经过各类企业多次管理咨询经验总结的分析与设计体系。具有较强的实用性，效益性。从企业、员工两个方面入手，兼顾各自的利益。使企业能够承受，员工能够接受；企业得到成本稳定与提升窗口，员工得到公正的发展机会；是对劳资双方都有好处的实用政策体系。
授课对象：企事业高管、人力资源总监、人力资源专员（具有企业管理经验）
讲师：阎金岱
会议组织者、中高层管理者，掌握组织与管理会议的全程技术 对企业日常管理工作，将起到有效的提升作用。 了解与掌握群体沟通中的策略与方法。
授课对象：企事业高管、人力资源总监、人力资源专员（具有企业管理经验）
讲师：阎金岱
管理者的主要职能，是决策、设计、组织、协调、管控工作。如果管理者陷入了具体的操作事务，将没有时间做应该做的；当下属的只是奉命做事，不仅难以炼就担当，也造成人才的不稳定。团队建设、人员培养、有效激励、执行力，都涉及到一个管理项目－《授权管理技术》。 授权结果不理想的原因，一方面是管理者对下属的能力不放心；一方面也有授权管理不当，在实际操作中形同没有授权。《授权管理技术》是授权操作技术。使管理者敢于授权，恰当授权；使员工敢于担责，愿意投入。本课程宜排团队建设模块前列。
授课对象：中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师：阎金岱
团队建设更应该关注“团队”的特点；团队建设的目标，应该是发挥出“1+1≥2”的效用。围绕团队的特征研究管理的方法
授课对象：中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师：阎金岱
本课程根据在管理咨询与培训中，对众多企业人员选用与员工培养的经验和教训，从保障人员团队的适应性、人员成长性、人员长期合作性的目标出发，全面介绍务实的人员招录意识，以及人员选用的流程、工具。是企业HR、招聘专员的发挥有效价值的工具集
授课对象：中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师：阎金岱
▲ 重新认知社区营销，树立信心。 ▲ 熟练应用营销社区四必查四必定，营销预热微营销“1-3-3”执行方法、电邀“三层三段”与两次四句话术技巧、DM单页“三个一”执行要点、意向金一动作两要领； ▲ 熟练应用吸引点四要素、造势点四秘诀、销售点三关键、组织点四要领实施技巧； ▲ 熟练应用服务切入法与营销切入法 ▲ 熟练应用相关工具，结合目标管理手段做好社区营销过程管理。
授课对象：运营商渠道经理、社区经理、厅店长等基层从业人员。
讲师：吴鹏德
人力资源事务，是企业运营三大要素。人力资源主管部门不介入员工使用；各部门使用与培养员工，不熟悉人力资源管理之道。造成人员－作为资源而应用培养的技术与控制的割裂。管理者学习人力资源管理技术，将与人资部门形成有效配合。对于员工的选择、培育、价值提升乃至稳定，皆有裨益。 各部门管理者在团队建设和行使部门职能过程中，必然涉及到：岗位职责、人员选用、任务布置、工作考核、人员培养等工作。《非人力资源主管－人力资源管理技术》课程，即是从人员标准、选则、使用、评估、培育全面流程，向各部门管理者，介绍人类资源管控技术，使之实际上具备对人、才、物、流的全面而专业的管控能力。
授课对象：中大型企事业单位的中高层管理者
讲师：阎金岱
1.深入认知销售中话术设计重要性； 2.熟练应用营销过程中典型客户异议应对话术、熟练应用产品包装三法、异议三维话术设计，熟练应用电邀四段三维话术设计； 3.熟知 “WRBN” 客户心理，熟练应用FABE、SPIN、产品“三化”、分解介绍、对比介绍话术设计方法； 4.建立价值商谈新认知，熟练应用商谈前三问题，熟练应用探寻心理价“四把密匙”，熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步法”设计话术； 5.熟练应用厅店、电销、上门拜访话术设计要点。
授课对象：运营商渠道经理厅店长、销售人员等基层从业人员
讲师：吴鹏德
执行力，是关系到企业活力与成败的关键，所有单位、所有领导都重视。然而，在多年强调与狠抓后发现－这个耳熟能详的事情，仍然是企业各级领导挥之不去的阴影。企业需要：彻底搞清影响执行力的因素，使管理者系统掌握执行推动与保障的技能，并成为优秀的执行人才。 本课程应用三十余年职场管理实践的经验，借鉴咨询师从众多企业运营经验与教训，对管理者传授系统与详细、可行的执行管理理念和方法。可作为管理者《高效执行指导手册》，起到明显的技能提升与保障作用。
授课对象：中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师：阎金岱
绩效管理是企业运营管控中的关键工作。对员工考核，关系到员工的切身利用与发展，绩效管理更影响到企业的规范运营与有效执行。如何通过科学、公正的设计与操作，达到企业与员工两方面的激励，是政策性、技术性、现实性很强的重要工作。
授课对象：中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师：阎金岱
▲ 树立营销新认知，提高营销组织与参与意愿，熟知营销核心关键点； ▲ 熟练应用主题设置“BAT”技巧；产品包装两维三法； ▲ 熟练运用互联网+背景微营销“1-3-3”法则与两维三法、电邀入店“三层三段”与“两维四句”、单页发放”一招一式一步”、意向金一动作两要领实施技巧； ▲ 熟练应用吸引点四要素、造势点四秘诀、销售点三关键、组织点四要领实施技巧； ▲ 独立应用营销各环节工具应用。
授课对象：运营商厅店长、渠道经理、支局长、小CEO等基层从业人员。
讲师：吴鹏德
▲ 熟练应用引客流扩基盘产品包装“ASDM”四大法、微营销运营吸粉丝四渠道与“1-2-3”法则、O2O线下引流方法；熟练应用异业联盟三要素、三维合作方式操作方法； ▲ 熟练应用吸引点四要素、造势点四秘诀、销售点三关键、组织点四要领实施技巧； ▲ 熟练应用199限量套餐引导方法、产品“三化”介绍方法、价格价值商谈方法。 ▲ 熟练应用相关工具，结合目标管理手段做好过程管理。
授课对象：渠道经理、社区经理、网格经理、厅店长等渠道基层管理人员。
讲师：吴鹏德
掌握：准确找到工作方向与目标的技术。 掌握：制定高度可行性计划，准确管理的技术。 掌握：工作安排的统筹技术
授课对象：中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师：阎金岱
能抓住事务重点。掌握ABC分类法，在不增耗时情况下，工作绩效增长 工作效能提升。确定的事务－准备、投入、阶段收获。井井有条，职业化程度提升 提升自控力。掌握可控性理念。做可控的，对不可控的尽量适应－不再是愤青
授课对象：中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师：阎金岱
了解客服人员四大目标，清晰职业规划、端正职业态度；塑造积极的阳光心态。 了解客户消费心理轨迹，了解客户流失五大原因，并掌握客户满意度模型，熟练应用降低客户期望值两大方法及提升体验值方法。 熟练应用主动倾听三大技巧、熟练应用两方法与四维度的提问技巧、熟练应用 了解客户流失原因，熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法，及五个技巧熟练应用客户异议处理五大流程；熟练应用引导双层含义表达技巧；熟练应用赞美五维度与三种方法。 熟练应用客户异议处理五流程，熟练应对濒临流失、客户投诉场景。
授课对象：销售人员、客服人员等
讲师：吴鹏德
了解领导者与管理者的区分，使学员准确掌握作为领导者所想所为 并根据自己所需，改善与提升，提升具有号召力、影响力，以利于团队打造和有效执行。 遇各种情况、各类员工时，把握分寸－既彰显文化与水准，又能驾驭把控事务。
授课对象：中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师：阎金岱
了解时代背景下客户特征，了解客户满意度模型影响因素，熟练应用满意度提升四大法与异议处理五流程。 熟练应用DISC性格分析技巧，判断不同性格类型客户并采取相应沟通措施。 熟练应用上门拜访两大法； 熟练应用需求分析“三个有效”，熟练应用需求引导之购买设定流程；熟练应用企业组织架构及影响采购的五大角色，明确沟通关键人。 了解产品介绍“131原则”，熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法，并熟练应用其实用场景； 建立价值价格商谈新认知，熟练应用引出心理价四把密匙，熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步骤”，熟练应用四种典型场景处理方法；
授课对象：大客户经理
讲师：吴鹏德
建立系统意识。了解对各层角色定位中所需的能力与经验，认同MTP系统训练 明确工作要求。明确对上级、同事、下属等工作标准。心里有底，工作更准确 建立职业目标。角色成就换来角色收获。辅佐上级、同事关系等，差距与改善
授课对象：中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师：阎金岱
树立外拓营销新认知，了解客户经理四大目标，塑造阳光心态； 了解客户流失原因，熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法，熟练应用满意度提升五个技巧，熟练应用客户异议处理五大流程； 熟练应用DISC性格进行判断，并掌握其应对技巧； 熟练应用新媒体传播吸粉丝四大渠道与“1-2-3”法则、巧联动三目的四大法促发展三渠道两技巧； 熟练应用服务切入法与营销切入法；了解客户需求心理，熟练应用需求分析“三个有效”，熟练应用需求引导之购买设定流程； 了解产品介绍“131原则”，熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法，并熟练应用其实用场景； 熟练应用五大促成方式完成最终成交。
授课对象：客户维系经理、外拓客户经理等一线营销人员
讲师：吴鹏德
熟练应用心态调节三大方法，了解时代背景下消费心理； 掌握话务营销准备四维度、开场白四句话、需求引导四段式话术、产品推介四句话、异议处理三类型及处理方法、促成五个方法。 了解客户流失原因，熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法，熟练应用满意度提升五个技巧，熟练应用客户异议处理五大流程；
授课对象：电销客户经理
讲师：吴鹏德
教练型领导力/团队管理/教练技术/员工辅导与激励/执行力打造/汇报与演讲/职场幸福力
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组织顶层设计与管理、组织增效降本、战略薪酬管理、组织流程优化、战略绩效管理、内部绩效激励
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基中层干部培养、组织效能提升、教练技术、思维表达、营销管理、人力资源管理、培训体系建设、企业文化体系建设
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领导力、执行力、目标与计划管理、高绩效团队打造、职业素养、团队建设、人才培养体系搭建、激励、跨部门沟通
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管理者综合能力提升、问题分析与解决、高效沟通、目标管理与执行
杭州市
