● 能够描述5G的应用场景、性能指标、技术特点、全球发展态势 ● 能够画出5G系统网络架构图，能够描述各个网元功能及其接口名称 ● 会分析5G网络需求和演进方向 ● 会画出SA/NSA组网方式架构图，能够分析SA/NSA组网方式的优劣势 ● 能够画出5G基站重构原理图，掌握CU-DU的不同场景部署策略 ● 能够描述SDN/NFV技术原理，画出SDN/NFV的原理架构图 ● 能够分析网络虚拟化技术对5G网络的影响，会画出5G虚拟化网络架构图 ● 掌握中国对运营商的5G频段分配，会分析各个频段对5G网络建设的优劣势掌握毫米波技术及其在5G网络建设部署场景 ● 能够描述MassiveMIMO、UDN等5G无线关键技术原理、场景及其对5G网络建设影响 ● 能够描述网络切片、MEC等5G网络技术原理、场景及其对5G网络建设的影响 ● 分析5G承载网络需求，熟练掌握5G承载网络关键技术，能画出5G承载网络组网架构 ● 掌握大数据、人工智能等新一代信息技术对5G网络建设、运维、运营等方面的影响 ● 他山之石，可以攻玉。通过对各国5G网络建设的案例分析，能够结合本单位实际情况合理制定5G网络建设部署策略。
授课对象：1. 行业企业： 1）运营商、设备制造商、通信工程建设服务提供商、通信工程项目集成商 2）相关5G互联网服务提供商 3）需要建设部署5G网络进行数字化转型的行业企业 2. 岗位： 1）5G网络设计、网络建设、网络运维部门的技术人员。 2）关注5G网络建设部署策略的各层级管理干部。 3）需要提升5G相关知识的市场销售人员。
讲师：袁洪伟
● 全面掌握5G的应用场景和技术特点 ● 掌握5G网络需求和演进方向 ● 掌握5G核心网、无线网、承载网的关键技术
授课对象：1. 行业企业： 1）运营商、设备制造商、通信工程建设服务提供商、通信工程项目集成商 2）相关5G互联网服务提供商 3）需要建设部署5G网络进行数字化转型的行业企业 2. 岗位： 1）5G网络设计、网络建设、网络运维部门的技术人员。 2）关注5G网络建设部署策略的各层级管理干部。 3）需要提升5G相关知识的市场销售人员。
讲师：袁洪伟
▲ 洞察5G时代特征 ▲ 洞察5G时代价值创造的原理与商业机会点 ▲ 熟练掌握商业模式画布工具 ▲ 能够创新设计5G时代的不同场景、不同行业应用的商业模式
授课对象：企业主、企业管理干部、企业战略设计部门和市场营销部门的骨干员工
讲师：袁洪伟
▲ 全面深入掌握5G基础知识，为工作决策提供系统性的知识储备。包括：1. 移动通信发展、5G全球全产业链（标准进展、频谱划分、芯片、系统网络设备、终端、商用情况、应用展开）的发展态势、中国在5G时代的优势与挑战、5G技术特点与网络变革。 ▲ 全面掌握5G+工业互联网的系统架构体系； ▲ 全面掌握5G+工业互联网的行业应用与商业机会，提供丰富的5G+工业互联网行业应用案例，使学员全面深入的掌握5G+工业互联网的行业解决方案和业务发展。 ▲ 进行5G+工业互联网的行业发展趋势的前瞻分析，引导树立对企业宏观发展的思辨能力。
授课对象：工业互联网相关行业和政府部门的管理干部和骨干员工
讲师：袁洪伟
● 掌握综合能源服务的相关知识 ● 理解综合能源服务给客户带来的新的服务模式的变革 ● 了解综合能源在电力企业中的具体应用及市场模式 ● 理解综合能源系统的相关概念 ● 了解各种综合能源系统的能耗
授课对象：电力企业及能源行业员工
讲师：苗东利
● 了解数字化在电力系统中的相关技术 ● 了解南网数字转型的客观环境和大背景 ● 掌握数字技术与传统能源行业融合的相关业务和模式 ● 掌握数字转型中企业“三商转型”华丽转身的意义、方法和途径 ● 理解数字南网建设的主要步骤及实施方案 ● 对电网公司未来发展的方向以及业务的演变有清晰的认知
授课对象：南方电网干部及职工
讲师：苗东利
● 掌握企业文化的一些基本知识 ● 掌握最新版国网公司企业文化中基本价值理念体系的相关内容 ● 掌握最新版国网公司企业文化中公司发展战略体系的相关内容 ● 对国网公司未来发展路径做简要介绍
授课对象：国网员工
讲师：苗东利
● 了解电力体制改革的历程 ● 了解第二轮电力体制改革的主要内容和基本逻辑 ● 理解电改下，各类电力企业如何顺应变革，创新发展 ● 掌握电力体制改革中涉及的一些核心问题：如增量配网、独立交易等问题 ● 探讨未来电力体制改革深水区问题的解决方案
授课对象：电力企业员工
讲师：苗东利
回顾电力体制改革的历程，了解未来电改的发展方向 理解电力体制改革下，为何电力企业需要具备市场化思维 掌握当下电力企业市场化思维的主要形式和方法 了解如何培育市场化人才和人才的市场化意识
授课对象：电力企业管理层
讲师：苗东利
● 根源处解决基层管理人员的日常管理问题，掌握管理技能，回归管理本质 ● 给与管理人员销售追踪工具支持，保证每一步工作都有标准、有方法，从而促进业绩产出 ● 保证网点管理人员建立全量客户思维体系，树立全员营销机制，授人以鱼不如授人以渔 ● 体验式教学，风格多样，寓教于乐，零售经典案例融合创新实战游戏，在互动和分享中吸收课程精髓
授课对象：网点负责人、中层管理人员
讲师：卞红兰
● 帮助销售岗位形成用客户思维去理解和展现产品的习惯 ● 帮助销售岗位梳理旺季重点产品，编写易学易用、高效简洁的产品话术 ● 帮助网点全员统一联动，扩大营销覆盖客户面，提高营销成功率
授课对象：银行零售条线的营销人员、基层网点负责人
讲师：张玺
● 立足客户，解析ETC营销难点，理清拓客思路 ● 强化优势，制定ETC本行话术，简洁实用高效 ● 理论落地，制作ETC营销工具，辅助营销动作 ● 精细作业，明确ETC关键环节，确保过程可控 ● 举一反三，通过ETC学习实践，全面提升技能
授课对象：银行支行及网点负责人、理财经理、大堂经理等营销岗位
讲师：张玺
● 讲授网点的拓客引流技巧，获取增量客户，提升客群贡献 ● 帮助网点打造以拓客引流为目标的厅堂布置和氛围炒作 ● 明确各类拓客活动的目的、关键及现场实施的注意点 ● 提升营销人员拓客活动的核心技能 ● 实现不同岗位在拓客活动中的有效配合
授课对象：银行网点负责人及网点营销岗位人员
讲师：张玺
● 正确认知网点营销活动的意义和目的 ● 建立常态化的网点营销活动体系 ● 实现全员参与的网点营销活动组织 ● 在网点现有资源配备的前提下，通过活动创意，提升客户体验和活动效果 ● 强化网点不同岗位员工在营销活动中的必备技能
授课对象：银行网点负责人及网点营销岗位人员
讲师：张玺
● 简洁高效的一整套存量客群维护与盘活技巧，提升数据库客户活跃度与贡献 ● 掌握短信、微信、电话等客户接触方式的核心要点与实战技巧 ● 持续不断的各类营销活动准客户名单 ● 不断挖掘客户再次营销的突破口和维护理由 ● 团队协作、人尽其才的网点联动氛围
授课对象：银行网点负责人及网点营销岗位人员
讲师：张玺
● 帮助行员正确认知厅堂作用，建立用客户思维来开展厅堂营销的习惯 ● 帮助网点打造以产能提升为目标的厅堂布置和氛围炒作 ● 让行员掌握各类产品的开口、呈现技能，提高营销效率 ● 让行员掌握处理客户各类疑问和异议问题的技巧，提高营销成功率 ● 明确厅堂营销活动的目的、关键及现场实施的注意点 ● 学会制作自己易用、客户易懂的厅堂营销辅助工具
授课对象：银行大堂经理、柜员，及需要承担厅堂营销职能的其他营销人员
讲师：张玺
● 分支行层面的开门红整体经营安排更科学、更精准 ● 网点层面的开门红经营管理更高效、更实战 ● 开门红经营全面联系存量、流量、增量客户，业务增长来源更广泛 ● 开门红团队充分联动，产品营销更高效，产品结构更合理 ● 开么红营销整合内外资源，各类活动针对性更强
授课对象：银行零售条线管理岗位（分支行零售负责人、网点负责人）
讲师：张玺
● 有效激活存量、流量和增量，为开门红储备充足客户资源并做好营销预热 ● 各营销岗位熟练掌握开门红主打产品核心营销技能 ● 网点不同营销岗位之间实现良好的联动配合，提升整体营销效率 ● 网点各类营销活动整体安排更合理，更有针对性和实效性 ● 网点营销活动量管控更有效，及时发现薄弱环节并做针对性改善
授课对象：银行零售条线营销岗位（理财经理、客户经理、大堂经理、柜员等）
讲师：张玺
● 原因分析：客户投诉的常见原因，把握消除客户不满的心理钥匙 ● 处理原则：针对客户的投诉抱怨，如何正确看待和处理 ● 解决步骤：掌握投诉处理的关键流程步骤，找到投诉处理的核心 ● 应对突发：了解突发事件的种类，认识到解决突发事件的意义 ● 危机公关：突发事件发生后，对应的危机公关和舆情管理解决步骤 ● 达到效果：有效解决问题，减少客户流失，提升客户满意度与忠诚度
授课对象：银行网点全员
讲师：李晓光
● 心态转变：认识到网点厅堂的重要性，优秀的大堂经理应该具备什么心态 ● 角色定位：明确大堂经理在网点扮演的角色，理清岗位职责 ● 工作流程：每天工作内容，如何具体落实，岗位职责落地执行 ● 接待礼仪：服务礼仪和商务礼仪在工作中的具体运用 ● 客户识别：潜在大客户识别标准，如何有效沟通挖掘需求 ● 营销技巧：适合厅堂的营销思路和流程，如何运用营销话术和客户沟通 ● 投诉处理：效应对客户投诉抱怨，提升投诉处理技巧，化干戈为玉帛 ● 现场管理：现场管理的内容，与网点其他员工协同配合更好完成工作
授课对象：银行网点大堂经理、轮值或者兼职大堂经理等
讲师：李晓光
教练型领导力/团队管理/教练技术/员工辅导与激励/执行力打造/汇报与演讲/职场幸福力
南京市
组织顶层设计与管理、组织增效降本、战略薪酬管理、组织流程优化、战略绩效管理、内部绩效激励
广州市
擅长领域：中高管领导力打造、MTP综合管理能力提升、新晋管理者培养、团队效能提升定制工作坊等
深圳市
企业管理体系设计、流程型组织设计、营销管理体系变革、IPD流程变革、ITR流程变革等
南京市
管理效能提升、领导力、跨部门沟通、目标与计划管理、执行力、团队建设、团队写作、创新与变革
北京市
