1、了解群体与团队的区别，掌握打造高绩效团队的途径和方法； 2、明确高绩效团队的特征，掌握学习型团队建设的方法，构建积极健康的团队文化； 3、掌握团队成员角色模型和行为塑造的方法，提升团队士气； 4、通过掌握团队的沟通与协调技巧，提升团队的效能； 5、掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的激励策略； 6、理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。
授课对象：中基层干部
讲师：周黎辉
★ 学习高绩效理念，提升职业化的认知和意识、职场角色认知 ★ 高绩效团队心态建设，认清职业、责任与能力 ★ 认识职业化行为塑造，做一个有行为教养的职业人 ★ 学会情绪管理，掌握真正有效调整和认识职场情绪的四大方法 ★ 了解高绩效工作方法，学习运用有效的方法提升执行力 ★ 从自我管理、自我学习、与人协作三个方向迅速提升学员的执行技能 ★ 掌握执行力提升的沟通技能和工具 ★ 学会高绩效团队打造方法，提升团队凝聚力与执行力
授课对象：中、基层管理人员、储备干部、全体员工
讲师：张城玮
.通过培训使秘书懂得如何根据自己的职业塑造专业形象；.通过培训使秘书懂得在商业交际中必须遵循的礼仪规范；3.通过培训帮助秘书塑造良好的个人形象和企业形象；4.通过培训帮助秘书将企业精神运用到实际工作中，提升企业竞争力。
授课对象：政务场合的中高层管理人员，机关管理人员
讲师：肖珂
1、总结和分析技术（业务）人员从技术走向管理过程中常见的问题； 2、掌握实现从技术（业务）走向管理的过程中要实现的几个转变； 3、认知从技术（业务）精英到管理者的角色转变与价值塑造； 4、作为技术（业务）精英应提升的素养和管理技能，推动团队绩效水平； 5、掌握制定目标与完成任务的技巧； 6、学习掌握有效沟通激励和启发员工的关键技能。
授课对象：中基层管理者、新晋管理者、储备或技术干部等管理人员。
讲师：周黎辉
课程目标： ●掌握目标、沟通、决策、激励、识人用人等相关技能，学会管理团队的方法和技能； ●促进团队领导能力、执行能力、沟通能力的提升，化解矛盾与冲突，创造高绩效； ●实现从员工到主管（管理干部）的角色转换，增强管理意识； ●培养团队合作精神，增强团队意识和组织观念； ●学会感恩回报：感恩获得好心情，感恩使心灵富足，感恩增加心灵力量。
授课对象：中层管理人员、储备干部
讲师：许延颖
课程目标： ●帮助管理者进行正确的角色认知和定位； ●增强中层管理者的责任感和勇于担当的意识； ●提升中层管理者的领导力和执行力，掌握团队管理的方法和技巧。 ●掌握管理下属，建立威信的方法和技巧，学习如何授权，如何激励下属
授课对象：中层管理人员、储备干部
讲师：许延颖
课程目标： ●正确理解沟通的定义和共同的过程 ●掌握跨部门之间沟通的技巧 ●掌握NLP的心理沟通方法、技巧 ●DISC不同特质人要用不同的沟通方法 ●培养团队合作意识，增强团队凝聚力
授课对象：中高层
讲师：许延颖
课程目标： ●找到快速识人用人的方法，使人力资源管理更科学，更有针对性 ●轻松认识自我、突破自我，,开启个人天赋领导力 ●获取快速了解他人、结识他人、影响他人的交际法宝 ●运用天赋领导力带领成员完成目标、达成绩效 ●科学化分析组织成员，有效使组织成员达成共识 ●建立人才管理标准化，降低组织内部的冲突与危机
授课对象：中高层
讲师：许延颖
课程目标： 开启个人天赋领导力，找到针对性方法调整自我个性的方法； 获取快速了解他人、结识他人、影响他人的交际法宝； 建立人才管理标准化，降低组织内部的冲突与危机； 运用性格领导力提升因人而异的管理能力； 运用性格领导力，科学化分析组织成员，带领成员完成目标、达成绩效。
授课对象：中高层
讲师：许延颖
1、使企业储备人才快速转变观念，认识领导在组织发展中的重要性； 2、了解领导者的角色与职责，避免领导者的角色误区； 3、提升领导者职业素养，推动团队绩效水平，更好的发挥团队领导作用 4、学习作为领导应掌握制定目标与完成任务的技巧； 5、学习和运用领导应具备的团队沟通技术； 6、学习和运用领导应具备的激励团队的方法；
授课对象：企业骨干员工、储备领导者或新晋领导者。
讲师：周黎辉
课程目标： ● 通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力和洞察力； ● 妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的技巧； ● 正确的认知他人情绪背后的出发点，从而在工作中建立优质、高效的人际关系； ● 掌握有效的自我激励和激励他人的方法，促进管理者保持积极正面的心理状态； ● 促进组织、团队和谐氛围建设，提升管理者的“心”领导能力。
授课对象：中高层
讲师：许延颖
★让管理者迅速掌握“卓有成效”的理念及知识，加强管理者自我管理和自我提升的能力。 ★学习理清管理使命、承担管理责任，提升达成管理绩效目标的能力 ★学习从“我能贡献什么”的视野开始提升管理团队的协作力 ★掌握时间管理工具、提升自我控制时间的能力 ★学习分析问题、使用系统的思维方法进行有效管理决策 ★学习以部属特长评测为核心的用人所长、容人所短的技能 ★掌握部属天赋（特质）胜任力分析的方法和工具
授课对象：企业中、高层管理者，核心管理团队，核心储备管理人员，从专业走向管理岗位的管理者
讲师：张城玮
1. 学习银行系统的服务理念，打造持之以恒的服务意识，建立正确的职业化行为与积极的服务心态， 做到真诚服务； 2. 掌握银行工作流程中的优质服务规范及行为举止，把服务做在细节，与时俱进更新服务行为； 3. 在体验式课堂掌握客户服务沟通技巧及服务知识，培养忠实客户； 4．通过案例分析学习厅堂服务提升方法，现场指导与情景模拟演练加以巩固。
授课对象：中基层
讲师：柳娟
1. 了解礼仪对自己一生的影响，将礼仪知行合一做为自己的信仰，发自内心的去提升； 2. 掌握职场仪容及着装风格与搭配，提升职场形象； 3. 情境体验，用感受去认识客户心理，从同理心出发去赢得销售机会； 4. 懂得如何倾听、沟通，了解人的大脑程序，赢在沟通； 5. 在情境中体验、感受、认知礼仪，让培训全程更有乐趣，让培训收获更走心； 6. 通过学习实践，提升客户满意度、企业美誉度，塑造良好公众形象，达成企业营销目标。
授课对象：中基层
讲师：柳娟
1. 了解礼仪对自己一生的影响，将礼仪知行合一做为自己的信仰，愿意发自内心的去提升； 2. 通过培训让员工从形象到仪态、对客服务技巧方面达到标准要求，提升客人满意度，创造良好的社会效益及经济效益； 3. 通过培训让员工了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态，提升学员的职业化素养，提高工作效率； 4. 通过培训让员工了解涉外礼仪的一些要点与禁忌，从而更好更全面的做好酒店服务工作； 5. 通过培训全面提升酒店员工的综合素质，提高服务质量，树立酒店优质品牌形象，为酒店的发展带来更全面的收益。
授课对象：中基层
讲师：柳娟
1. 了解礼仪对自己一生的影响，将知行合一做为自己的信仰，愿意发自内心的去提升； 2. 掌握魅力女性形象礼仪标准，提升女性魅力； 3. 懂得着装色彩与风格搭配，悦已悦人； 4. 在情境中体验、感受、认知礼仪，让培训全程更有乐趣，让培训收获更走心。
授课对象：中基层
讲师：柳娟
强化理念：重点强调落地、实用的培训技术，让学员能够结合自身的工作经历来学习，并最终能够学以致用 提升技能：重点突出实战演练，在实际的操作中掌握培训技能，融合案例教学法、情景教学法、角色扮演法等当今培训界最有效的训练方法 调整心态：掌握成人学习特点，然后掌握针对性的优质服务培训专业技能，并在课堂中不断强化演练
授课对象：中基层
讲师：柳娟
本课程亮点，全程围绕大堂典型任务情境，例如：厅堂情境微沙龙六种形式、基于客户动线营销触点打造、不同类型客户行为风格特点及营销策略、基于客户动线的六种客户识别及营销技巧、产品推荐与异议处理技巧，存款挽留技巧，客户投诉预防与处理技巧、进行学、练、用教学设计，确保大堂经理从知道到会做，从会做到会用； 1、掌握大堂经理的五种角色定位 2、掌握基于客户动线点上七种客户识别 3、掌握快速的产品推荐技巧及异议处理 4、掌握产品营销工具设计及营销触点打造 5、掌握厅堂等候区六种一对多微沙龙营销 6、掌握智能设备处营销技巧、策略及话术
授课对象：网点一线营销人员、大堂经理
讲师：肖广
课程设计以6D设计为原理，以结果为导向，紧密围绕网点现场典型营销情境，系统提升员工营销技巧，例如：智慧柜员机快速营销技巧、厅堂六种情境微沙龙、基于产品导向电话邀约、基于客户动线营销触点打造、厅堂客户识别及产品推荐等，过程设计学、练、用、评，课程结束产品大堂经理、销售经理即可运用所学知识提升业绩； 课程结束后学员可以掌握以下六大核心收益： 1、智慧柜员机快速营销及交叉销售技巧 2、掌握厅堂微沙龙六种情境微沙龙 3、掌握基于客户动线的有效营销触点打造 4、掌握厅堂客户识别及零售产品推荐技巧 5、掌握基于产品导向电话邀约技巧 6、掌握厅堂客户分流及联动转介技巧
授课对象：产品销售经理、内训师、大堂经理
讲师：肖广
1、解决招聘难题 2、提升面试能力
授课对象：负责招聘的HR面试官与业务面试官
讲师：胡如意
对公导入、对公拓户、对公结算、对公存款、普惠人才培养、普惠增量、普惠特训营
成都市
企业数字化转型、智能制造规划、精益智造运营、工业软件部署（SAP/MES）、数据中台搭建、灯塔工厂落地……
南京市
财富管理
兰州市
管理转型、组织能力提升、绩效体系建设、干部竞聘、客户经理能力提升、负责人能力提升、三定、信贷流程再造、网点转型、期缴保险销售、开门红营销等
重庆市
DISC性格分析与营销, DISC性格分析与团队管理，保险销售新逻辑，高客财富管理，宏观政治经济学及应用心理学
兰州市
