● 掌握自己的沟通现状，了解沟通过程模式及沟通的障碍，了解部门间为实现共同目标的相互依赖性。 ● 深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性，学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系； ● 分析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因，掌握与内部客户有效沟通的主要步骤与方法； ● 学习有效处理冲突的技巧，透过理解与服务达到双赢，从而全面提升企业工作绩效； ● 打破部门墙的存在，提高团队部门之前的信任性，并通过建设性冲突，提升管理水平。
授课对象：中层管理者、新任管理者
讲师：贺东
掌握跨部门沟通三个层级的应对策略 ● 理解身为管理人员应该具备怎样的沟通意识、沟通能力及沟通态度 ● 认识到沟通包含事情、情感两个层面， ● 掌握接受情感、理解观点、澄清事实的利器：深度倾听 ● 学会各种跨部门沟通场景（其他部门不配合、犯错、推诿、节奏跟不上等）的具体话术
授课对象：后备人才梯队、储备干部、中/基层管理者等
讲师：袁沐风
● 掌握超级沟通术的16个实用技巧和工具，提高工作汇报、表扬、指导、洽谈等沟通场景的说服力和影响力； ● 打破思维定势，掌握心理分析工具方法，解析沟通对象想法，激发员工的无障碍沟通的自信和潜力； ● 知己解彼，识别自身与不同对象沟通风格和优劣势，轻松驾驭多场景沟通任务； ● 掌握5大谈判手段赢得商务谈判和危机处理的主动权，提升企业软实力，助推发展。
授课对象：中层管理人员、门店店长、营销/服务/招商条线管理人员、人力资源及品牌公关人员
讲师：蒋丽娜
● 学员能够掌握VUCA时代的特点以及未来混合办公模式的发展必要性； ● 学员能够区分混合办公模式对个人、对组织的利弊； ● 学员能够掌握推进混合办公所需掌握的四大举措（辨识、工具、流程、沟通）； ● 学员能够掌握推动混合办公的三大阶段及其重要任务； ● 学员能够掌握混合办公模式下，如何提高邮件效力、会议效力、远程面试效力、组织效力。
授课对象：部门管理者、中高层管理者、人力资源工作者
讲师：陈军
培训收益 1.理解上司和了解下属，从向上、向下两个角度去换位理解两个角色 2.掌握“接受指示六步法”技能，促进下属真正理解上司布置任务的意图； 3.掌握“汇报工作”技巧，尤其是“中间汇报”，减少工作返工，提升工作效 率； 4.提升跨部门沟通能力，促进横向沟通协调能力； 5.提升表达能力、倾听能力的技巧。
授课对象：管理者，后备干部
讲师：袁沐风
▲ 让自己说得清楚，别人听得明白，消除沟通误差 ▲ 提升沟通绩效，表达重点突出，层次分明，逻辑合理 ▲ 打破部门障碍，更高的目标视角来看部门角色和岗位职责 ▲ 大大降低不必要的企业人力成本和损耗，提升团队凝聚力 ▲ 提升员工职场满意度，主动为目标负责，为结果负责的角色意识
授课对象：企业的基层、中层干部
讲师：林晓
● 为什么要学沟通？通过职场沟通障碍的案例，让学员重塑对沟通的认知、强化学习意愿 ● 跟谁说？通过对色彩性格学习，了解自己、理解他人，掌握不同性格的人喜欢的沟通方式 ● 如何说？通过对结构化表达的学习，告别职场思维混乱，表达不清，想清楚才能说明白 ● 说什么？通过学习不同场景的沟通方法，掌握如何跟领导/下属/跨部门沟通的流程和要点，让职场沟通更有效 ● 通过学习职场矛盾冲突处理，掌握职场矛盾冲突的解决办法，快速达成公司，完成目标
授课对象：办事员、团队管理者
讲师：李平凡
■ 能判断出实际沟通场景中的暴力沟通场景 ■ 掌握识别出各类人的沟通策略 ■ 掌握说出非暴力沟通的四要素 ■ 掌握区分观察和评判，请求与命令的技巧 ■ 熟练应用请求四步骤应对职场沟通场景 ■ 将非暴力沟通三技巧运用到向上和跨部门沟通场景中
授课对象：企业基层员工
讲师：曾贝贝
● 理解沟通的目标与效果、跨部门沟通与协作的常见问题以及个人、组织的障碍 ● 通过实战演练借假修真，让团队去反思目前在跨部门沟通与协作中的优点和改进点，提升团队改变的意愿 ● 掌握真团队以及团队协作的五大障碍与行为的主要知识点，感知目前团队现状，找到差距 ● 了解团队成员的天性，总结团队风格的优劣势，学习如何打造团队信任，增加团队信任感 ● 了解团队成员的冲突风格，共识团队良性冲突公约，学习如何开展良性冲突 ● 了解团队承诺的关键要素，共识团队需做出的改变并进行团队承诺，确保改变的真正发生 ● 树立团队互相提醒、问责的意识，掌握正向反馈与建设性反馈的方法 ● 团队共创实现改变后的愿景画面，使学员对更加美好的未来产生期待，提升团队能量与凝聚力，激发行动的意愿；学会视角转换，从利益相关方的视角来看待问题 ● 听到每个部门深层次的需求，促进彼此真正有效的沟通；提升学员在跨部门沟通与协作的挑战情境下的沟通能力
授课对象：企业中基层管理者、精英骨干（50人以内）
讲师：吴雅澜
■ 沟通模型：用不同的模型建构沟通的方法，让学员在实际的工作场景中依现实情况来调动沟通技巧和谈判策略； ■ 沟通风格：了解并掌握上、下级的不同心理特征，建构并调整沟通风格，以适应不同的环境中处理沟通并使沟通顺畅； ■ 关系融合：了解冲突产生的背景及相关的化解策略，快速化解冲突，实现团队与个人协同价值； ■ 高效协作：通过讨论、演练和沟通，提升团队的高效沟通和协作能力，提升团队协作能力和团队凝聚力；
授课对象：中基层管理者、业务部、研发部、产品部、客服部、项目管理、职能部门
讲师：蔡柏玉
● 系统学习MBTI性格类型理论，掌握识别自己个性和他人个性的方法； ● 了解到自己和他人的优势与潜力点，识别他人性格所属，选择有针对性的沟通方法，达成在工作中聚焦目标； ● 认识自我性格中的优势，发挥天生优势，助力职业规划 ● 诊断自我性格中的盲点，针对性弥补职场短板 ● 抓住与不同性格特质的人沟通关键要点，增强沟通质量，提高影响力
授课对象：企业员工及人力资源管理者
讲师：李平凡
● 为什么要学职业生涯进阶？通过职场生涯进阶学习，让学员重塑对职涯目标的渴望，建立内驱力，有明确的职业方向，并为之努力 ● 通过对职业规划的学习，了解自己、理解他人，掌握不同要素的人在职业生涯中的优势，打造个性竞争力 ● 通过对职场硬实力的学习，让时间管理有序高效、让情绪管理为职涯目标服务，从而让计划不再成为空谈 ● 通过对职场软实力的学习，了解不同场景的沟通方法，掌握如何跟领导/下属/跨部门沟通的流程和要点，让职场沟通更有效 ● 通过对自我激励的学习，掌握职场情商提升方法，提升自我经营效能
授课对象：基层员工、基层储备管理者
讲师：李平凡
● 了解、认知压力和情绪的产生原因 ● 明确压力和情绪对个人生活和工作的影响 ● 学会并应用5套压力和情绪管理的方法 ● 建立常态化压力和情绪管理机制，为一生所用
授课对象：基层员工/管理者、团队经营者
讲师：李平凡
▲系统化——系统学习DISC特质剖析理论，掌握识别他人个性的方法 ▲个性化——借助自身性格优势助力职场人际关系与沟通问题的解决 ▲简单化——操作方法简单高效，模型拿来即用 ▲高效化——场景化教学，边学边练，沟通力迅速提升
授课对象：企业全员
讲师：门晓慧
课程收益： ● 落到实处，将繁杂的行政管理工作化繁为简，掌握更容易落地的方法； ● 学习金字塔原理，提升结构化常用公文写作技巧； ● 学会策划和组织大型会议与活动，办公设施与日常用品的管理； ● 掌握企业文化建设的流程和方法； ● 创新举措，将容易有纰漏的工作萃取创新的可行性合理提议； ● 赋能自身，心智成长，意识提升自驱力； ● 学习时间管理、情绪与压力管理，基于不同性格类型的沟通技巧； ● 前沿理念和趋势落实到认知和工具运用上： ● 行政的数字化、信息化管理建立得制度化、标准化和规范化。
授课对象：行政经理、行政文员、行政助理
讲师：刘冰
课程目标： ● 识别不同人际沟通风格，了解沟通模型基础上掌握沟通要点 ● 了解如何根据不同人的心理需求与他们建立关系，获得信任 ● 学会根据不同人的沟通风格运用同理心和弹性 ● 掌握商谈的六步骤到实际工作案例中，解决实际沟通挑战 ● 了解对上对下和平级跨部门各种情境的不同沟通模式 ● 改善企业人际关系之间的沟通状态 ● 正确地看待事情，因而更有效地解决问题 ● 提高团队沟通能力，提高团队协作效率
授课对象：全体员工
讲师：王冬焱
● 了解结构性思维的概念、原理及方法，破解僵化思维； ● 透过金字塔原理，明确主题、清晰思路，掌握结构化思考及表达的技巧； ● 探究思维落差、形成系统建模，疾速建构并扩大共识区，获取领导赏识、客户青睐； ● 学会高效表达、逻辑写作、系统性说服，提升组织共识及团队效能；
授课对象：中高层管理者、项目管理、营销团队、培训师、跨部门合作者
讲师：蔡柏玉
● 掌握高品质沟通的理法，懂得运用沟通的理法去实现组织内的高效沟通 ● 掌握高品质沟通的心法，做到主动、积极、有效的沟通 ● 掌握高品质沟通的功法，做到能表达，懂倾听，善引导 ● 掌握高品质沟通的技法，活学活用沟通6步骤 ● 掌握高品质沟通的职场应用，充分运用高品质沟通实现高效能职场，建立高效能组织
授课对象：全体员工
讲师：何峰
● 掌握人际交往与沟通的原则和规律，增强人际交往与沟通的能力 ● 学习人际交往与沟通的方法技巧，改善人际关系，提升团队工作效率 ● 提高中高层管理干部的职业素养，营造良好的工作氛围，塑造优秀的企业文化 ● 长知识，开眼界，悟人生，增本领，振精神
授课对象：企业中高层管理干部
讲师：张楚培
迅速突破当众讲话的恐惧心理 学会精致设计各种演说结构 掌握即兴演说的方法与技巧 学习并演练现场呈现技巧 学会高效主持会议和公众活动 掌握控场技术提高表达说服力 灵活设计开场白与结尾技巧
授课对象：高级管理人员、人力资源经理、内部培训师、营销总监、销售经理、培训专员及希望提升自己口才的领域杰出精英
讲师：尚翎
商务礼仪、政务礼仪、接待与服务礼仪、形象管理、服务效能提升与管理、沟通技巧、投诉处理、情绪管理与压力化解
成都市
结构化思维、思维导图、创新思维、商务演讲与表达、问题分析与解决、高效沟通、目标管理
福州市
结构化表达与呈现、商务演讲与故事思维、述职与工作汇报、高情商沟通、公共写作与魅力呈现……
成都市
团队管理、时间管理、管理沟通、领导力、经验萃取、结构性汇报……
南京市
创新思维、思维技术应用、结构化思维、职场工具落地、问题分析与解决……
北京市
