.激励机制复盘：评估过往激励制度，识别问题，提炼有效的激励与回报实践。
授课对象：各级管理者
讲师：吴铮力
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