通过本课程的学习使学员能够 ● 明确对公与零售营销沙龙活动策划的对比差异 ● 认知对公营销活动策划流程，快速融入角色 ● 学会对公营销沙龙具体细节处理的方法技巧，提升活动效果 ● 提升利用沙龙活动全产业链导入对公营销机会的导向思维
授课对象：对公客户经理、对公部门业务管理者、支行网点主任
讲师：黄玖霖
● 完整掌握独家知识产权的对公营销实战模型 ● 收获一套基于CRST模型对公业务目标突破案例 ● 打通对公实战营销全流程中的关键重难点节点场景 ● 提升对公高效、快、完整节奏的营销推进能力
授课对象：对公资深客户经理、支行行长（分管副行长）、分行对公部负责人
讲师：黄玖霖
● 掌握一种新的线上线下金融服务活动开展与落地的模式 ● 提升金融产品场景与社区金融行业生态的逻辑认知 ● 掌握一套分析业金融业务场景与社区生态搭建的思路 ● 熟练运用线上线下综合获客与金融业务落地的方法
授课对象：商业银行互联网金融部、科技部、零售部的营销人员与产品经理
讲师：黄玖霖
● 完整掌握独家知识产权的对公大客户营销实战模型 ● 收获一套基于CRST模型对公大客户营销目标突破案例 ● 打通对公大客户实战营销过程中的关键重难点节点并形成有效行动对策
授课对象：对公资深大客户经理、支行行长（分管副行长）、分行对公部负责人
讲师：黄玖霖
梳理流程，建立长效营销管理机制，提升客户经理能力，让客户经理敢开口、会营销、有业绩、可固化 。
授课对象：股份制银行、农商行、农信社、邮储、城商行等
讲师：罗振华
提效增绩对公导入项目是以分支行网点或对公部门的客户经理为实施对象，以优化基层业务结构促发展，提高基层运营效能促管理，提高岗位执行标准促效益等三个层面助力对公经营管理提效；以优化特色经营定位强竞争，提高商机管理效果促产能，提高岗位综合能力助营销等三个方面助力对公综合业绩增长为实施思路，以咨询+培训+辅导方式，帮助银行聚焦自身特色业务发展的同时，提升银行综合业务平衡化发展目标。 方案以最终调研后，确定并界定提效增绩的着力点。 项目围绕基础网点对公六项业绩指标（新开账户、有效户提升、基础客户提升、代发薪提户、全量金融资产提高）营销提绩，管理提效，制定四大培训目标： 1.对公综合营销技能提升 2.网点日常商机管控提效 3. 网点六项指标逐项增绩 4.优化分行指标激励方案
授课对象：银行员工
讲师：王文博
对公客户是银行的重要利润源泉，如何提升？银行首先是要有客户，尤其是优质客户群在哪里？如何营销？存量客户有效客户数如何提升？如何提升客户综合贡献度，如何有效对公客户维护？本课程还原银行对公业务的实际工作情境，带领学员实战训练，借鉴他行优秀案例，提升营销思维和技能，实现“人人拿单，拓户有道、产能为王”。
授课对象：银行对公客户员工
讲师：胡如意
精准定位客群，快速拓客。 服务项目亲民，打造客户的金融“百度” 银行品牌印象重塑，老客变“老铁”。 线上线下沟通无限，业绩产能爆增。
授课对象：各支行行长、对公客户经理
讲师：胡如意
● 透视不同客群的心理，了解真正的关注点和需求 ● 学习经典营销案例，解决思路和最佳做法 ● 掌握营销流程、拜访客户流程、异议处理3大营销技巧，用技巧提升产能 ● 学习KYC、SPIN、FABE快速提升对公拜访、挖掘客户需求与跟进的能力
授课对象：对公业务初、中级客户经理
讲师：胡如意
围绕“一个中心” 以服务中小客户为中心 加强“两项互动” “银企合作，互为伙伴”的互动策略 “公司金融、个人金融”的联动销售 开拓“三大创新” 服务创新、营销创新、 流程创新 实现“四个提升” 基础客户提升、 网点存款贡献度提升、 网点公司金融服务能力提升 、客户服务效率和满意度提升
授课对象：导入网点支行行长、对公客户经理（人数限制在12-24人）
讲师：桑博
围绕“一个中心”：以服务中小客户为中心 加强“两项互动”：“银企合作，互为伙伴”的互动策略 “公司金融、个人金融”的联动销售 开拓“三大创新”：服务创新、营销创新、流程创新 实现“四个提升”：基础客户提升、网点存款贡献度提升、网点公司金融服务能力提升、客户服务效率和满意度提升。
授课对象：导入网点支行行长、对公客户经理（人数限制在12-24人）
讲师：梁庆伟
● 思维转型：了解新形势下重点机构类业务价值模式的核心意义；构建机构类业务渠道拓展与营销推动的主流思维 ● 策略营销：掌握机构类业务渠道拓展与营销推动的原则 ● 拓展营销：掌握机构类业务渠道拓展与营销推动的管理办法 ● 引导客户经理与机构类客户建立双赢伙伴关系，辅助客户经理提升营销绩效
授课对象：商业银行公司业务部、客户经理、产品经理等
讲师：王志成
从全球视野，中国现阶段的经济数据和经济现状解读新时代 ● 从中国金融服务业升级的角度理解“决胜阶段” ● 了解当下的金融行业的现状与金融创新的路径 ● 协助管理者厘清运营管理中的关键症结之所在，化繁为简轻松管理 ● 管理者如何进行目标管理，运用目标分解与下属达成目标共识 ● 帮助团队负责人运用会议管理、陪同拜访等多种形式对员工进行绩效辅导 ● 帮助团队负责人更加有效地发挥团队领导带头作用，进而进行活动量和过程控制管理 ● 学习专业的客户营销方法和流程管理技巧 ● 学习新金融理论和实践案例，思考新方向，掌握新方法，熟练新技能，找到经济新增长点
授课对象：银行对公条线 支行行长、团队负责人
讲师：王志成
● 了解争创流程、争创难点、分项标准、设计思路 ● 全方位服务诊断，确保检查评分无死角 ● 分阶段纠偏和查漏补缺，确保服务水平持续固化 ● 打造网点特色文化，文化的显性化和流程化 ● 服务定人定责+技能鉴定，确保人人通关不掉队 ● 通过现场迎检辅导和服务营销流程演练，掌握迎检基础现状，提出定制建议，提升迎检软实力
授课对象：银行网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员等
讲师：崔海芳
● 提升员工服务意识与追求卓越服务培养，塑造完美职业形象； ● 根据不同的客户，不同的问题灵活运用礼仪，客户被尊重产生好的服务体验； ● 通过训练，使人人成为效能点，为企业创造出更好的经济效益和社会效益； ● 建立乐观健康的职业心态，以积极的态度更好的服务客户。 ● 树立银行的优秀品牌，提升银行整体形象，同时为银行创造更好的经济效益和社会价值。
授课对象：银行网点主管、大堂经理、理财经理、柜面服务人员
讲师：崔海芳
● 学员服务意识与服务行为的提高 ● 塑造学员自我形象，提升企业形象 ● 沟通技巧的提高 ● 顾客投诉处理核心技巧及话术 ● 服务品质的提升
授课对象：厅堂主管、大堂经理、理财经理、柜员
讲师：崔海芳
● 掌握厅堂营销管理的关键六件事 ● 回归客户，关注客户体验，开启网点体验式营销的再升级 ● 掌握厅堂营销方法，提升网点效能 ● 掌握可落地操作的厅堂营销方法与要领
授课对象：分管行长、营销主管、网点主管、大堂经理、客户经理
讲师：崔海芳
● 认识他人，了解自我 ● 对症“下药”，有效沟通 ● 观念转变，树立“投诉不可怕，会投诉的客户是好客户”的服务理念 ● 掌握客户客户投诉的心理需求 ● 掌握在处理投诉中服务人员心理准备和自身情绪调整的方法 ● 通过案例分析、演练、讨论掌握投诉处理的原则、流程、技巧
授课对象：柜面服务人员、大堂经理、厅堂主管、投诉主管
讲师：崔海芳
● 以服务为载体，做好客户引流 ● 整合资源，发挥优势，建立系统营销体系 ● 复制成本低、效果佳的营销方式 ● 用互联网思维解决产品销售和银行转型问题 ● 掌握开门红实战营销方法
授课对象：分管行长、营销主管、网点主管、大堂经理、客户经理
讲师：崔海芳
● 行业现状：看清银行业服务现状，从客户体验出发，好服务从内心长出来 ● 能力提升：通过服务标准学习，掌握规范服务要领 ● 营销模式：了解柜员所需要掌握的联动营销模式 ● 思维转变：洞悉客户，观察客户行为，即时做出营销判断 ● 技能提升：学会从客户角度出发，需求挖掘、产品介绍、异议处理、交易促成等营销技能
授课对象：银行网点柜员
讲师：崔海芳
对公导入、对公拓户、对公结算、对公存款、普惠人才培养、普惠增量、普惠特训营
成都市
聚焦银行重点指标（存款、保险、普惠、对公 商户、基金、资产配置等）的辅导与营销
成都市
银行对公信贷营销、对公客户经理技能提升、企业财务报表分析、信贷风险管理、对公业务团队管理、普惠业务管理营销等
西安市
零售转型、开门红营销、存款营销、银保营销、普惠营销、三农信贷、个人消费贷
南宁市
厅堂营销、理财经理技能提升、网点经营、网点服务效能、开门红、主题沙龙等
乌鲁木齐市
