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领导教练艺术

<p>1、认识:什么是教练型领导;</p><p>2、清晰:教练型领导与传统管理者的区别;</p><p>3、改善:管理人员在工作中教练意识与方式的转变;</p><p>4、提高:管理人员教练下属的水平;</p><p>5、学会:领导教练的方法与策略;</p><p>6、掌握:做好领导教练的法宝。</p><p><br/></p>

授课对象:企业中高层管理者、部门主管、后备干部、核心骨干等。

讲师:张国银

卓越领导力提升

<p>1、明确卓有成效领导者的标准、卓越领导力的获得路径与策略;</p><p>2、系统掌握人才复制与培养的技术,掌握世界级职业精神的员工和优秀管理者的培养之道;</p><p>3、提升领导者对工作的判断能力、把握方向、考虑结果;提高领导者指导员工的有效方法;</p><p>4、提升领导者的影响力,从而带动下属更好地完成工作。</p><p><br/></p>

授课对象:总经理,副总经理,部门经理,部门骨干,储备干部负责人等。

讲师:张国银

《关键性对话——跨部门,跨年代,跨性别高效沟通》

本课程为每个参与者一个深度自我察觉(self-awareness)的机会,跨部门,跨年代,跨性别沟通,尊重,包容,同理心,换位思考 的技能和方法。本次内容会身历其境的在游戏中体验到沟通聆听表达和反馈之间的关联。 关键时刻对话前,如何确定目标? 如何让对方畅所欲言? 上司如何与90后,00后有效沟通? 如何在愤怒,受伤的状况下展开对话? 工作中男女同事如何展开讨论? 跨部门之间如何求同存异展开沟通? 如何让把关键性的对话变成行动和结果?

授课对象:基层,中层,高层(人数:50人以内)

讲师:于沣然

中层核心管理技能提升

<p>1、把握中层领导在组织中所扮演的角色;</p><p>2、掌握时间管理的几个原则和方法;</p><p>3、掌握沟通的三个环节——表达、倾听、反馈的技巧,做好对上、对下、平行沟通;</p><p>4、修炼自身的情商水平,做一个高情商的管理者。</p><p><br/></p>

授课对象:企事业单位中高层以上领导干部、部门骨干,储备干部等。

讲师:张国银

高效团队建设与执行力

1、正确认知团队建设和执行力的意义和作用; 2、掌握团队建设与执行力提升方面最新知识和技能,提升学员的团队建设水平; 3、为企业打造强有力的执行性团队提供诸多实战参考方法; 4、有助于提升组织绩效,并同步提升团队成员的能力。

授课对象:适用于各级管理者及企业核心和关键员工。

讲师:熊伟

管理角色认知和技能提升

1、正确认知管理人员的各种管理角色,培养管理者应有的正确态度; 2、掌握管理者应知应会的各类实战管理知识,快速提升管理能力; 3、帮助学员系统掌握管理运行的全貌,提升对管理的系统认知和自我管理能力。

授课对象:企业中基层管理人员

讲师:熊伟

基于解决实际工作任务的课程开发技术(TTT中级)

通过培训解决生产或工作中的实际问题——这是当前绝大多数企业组织职业培训的首要目标。但如何从无到有,针对企业实际情况,开发符合企业实际需求,具备培训价值的培训课程是当前企业内训师与职业培训师必不可少的技能。

授课对象:内训师

讲师:张振远

《非财务经理的财务管理》

通过学习,使管理者能意识到财务管理在企业经营中的重要性,财务管理与企业战略布局、自身运营管理相结合的重要作用。在企业经营过程中去规范公司财务管理,通过寻求战略布局及改善经营能力的战略财务管理创新思维和方法,运用财务管理工具,来提升企业的财务经营决策能力与成本控制能力。 具体培训收益可以主要概括为以下几点: ● 从财务管理角度透视企业整体运营,增强企业盈利能力 ● 读懂财务报告,理解各部门的经营活动如何影响企业 ● 运用预算等财务管理工具,合理规划营运资金 ● 识别企业存在风险,加强企业内部控制 ● 建立清晰的成本控制意识,掌握成本控制方法 ● 掌握企业战略决策中的税务管理与筹划方法

授课对象:全员

讲师:林一斌

营销辅助利器炼成记-银行零售产品推荐课程开发详解

1. 掌握课程开发的基本模型与基本方法 2. 具备零售产品推荐课程精准选题、产品特色萃取与产品亮点呈现的能力 3. 掌握零售产品课程设计要点,明确如何开发具有客户吸引力的零售产品课程 4. 掌握运用HTML5(易企秀等软件)制作工具高效开发零售产品推介课程的方法 5. 掌握运用微信图文编辑器(公众号编辑器、秀米、135编辑器等)制作工具高效开发零售产品推介课程的方法 6. 掌握运用PC端编辑软件(PPT、会声会影)等制作工具高效开发零售产品推介课程的方法 7. 掌握零售产品的六大营销方式与营销话术要点 8. 课程结束,每位学员都能随堂输出自己的零售产品推介课程大纲 9. 课程结束,每组学员都能随堂完整输出自己的零售产品课程

授课对象:银行客户经理、企业产品经理

讲师:张振远

《人力资源精细化管理》

◆ 学习人力资源6大基础模块理论,学会使用人力专用流程表格工具。 ◆ 专业理性人力财务数据的分析和人力资源风控管理。 ◆ 学习有效管理员工的方法和技巧职能,提升人力资源经理人专业技能。

授课对象:企业高层管理者、人力资源经理,人力资源总监,人力资源专员

讲师:胡如意

《演讲的力量-公众演讲与表达》

突破当众演讲时的紧张恐惧情绪 如何设计演讲结构与组织内容 如何开口演讲有吸引力与结尾让人意犹未尽 如何让你的演讲思路清晰层次分明 用四化语言来通俗易懂的表达思想 如何精炼的表达自己的意图与观点有新意 增强演讲的说服力与感染力 如何号召鼓动与激励动员演讲

授课对象:企业董事长、总裁、总经理,企业中高层管理者及需要在演讲口才方面有所提升的相关人士

讲师:于沣然

《打动听众——销售演讲技能提升与PPT路演呈现》

突破当众演讲时的紧张恐惧情绪 掌握如何设计演讲结构与组织内容的能力 建立开口演讲有吸引力与结尾让人意犹未尽的能力 建构让演讲思路清晰层次分明 用四化语言来通俗易懂的表达思想 精练的表达自己的意图与设计,明确一切都是为“成交”服务 无论是即兴还是既定演讲都能具有说服和感染力 用合适的PPT风格搭配销售演讲的风格达到最佳效果

授课对象:销售人员 ,中高管,全员,希望提升演讲与商务呈现能力的人员

讲师:于沣然

《案例萃取及课程开发》

● 企业内训师掌握案例教学法:我们的引导师会根据组织实际案例为主线,为将来分享案例的内训师,传授如何在企业内部进行案例教学。 ● 企业微案例编写:可以通过现场工作坊的方式,组织相关部门的业务专家们,通过两天的工作坊,萃取案例和编写案例。

授课对象:企业内部讲师、培训经理、培训专员、承担培养员工职责的管理者、有志于从事专业培训工作的人士、需要对客户进行演讲的营销人员

讲师:于沣然

《美轮美奂—商务PPT逻辑设计与演绎》

掌握商务演示中,人,内容,PPT三者之间的关系,先构思,再设计,后呈现演绎 一场商务演示的实战技能。 ◆ 让学员能愿意听,听得懂,用得上,学的会,带的走,掌握培训师台上呈现的技法; ◆ 提升讲师现场应变与控场能力不足,如何控制局面处理异议的7种方法; ◆ 帮助培训师解决说话啰嗦,讲不清观点,说不到点子上的问题学会在表达时重点突出,逻辑清晰,层次分明;

授课对象:企业内训师,职业培训师,培训管理者

讲师:于沣然

《一念之转—课程设计与开发》

● 掌握品牌课程开发的流程、关键步骤,获得组织经验沉淀的模型、工具和方法; ● 进一步规范教学目标、教学策略的设计,让参与者关注教学成果转化,并通过教学方法设计影响教学效果; ● 学习结束后学员能自行绘制破题图、设计标准课件、绘制课程四级目录图、编写课程讲义、建立素材百宝箱; ● 标准课时产出:一个小时《PPT标准课件》、《四级大纲包(课程思维导图)》 ● 现场赠送至少2G课程开发速成资料(包含讲师必备的故事箱、案例箱、视频箱、音乐箱、模版箱和小软件箱)。

授课对象:企业内部讲师、培训经理、培训专员

讲师:于沣然

《风彩卓然—培训师授课技术与呈现》

◆改变管理者业务是专家,内容很精通,就是说不出,讲课没有感染力的现状,让讲解更生动; ◆让学员能愿意听,听得懂,用得上,学的会,带的走,掌握培训师台上呈现的技法; ◆改变自己的课程气氛沉闷的现状,优化互动营造氛围,让授课氛围更活跃; ◆提升讲师现场应变与控场能力不足,如何控制局面处理异议的7种方法; ◆帮助培训师解决说话啰嗦,讲不清观点,说不到点子上的问题学会在表达时重点突出,逻辑清晰,层次分明; ◆掌握成人专注力的时间特点以及遗忘曲线规律;设计阶段性复习的授课方式,用浏览“分享成果墙”的办法加深记忆。

授课对象:企业内训师,职业培训师,培训管理者,希望提升演讲与商务呈现能力的人员

讲师:于沣然

匠心独妙:精准课程开发

课程目标: ▲ 帮助学员正确认识并进一步理解内训师3大核心绝技 ▲ 帮助学员对课程设计开发树立正确信念 ▲ 帮助学员有针对性的对本公司、本部门的课程需求进行挖掘、确定主题 ▲ 帮助学员锁定学员对象,设计课程名称 ▲ 帮助学员构建课程时间架构、逻辑框架 ▲ 帮助学员基于逻辑框架搜集、填充素材 ▲ 掌握制作及运用授课PPT的要点及方法

授课对象:强烈建议参与课程开发的学员为有上台基础的企业内训师、业务骨干、培训管理者、各部门负责人、企业管理层

讲师:邢立爽

客户经理培养项目

项目组在项目进行过程中,给XX银行带来多种不同形式的价值: 1. 方案本身的价值:我们的工作成果首先是我们提供的解决方案,我们将从客户的实际情况出发,运用相应的咨询工具和方法,提供具有时效性、针对性的解决方案。 2. 流程建立的价值:对于单个岗位的打造,流程比业绩更为重要,制度比分配更为关键,理念比苦干更为合理,通过网点的管理、观念及营销转型,真正的为XX银行的发展奠定基础,使之能够长远、高效发展。 3. 系统思考与建议价值:我们在进行咨询服务的同时,还会在服务范围之外,通过对企业的系统思考,提出企业管理方面的综合建议,尽力为企业提供额外的价值。

授课对象:客户经理(人数不要超过20人/批)

讲师:许东旭

服务营销一体化项目

完善网点功能布局:以客户行进路线及客户感知MOT经验为布局理论,结合网点的实际类型,帮助网点营业厅进行功能区分,优化布局并在网点内部进行6S管理。 服务礼仪规范及服务流程优化:改善从业形象、服务礼仪、柜员“7+7”、 大堂七步曲、优化晨会流程、优化投诉处理流程、客户识别流程以及客户维护流程,在服务销售流程中嵌入心态、工具以及语术。 营销技能提升:解决网点营销三难,即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌入及厅堂协同营销、外拓活动等开展,提高网点人员的营销意识及营销技能,为银行打造营销精英团队。 专岗位培训:对网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理等进行专岗位培训,帮其定位岗位角色,梳理工作流程,提高工作效率。 网点绩效管控体系:完善网点的绩效考核制度,通过平衡计分的方式,让支行行长在过程指标中有抓手、发挥网点营销最大效能,同时通过绩效考核对员工进行针对性培训及辅导,帮助员工成长,激发员工积极性。

授课对象:五大国有银行,城市商业银行,邮政储蓄银行,农商行等

讲师:许东旭

网点营销战斗力提升项目

1. 厅堂服务规范化提升 结合总行和分行对于网点服务规范的要求,对网点实施针对性地提升,帮助网点打造一套标杆网点标准服务流程,其中包括一线员工服务行为规范和工作流程、厅堂视觉营销体系、6S管理体系,以及相应的管理制度。 2. 营销意识提升 解决网点营销三难,即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过采用心理学、营销学以及咨询式培训的方式,在五日内提升网点营销“造血”能力,实现从服务型网点向服务营销型网点转型速胜;通过一些实用工具植入和营销环境整改,为网点营造一个浓厚的营销氛围。 3. 营销技能提升 通过集中授课和现场辅导一对一辅导、着重演练和实战,有效提升网点各岗位人员的综合营销能力,着重提升网点一线柜员一句话营销和客户转接,大堂经理、柜员的客户识别能力和批量营销、以及理财经理电话营销和中高端客户维护,在五日导入工作中重点表现为具体营销数据指标的明显变化(根据以往项目经验会有30%以上的数据提升)。 4. 营销管理能力提升 帮助网点负责人快速进入角色转换,从营销者成为管理者,建立一套以网点为单位服务营销管理体系,其中包括绩效管理、会议管理、厅堂管理。 5. 联动营销模式建立 以网点为依托,以绩效做保障,发挥网点各岗位优势,以促进网点服务营销链条的识别、营销、维护的最大化,在厅堂建立一套长期有效的联动营销模式。

授课对象:全员

讲师:许东旭

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