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跨部门协作沟通与冲突管理

1.掌握跨部门沟通的核心技巧,提升团队协作效率与凝聚力。 2.学会识别不同沟通风格,因人而异地优化沟通策略与方式。 3.提升冲突管理能力,有效化解团队内部及跨部门矛盾与冲突。 4.掌握与上级、同事、客户高效沟通的方法,推动工作目标达成。 5.建立开放、包容的沟通文化,促进信息共享与团队信任建设。

授课对象:各级管理者、员工

讲师:吴铮力

四维打造团队高效执行力

1.理解执行力的本质:学员将深入了解员工执行力的定义及其对企业的重要性,掌握影响执行力的四大关键因素。 2.掌握激励技巧:通过学习激励理论与实践,学员能够识别员工的真实需求,并采取有效的激励措施,激发员工的积极性和创造力。 3.提升技能与知识:课程将提供具体的技能培训方法,帮助学员识别并弥补技能缺口,通过内训师分享和师徒制度等方式,提升团队整体素质。 4.改善沟通与协作:通过学习有效的沟通技巧和协作机制,学员能够优化内部沟通流程,提高团队协作效率。 5.明确目标与期望:课程将指导学员如何设定清晰的目标,并将其分解为可操作的小目标,确保每位员工都清楚自己的职责与期望。 6.构建激励体系:学员将学习如何设计合理的激励体系,包括物质激励、外在环境激励、人际与团队激励以及精神激励等,从而持续提升员工的动力与执行力。

授课对象:各级管理者、员工

讲师:吴铮力

管理沙盘:口戈天下(战国七雄)——团队决策与领导力

1.提升决策能力:学会科学的信息收集、备选方案设计、评估和选择方法,提高决策的准确性和有效性。 2.增强领导力:培养学员的战略思维和团队领导能力,提高在复杂环境下的应对能力。 3.优化团队协作:通过团队合作完成任务,增强成员间的信任和默契,提升团队整体执行力。 4.激发创新思维:通过模拟历史情境,激发学员的创新意识和解决问题的能力。 5.促进团队凝聚力:增强团队成员的使命感和责任感,提升团队的凝聚力和战斗力。

授课对象:各级管理者、骨干员工、HR

讲师:吴铮力

《沟通的艺术:让职场华丽转身》

1. 学会辨识并有效应对各类沟通障碍,包括语言、文化、技术或心理等层面,从而显著提升信息传递的清晰度与效率,确保信息准确无误地传递至目标受众。 2. 增强在跨部门合作中的沟通与协调能力,促进团队间的无缝对接与高效合作,共同推动项目与目标的顺利实现,营造更加和谐的团队氛围。 3. 在向下沟通中,掌握如何运用有效的激励与引导策略,激发团队成员的积极性与创造力。 4. 在向上沟通中,则掌握策略性表达与执行技巧,确保意见与建议能够准确传达并得到有效反馈,助力个人与组织的共同成长。

授课对象:中基层管理者及储备干部

讲师:姚名

管理沙盘:捕鱼游戏(又名:收获季节、捕鱼达人) ——跨部门协议与共赢

● 了解部门间为实现共同目标的相互依赖性 ● 了解跨部门协作的障碍,了解跨部门协作的原则 ● 掌握并运用促进跨部门协作的有效方法与工具 ● 清晰并认可不同部门的权责与利益,增进跨部门协作的意愿与部门工作默契 ● 明确部门目标在组织目标上的一致性

授课对象:全员

讲师:吴铮力

《打破壁垒——跨部门沟通与协作》

课程收益: ● 理解跨部门沟通的重要性,系统掌握跨部门沟通协作的核心知识点 ● 掌握成为跨部门沟通高手必须遵守的四个原则,强化沟通的理念 ● 掌握沟通中听、说、问、馈4种方式的核心技能与工具 ● 拆解跨部门沟通与协作的6个场景,挖掘问题点并制定解决的策略 ● 了解跨部门协作中部门墙的5大危害,掌握推翻部门墙的4个策略,做到高效协同

授课对象:企业中高层管理者

讲师:陈舜

《跨部门协作:超越沟通的五个机制》

● 识别跨部门协作的关键要素,如目标差异和沟通障碍,并理解其对团队表现的影响。 ● 增强目标一致性,通过个人与组织目标的对齐,提高团队协同效应。 ● 优化协作流程,包括建立统一的流程管理框架、减少不必要的环节和标准化操作。 ● 改善沟通机制,确保信息准确传递和及时反馈,减少误解和冲突。 ● 设计有效的激励机制,激发员工积极性和创造力,同时促进个人成长和团队凝聚力。

授课对象:各级管理者

讲师:吴铮力

统合综效——跨部门沟通与协作

● 增进对跨部门沟通协作重要性的理解:学会主动发起沟通、倾听意见、表达观点 ● 掌握跨部门沟通协作的步骤和技巧:学会建立有效的协作机制,明确各自的角色与责任,实现资源的共享与整合 ● 培养跨部门合作思维与意识:理解不同部门的职责与需求,尊重并欣赏彼此的差异与优势,扬长补短 ● 掌握冲突解决技巧与方法:学会在冲突中保持冷静和理性,积极促成双方达成共识 ● 增强团队凝聚力与信任基础:学会如何增进了解和信任,营造和谐的工作氛围,共同应对团队协作的挑战

授课对象:组织全员、中基层管理者、后备干部

讲师:段良芳

引领代际——95后新生代员工管理

◆ 全面了解新生代员工的特点、价值观念、行为习惯 ◆ 减少无效沟通成本,赋能新生代沟通技巧与方法 ◆ 掌握权威育人技巧,激发新生代员工的合作意愿 ◆ 掌握多种激励艺术,激活新生代员工的工作潜力 ◆ 学会有效授权方法,提高新生代员工的团队效率

授课对象:企业中基层管理、管理后备、储备干部

讲师:曲直

打破部门墙——跨部门沟通与协作

◆ 帮助学员深化对“沟通”的认识,掌握跨部门协作的秘诀; ◆ 理解跨部门协作的障碍,并引导团队共创行之有效的解决方案; ◆ 通过引导技术的运用培养学员的沟通协作技巧与团队沟通力; ◆ 正确认识部门冲突,快速化解部门间的冲突,达到双赢的效果; ◆ 建立内部客户服务意识,部门间融洽地协作,实现团队与个人更大价值。

授课对象:企业中基层管理、管理后备、储备干部

讲师:曲直

报•联•商——职场沟通必修课

● 让学员掌握了报・联・商的技能,可以使团队里上下级间的沟通更顺畅/轻松 ● 高效/得当的请示/汇报,能有效地避免失误/遗漏/犯错,大大地提高工作效率 ● 可以解决上司的烦恼,打消部下的困惑,使工作成为乐事,提高团队的士气

授课对象:各级管理者

讲师:赵海云

王文华《推倒部门墙——跨部门沟通与协作》

● 掌握跨部门沟通的技术与工具; ● 认识自身与人沟通的风格与障碍; ● 掌握跨部门沟通与解决冲突的技巧; ● 掌握团队沟通的技术与艺术; ● 线上教学,可以不断回听复习; ● 针对关键知识点,结合实际工作布置课后作业,推动落地; ● 线上线下结合,线上讲知识,线下练技能。

授课对象:企业管理层之副总经理、中层干部、优秀主管、核心骨干员工,跨部门人员

讲师:王文华

管理者问题分析与解决技术

◆ 锁问题—掌握界定问题和问题升级的方法工具,让真正问题从迷雾中凸显出来。 ◆ 很清晰—熟练掌握问题分析的各项技巧,找到产生问题的原因,并明确问题的根因。 ◆ 高品质—生成可行性解决方案,并进行优化升级,形成高品质的解决方案。 ◆ 不后悔—熟练使用方案选择的各项技巧,选出合适的最佳方案,做到选后不悔。 ◆ 破困境—掌握问题解决实施及解决难题的各项技巧,突破各个难题,让问题顺利解决。 ◆ 有成果—带着问题来,拿着方案走,在课堂上解决学员工作中的实际问题,并产生成果。

授课对象:各级管理者 团队领导 核心成员

讲师:韩增海

管理者角色认知与绩效提升

◆ 更清晰—实现角色的有效转换及明确管理角色的关键行为,清晰的知道我是谁,我做什么。 ◆ 增能量—学会增加管理角色思想和威信能量的各项技能,让管理角色的能量快速增加。 ◆ 沟通畅—掌握与他人沟通的核心技能,实现工作沟通的畅通无阻,以大幅度降低管理成本。 ◆ 提绩效—掌握提升工作效率的各项技能,实现管理者及成员工作绩效的快速提升。 ◆ 会管人—掌握人员管理的核心本质及具体方法,让人员的管理简单高效得心应手。 ◆ 转身快—应用华为转身训练法,实现角色的成功转变和绩效的快速提升。

授课对象:新晋管理者 中层管理者 团队领导

讲师:韩增海

立体激励—让员工激励真正高效的新型技术

◆ 思想激励—掌握思想激励的方法及工具,让员工的思想升级,以充分发挥其主观能动性。 ◆ 需求激励—识别不同员工的具体需求,并给出有针对性的激励方案,让激励因人而异。 ◆ 情感激励—使用情感激励的方法及工具,有效地表达情感,让自身情感真正感染到员工。 ◆ 行为激励—使用形成最佳行为的方法工具,形成最佳行为,并让其持续地去激励他人。 ◆ 成长激励—明确能力、心态、效率、职业成长的路径,让成员的各个方面都不断地提升。

授课对象:中高层管理者 团队领导 项目经理 各级管理人员

讲师:韩增海

目标与计划管理—让目标达成事半功倍

◆ 有效设置—熟练掌握设置目标的各项技能及方法,让目标清晰明了,更加符合当下实际。 ◆ 分解合理—掌握目标分解的技能与方法,让目标与资源、人力和人心紧密的结合在一起。 ◆ 计划周密—掌握制定计划、打磨计划、传递计划的各项技能及方法,让计划更周密更实操。 ◆ 有效推进—掌握对计划进行全方面推进与执行的技能及方法,让计划的执行更有效更顺畅。 ◆ 过程精益—掌握过程精益的方法,让好的方法经验能够显性化,让目标达成能力快速提升。

授课对象:中高层管理者 团队领导 项目经理 各级管理人员 核心员工

讲师:韩增海

步步为赢—让管理沟通持续产生价值

◆ 有价值—学会价值沟通、捭阖沟通、增效沟通的技术,让每次对下沟通都能产生价值。 ◆ 愿意听—使用打开心门的各项技巧,让对方敞开心扉愿意沟通,以提升与他人合作的效率。 ◆ 沟的通—熟练掌握说、听、问、看、讲等沟通工具的应用,做到听的明,讲的清,沟的通。 ◆ 通的快—熟练使用让沟通更快速的沟通技巧及策略,让沟通做到既快又好。 ◆ 通的畅—掌握沟通渠道拓宽的方法及工具,让沟通效率持续提升,以实现沟通价值的倍增。 ◆ 学中做—课程中每项技能方法在学习后,都会进行相应的训练,让学员做到学以致用。

授课对象:各级管理者 团队领导 中高层管理者

讲师:韩增海

进阶执行力—打造卓越执行力的全新技术

◆ 能破限—持续提升自我执行意愿和能力,让执行不断破限,并做到对下赋能,对上超预期。 ◆ 解难题—掌握解决执行难题的方法及工具,提升解决难题的能力,以快速突破执行难点。 ◆ 成任务—学会完成任务的核心技术,并逐步提升任务执行的产出,做到保量增质。 ◆ 不打折—系统解析企业执行全过程,让团队及个人在执行过程中做到认真执行不打折扣。 ◆ 无遗漏—掌握让团队执行各个环节都执行到位的核心技能,让团队执行滴水不漏。

授课对象:团队领导 项目经理 中高层管理者 各级管理者

讲师:韩增海

高绩效团队建设与管理—打造高绩效团队的核心技术

◆ 凝聚人心—掌握让团队志同道合的各项技巧,快速提升团队的向心力和凝聚力。 ◆ 有效产出—学会让成员各尽其能的各项技巧来挖掘团队的潜能,让团队产出逐步提升。 ◆ 高效运转—掌握团队管理的方法、工具技巧,来实现团队的有效管控,做到运转高效。 ◆ 快速反应—学会提升团队反应速度的方法、工具技巧,让团队反应快速应对得当。 ◆ 效能倍增—掌握增智慧、抓执行、提绩效的各项技巧,让团队效能倍增,真正高效。

授课对象:团队领导 项目经理 中高层管理者 各级管理者

讲师:韩增海

MTP—中层管理技能提升训练

◆ 有秩序—通过秩序管理的方法技能,让部门管理告别混乱,走向有序。 ◆ 高效能—学会自我管理的5大技能,快速提升工作绩效,做到事半功倍。 ◆ 会管人—把握人员管理的各项技能、方法工具,做到轻松并有效的管理他人。 ◆ 得人心—提升个人领导力,有效影响他人,让下级自动自发、尽心又尽力的工作。 ◆ 带队伍—掌握带团队的各项技能,以提升部门的合作效率,让部门整体产出最大化。

授课对象:团队领导 项目经理 中高层管理者 各级管理者

讲师:韩增海

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