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卓有成效:管理者职业素质训练 ——管理者从专业技术走向管理路径探索

<p>1. 分享讲师300多场管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑</p><p>2. 总结和分析专业人员从专业走向管理过程中常见的问题</p><p>3. 掌握实现从专业走向管理的过程中要实现的几个转变</p><p>4. 了解从专业走向管理的六个好习惯</p><p>5. 掌握Disc性格特质,并学会应用基于性格特质的领导力特质及沟通方法、技巧</p><p>6. 掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能(目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励)</p><p>7. 了解成功实现从专业走向管理转变的几个关键要素</p><p>管理,本来是需要专业技能的,但几乎所有的管理者都没有经过管理岗位的职业培训就仓促上岗。</p><p>管理者,若要卓有成效,必须克服自身技术者的职业习惯,建立管理者的职业习惯:必须抑制自身的技术职业基因,唤醒自身的管理职业基因。</p><p><br/></p>

授课对象:企事业组中的从技术走向的中基层管理者、管理者、专业管理者等

讲师:赵成国

责任●使命 ——超越雇佣关系 缔造人生价值

1. 认识工作、职业、事业的关系; 2. 了解自己性格特质的优势和劣势; 3. 唤醒各类人员的担当意识,承担企业公民的社会责任; 4. 掌握自己的心智模式,提高自己的觉醒平面,唤醒责任与使命 5. 致良知,知行合一,唤醒爱的力量; 6. 让每个人重新树立爱、感恩、责任,梦想和意志,唤醒责任担当; 7. 结果成就人生价值,超越雇佣关系,缔造人生价值!

授课对象:企事业组中的从技术走向的中基层管理者、管理者、专业管理者等

讲师:赵成国

《新晋员工优能素养训练营》

1.剔除进入职场角色的干扰因素,让个人职业愿望与职场角色全面合体。 2.确定职场角色定位,确立短期、中期、长期的个人成长目标。 3.认知情绪的能量,学习控制情绪的方法,建立积极正向的职业心态。 4.创建良好的职业习惯,有效提高工作效率。

授课对象:新入职、入职三年以内的职场新人

讲师:张慈恩

商务礼仪——魅力提升之道

1.提升商务人士的商务形象 2.提升商务人士的内外修养 3.使学员懂得在商业交际活动中须遵循的礼仪规范

授课对象:全员

讲师:肖珂

《专注知行——新员工职业生涯规划》

1、透过MBTI解析个人优势,构建职场优势图表,建立职场信心,建设职场正心态。 2、加深职场目标意识,制定可被执行的个人成长计划,逐步提高职场职业素养。 3、职场人际关系工作支持表运作,提高职场团队意识和协作能力。 4、透过职场时间管理表格运用,建立以时间线、工作项跟进、人事沟通的三维工作习惯自我培养机制。

授课对象:即将进入、刚刚进入、进入职场三年内的员工

讲师:张慈恩

沙漠掘金

【课程目的】  通过构建一个高执行团队的情景模拟,让学员自己去反思迁移,认知执行力的内涵;  通过课程目标与自我目标的设定,知道该实行哪些重点措施去改善自己的执行力;  透过情景的体验与引导,发掘出影响执行力的因素,并且学习提升执行力的关键行为;  透过沟通与执行、风险与竞争等情景变化,迁移到实践中去构建高绩效的执行团队;  完成学员个别的课后具体行动计划,以作为实际工作改善之依据。

授课对象:中基层

讲师:纪鉴

《职业生涯规划》

本课程面向企业新员工、中基层员工,提供您一套职业生涯规划方法和工具,帮助您理解职业和岗位的秘密,打造聚力、高效的团队,提升企业团队的稳定性。 课程通过科学的模型导入和话术引导,帮助您解决职业生涯困惑,职场不良情绪应对,引导和缓解员工职业倦怠,鼓励员工重获激情和动力。 帮助你在沟通中自我调适、正确适岗;知人善用、凝聚团队;养成阳光心态意识;

授课对象:新员工、入职3-5年中基层员工

讲师:邹海龙

致青春——从校园人走向职场

1、从学员深层意识中梳理校园人与职场人的角色差异、内涵,从内心认可角色的变化。 2、厘清进入职场角色干扰元素,树立正向的积极心态,做有准备的有力量有责任的职场人。 3、确定人生角色定位,建立符合行业专业以及结合自身职业资源的可行性个人目标。 4、以个人意愿、能力、愿望为基点,建立时间、团队、平台、个人四个象限的能力结构表。为进入职场的效率工作做好发力准备。 5、建立有效的职场工作习惯。

授课对象:即将进入或刚刚进入职场的职场新人。

讲师:张慈恩

高效能系列:《从校园人到职场人:高效能新员工训练》—曹志巍老师

1.掌握五级情商的内容及职场情商的塑造方法,明确角色定位。 2.培养同理心和沟通意识,掌握高效沟通的技巧和方法,读懂领导意图。 3.掌握5W2H法制定工作计划,确保计划对目标达成的强支撑作用。 4.正确认识并积极复盘,掌握复盘的步骤和方法。 5.掌握工作汇报及呈现技巧。 6.掌握时间管理的方法和技巧。

授课对象:新员工、中基层、中层、行政文秘

讲师:曹志巍

职业生涯规划与个人成长

对个人:<br />1.以既有的成就为基础,确立人生的方向,提供奋斗的策略<br />2.突破并塑造清新充实的自我<br />3.准确评价个人特点和强项<br />4.评估个人目标和现状的差距<br />5.准确定位职业方向<br />6.重新认识自身的价值并使其增值<br />7.发现新的职业机遇<br />8.增强职业竞争力<br />9.将个人、事业与家庭联系起来<br />10.将重整人生,发现新的生命可能<br />11.量化自己的人生价值与目标<br />对公司:<br />1.可以更深入地了解员工的兴趣、愿望、理想,以使他能够感觉到自己是受到重视的人,从而发挥更大的作用<br />2.由于管理者和员工有时间接触,使得员工产生积极的上进心,从而为单位的工作做出更大的贡献<br />3.由于了解了员工希望达到的目的,管理者可以根据情况来安排对员工的培训<br />4.可能适时地用各种方法引导员工进入单位的工作领域,从而使个人目标和单位的目标更好地统一起来,降低了员工的失落感的挫折感<br />5.能够使员工看到自己在这个单位的希望、目标,从而达到稳定员工队伍的目的

授课对象:全员

讲师:邓雨薇

《五星服务意识与服务标准流程》

1、 认知客户服务的重要性,了解客户服务人员应具备的素质,提升学员的客户服务理念和技巧。 2、 塑造客户服务人员专业的职业形象。 3、 掌握客户服务中与客户交往的礼仪规范及客户服务标准流程。 4、 全面的学习客户服务的系统知识,提高整体的客户服务水平和能力。 5、 掌握客户投诉处理的礼仪和方案,提供客户满意度,进而提升企业形象和竞争力。

授课对象:从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员

讲师:王晓珑

这样选人最有效——招聘与面试技巧

1、掌握面试前将职位要求可视化的操作要点;<br />2、能够科学应用6大类选人方法,熟练招聘不同阶段的工作重点;<br />3、能够独立完成招聘策略选择及招聘计划书撰写;<br />4、掌握面试过程中“望、闻、问、切”的实施技巧,通过面试把握求职者能力长短、性格倾向、求职动机、成就动机、行为习惯等;<br />5、掌握对求职者“软技能”的测评方法和要点。<br /><br />

授课对象:企业招聘主管、HR经理/总监、企业高管、部门经理

讲师:汪颜

有的放矢——企业员工生涯战略四步地图

● 认识到生涯规划对个体的意义 ● 摸清职业世界的发展规律,掌握如何将个人职业生涯规划与组织发展相结合的方法,设立组织内容未来目标岗位,并与组织共同成长 ● 通过自我探索,明确职业奋斗的方向,从而获得职业发展内驱动力 ● 通过三叶草模型学习能够找到职业状态调适的对策,避免过早出现“职业倦怠” ● 解决职业生涯适应期出现的问题,找到适应期的重点,学会用能力三核制订岗位能力模型,并掌握能力提升的方法 ● 进入职业的高速发展期后,学会运用能力矩阵图对自我能力进行管理 ● 掌握中年期员工角色平衡问题的解决对策 ● 掌握职业顺利转型的方法和管理工作

授课对象:企业全员、HR部门专职人员

讲师:汪颜

员工关系管理与激励辅导

<p>使企业管理者掌握双赢模式员工管理的核心五个关键,即:信任、沟通、关怀、辅导和激励</p>

授课对象:企业中高层管理人员 课程收益:使企业管理者掌握双赢模

讲师:汪颜

非人力资源经理的人力资源管理

1、帮助非人力资源经理、主管们建立正确、前瞻的HR新观念;<br />2、明确一般企业非人力资源部门与人力资源部门之间在人力资源管理方面的责、权问题;<br />3、帮助非人力资源经理掌握人才的“选、用、育、留“的专业技能;<br />4、帮助企业建立稳定、和谐的用人环境,从而提高人才竞争方面的优势。

授课对象:各部门总监、直线经理、HR总监、HR经理人

讲师:汪颜

化茧成蝶 ——储备干部从专业走向管理的蜕变之路

1.帮助储备干部找到能力差距,进而行成学习和行动改善计划;<br />2.帮助储备干部找到在企业当中的角色、摆正位置,树立自我职业目标,明确职业努力的方向;<br />3.塑造成熟稳定的职业心态,培养自我管理的意识;<br />4.提升管理者五大必备的软技能,为未来职业晋升打下基础<br /><br />

授课对象:企业骨干员工、储备干部、管理培训生

讲师:汪颜

职业形象与商务礼仪

《职业形象与商务礼仪》培训正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大,不够职业化,从而影响到企业形象和工作效率等问题,通过培训使学员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。通过培训对过去的行为习惯进行改善与调整,从而逐步塑造出一名现代企业管理层应有的职业化特质。<br />  培训内容的系统性:在较短的时间内将职场人士应掌握的理论知识和技巧要义科学地组合为一个整体,使受训者能够十分全面、系统地掌握知识、提升技巧;<br />  培训方式的多样性:采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、音像视频、情境模拟等多样化的方式实施,特别强化演练式培训,根据受训企业和学员的工作实际,调整、编写具有针对性的案例;<br />  培训成效的实用性:培训着重强化“知”、“行”合一,注重培训效果的评估,以促进学员将所学知识、技巧和方法在实际工作中的转化与应用,更加突出培训的效果。

授课对象:全员

讲师:汪颜

90后新生代员工管理

● 了解90后新生代员工心理特征和行为特征 ● 打破固有观念,摘掉“有色眼镜”,客观、中立的评价和看待90后新生代员工 ● 学会90后新生代员工工作辅导的艺术和柔性管理的方法,成为教练型管理者 ● 掌握90后新生代员工最先进和最有效的管理理念和管理工具,从而使得管理由“对抗”走向“对话”,由“管人”到“管心”的转化

授课对象:人力资源工作者、企业高层管理者、企业中层管理者

讲师:汪颜

阳光心态与良好沟通

1、掌握心态,激活个人的自我主宰系统;<br />2、为你树立一个好的心态并帮你制造一个快乐的生活;<br />3、突破思维定势习惯,建立从多个角度思考问题的观念;<br />4、转变工作观念,工作是为自己做,不抱怨,不埋怨拒绝借口;<br />5、提升忠诚度,树立敬业,负责的工作态度,提升团队执行力;<br />6、学会驾驭情绪,拓展思维,超越自我的过去,展望自我的将来。<br />授课方式:<br />采用以情动人,以理服人,启发互动式教学,课堂演讲,现场练习,学员易于感悟,接受并改善;语言通俗易懂、幽默风趣、互动性强,利用经典案例分享,视频观看,小组讨论能让员工从内到外升华心灵、改善心智、完善行为,能让大家在学中练,在练中学,寓教于乐,立刻产生提升和改变。

授课对象:全员

讲师:和平坤

《服务类》银行网点标准化服务

1.树立意识:树立“以客为尊”的服务意识 2.流程服务:掌握各岗位服务流程及技巧 3.工具强化:通过6S管理及晨会强化服务标准

授课对象:柜员、大堂经理、网点主任等

讲师:钱俊

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