1、理解时间管理的特性和难点； 2、掌握时间管理的多种高效方法和技巧； 3、掌握时间运筹方法，作好时间管理表并使之富有成效； 4、了解企业中浪费时间的方方面面，并如何克服它们。
授课对象：企业各级管理人员、储备干部 课 程 大 纲
讲师：熊伟
<p>课程收益：</p><p>正确认知中国互联网发展的时代背景和本土化特色；</p><p>了解互联网基因的三大维度和落地方法；</p><p>从优秀的互联网企业身上寻找高速成长的基因图谱；</p><p>掌握将互联网基因植入组织的实施要点。</p><p><br/></p>
授课对象：企业负责人、中高层管理者、政府部门主管
讲师：张世民
<p>课程收益：</p><p>1. 完整了解中国互联网发展简史，从宏观层面把握互联网发展脉络；</p><p>2. 深入认知“互联网+”作为国家战略的内在涵义，顺势而为；</p><p>3. 全面解读传统产业互联网化的演进路线图，预判行业走势，从战略层面部署；</p><p>4. 深刻理解互联网的工具属性，结合自身行业特性，真正利用互联网；</p><p>5. 避开+互联网过程中必踩的坑，少走弯路，少交学费，事半功倍；</p><p>6. 汲取互联网精髓，植入互联网基因，构建互联网实施计划和执行团队；</p><p>7. 基于企业实际情况，从执行层面夯实基础，并掌握互联网业务开展的操作要点；</p><p>8. 明确切入模式，从企业角度出发，厘清平台、自营、渠道各自特性及优劣势；</p><p>9. 轻松掌握PC端、APP、公众号、新媒体的组合运用，以及电商、O2O实施要领。</p><p><br/></p>
授课对象：企业负责人、互联网实施团队负责人、政府部门/事业单位领导
讲师：张世民
▲清楚认识商务礼仪重要性，高度重视个人综合服务能力培养； ▲掌握商务接待服务工作中的必要技能及方法； ▲了解客户的沟通风格，掌握有效沟通技巧及服务形式； ▲结合岗位及实际需求，能将系统知识及技能运用到实际工作中；
授课对象：全员
讲师：李桂仙
向内看，帮助学员更深入的了解自己 帮助学员建立阳光积极的状态 更清晰个人服务能力提升于个人的影响 培养服务意识与心态 提升服务能力
授课对象：全员
讲师：李桂仙
<p>1、掌握存量客户保有工作的基本策略</p><p>2、熟悉客户生命周期分析与理论应用</p><p>3、提升挖掘存量客户的潜在价值能力</p><p>4、及时有效把控客户流失预警的措施</p><p>5、提高客户忠诚度并促进业绩的提升</p><p><br/></p>
授课对象：营销人员，服务管理人员、相关人员
讲师：仝晓丽
<p>本课程是针对通信运营商社会渠道拓展与管理一线人员量身设计，体现出良好的专业性与系统性，以渠道建设与管理理论为支持，重点是社会渠道的“建、管、养”，以案例为先导，交流分享为主，全面提高学员的社会渠道拓展及管理能力。</p><p><br/></p>
授课对象：渠道主管、相关人员
讲师：仝晓丽
<p>本课程通过优质的服务规范培训，培养学员服务意识，改善服务心态，提升服务能力，掌握优质的服务和沟通技能，打造完美职业形象，提升工作效率。</p><p><br/></p>
授课对象：服务窗口一线人员，客服主管，相关人员等
讲师：仝晓丽
<p>1、学习讲解员的礼仪，提高自身的公众形象，保持良好的精神面貌。</p><p>2、达到发音标准规范，语言组织、表达能力提高，讲解有亲和力、声情并茂，具有较强的吸引力和感染力。</p><p>3、提高讲解员对企业文化及产品的理解，在讲述时能更好的传达给参观者。</p><p>4、讲解词的写作技巧。</p><p>5、做到能因人施讲，提高讲解员的随机应变能力。</p><p><br/></p>
授课对象：讲解员、相关人员
讲师：仝晓丽
<p>通过本课程的学习，让学员掌握如何通过小区营销建立小区楼盘档案，制定并落实小区推广方案，同时与小区内潜在客户建立并维护好关系，将准客户最终变为企业客户，达成销售目的，带动品牌在小区内的口碑营销。</p>
授课对象：渠道主管、渠道销售人员、相关人员
讲师：仝晓丽
<p>通过本课程的学习，使学员掌握互联网背景下移动4G流量业务拓展方法，培养从现在起掌握流量业绩入口的习惯，提升流量经营实战营销能力。</p>
授课对象：一线销售人员、流量经营管理者，相关人员
讲师：仝晓丽
<p>通过本课程的学习，让学员了解国内移动终端市场发展现状及趋势，认识到研究消费者行为对营销的意义，了解如何满足当代消费者内心需要，能够携手消费者共创价值，提高成交率，提升工作效率。</p>
授课对象：营销人员、相关人员
讲师：仝晓丽
<p>本课程是针对通信运营商管理一线人员量身设计，体现出良好的专业性与系统性，积极探索小CEO的管理新模式，从自我定位、心理承受力，管理能力到再造能力等方面进行讲解，快速提升小CEO们的综合素质。</p>
授课对象：班组长、相关人员
讲师：仝晓丽
<p><br/></p><p>本课程通过实际案例详细分析通信行业各类投诉的起因及处理方法，使学员掌握处理投诉的技巧，正确理解与面对客户的投诉，在处理投诉的结果中得到启发，化危为利，提升客户满意度。</p><p><br/></p>
授课对象：客服人员、客服主管、渠道主管、相关人员
讲师：仝晓丽
1.正统的英国博赞思维导图（思维导图发明者认证）； 2. 案例实战：课程全程使用大量实战型的案例进行剖析与训练；大量的课程实操练习。让学员不仅仅懂得思维导图，更会实际应用到工作和生活当中 3．工具模型：课程将提供各种具体类型的工具与模型；
授课对象：各级管理者、高潜员工、技术研发部、市场部等。
讲师：熊伟
● 区分成人培训与儿童学习的心理异同，掌握成人易于接受的培训方式； ● 按照体验教学的要求进行课程需求分析，设计课程结构大纲，呈现课程相关内容； ● 按照体验教学的要求设计并开展课程活动、角色扮演、案例分析、多媒体运用、故事讲解等课程呈现手法； ● 按照体验教学的要求并开展书写式头脑风暴、团队漫游、外交大使等群策群力的分享技术；
授课对象：内训师
讲师：张振远
1．面对挑战：得到良好的服务心态，可以积极面对投诉中的问题 2．服务技巧：通过反复研讨与演练，或者实战服务技巧 3．典型案例：将网点常见投诉、抱怨场景化，进行服务预警演练，掌握现场投诉的处理能力
授课对象：客户经理、柜员、大堂经理
讲师：李桂仙
▲ 加深对营业厅服务营销技巧重要性的认识； ▲ 思考总结出提供优质服务，掌握营销技巧对个人的益处； ▲ 清楚的分析梳理出客户的分类，不同类型客户的需求与期盼点； ▲ 提升个人服务形象，具备良好的服务心态； ▲ 掌握营业厅服务营销的流程与技巧； ▲ 掌握不同客户的行为分类及柜面营销细节及技巧； ▲ 能灵活运用模拟训练中涉及的服务及营销技能；
授课对象：全员
讲师：李桂仙
▲ 加深对柜面服务和营销技巧重要性的认识； ▲ 思考总结出提供优质服务，掌握营销技巧对个人的益处； ▲ 清楚的分析梳理出客户的分类，不同类型客户的需求与期盼点； ▲ 提升个人服务形象，具备良好的服务心态； ▲ 掌握柜面服务的流程与技巧； ▲ 掌握不同客户的行为分类及柜面营销细节及技巧； ▲ 能灵活运用模拟训练中涉及的服务及营销技能；
授课对象：银行柜面服务人员、大堂经理
讲师：李桂仙
■ 清楚的分析梳理出客户的分类，不同类型客户的需求与期盼点 ■ 提升个人服务形象，具备良好的服务心态 ■ 掌握不同客户的行为分类 ■ 掌握柜面营销的流程与技巧 ■ 能灵活运用模拟训练中涉及的营销知识
授课对象：全员
讲师：李桂仙
人才梯队建设、绩效管理、文化建设、人力资源管理、战略执行
上海市
擅长领域：中高管领导力打造、MTP综合管理能力提升、新晋管理者培养、团队效能提升定制工作坊等
深圳市
私人银行、宏观经济、资产配置、家族财富管理与传承、大额保单、健康险、客群经营、客户沙龙、网点效能提升、零售转型、支行长能力提升、私行团队管理等
郑州市
营销转型、期缴保险销售、精准客群营销、私人银行辅导、银保营销、开门红营销、AUM提升计划、支行长经营力提升、数智化营销、拓客系统打造、网点沙龙运作技巧、一点一策…等
德阳市
网点转型、团队能力打造项目、产能提升项目、、开门红营销、银保营销、整村授信
重庆市
