课程收益： ● 全面性：建立乐观心理，阳光心态的认知模式，得到身、心、灵三层次的成长 ● 安全性：认识健康、积极的行为模式，学会应用处理问题的积极方式 ● 互动性：现场疏导压力，建立健康、积极的心理模式， ● 效果持续性：后续工作生活中，运用基本的心理健康的自我调整方法
授课对象：全体员工/储备干部/一线班组长/基层管理者/职业经理人
讲师：崔静静
问题无时不有！问题无处不在！面对快速变化的时代，日益复杂的内外部环境，管理者随时随地面临各种各样复杂问题的困扰： 机械应对，专注于事件层面的响应，并未触及问题产生的根源； 很多问题的成因似乎很复杂，各种因素相互影响，难以理出头绪； 很多对策并未抓住问题的本质，只是“治标不治本”的“症状缓解”，或者不全面的解决问题，导致“按下葫芦起来瓢”，到处救火，应接不暇； 很多决策反而产生了一连串的副作用，使局面更加恶化。 系统思维源于系统动力学，后被彼得圣吉引入管理领域，成为二十一世纪的管理圣经-《第五项修炼》的核心工具。系统思维是整体地、动态地、本质地思考的问题的思维模式，是在复杂动态系统中的一种以简御繁的智慧，成为处理复杂问题的有力武器，管理者唯有深刻领悟系统思维的精髓，才能够在正确的时间、正确地地点，做正确的事情。
授课对象：各层级管理者、骨干员工、高潜员工
讲师：梁晨
1、帮助学员理解结构化思维的重要性，建立正确认知。 2、帮助学员掌握麦肯锡方法的核心原则。 3、帮助学员深入掌握麦肯锡方法的关键工具。 4、帮助学员结合工作实践运用七步成诗工作法，解决实际工作问题。 5、帮助学员运用金字塔原理，提升职场表达技能，结合实际工作形成方案。 6、为企业培养善于思考，善于表达，善于解决问题的职业化员工，推动组织可持续发展。
授课对象：中基层管理者、骨干员工、高潜员工、新员工
讲师：梁晨
1、体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解。 2、思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨。 3、小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践。 4、行动工作坊教学法，直面工作问题，群策群力，现场输出成果。
授课对象：中基层管理者、骨干员工、高潜员工、新员工
讲师：梁晨
1、帮助学员树立创新意识，识别并克服常见的思维定势； 2、帮助学员培养创新思维，综合运用多种思维方式为创新打好基础； 3、帮助学员训练创新的五项基本技能； 4、帮助学员系统掌握创新五步法，让创新过程有章可循； 5、帮助学员掌握多种创新工具，并灵活运用于创新的不同阶段步骤中； 6、辅导学员现场运用所学解决现实工作问题，获得创造性的解决方案； 7、为企业培养创新型实战人才，进而通过不断创新使组织获得可持续发展的源动力。
授课对象：中基层管理者、骨干员工、高潜员工、新员工
讲师：梁晨
习近平总书记在党的二十大报告中指出，科技是第一生产力，人才是第一资源，创新是第一动力。面对VUCA时代，企业希望在激烈竞争中脱颖而出并实现可持续发展，创新的重要性毋庸置疑，这对企业管理者提出了更高的要求，既要具备个人创新能力以解决各种工作难题，又要在经营管理层面支持引领员工不断创新。 如何培养管理者自身的创新思维？如何提升员工的创新能力？如何通过系统的创新管理机制提升员工在组织中的创新意愿，发挥创新能力？如何在业务运营中不断创新使企业获得持续增长的动力？是摆在企业面前亟待解决的重要课题。 本课程通过“创新”为企业提供更多的可能性，并为企业培养创新型管理人才，进而推动组织管理与运营的有效创新。
授课对象：各层级管理者、骨干员工、高潜员工
讲师：梁晨
1、帮助学员深入理解掌握TRIZ分析、解决技术问题的流程方法。 2、帮助学员深入理解掌握TRIZ中的创新思维工具。 3、帮助学员深入理解掌握TRIZ中的分析工具。 4、帮助学员深入理解掌握TRIZ中的方案生成工具。 5、指导学员运用TRIZ工具获得实际工程技术问题的可行性概念方案。 6、为企业培养技术创新骨干人才。
授课对象：管研发、技术的各层级管理者；一线技术研发、产品设计、工程技术人员
讲师：梁晨
● 掌握工作汇报的核心要点及相应技巧，学会高质量的逻辑表达方式 ● 掌握场景化的工作汇报方式，高效精准地推进沟通进程 ● 掌握工作汇报中的临场表达和互动技巧，提升感染力和影响力 ● 形成结构化思维工作汇报的意识，养成逻辑化思维的习惯，提升工作效率
授课对象：企业中基层管理者、核心管理者、项目负责人等
讲师：李莉
●建立结构化的销售沟通方法，使销售过程变的可控 ●改善目前的沟通行为和态度，了解如何正确地传递信息与解读信息，克服沟通障碍 ●学习了解客户心理和影响购买的技巧，掌握在不同销售情景下适用的沟通方式技巧 ●辨别客户的沟通模式，学习和不同性格的客户有效沟通 ●准确了解客户的真实需要，从价值出发，获得客户的信任和支持，缩短销售周期
授课对象：销售经理/主管、一线销售人员，以及其他需要直接或间接与客户接触的人员
讲师：李莉
情绪与压力管理是现代职业人必须具备的一项能力，企业员工能否做好工作，能否与同事好相处15%靠智商，85%靠情商，而所谓情商，最重要的就是如何处理好情绪与压力。作为职业人，我们每天都在面对着自己或他人的情绪，面对着各种各样的压力情绪和压力对我们的生活有什么影响。如何调整自己的情绪，平衡工作与生活，塑造良好的心态，是职场人需要不断学习和修炼的。 我们如何从自身出发，让自己成为一个乐在职场的情绪压力调节高手？我们需要的不仅仅是传播知识、讲授技能，更重要的是结合生活中实际场景，让学员现场调节情绪，从而更好的快乐工作，幸福生活！
授课对象：全员
讲师：孙梵
● 从基础到高阶逐步提升自己结构化思考能力，更具备系统性、大局观。 ● 掌握金字塔原理、MECE法则、金线原理、TOSCA框架等基本工具，更科学解决常规问题。 ● 掌握系统化思维、第一性原理等高阶原理，具备解决复杂问题的能力，在盘根错节的信息中找到问题的底层逻辑，问题的核心本质。 ● 掌握运用推演法全盘推演做出相对最正确的决策。
授课对象：全体员工
讲师：孙梵
课程收益：实现企业和员工的双赢 企业侧： ● 指导员工科学处理职业发展中的问题，实现个人价值同时为企业创造价值 ● 有效激发员工内驱力，用积极正向的职业规划理念代替等靠要的不合理信念，改变员工不想干，干不好的消极状况 ● 通过组织要求与个人能力的匹配，寻求组织回馈与个人职业需求之间的平衡，提升员工工作绩效，从而增强企业效能，降低人力资源成本 员工侧： ● 了解职业规划的本质和重要性，明白职场是个交换场，员工必须为自己的职业发展负责 ● 学习职业生涯管理3阶段策略，少走弯路，高效布局 ● 认清心之所向，通过价值观洞察，明确员工想要和能要之间的距离，激励行动 ● 剖析劳之所得&合之所规，帮助员工有的放矢的满足企业要求，获得更大回馈 ● 提升力之所能，认识能力三核，通过自我能力分析了解能力策略，掌握能力提升的三三制原则，最终提升员工效能 ● 进行生涯健康度体检，识别并找到消极情绪及原因，学会处理，做自我职业生涯的掌控者
授课对象：企业全员
讲师：马雅娜
管理者和HR，员工的三赢 让企业管理者/HR： ● 通过职业生涯管理模型解读，了解职场的本质，明白管理者要动态看待员工和职场的关系，学习不同生涯阶段员工的生涯管理策略 ● 通过一系列能力模型的学习&练习，能够科学看待员工的能力差距，了解如何用能力特性激励员工，懂得职场人能力管理&优势挖掘策略，掌握能力提升方法。 ● 通过职业价值观的学习&练习，了解员工需求，掌握激发员工内驱的关键 ● 通过代际特征解读，贴近新生代员工，提升管理年轻员工的代际领导力 ● 通过企业要求矩阵和职业回馈公式的思考及练习，懂得如何化解员工职业发展中的限制性信念，更好领导员工
授课对象：企业管理者和HR
讲师：马雅娜
● 了解生涯底层逻辑、职场逻辑，帮助处于企业中期/中后期的倦怠员工把控动态平衡 ● 梳理自我探索和职业状态，明确个人需求，告别职业倦怠 ● 掌握企业的回馈要求，聚焦职场方向，改变不合理信念 ● 应用模型学习和练习，懂得能力管理策略，聚焦自身优势能力，再燃职场激情
授课对象：出现职场倦怠的职场中期/中后期员工
讲师：马雅娜
● 沉浸式剧本杀体验，设身处地的感受新生代员工的无奈与痛楚，提升学习意愿 ● 通过学习代际理论提升3个认知，了解新生代员工的2个核心需求 ● 了解新生代员工特征与职场需求，打破固有偏见，摘下有色眼镜，以心换心，客观中立的评价和看待新生代员工，减少认知差异 ● 学会管理新生代的3个招式，了解2类错误，掌握1个工具，能用新生代喜闻乐见的方式管理新生代员工 ● 清晰激励新生代员工的具体方法，达成企业的绩效提升
授课对象：新生代员工的管理者/HR（建议学员人数8-32人，需分为8个组）
讲师：马雅娜
企业侧： ● 关爱员工，改善员工消极状态，提升员工工作绩效。 ● 优化组织氛围，提高企业人力资源效益。 员工侧： ● 通过职场管理模型，思考职场不同阶段策略，清晰茫忙盲莽原因，检视职业健康度 ● 通过职场“性能佳”模型，探索自身需求优势，点燃职场激情感 ● 通过职业要求矩阵和回馈公式，明确要求回馈，找到职场方向感 ● 通过平衡工具，观全局，找重心，做计划，平衡工作生活，提升职场幸福力 ● 通过情绪管理的ABCDE法，管理职场情绪，做自我情绪教练
授课对象：全员，特别是压力过大，需要兼顾工作家庭的职场中期/中后期员工
讲师：马雅娜
留住优秀员工，通过激发员工内驱力打造稳定的高绩效团队 ● 了解职业生涯管理模型，树立成功的职业生涯要以提升自己的能力为起点的认知 ● 探索自己的职业价值观及兴趣，了解自我的同时，理解每个工作都有属于他的酸甜苦辣 ● 学习职业回馈公式的层层递进，教会优秀员工全面客观科学的看待企业给与的职业回馈 ● 学习企业要求矩阵&DISC模型，帮助员工全面了解企业要求，明白不是仅做好KPI就能得到企业认可，要适应不同领导风格，有方向有技巧的满足企业要求 ● 梳理职场能力定义，特性，管理策略，帮助员工进行自我能力，了解自己的核心竞争力 ● 应用性能佳模型&ABC理论，带领员工找到影响其状态的不合理信念及处理方法，努力摆脱倦怠，失落，焦虑等负面情绪，正向积极的全力投入到工作中
授课对象：企业优秀员工、储备干部
讲师：马雅娜
● 帮助新员工形成“职业化”的角色认知，从校园人到职场人蜕变，拥有职场人思维 ● 使新员工了解不同层次的企业要求，尽快适应融入 ● 学习任务执行的GREEN-T模型，全程工作相关案例讲解&练习&讨论，手把手带领学员掌握高效执行的方法，学知识的同时提升技能 ● 应用SCRTV、RIDE等沟通交流模型，帮助新员工高效和上级&同事沟通，助力成长 ● 认识能力三核，通过自我能力分析了解能力策略，掌握能力提升三三制原则，快速成长 最终达到帮助企业快速提升人力资源效能，高效补充新鲜血液的目的
授课对象：刚从学校步入职场的新员工，入职0-3年的回炉新人，管培生
讲师：马雅娜
● 明确大堂经理岗位重要性 ● 提升大堂经理服务能力 ● 提升厅堂现场管理能力 ● 掌握厅堂营销方法与技巧
授课对象：网点大堂经理
讲师：崔海芳
● 掌握工具方法：熟练运用分析问题的工具及正确的问题分析与解决的方法 ● 拓展思考维度：使学员拓宽思考维度，更快速有效抓住问题本质并形成有效方案 ● 熟练解决问题：运用解决问题步骤，提高解决问题的效率，降低解决问题的成本 ● 提高管理效率：员工提升解决问题的能力，管理者掌握有效推进低成本的改善方法 ● 提升组织能力：通过系统方法有效的解决问题并形成专业的解决方案，提升能力 ● 解决业务难题：企业现场以实际案例演练，课程结束后即可产出可落地的执行方案
授课对象：全员
讲师：何丽
擅长领域：中高管领导力打造、MTP综合管理能力提升、新晋管理者培养、团队效能提升定制工作坊等
深圳市
服务技能、服务设计、服务沟通、投诉处理、商务礼仪、职业素养、公众演讲与表达、工作汇报技巧……
北京市
PPT设计与制作、AI应用、结构化思维、问题分析与解决等
武汉市
职业素养、新员工管理、职业化、演讲表达、情绪管理、TTT、结构化思维……
武汉市
商务礼仪、政务礼仪、接待与服务礼仪、形象管理、服务效能提升与管理、沟通技巧、投诉处理、情绪管理与压力化解
成都市
