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上课方式：公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间：1天
授课对象：全员
授课讲师：吴铮力
在现代企业中，跨部门合作与竞争是提升组织效能的关键挑战。然而，许多企业在实际操作中面临以下痛点： 1.协作效率低下：部门间信息孤岛严重，沟通不畅，导致项目推进缓慢； 2.目标不一致：各部门目标分散，缺乏整体协同，影响企业战略落地； 3.冲突频发：跨部门合作中因资源分配、优先级冲突等问题引发矛盾，影响团队和谐； 4.缺乏反馈机制：团队行为缺乏有效记录与反馈，难以持续改进与提升。 这些问题不仅影响企业的业务增长与团队表现，还会导致资源浪费、客户满意度下降与企业竞争力削弱。如何通过科学的方法与工具，帮助企业构建高效的跨部门协作机制与冲突管理能力，成为管理者亟需解决的课题。 本课程《管理沙盘：捕鱼游戏——跨部门合作与共赢》正是针对上述痛点设计，通过沙盘游戏模拟真实工作场景，帮助参与者体验跨部门协作的重要性，并掌握解决冲突与优化流程的核心方法。课程结合专题讨论与实践演练，助力HR与管理者提升团队协作能力与管理效能，推动企业实现高质量发展。
● 了解部门间为实现共同目标的相互依赖性 ● 了解跨部门协作的障碍，了解跨部门协作的原则 ● 掌握并运用促进跨部门协作的有效方法与工具 ● 清晰并认可不同部门的权责与利益，增进跨部门协作的意愿与部门工作默契 ● 明确部门目标在组织目标上的一致性
课程方式：沙盘模拟推演+40%导师讲授+40%技巧练习&体验+20%研讨式学习 《收获季节》沙盘背景：现在大家模拟的是一个沿海而居的村落，村落中有10条渔船，大家依靠捕鱼而生存，经过漫长的休渔期，捕鱼的季节马上就要到了。鱼季会经历十周的时间，接下来又将是漫长的休渔期，在这个捕鱼期我们的任务就是尽可能多的捕鱼。 第一讲：【高绩效团队·发展阶段】 一、塔克曼团队发展模型概述 1.四个发展阶段 1)团队形成期 彼此陌生，礼貌和谨慎，少有冲突 对团队目标、任务及角色分配不清晰 2)团队冲突期 对任务目标和角色产生不满和挫折感 人际冲突和分化开始显现 负责人的权威可能受到挑战 伪团队：由谁控制群体的问题上发生冲突 3)团队规范期 成员间关系逐渐稳定，互相建立信任 角色分配和工作流程得到确立 成员开始形成共同的价值观和行为准则 真正的团队：结构比较稳定，成员对正确的成员行为达成共识 4)团队绩效期 团队作为一个整体高效运作 成员间相互依赖，高度协作 创新能力和自主决策能力增强 表现出众的团队：从互相了解认识进入到了完成当前的工作任务上 第二讲：规则解读 一、游戏规则 1. 活动分10轮（即十年）实施，每轮约6-10分钟 2. 所有十个打鱼队总计打鱼要超过390条 3. 每只渔船捕鱼的数量必须超过45条 4. 十周过后，捕鱼最多的渔船获得胜利，捕鱼最少的渔船失败 二、组建团队，角色扮演，职能分工 1. 给自己的渔船起一个名字 2. 团队内部人员进行分工 3. 船长（1名）：由船长确定每周捕鱼的数量 4. 大副（1名）：由大副统计捕鱼的总数量 5. 水手（若干）：由水手抽取捕鱼的先后顺序 三、各个打鱼队要遵守的规则 1. 湖泊经过休渔期，初始拥有100条鱼，经过每一周的捕捞，湖里的鱼会减少，当然它们也会自然的繁殖。大体上湖泊内鱼的数量遵守这个规律（注：N代表湖内鱼的总体数量） 2. N>=50，湖内都将拥有100条鱼 3. 50>N>=10，湖内的鱼的数量都将在原有基础上翻番 4. N<10，湖内鱼的数量都将维持在20条 第三讲：游戏中的团队沟通障碍 一、正确理解沟通内涵 1. 沟通的真谛：在于得到期望的反馈 2. 为何跨部门沟通这么难 案例：痛苦的对话 二、团队沟通出现障碍的两大来源 1. 主观障碍的四个成因 1）权利上的较量 2）利益上的分歧 3）认知上的偏差 4）自身上的狭隘 2. 客观障碍的三个成因 1）职责不明 2）流程不清 3）缺乏考核 三、团队沟通常见的错误理念 1. 我只对部门负责 2. 部门间存在激烈的竞争关系 3. 领导关注的就是对的 四、部门墙 1. 部门之间的部门墙--本位主义过重 2. 员工之间的部门墙--本位主义过重 3. 如何打破部门墙的三种形式 1)有形的墙：开放式办公 2)无形的墙：增加非工作内容的交流 3)心墙：公司文化 4)破破墙：吐槽大会 案例解析：阿里巴巴的合作文化 第五讲 游戏复盘讨论 1.您认为是什么让那些船队破坏了信任 2.真实工作中，有类似的事件吗？请举例 3.真实工作遭遇失信，该如何有效沟通 4.游戏中，您的打鱼队卷入了战争吗？为什么 5.您认为是什么让那些打鱼队躲过了战争 6.真实工作中，有类似的战争吗？请举例 7.真实工作遭遇战争，该如何有效沟通 8.您利用到了哪些资源？有多少数据支撑 9.您当时忽略了哪些资源？为什么
擅长领域： 领导力 企业文化 战略解码 目标管理 问题分析与解决 系统思维 辅导激励 团队协作沙盘 复盘 disc沟通 阿里巴巴 销售管理 行动学习工作坊 结构化思维系统思考 冲突管理 决策授权 跨部门沟通 执行力 组织发展 战略管理 问题解决
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