银行4.0/ 金融科技/ 信用卡营销/ 信贷营销/ 存款营销/ 社区营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
行业趋势/ 宏观经济/ 国际形势/ 政策解读/ 党史党建/ 投融资/上市/
角色认知/ 管理技能/ 领导力/ 中高层管理/ 危机/舆情管理/ 创新管理/
企业大学/ 组织管理/ 员工关系/ 胜任力模型/ HRBP/ 企业文化/
新基建/ 互联网+/ 5G/物联网/ 电商新零售/ 区块链/ O2O/B2B/
生产管理/ 现场管理/ 仓储物流/ 六西格玛/ 采购与供应商/ 生产成本/
品牌策划/ 市场与营销策略/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 工作效率/
财务管理/ 财务报表/ 资产管理/ 税务筹划/ 成本预算/ 审计/
传统文化/ 国学管理/ 易经风水/ 国学应用/ 孙子兵法/ 论语/
奢侈品鉴赏/ 品味生活/ 色彩搭配/ 美妆化妆/ 音乐鉴赏/ 艺术品鉴赏/
开门红/ 金融科技/ 理财营销/ 信贷营销/ 财富管理/ 对公营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
党史/ 党建/ 宏观经济/ 资本/并购/ 股权/ 商业模式/
领导力/ 管理沟通/ 角色认知/ MTP中高层管理/ 团队管理/ 项目管理/
招聘面试/ 非人管理/ 薪酬设计/ 绩效管理/考核/ 企业文化/ 劳动法规/
互联网营销/ 互联网+/ 微信/社群营销/ 大数据/ 短视频营销/ 数字化/
精益生产/ 现场管理/ 班组长/ TWI/ 供应链管理/ 生产成本/
品牌/ 终端营销管理/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 心态激励/
财务管理/ 财务报表/ 法律风险/ 税务筹划/ 成本预算/ 非财/
国学/ 健康养生/ 家庭健康/
吴老师拥有500余场银行零售条线培训经验,曾为中国银行南京分行/工商银行广西分行/浙江嘉兴农商银行等30余家银行提供人才培养方案和咨询服务,一直以来,秉承课程生动化、专业化、实战化等核心理念,聚焦提升银行一线人员营销技能、营销策略等综合能力,是一位实战派讲师。
常驻地
杭州市
课程
6 门
案例
84
吴艳雯-10年银行零售条线实战经验 银行混合式学习项目设计师 银行网格化精准营销认证导师 国内知名咨询公司银行项目咨询专家 » 100多家银行合作经历,500多场银行实战授课经验 » 中国银行/邮政储蓄银行理财经理技能大赛评委、辅导导师 » 四大国有银行、邮储银行、城商行、农商行人才培养规划设计主导者,其中,中国银行(30期)、农业银行(42期)、工商银行(16期)、建设银行(9期)、邮政储蓄银行(21期)、农商银行(53期)……
随着银行业竞争加剧,特别是跨界竞争的日渐激烈,如何打造银行的核心竞争力成为当下银行迫在眉睫的主题。客户经理队伍掌握了银行核心的客户资源,是银行的核心人才团队,是核心竞争力打造中不可或缺的中坚力量。如何有效挖掘系统内的存量客户是客户经理的核心工作重点,本课程主要带领客户经理团队激活存量客户,掌握客户维护的方法和技巧。 您的客户经理团队是否面临以下困惑? ● 缺客户:没有客户资源,不知道从何下手寻找客户? 怎么办? ● 缺抓手:沉睡客户太多,管理不过来,打电话激活效果不好,缺抓手? ● 需务实:培训疲惫,几轮培训后来点新颖又务实的课程?有木有
授课对象:零售客户经理
“引进来,走出去”已经成为各大银行实现客户营销的主要方式,在银行业竞争激烈的今天,积极主动地吸引客户进来尤为重要。本课程通过专业性分解银行网点精准点位模式下如何精准获取客户群体,设计有针对性的营销方案和流程、步骤、工具。按照客户经理日常工作的习惯,根据每天、每周、每月分别对应微信、拜访、沙龙等不同场景营销的手段,有效提升精准客户群体的拓展能力和团队营销能力。 场景化营销就是将学员日常工作的真实场景作为课程背景和情景模拟演练的基础,真实性的还原客户经理工作现状,通过分步骤的分解其中的营销技巧,使得客户经理理解日常工作中未掌握的营销技巧,并灵活运用。同时,专业性分解银行外拓活动的营销技巧,有效提升活动组织能力和团队外拓营销能力。
授课对象:零售客户经理
随着移动互联网的发展,社交媒体微信、微博、直播等工具已经渗透到人们的生活,变成日常交往和沟通必不可少的工具。作为银行营销人员,如何低时间成本地运用自媒体工具辅助营销工作是一个需要掌握的技巧。通过微信进行客户维护和运营有利于将我们的服务和产品批量传递给客户,有利于全面覆盖客户群体,有利于对客户实现持续性地渗透。 目前银行面临:高端客户不来网点了,如何才能持续建立互动?客户经理管户客户很多,如何才能够全面覆盖?现有打客户的产品渗透率还不错,新客户在哪里?新出的产品和活动,如何让更多客户深度知晓?我们的产品这么多,如何快速批量传递给客户?除了业务交易数据,我们还了解客户哪些信息?
授课对象:客户经理、网点负责人、大堂经理、柜员
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