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赢家沟通力 — 高效沟通能力提升

● 了解高效沟通的步骤,做好沟通前的准备 ● 掌握深度倾听、有效提问的技巧,能够与人共情 ● 掌握清晰表达的技巧,阐明事实与感受,引人共鸣 ● 通过解析双方,善用影响力,运用说服技巧,达成共识 ● 洞察发展和建立信任的阶段,掌握加强信任的工具和方法 ● 掌握如何与他人和组织建立共赢和做的关系,达成目标,实现共赢 ● 通过对沟通的完善和跟进,让沟通效率持续提升,实现每一次沟通的增值

授课对象:中层管理人员、部门主管、高潜员工

讲师:陈强

能说会道:职场沟通技巧修炼

● 正确认知沟通的概念、形式与途径 ● 掌握沟通理论、工具与方法,以专业、有效的方式解决沟通问题 ● 降低沟通障碍,克服沟通带来的挑战,让学员在工作中运用沟通,有效沟通 ● 了解沟通技巧,掌握面对不同层级进行有效沟通的技能技巧 ● 通过实战案例演练,轻松学习,从“知道”到“做到”与“做更好”

授课对象:企业中层管理者、以及其它管理岗位上的管理人员、储备干部

讲师:肖承建

米诺斯-管理者五项修炼沙盘

● 提升管理者概念性思维,全方位思考管理工作中的问题 ● 掌握目标规划和制定的2个步骤,制定有效目标并形成可执行的工作计划 ● 掌握有效分工核心方法——建立胜任力模型,合理分配工作 ● 通过建立沟通任职和结构化表达,提升沟通与协作技能 ● 掌握深度复盘的4个步骤,总结工作经验提高工作效率

授课对象:中高层管理者

讲师:杨爱新

《会沟通者走遍天下——管理者四大场景沟通术》

● 认知沟通的重要性,了解沟通三大障碍,尝试消除沟通的障碍,行之有效的启动学习之旅; ● 学习商务沟通实操技术,学会语言表达的技巧,练习肢体语言表达技巧,操作微信与邮件表达技巧,掌握职业经理人沟通实务; ● 学习顾问式沟通实操技术,了解提问的方法并做练习,在场景设计下做出相应的实际沟通演练,练习倾听技巧,掌握顾问沟通实务; ● 学习360沟通法,专业系统学习与上级汇报工作、向部属委派任务、跨部门沟通等多场景下的沟通实战技巧; ● 学习最详细的人际风格分类,判断人际风格,根据不同风格的沟通对象做出沟通的调整,高效完成向上管理与向下管理,做高情商的管理者。

授课对象:企业管理者

讲师:苏洁

MTP系列:高质量的沟通技能提升

● 清晰作为中层管理者的沟通思路 ● 熟悉高效沟通的要素 ● 掌握与上级沟通的基本要领,提高与上司的沟通质量 ● 掌握与下级的沟通方法,改善沟通质量,提升团队效能 ● 掌握平级沟通的方式,学会如何积极沟通,提升与其它部门的合作效果

授课对象:企业高管、高层管理者、总监等

讲师:秦发家

《 管理者沟通技能提升》

1.对于企业的价值 (1)优化团队沟通语言 (2)提升组织工作绩效 (3)建立高效沟通文化 2.对于学员的价值 (1)训练知彼解己思维 (2)解决真实沟通问题 (3)增强内外沟通能力 3.十大主要成果和工具方法 (1)绩效模型 (2)4P沟通模型 (3)倾听模型 (4)反馈模型 (5)吉尔伯特行为工程模型 (6)需求挖掘模型 (7)结论先行模型 (8)开场汇报四步模型 (9)信息三要表达模型 (10)创新合作模型

授课对象:组织中高层管理者、高潜能骨干/主管

讲师:曹志巍

《报联商:助你与上级沟通更有效》(国际版权课)

o 掌握“接受指示六步法”技能,促进下属真正理解上级布置任务的意图 o 掌握“汇报工作”技巧,培养下属高效汇报的能力 o 让学员掌握报联商的技能,可以使团队里上下级间的沟通更顺畅、轻松 o 高效、得当的请示、汇报,能有效地避免失误、遗漏、犯错,大大地提高工作效率 o 通过有效沟通,解决上级的烦恼,打消部下的困惑,使工作成为乐事,提高团队的士气

授课对象:中层管理者

讲师:袁沐风

《高情商沟通术——让对客服务超乎想象》

● 提升服务沟通的意识,实现客户高满意度的沟通效能和沟通水平 ● 掌握高情商沟通的心理特点,塑造客户良好的体验,利于塑造企业品牌 ● 实现卓越对客沟通的文化,让服务成为公司最好的广告 ● 掌握客户心理期望值,找到让客户满意的沟通切入点,提供精细化服务

授课对象:服务型/销售型企业一线管理人员、服务人员、营销人员、门店经营者

讲师:蒋丽娜

卓越成效的创新管理——打造强大的组织创新体系

■ 掌握走向平庸与走向卓越的不同之道、不同思维、不同价值信仰; ■ 掌握三大类颠覆性创新、提升创新思维层次的发展规律; ■ 掌握如何搭建适合自身实际情况的卓越创新体系; ■ 掌握卓越经营思维的四大创新DNA; ■ 掌握提升创新能力的过程:成就空间→智慧/认知空间→资源/活动空间→价值空间; ■ 掌握如何营造良好的创新氛围,让创新成为组织基因; ■ 掌握如何提升洞察力的独立思考习惯和提升创造力的五项创新探索动作; ■ 掌握一整套可操作的创新思维、创新动作、创新工具方法。

授课对象:中高层领导、各业务主管、人力资源总监等

讲师:章利勇

新时代迈向卓越经营之道——打造变革创新领导力

■ 掌握迈向卓越变革创新型领导的正向核心价值信仰; ■ 掌握变革创新型领导须遵循的经营哲学:十大公理; ■ 掌握基于正向核心价值信仰的卓越经营模式:三大经营规律; ■ 掌握变革创新型领导的顶层设计:成就空间; ■ 掌握变革创新型领导的经营思维:思维层次升级+四大经营基因; ■ 掌握变革创新型领导个人修炼的价值理念提炼和落实+三大基本习惯; ■ 提供成功向创造型企业转型的最佳实践样板和典型教训案例。

授课对象:中高层领导、各业务部门主管、人力资源总监等

讲师:章利勇

新时代中高层综合管理能力提升

■ 认知传统工业时代与新时代管理能力的区别,并快速掌握适应新时代的管理能力; ■ 正确认知和定位管理角色,掌握做好管理工作的主要内容、时间分配、技能和方法; ■ 掌握企业管理的本质、经营哲学、经营思维和经营规律,从而指数级提升组织效益; ■ 掌握组建高效团队的步骤和特征,从而减少内耗和提升价值; ■ 掌握营造良好团队氛围的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法; ■ 掌握打造强大团队精神的步骤,如何提炼和落地团队价值理念的方法; ■ 掌握合理考核和有效激励的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法; ■ 掌握高效选聘人才和留住人才的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法; ■ 掌握高效培养和开发人才的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法; ■ 掌握高效跨部门沟通和协同的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法; ■ 掌握成为卓越领导者进行个人修炼的正道和内容。

授课对象:中高层领导、各业务主管、总监、经理等

讲师:章利勇

引导魔法箱® Magic Facilitation Toolkits

● 解决真是问题,激活成员和团队积极性,群策群力交付成果 ● 直接支持业务,现场产出高质量成果,链接后续行动 ● 达成团队成员对成果的共识,协同推进后续产出 ● 建立集思广益的研讨机制,让管理焕发生机 ● 发挥欣赏式管理的优势,引发深度交流,创建正向积极团队文化 ● 达成发起人的焦点目标,满足学员体验目标,完成课程内容目标

授课对象:企业管理者/内训师/OD

讲师:李平凡

情商影响力

1. 通过对职场场景中的案例萃取和引导,让学员认识到情商的重要,缺乏情商的危害是极大影响了绩效的达成 2. 掌握提升情绪管理能力的有效方法,管理好自我情绪、学会激励、构建在职场中和他人的关系 3. 学习色彩心理学,识人说话,用他人接受的方式达成共同职场目标 4. 学会使用同理心地图,从他人角度思考并建立解决问题思维; 5. 通过情商的学习,提升管理者的综合影响力,让管理更加高效

授课对象:相关人员

讲师:李平凡

高绩效教练技术在企业管理中的应用

● 激活员工或团队积极性,提升积极团队文化氛围 ● 清晰员工或团队的目标,协助订立业务发展策略,提高管理效益 ● 了解不同的团队、沟通及管理模式如何影响绩效 ● 学会教练式领导力的核心技术,开展积极高效对话模式 ● 发挥领导才能,知才善用,以不同的角色去支持员工提升并达到共同目标

授课对象:中高层管理者、团队经营者

讲师:李平凡

跨部门协作与沟通

课程收益: ● 发现了解沟通立场,掌握不同立场的协调要点; ● 掌握沟通的基本要素,使沟通可以顺畅进行; ● 学会建立信任化解冲突的基本渠道; ● 学会同理心分析方法,真正做到知己知彼一沟就通; ● 学会利用工作动机原理缩短部门间人际距离; ● 掌握快速定位对方性格的方法并实现高效协作; ● 掌握针对性的沟通技能与职场处事的原理和方法

授课对象:中高层管理干部

讲师:刘培林

MTP综合管理——迈向卓越领导者的实学

◆ 学会高效管理——通过掌握MTP综合管理的制度、方法和工具,让新上任的管理者快速找到带领团队的方法,让成功的管理者更加成功。 ◆ 善于解决问题——通过掌握问题与问题解决的方法和流程,让自己快速提升问题意识与解决问题能力,并提升下属的问题意识与解决问题能力。 ◆ 团队完美执行——通过掌握科学的计划、命令、控制、协调的方法和工具,让工作顺利开展和任务高效执行。 ◆ 善于培育下属——通过掌握培育与启发下属的能力,让每一名员工都愿意承担责任,从孤家寡人变为强将如云。 ◆ 全员互相信赖——通过掌握以心为本构建信赖关系的领导哲学,排除团队协作的障碍,让团队成为心往一处想劲往一处使的高绩效团队。

授课对象:中层管理者

讲师:张维丰

高效执行力——打造超强战斗力的强悍团队

◆ 聚焦关键任务——通过掌握领导者自身高效执行的思维、行为和习惯,让领导者聚焦正确事情,让每一次执行都有的放矢。 ◆ 领导知人善任——通过掌握知人善用的管理技巧,不断培育和启发员工,培养正确的人做正确的事,保证人才匹配战略规划。 ◆ 执行不打折扣——通过掌握有效沟通的方法和技巧,任务布置合理顺畅,执行不打折扣。 ◆ 目标清晰明确——通过掌握目标制定与达成的方法和技巧,设定明确个人工作目标并排出优先顺序,千斤重担人人挑,人人头上有指标。 ◆ 完美执行计划——通过掌握持续不断纠偏执行的工作原理和方法,及时跟进改善与检查监督,确保完美执行。 ◆ 系统高效运行——通过掌握构建高效运行的组织系统,建立行动导向的组织和文化,确保人员与战略、人员与运营的高度匹配。

授课对象:中层管理者

讲师:张维丰

教练式管理——批量复制金牌员工

◆ 唤醒领导潜力——通过掌握教练式管理的流程工具和方法,掌握自我教练的技巧,让管理者自动自发的成长为卓越领导者。 ◆ 养成高效习惯——通过掌握高效习惯,让自己快速养成高绩效教练的习惯,从而为组织创造高品质成果。 ◆ 激发员工潜能——通过掌握教练他人的步骤和方法,激发下属的工作潜能,让下属员工自动自发的完成更高工作目标和任务。 ◆ 员工积极工作——通过掌握教练员工承担责任的工具和方法,让每一名员工都愿意承担责任,从人浮于事的工作状态变为全身全灵的投入工作。 ◆ 全员凝心聚力——通过掌握教练团队的原理和方法,排除团队协作的障碍,让团队成为心往一处想劲往一处使的高绩效团队。

授课对象:中层管理者

讲师:张维丰

人才培养——打造一条人才生产线

◆ 系统培养人才——通过掌握人才规划的方法,以及人才招聘、人才培养、人才发挥、人才发展的工具方法,为企业不断输送人才。 ◆ 招聘合适人才——通过掌握“招才选将”模式及方法,掌握招前、招中、招后的关键技巧,花对时间选对人,把合适的人放在合适的位置。 ◆ 批量复制精英——通过掌握培养人才的方法和步骤,不断为人才赋能,帮助企业培养大量的金牌员工。 ◆ 激发员工潜能——通过掌握教练式管理模式的工具和技巧,激发团队成员潜能,让部门工作开展充满活力与创新力。 ◆ 发挥下属长处——通过掌握个人与团队价值倍增的方法和工具,发挥下属的长处,激发下属的潜能,打造高绩效团队。 ◆ 培养新晋领导者——通过掌握培养潜在领导者的方法和工具,实现领导者的光辉时刻,再造下一代领导者。

授课对象:中层管理者

讲师:张维丰

高品质沟通——卓越领导者的武器

◆ 展现领导魅力——通过掌握认清并发挥自己的沟通风格,掌握人际沟通的技巧,不断完善高品质沟通力,能够充分展示领导魅力、凝聚员工的智慧、激发员工的潜能。 ◆ 领导信任赏识——通过掌握与上级沟通汇报工作的方法技巧,获得领导信任与赏识,让工作开展顺畅而高效。 ◆ 同事沟通顺畅——通过掌握跨部门沟通方法和技巧,与同事有效合作,扩大自己的影响力,建立可持续的人际关系网。 ◆ 人才不断复制——通过掌握教练、演讲、培训、谈判的方法,激发团队成员潜能,不断培养人才,化解工作难题,从单打独斗到强将如云。 ◆ 全员凝心聚力——通过掌握高品质沟通方法和技巧,团队成员之间充分信任目标共享行动一致,从一个人努力到一群人奋斗。

授课对象:中层管理者

讲师:张维丰

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