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《存量激活:换个姿态唤醒沉睡的客户》

课程收益: ● 掌握价值贡献式营销的底层逻辑,牢记并运用六个自检关键词,让员工学会有建设性开展存量客户激活行动 ● 做出自己的目标客群分类定联表,掌握定联营销的频次要求,坚持落地行动促进存量盘活进入良性循环 ● 应用3张网点经营数据诊断表,通过数据诊断,指出营销短板,确定主攻思路方向 ● 导入存量客户营销五步法,帮助网点营销团队掌握价值贡献式存量激活的方法 ● 升级电话营销、微信营销、沙龙营销行动,获得并用好参考资料包,激发存量客户产能 ● 完成典型存量客户激活行动的演练,提高员工战术水平

授课对象:银行网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员

讲师:朱寒波

重点客群经营与精准营销

● 认识银行数字化营销的重要性,建立银行数字化精准营销的基本认识 ● 正确认知重点客群经营的流程和要点,提高客群经营的效率与效果 ● 学习数字化营销在金融行业的2大应用与其实施路径 ● 掌握数字化营从获客到活客的3个要点,提升客户转化 ● 掌握挖掘客户、规模化获客、个性化活客的要点,提升客户,有效开展重点客群的常态综合维护与营销活动实施, ● 掌握开启全面数字化客群经营与精准营销的全流程

授课对象:银行零售/个金条线的管理人员,理财经理/客户经理等重点营销岗位人员

讲师:迟台增

银行“长尾”零售客户的营销策略

● 学习长尾客户的价值与打动长尾客户的难点,认识到当下银行的长尾客户现状 ● 了解实现长尾客户触达3个方向与实现路径,探寻新获客渠道,重视存量客户潜力开发 ● 学习长尾客户分类、留存与潜力挖掘的方法,开展相应的客户维护和营销活动,扎实优质客户基础,满足目标客户需求 ● 转变工作模式:从“等、靠、要”→“迈开腿、张开嘴”“走出去、引进来”的外拓营销 ● 透过不断收集和分析客户需求的最新变化,帮助零售条线以客户需求为导向,对现有业务流程进行整合优化,不断进行产品创新和渠道创新,建立产品、渠道、服务、营销一体化

授课对象:银行零售/个金条线的管理人员,理财经理/客户经理等重点营销岗位人员

讲师:迟台增

数字人民币在银行业务场景的应用

● 学习数字人民币对普惠金融发展,助力国家乡村振兴 ● 理解支付体系升级给金融行业带来的新机遇,重新抓住场景入口的重要机会 ● 学习数字人民币赋能传统业务发展,拓展营销机遇,助力业务转型升级 ● 了解数字化转型并积累场景数据,推动数字转型发展 ● 了解数字人民币的智能合约带来的创新业务模式,实现支付定制功能

授课对象:金融从业人员

讲师:迟台增

数字化银行——线上线下整合营销,平台化营销与服务

● 了解建立客户行为数据,助力线上客群、产品和触点差异化识别; ● 建立线上、线下运营平台,实现产品、客群、交互触点的行为量化数据采集和运营体系,发力线下优势精准挖掘线下渠道场景和交互触点 ● 学习线上与线下链路打通的方法、搭建场景的定义和落地效果监测工具,建立行之有效的运营体系 ● 线上、线下一体化运营,实现银行营销精准化、场景化、个性化 ● 帮助行员能够对系统化、全方位的提供营销内容,建立客户圈层或行业链营销 ● 帮助行员顺应互联网对金融零售模式的改变,扎实客户基础,满足目标客户需求

授课对象:银行零售/个金条线的管理人员,理财经理/客户经理等重点营销岗位人员

讲师:迟台增

金融科技下的大数据营销

● 了解大数据在于银行的五大应用,了解市场新营销方式的动态 ● 学习银行大数据经营和大数据营销的思路、方法、技巧 ● 掌握大数据营销过程中用户画像标注的方法技巧 ● 学习利用大数据对客户信任建立、需求挖掘的思路 ● 学习利用大数据建立客户为中心的生态体系

授课对象:金融从业人员

讲师:迟台增

《AR营销结合银行”长尾“客户营销解决方案》

● 认识银行当下长尾客户的的发展现状与运营难点 ● 看见AR对于当下银行长尾客户营销可以带来新机遇与新挑战 ● 掌握AR+AI可以应用于长尾客户营销的新路径,用新形式触达客户 ● 掌握数字时代下获客、活客、粘客策略要点,建立新型的营销模式,有效提升产能与服务 ● 了解数字时代下的线上线下客户留存的营销活动新方式 ● 掌握线上线下一体化营销打造的3大路径与其中的AR赋能点,打造新型态的智能网点

授课对象:银行零售/个金条线的管理人员,理财经理/客户经理等重点营销岗位人员

讲师:迟台增

旺季营销决胜未来——银行销售人员期缴保险产能提升全攻略

●提升银保产品实战场景化营销技巧:掌握市场主销产品的销售策略及实战营销话术,提升电话邀约、沙龙邀约、客户面访、异议处理及追单的成功率及转化率,实现激活他行休眠客户,客户转介,做好全流程服务。 ●场景化问题解决:针对在现实工作中遇到的各种场景和问题,全流程介绍了应对方法与话术 ●掌握私人财富保障与传承的工具:课堂中讲师带领学员通过案例分析引出大额保单营销的实战技巧,自主完成营销话术的共创整理工作,实现大单营销能力全方位提升; ●成果可复制:提升理财顾问风险诊断及方案解决能力,为中高端客户提供框架式方案与体系化服务,做好保险、信托等工具在财富管理中的运用。

授课对象:理财经理、财富顾问、保险顾问、分行零售管理等营销相关人员

讲师:张瑞丹

快速创造销售奇迹——理财经理实战营销方法与策略

● 提升银保产品实战场景化营销技巧:掌握市场主销产品的销售策略及实战营销话术,提升电话邀约、沙龙邀约、客户面访、异议处理及追单的成功率及转化率,实现激活他行休眠客户,客户转介,做好全流程服务。 ● 场景化问题解决:针对现实工作中遇到的各种场景问题,介绍了实战营销应对方法与话术。 ● 掌握全流程销售的工具:通过案例分析引出全流程营销的实战技巧,学员可自主完成营销话术的共创整理工作,实现产品营销能力全方位提升; ● 技能可复制:提升理财顾问客户开发、维护及方案解决能力,教会学员掌握六大营销模式吸引开发客户、客户经营维护、需求挖掘、匹配综合金融产品,最终促成业绩达成。

授课对象:银行理财经理,包括财富顾问、保险顾问

讲师:张瑞丹

绩效倍增——银行理财经理业绩提升关键动作解析

● 提升银行理财经理实战场景化营销技巧:针对现实工作中遇到的各种场景问题,提升客户开发的六大营销模式及实战营销话术,做好全流程服务。 ● 掌握全流程销售的工具:通过案例分析引出全流程营销的实战技巧,学员可自主完成营销话术的共创整理工作,实现产品营销能力全方位提升; ● 技能可复制:提升理财顾问客户开发、维护及方案解决能力,教会学员掌握六大营销模式吸引开发客户、客户经营维护、需求挖掘、匹配综合金融产品,最终促成业绩达成。

授课对象:银行理财经理,包括财富顾问、保险顾问

讲师:张瑞丹

互联网时代银行存量客户价值挖掘

● 强化学员互联网时代的服务营销意识 ● 掌握存量客户价值挖掘切入点及方法 ● 强化客户经理与存量客户的有效互动

授课对象:银行高级客户经理

讲师:崔海芳

“2区2地”银行多维创新营销与落地实战

● 价值认知:了解行业发展趋势,明确存量客户激活的核心价值所在 ● 分层管理:解读存量客户价值,了解存量客户分层管理的方式方法 ● 流程优化:精准解析激活流程,突破陌生休眠客户维护的恐惧心魔 ● 技能改善:实战演练面谈技巧,掌握存量客户电话短信邀约全流程 ● 策略维护:解析存量粘性策略,运用六大客户服务策略精准保粘性 ● 活动营销:提升活动策划能力,贴合场景切入银行各产品营销策略

授课对象:网点负责人、运营主管、大堂经理、柜员

讲师:李艳萍

整村授信 —银农互联金融构建项目

项目帮助银行对三农客户深耕细作, 交叉营销,打开农区经营的新局面。 扩大农村市场,做大农村零售业务!

授课对象:银行员工

讲师:陈晓帆

精耕“鱼塘”——存量客户深度经营与提升

● 营销人员能够对客群进行有效分类,识别客户需求并开展相应的客户维护和营销活动; ● 帮助行员通过对不同客户的需求挖掘,充分的唤醒客户、挖掘客户潜力并绑定客户; ● 通过资产配置技巧,识别客户财富等级,拉新行外资金; ● 帮助行员用最简单最有效的方法重塑存量客户从名单准备、电话邀约、面谈技巧的整个营销流程;

授课对象:银行个金零售条线的理财经理

讲师:赵亦冰

新财富管理格局下的银行网点综合营销能力锻造

● 用户思维:剖析当下网点经营的新形势,进行由阵地营销到阵地经营的转型 ● 专业价值:提升专业服务形象,培养良好客户服务心态 ● 精准营销:清晰解读营销流程,精准重现重要服务场景 ● 实战演练:客户服务流程演练,日常工作流程要点解析 ● 网点管理:能够结合网点管理的基本目标,实现以管理价值为依托的网点现场、服务、营销、风险的优质管理。

授课对象:柜员/大堂/客户经理等厅堂员工

讲师:赵亦冰

从陌电到客户转介——全流程标准化技能锻造

● 掌握建立精英理财师人设的技能套路; ● 提升一线销售人员电话邀约能力、面访交流能力、深度挖掘能力 ● 掌握与客户面访的对话技巧,避免与客户见光死; ● 运用FABE法则销售,快速实现产品销售完成任务指标; ● 锻造理财经理营销获客标准化能力;

授课对象:银行零售/个金条线的网点负责人、理财经理

讲师:赵亦冰

“让客户主动买”——私募基金营销产能提升强训营

● 落地性——简单粗暴,无须二次转化,拿来即用 ● 针对性——用最快的速度掌握营销方法,最高的效率营销客户 ● 实用性——让客户持有王牌基金经理操刀的产品,在中长期获得超越市场平均水准的收益 ● 生动性——所有案例均为讲师自己身亲经历和了解的营销过程,突出课堂生动性。

授课对象:支行长、理财经理

讲师:赵亦冰

《资产配置的底层逻辑与实战方案》

● 认清资产配置的意义,做好投资者教育; ● 掌握商业银行及非银金融机构的财富转型现状; ● 学会梳理五大类资产的定价因子; ● 掌握与权益类资产触达客户时,面临的痛点与难点的解决技巧 ●学会高客经营核心能力与资产配置技能充分融合的重要性以及关键节点

授课对象:支行长、理财经理

讲师:赵亦冰

《私人银行客户的获客攻略与经营之术》

● 掌握应对同业竞争的核心能力,适应财富管理格局的新模式 ● 聚焦理财经理在客户拓展与资产配置方面的难题,提升精英理财师的专业素养 ● 梳理高净值客户开拓与维稳的渠道方法,实现业绩产能的持续增长; ● 熟练掌握金融专业知识、行为金融学与实战销售技巧的结合 ● 掌握资产配置方案的制定及客户投资建议书的制作。

授课对象:支行长、理财经理

讲师:赵亦冰

大数据格局之存量客户精准激活落地

● 掌握零售客户经理的客户分层分群分级管理的经营思路。解决客户经理工作无头绪,无计划,无方法的问题。 ● 灵活运用客户唤醒的技能技巧,将系统内的沉睡客户进行唤醒,提高电话邀约成功率。 ● 提升全辖客户经理日常营销对私金融市场业务的营销精准度及成功率。 ● 对现维护的客户进行升等和交叉营销,灵活运用销售方法进行产品营销、客户异议处理等。

授课对象:零售客户经理

讲师:吴艳雯

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