让好的讲师更好,让培训需求对接更加精准便捷

证书查询
全部分类
解密职场沟通与人际关系

▲系统化——系统学习DISC特质剖析理论,掌握识别他人个性的方法 ▲个性化——借助自身性格优势助力职场人际关系与沟通问题的解决 ▲简单化——操作方法简单高效,模型拿来即用 ▲高效化——场景化教学,边学边练,沟通力迅速提升

授课对象:企业全员

讲师:门晓慧

行政管理能力提升

课程收益: ● 落到实处,将繁杂的行政管理工作化繁为简,掌握更容易落地的方法; ● 学习金字塔原理,提升结构化常用公文写作技巧; ● 学会策划和组织大型会议与活动,办公设施与日常用品的管理; ● 掌握企业文化建设的流程和方法; ● 创新举措,将容易有纰漏的工作萃取创新的可行性合理提议; ● 赋能自身,心智成长,意识提升自驱力; ● 学习时间管理、情绪与压力管理,基于不同性格类型的沟通技巧; ● 前沿理念和趋势落实到认知和工具运用上: ● 行政的数字化、信息化管理建立得制度化、标准化和规范化。

授课对象:行政经理、行政文员、行政助理

讲师:刘冰

读懂人际差异——高效沟通策略

课程目标: ● 识别不同人际沟通风格,了解沟通模型基础上掌握沟通要点 ● 了解如何根据不同人的心理需求与他们建立关系,获得信任 ● 学会根据不同人的沟通风格运用同理心和弹性 ● 掌握商谈的六步骤到实际工作案例中,解决实际沟通挑战 ● 了解对上对下和平级跨部门各种情境的不同沟通模式 ● 改善企业人际关系之间的沟通状态 ● 正确地看待事情,因而更有效地解决问题 ● 提高团队沟通能力,提高团队协作效率

授课对象:全体员工

讲师:王冬焱

深度思维,结构共识——高效沟通与表达

● 了解结构性思维的概念、原理及方法,破解僵化思维; ● 透过金字塔原理,明确主题、清晰思路,掌握结构化思考及表达的技巧; ● 探究思维落差、形成系统建模,疾速建构并扩大共识区,获取领导赏识、客户青睐; ● 学会高效表达、逻辑写作、系统性说服,提升组织共识及团队效能;

授课对象:中高层管理者、项目管理、营销团队、培训师、跨部门合作者

讲师:蔡柏玉

《高效能职场沟通力》

● 掌握高品质沟通的理法,懂得运用沟通的理法去实现组织内的高效沟通 ● 掌握高品质沟通的心法,做到主动、积极、有效的沟通 ● 掌握高品质沟通的功法,做到能表达,懂倾听,善引导 ● 掌握高品质沟通的技法,活学活用沟通6步骤 ● 掌握高品质沟通的职场应用,充分运用高品质沟通实现高效能职场,建立高效能组织

授课对象:全体员工

讲师:何峰

赢在职场——人际交往与高效沟通

● 掌握人际交往与沟通的原则和规律,增强人际交往与沟通的能力 ● 学习人际交往与沟通的方法技巧,改善人际关系,提升团队工作效率 ● 提高中高层管理干部的职业素养,营造良好的工作氛围,塑造优秀的企业文化 ● 长知识,开眼界,悟人生,增本领,振精神

授课对象:企业中高层管理干部

讲师:张楚培

《公众表达》

迅速突破当众讲话的恐惧心理 学会精致设计各种演说结构 掌握即兴演说的方法与技巧 学习并演练现场呈现技巧 学会高效主持会议和公众活动 掌握控场技术提高表达说服力 灵活设计开场白与结尾技巧

授课对象:高级管理人员、人力资源经理、内部培训师、营销总监、销售经理、培训专员及希望提升自己口才的领域杰出精英

讲师:尚翎

职场礼仪与职场沟通技巧

● 掌握礼仪的基本概述 ● 掌握职场礼仪的基础:55387法则、仪容仪表 ● 掌握职场礼仪基本技巧 ● 掌握高品质沟通的原理,懂得运用沟通的理法去实现组织内的高效沟通 ● 掌握高品质沟通的技巧,做到主动、积极、有效的沟通 ● 掌握向上沟通的技巧,做到上下级沟通,执行有力 ● 掌握跨部门沟通的技巧,做到良好的同事之间的沟通 ● 掌握高品质沟通的职场应用,充分运用高品质沟通实现高效能职场,建立高效能组织

授课对象:中、基层管理者、普通员工

讲师:何峰

客户投诉与处理技巧

树立员工的危机意识、建立积极主动的客户服务心态; ● 讲授影响投诉处理效果的关键因素、使其正确认识客户投诉,提升应对客户投诉沟通技能; ● 结合常见投诉案例训练学员体察客户心理,提高投诉处理满意度; ● 使学员们真正能够“学以致用”,在实际工作中能够快速反败为胜,提升客户满意度,增加客户粘性。 ●让投诉变成让顾客忠诚的机遇,变危为机,使企业不仅能留住更多的忠诚也借机成就企业的品牌形象。

授课对象:客服人员、客服主管、渠道主管、一线的销售或服务及相关人员

讲师:檀娴颖

沟通致胜——高效沟通技巧

学员掌握和各类人打交道沟通的基本原则,和本部门同事、其他部门同事、领导、下属、公司客户等等沟通时能够做到高效沟通; ● 学好沟通既能彰显学员自身的综合素质,又能提高工作效率,化解矛盾; ● 掌握解决问题的有效工具,提供和平相处的平台,帮助学员在日常工作中维持关系、化解矛盾; ● 让学员能有效地避免纠纷、避免冲突,减少沟通障碍,缩短沟通距离; ● 降低个人与客户、个人与企业的沟通成本!

授课对象:希望提升沟通技巧的服务岗一线人员、企业管理人员

讲师:檀娴颖

高效沟通

 了解沟通的底层原理和逻辑  学会分析不同性格的人的需求点,提升沟通力与影响力  用不带伤害的方式化解人际间的冲突  减少和消除沟通中的误会  提高沟通效率和效果,提高执行力和领导力  提升沟通表达能力,有效说服他人,激励团队,与成员达成共识

授课对象:全体员工

讲师:宋奕晓

DISC测试与团队沟通

 通过学习认知DISC,了解其基础理论和发展阶段;  通过参与DISC测评,了解自己性格特质及行为风格;  掌握工作中的调适建议,不同倾向的人沟通应对策略。

授课对象:企业中所有对提升对自己认知感兴趣并提升自己能力的人

讲师:许卫

《解密沟通-高效对话》

● 强化管理者的沟通意识,掌握沟通本质; ● 理解并陈述沟通逻辑,能够运用各模块沟通技能; ● 强化沟通协调能力,推倒部门墙带给组织的障碍; ● 掌握沟通中的人际关系技巧,学会用沟通技巧处理异议; ● 学会换位思考,高效沟通相互协作。

授课对象:全体部门员工

讲师:吴娥

“靠谱人”的沟通正确打开方式

● 提升职场沟通中的语言致胜能力和沟通中的禁忌,并提出改善和完善的最佳方案。 ● 提升沟通技巧,避免不友好谈话,令职场沟通成本降低,游刃有余,占据主动。 ● 学会运用靠谱的沟通技巧,有效展示个人职业修养,做到让领导满意,同事放心。

授课对象:企事业单位的工作人员,中层管理者,有待提高沟通能力的职场人士

讲师:刘晓燕

职场幸福+情绪压力+阳光心态

● 让提升员工幸福指数与工作满意度,提高工作绩效与职业竞争力 ● 正确认识压力和情绪,掌握自我管理的方法与技巧 ● 辨别压力和情绪的征兆与症状,识别不同的压力源及情绪状况 ● 明确压力管理的目标,建构压力管理系统 ● 学会树立阳光心态的方法与技巧,提高心理健康状况,提升工作积极性

授课对象:全体员工

讲师:田野

做一名自动自发工作的职业化人士

让员工深刻认识到不自动自发的原因与自身问题:自私、自卑、自以为是、自我设限 ● 强化员工工作中自动自发的意识:目标意识、责任意识、服从意识、上级意识、结果意识 ● 增强自动自发能力的五维工具法:执行理解力、沟通协调力、问题解决力、学习总结力

授课对象:全体员工

讲师:田野

职场幸福课 ——打造幸福力高绩效团队

改变员工对工作态度认知,建立积极正向思维模式与工作心态 转变工作观念,工作时不抱怨不埋怨拒绝借口 以科学的方法管理时间和目标,高效完成工作任务 掌握与各种风格同事沟通的技巧,加强团队合作,建立高效团队 在工作中找到意义,学会感恩与责任,引爆核心驱动力 提升忠诚度,树立敬业、负责的工作态度与团队执行力

授课对象:企业中层主管/经理、后备人才、新员工

讲师:陈彦希

高绩效团队建设

按照高绩效团队的模型与标准去要求与执行; 转换管理角色实现人才的成长与复制; 提升与下属沟通和人际沟通的能力; 运用目标管理及高效时间管理的能力提升团队的效率; 激励员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队; 使用有效授权的技巧,实现管理工作的高效与员工的成长发展; 基于员工的个性进行识人用人,把合适的人放在合适的岗位上。

授课对象:企业中层管理者、储备干部

讲师:廉发强

服务成就竞争力 医护人员服务意识和礼仪素养提升

1.了解医务礼仪的重要性,对医护人员工作乃至生活的影响,真正的实现让礼仪知行合一; 2.学会在医院服务过程中,与患者交往的基本礼仪规范和礼仪技巧。 3.通过培训有效提高医护人员服务意识,改善服务行为,提升整体职业素养及工作效率; 4.掌握医务礼仪的基本行为和规范,通过培训让医护人员举止仪态达到标准要求,提升患者满意度,创造良好的医患关系和服务环境; 5.提升医护人员的个人形象,通过仪容仪表和着装规范,强化医院窗口形象及服务的影响力,塑造医院良好服务印象; 6.提升医护人员和患者之间的沟通礼仪和沟通技巧,学会感知并接纳患者的情绪,学会换位思考,通过有效沟通化解患者的不满,降低投诉率,改善医护人员与患者之间的关系。

授课对象:医护人员

讲师:张明芳

新环境下职业化员工的五项修炼

1. 提升员工的职业化心态,建立积极向上的工作态度; 2. 提升情商,成长情绪管理的能力; 3. 成长沟通与同理心, 4. 培养学习力,不断学习和进步; 5. 认识团队协作的重要性,有效提升团队凝聚力 6. 学习目标管理与时间管理,强化执行力 7. 学习奉献,提升员工境界与格局,为自己工作,更要为实现自我价值而工作

授课对象:全体员工

讲师:严红艳

在线客服

小程序

优师优课APP

微信公众号

华师经纪公众号

返回顶部