本课程旨在进一步提升医务人员的责任意识、文明素养和服务能力，树立起医务人员良好的个人形象，使优质医疗卫生服务内化于心、外化于行，通过医护形象、服务礼仪、人文关怀、医患沟通等模块，塑造医务工作者白衣天使的美好形象，让医护人员具备诚恳、自信、热情、宽容的职业素质，树立正确的服务观念，真正达成以患者为中心，让患者满意的终极目标。促进医患关系的进一步和谐，令医疗机构在开放的医疗市场立于不败之地。
授课对象：医院全体医护人员、医美行业精英、孕产妇护理中心等医疗机构从业人员
讲师：刘晓燕
本课程将通过优质银行服务礼仪模块，系统而全面地提升参训人员整体职业素质，统一服务规范化流程，打造完美形象，使银行精英举手投足间真正能体现银行形象，从而塑造银行的美誉度与客户的满意度；使银行职员能与客户零障碍沟通，树立品牌形象，为银行带来更大收益。
授课对象：大堂经理、银行柜员、客户经理、网点主任、理财经理
讲师：刘晓燕
◆ 促进信息传递：沟通是信息传递的桥梁，能够确保管理者向员工传达重要信息，使员工了解组织目标、任务和期望。 ◆ 促进团队合作：有效的沟通可以增强团队之间的联系和凝聚力，促进团队成员之间的合作和协作，从而提高团队的绩效和效率。 ◆ 促进决策制定：沟通有助于管理者了解员工的看法和建议，为决策制定提供重要的参考意见，有利于制定更加全面和准确的决策。 ◆ 解决问题和冲突：良好的沟通有助于及时发现和解决问题，缓解团队内部的冲突，保持团队的稳定和和谐。 ◆ 提高员工满意度：通过有效沟通，管理者可以更好地了解员工的需求和期望，提高员工的满意度，增强员工对组织的归属感。 ◆ 加强反馈和改进：沟通可以促进管理者和员工之间的反馈和交流，帮助管理者了解员工的工作情况和问题，及时进行改进和调整。 ◆ 了解沟通风格：性格解析可以帮助人们了解自己和他人的沟通风格，偏好及特点，倾向于直接沟通还是间接沟通、更注重细节还是整体等。
授课对象：企业部门经理，项目专员，主管，等中层、基层管理人员
讲师：董玉川
◆ 提升员工的职业素养和职业道德修养，培养员工对公司的忠诚度和责任感，使其在工作中更加专业和成熟。 ◆ 帮助员工树立正确的职业观念，弘扬公司建立积极向上的企业文化，增强职业发展意识，提高整体团队的凝聚力和执行力。 ◆ 培养员工积极的职业态度，明确职业发展目标，提高工作热情和主动性，使他们更有动力和积极性去面对工作挑战。 ◆ 协助员工进行职业规划，提升职业发展能力，促使员工不断学习和提升自我，具备可持续的职业竞争力。 ◆ 培养员工的领导能力和解决问题的能力，使他们能够更好地应对工作中的各种复杂情况，增强团队协作能力。 ◆ 增强员工的适应能力、沟通能力和抗压能力，使他们能够更好地应对职业生涯中的各种挑战，成就自己。 ◆ 促进员工个人成长和职业发展，为企业培养更多的管理和技术人才。
授课对象：企业部门经理，项目专员，主管，等中层、基层员工
讲师：董玉川
◆ 提高员工的情绪管理能力：通过培训，学员学习如何识别和管理自己的情绪，从而更好地应对各种压力和挑战，减少负面情绪对工作和生活的影响。 ◆ 提升工作效率：有效的情绪管理和压力调节能力将有助于员工更专注地投入工作，提高工作效率，减少因情绪波动而导致的工作质量下降。 ◆ 促进团队合作：培训将帮助员工更好地与同事合作，减少因情绪冲突而引发的团队摩擦，提升团队协作效率。 ◆ 提升员工的自我认知和自我调节能力：培训将帮助员工更好地了解自己的情绪和压力反应，学会有效的自我调节和情绪管理方法。 ◆ 改善员工的工作满意度和生活质量：通过培训，员工将学会更好地应对压力，提升自身心理健康水平，从而改善工作满意度和生活质量。 ◆ 促进组织发展：通过提升员工的情绪管理和压力调节能力，整体员工的工作效率将提升，团队合作效果将增强，有助于促进组织的发展和进步。
授课对象：企业各层级管理者以及基层员工
讲师：董玉川
● 理解新生代员工思维的世界，调整心态，把握自身面对职业挑战 ● 分析新生代员工职场的表现，找到原因，理解这种状态接纳现实 ● 梳理新生代员工管理的模式，以事修人，建立价值提升工作效率 ● 剖析新生代员工工作的现状，互赖共赢，建八段三十八项的管理 ● 掌握新生代员工辅导的技巧，及时预防，挖掘成长力促成长成熟 ● 学习更新一代人的教育理念，注意角色，父母亲合力建幸福氛围
授课对象：需要管理新生代员工的管理者以及新生代员工自身
讲师：董玉川
● 理解解决沟通问题的前提是解决心情，了解沟通的道和法。 ● 了解沟通各环节易出现的问题，并掌握至少三种提升沟通效果的方式方法：表达、倾听、提问、反馈。 ● 了解自己原本的沟通响应风格，有意识提高成人型的沟通方式比例。 ● 准确定位，通过沟通改善与上司、同事、下属、客户的工作关系 课程方式：讲授、案例研讨、情景演练、现场答题、游戏互动
授课对象：各级职场人士（“向下沟通”模块适合管理层，可根据企业需求）
讲师：刘志翔
● 清楚的认知自我团队角色和自我定位 ● 懂得团队角色理论在人员分工、任务分配方面的应用 ● 掌握典型的沟通行为：表达、倾听、反馈并学会层级之间的合理互动 ● 团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法 ● 培养学员科学系统的思维方式，增强全局观念 ● 提升管理人员的领导力，增强管理能力 ● 提升团队凝聚力，增进团队士气，知人善任，打造高效团队
授课对象：中基层管理者
讲师：刘志翔
● 学习管理者应具备的各类管理技能 ● 掌握如何从意愿、技能方面提升员工胜任度的方法 ● 掌握如何带领下属团队去实现组织目标的方法 ● 对一些管理行为及背后逻辑能够在组织范围内达成共识、统一思想（须事先调研、定制化设计）
授课对象：中层管理者（有上级、下级的管理者）
讲师：刘志翔
● 厘清职场中“下级”的角色及下级应秉承的职场伦理。 ● 提升与上司协调的技巧，增进与其合作共事的默契。 ● 学习消除上下级合作的障碍，更好地成为上司得力助手，成就上司，成就自我。 ● 提升跨部门横向沟通协调的技巧，增进合作共事的默契 ● 强化平行部门间、直线与幕僚间、正式与非正式关系间及斜向运作间的冲突管理能力 ● 学习消除跨部门运作的障碍，提升横向整合的综效
授课对象：各级有直接上级、有平级同事的职场人员
讲师：刘志翔
帮助新员工认清自我定位和职业意识，打下踏实基础 ● 帮助新员工做好职场定位，激发工作驱动力 ● 帮助新员工做好情绪管理，更快速的适应职场 ● 提升新员工职场礼仪，塑造专业职场形象 ● 帮助新员工提升职场人际敏感度，提升沟通能力，减少矛盾冲突
授课对象：新员工
讲师：宋奕晓
●懂得与企业内外进行有效的沟通，清晰如何获得高品质的沟通，快速建立个人影响力，实现团队与个人的更大价值 ●赢得上级赏识、平级赞许、下级佩服、客户赞誉的高品质沟通方式 ●系统介绍DISC行为风格的由来、特点，并剖析出常见不同类型的优劣点 ●认识自己，了解他人，掌握与不同风格类型的人进行沟通的要点 ●通过分析不同的性格组合，更好地组建团队
授课对象：全体员工，管理者
讲师：宋奕晓
● 自我认知：帮助员工明晰职业发展的路径，清晰定位，看到差距 ● 自我管理：帮助员工学会如何主动培养自己的核心竞争力，对自己成长负责 ● 自我驱动：帮助员工学会如何让自己有持续的工作动力，学会科学地调整工作状态
授课对象：管培生
讲师：宋奕晓
依据全景生涯观和生涯发展三阶九段的理论体系，用游戏的方式打开全新的五维生涯视角，建立系统的生涯认知，促进提升生涯智慧，让员工能够拥有更多的生涯掌控力 ● 帮助员工明晰职业发展的路径，清晰定位，看到差距 ● 帮助员工学会如何主动培养自己的核心竞争力，对自己成长负责 ● 帮助员工学会如何让自己有持续的工作动力，学会科学地调整工作状态
授课对象：新员工、管培生，新上任管理者
讲师：宋奕晓
对管理者而言： ● 提升管理能力，掌握一套行之有效的团队管理方法和工具 ● 提升沟通表达能力，有效说服他人，激励团队，与成员达成共识 ● 明确自我职业发展通道，学会管理团队的职业发展，必须清楚自己的职业发展 对组织而言： ● 团队留存率提升，团队职业发展的有效管理必然带来留存率提升 ● 团队有效激励，团队的工作效能提升，减少大量内部干扰和冲突 ● 团队信任度增加，团队认可和信任加强，与同事成为朋友 ● 上级信任度提升，学会向下管理职业发展，同时学会如何管理上级，提升上级信任度
授课对象：中基层管理者、企业HR、企业业务骨干，后备干部
讲师：宋奕晓
明确职场是我们的必经之路 帮助员工建立良好的自我认知，并明晰自己的性格 帮助员工更好的分析自己，找到自己的优势，建立更强烈的自信 帮助员工建立自己的职业发展规划，明晰自己在工作中应该不断提高专业能力，勇于承担更有挑战性的工作， 提高员工的敬业精神和团队精神 为企业打造更多自动自发的优秀员工
授课对象：中、基层管理者、技术员工、普通员工
讲师：何峰
1、让学员清晰识别自我的行为由心智模式决定（觉察自己） 2、让学员清楚过往心智模式有很多不正确的信念（反省自己） 3、让学员系统的认知职业化意识对于自己职业发展的重要性 4、帮助学员建立积极阳光的心态，树立职场发展必先从踏实敬业责任心开始的观念 5、帮助企业导入一套正向的价值观，实现企业团队的高效能
授课对象：全员
讲师：何峰
● 明确管理者在下属培养、激励与授权过程中的角色，掌握培养员工的技能和方法； ● 掌握用四步法工具来实施有效的工作指导与辅导，有效提升管理者的辅导技巧； ● 掌握教练式的GROUP方法有效的引导下属突破和成长； ● 使学员掌握激励的正确概念、完整理论与技术、具体方法和技巧；提高激励能力； ● 使学员懂得如何做好授权工作； ● 通过演练，循序渐进的掌握培养下属、激励下属、有效授权的技能及应用，助力企业与员工实现双赢，提升团队整体效能。
授课对象：高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员
讲师：何峰
● 让学员清晰识别自我的行为由心智模式决定（觉察自己） ● 让学员清楚过往心智模式有很多不正确的信念（反省自己） ● 让学员系统的认知职业化意识对于自己职业发展的重要性 ● 帮助学员建立积极阳光的心态，树立职场发展必先从敬业精神开始的观念 ● 帮助企业导入一套正向的价值观，实现企业团队的高效能
授课对象：全员
讲师：何峰
● 系统掌握招聘的流程 ● 懂得招聘的系统建设 ● 学会如何选择招聘渠道 ● 能够高效筛选简历 ● 掌握多种人才测评方法 ● 熟练运用面试技巧
授课对象：现代企业HR/非人力资源专业的人力资源工作从业者/招聘业务经理/人力资源部负责人/办公室人力资源联络员/企业招聘工作小组成员
讲师：张秋民
情绪压力管理、时间管理、积极心态打造、360度职场沟通、职场效能提升等
上海市
个人IP打造、职场技能提升、公文写作、拆书、团队沟通协作、时间管理
北京市
服务技能、服务设计、服务沟通、投诉处理、商务礼仪……
北京市
AI与效能提升实战（DeepSeek办公提效实战应用、DeepSeek+智能体创作）PPT设计与制作、AI应用、结构化思维、问题分析与解决等
武汉市
AI办公应用、新员工培养、时间管理、思维导图、结构化思维、社群运营
成都市
