梳理流程，建立长效营销管理机制，提升客户经理能力，让客户经理敢开口、会营销、有业绩、可固化 。
授课对象：股份制银行、农商行、农信社、邮储、城商行等
讲师：罗振华
1.提升网点管理人员的团队管理能力 2.构建网点文化体系，提升网点文化凝聚力 3.设计、植入、固化网点服务标准规范，提升网点服务水平 4.强化员工营销意识，固化网点营销流程、提升网点人员营销技巧
授课对象：银行网点全体人员
讲师：罗振华
● 介绍金融科技对商业银行战略转型的影响和同业应对策略 ● 新体验经济内涵解析，体验经济时代场景开放转型是关键 ● 通过线上加线下相结合的方式重构商业银行开放平台场景 ● 如何发挥线上金融大数据优势强化精准营销场景提高效率 ● 掌握数字化转型下，各银行应当具备的新场景搭建整合力
授课对象：各银行的各岗位
讲师：孙艺庭
● 根源处解决营销工具复杂、流程繁琐的问题，让每一步操作都有规律可循 ● 以最小化工作量和难度，实现对存量客户的快速盘点 ● 以最系统的方式，巧妙应用电话、短信、微信、活动建立客户黏性
授课对象：网点负责人、理财经理、低柜理财
讲师：卞红兰
● 了解争创流程、争创难点、分项标准、设计思路 ● 全方位服务诊断，确保检查评分无死角 ● 分阶段纠偏和查漏补缺，确保服务水平持续固化 ● 打造网点特色文化，文化的显性化和流程化 ● 服务定人定责+技能鉴定，确保人人通关不掉队 ● 通过现场迎检辅导和服务营销流程演练，掌握迎检基础现状，提出定制建议，提升迎检软实力
授课对象：银行网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员等
讲师：崔海芳
● 提升员工服务意识与追求卓越服务培养，塑造完美职业形象； ● 根据不同的客户，不同的问题灵活运用礼仪，客户被尊重产生好的服务体验； ● 通过训练，使人人成为效能点，为企业创造出更好的经济效益和社会效益； ● 建立乐观健康的职业心态，以积极的态度更好的服务客户。 ● 树立银行的优秀品牌，提升银行整体形象，同时为银行创造更好的经济效益和社会价值。
授课对象：银行网点主管、大堂经理、理财经理、柜面服务人员
讲师：崔海芳
● 学员服务意识与服务行为的提高 ● 塑造学员自我形象，提升企业形象 ● 沟通技巧的提高 ● 顾客投诉处理核心技巧及话术 ● 服务品质的提升
授课对象：厅堂主管、大堂经理、理财经理、柜员
讲师：崔海芳
● 掌握厅堂营销管理的关键六件事 ● 回归客户，关注客户体验，开启网点体验式营销的再升级 ● 掌握厅堂营销方法，提升网点效能 ● 掌握可落地操作的厅堂营销方法与要领
授课对象：分管行长、营销主管、网点主管、大堂经理、客户经理
讲师：崔海芳
● 认识他人，了解自我 ● 对症“下药”，有效沟通 ● 观念转变，树立“投诉不可怕，会投诉的客户是好客户”的服务理念 ● 掌握客户客户投诉的心理需求 ● 掌握在处理投诉中服务人员心理准备和自身情绪调整的方法 ● 通过案例分析、演练、讨论掌握投诉处理的原则、流程、技巧
授课对象：柜面服务人员、大堂经理、厅堂主管、投诉主管
讲师：崔海芳
● 以服务为载体，做好客户引流 ● 整合资源，发挥优势，建立系统营销体系 ● 复制成本低、效果佳的营销方式 ● 用互联网思维解决产品销售和银行转型问题 ● 掌握开门红实战营销方法
授课对象：分管行长、营销主管、网点主管、大堂经理、客户经理
讲师：崔海芳
● 行业现状：看清银行业服务现状，从客户体验出发，好服务从内心长出来 ● 能力提升：通过服务标准学习，掌握规范服务要领 ● 营销模式：了解柜员所需要掌握的联动营销模式 ● 思维转变：洞悉客户，观察客户行为，即时做出营销判断 ● 技能提升：学会从客户角度出发，需求挖掘、产品介绍、异议处理、交易促成等营销技能
授课对象：银行网点柜员
讲师：崔海芳
● 未来医疗延伸发展方向解读，破局现有连锁医疗产业结构特征 ● 了解连锁管理体系内涵模型，掌握医务管理技巧如何从复杂到简单 ● 掌握医务人员工作坊管理技巧，推动医务人员体系落地合 ● 帮助医院提升团队整体管理职业化水平，让团队精神风貌大幅提升 ● 帮助医院树立新医疗价值交换和敬业精神的理念，让团队生产力大幅提升 ● 帮助医院规范管理人员，提升自我价值，以职业化的标准要求自己 ● 帮助医院规划员工的经营方向，减少浪费与降低事故发生率 ● 帮助医院找到激发员工成长的重要手段，帮助员工找到提升身价的核心密码
授课对象：医院高层管理人员，经营管理人员，中层管理人员、科室主任、护士长、科室骨干
讲师：单运滔
课程收益： ● 认识媒体的特性、媒体的供给与需求，进而了解如何掌握媒体资源。 ● 理解媒体公关，善用媒体新闻资源为企业做宣传。 ● 了解如何选择媒体、做广告策略分析，对企业及产品做最好的宣传。 ● 晓得置入性营销、事件营销及整合营销如何在媒体中运用，四两拨千金，达到品牌宣传与营销的目的。 ● 掌握危机公关与管理，面对媒体的因应之道，维护企业形象与利益。
授课对象：中阶主管、高阶主管、总经理、董事长
讲师：丁兴华
课程收益： ● 帮助学员养成宏观思维，透过分析理论与实务，对企业经营与经济发展有更深一层的认识，提升领导格局与治理能力。 ● 掌握企业经营与管理的方法论以及使用各项工具，提升管理能力。 ● 对企业的战略制定、发展方向能够理解；对市场相关要素的变化具有敏感度；为组织创造更大绩效。
授课对象：企业高层管理者
讲师：丁兴华
课程收益： 藉由本课程让参与领导者深化愿景与使命，了解产业结构分析以及内外环境竞争分析方法，掌握策略的形成与策略的执行及评估，如何制定策略，改造组织，以及运用整合工具让员工上下凝聚得以贯彻目标，在公司治理方面、绩效方面、企业伦理方面得到最好的回报。
授课对象：企业中高层管理者、总经理、董事长
讲师：丁兴华
1.辨析企业变革的VUCA情境模型逻辑 2.掌握领导变革的创新理论与变革精髓 3.吸取中外优秀企业变革的案例与智慧 4.学习驾驭领导变革的八个步骤与模式
授课对象：致力于企业成长的中高层管理者
讲师：齐振宏
零售转型、存款、基金、保险、理财
重庆市
私人银行/资产配置/理财经理营销技巧/零售转型/厅堂营销策划/客户关系维护与营销
郑州市
期缴保险提升项目、营销活动策划类项目
广州市
行外吸金、拓客之道、存量客户激活与管理、顾问式精准营销策略等
杭州市
网点产能提升/专项产品营销/行外吸金策反/存量营销管理/分类精准营销/沙龙营销/外拓营销
哈尔滨市
