莫达明－莫老师在国有大行先后从事/分管外汇、信贷、对公存款、结算与现金管理、对公理财、政府机构、资管、同业、托管、养老金、贵金属、电子银行、产品创新等专业，同时深度涉足证券和基金业，是极少数具备金融全链条产品体系整合和创新能力的资深专家。 老师在银行-证券-基金-期货多个金融板块拥有丰富的营销实战与管理经验，对金融底层逻辑、发展方向、经营管理等有深刻的理解。善于从客户视角、银行经营、个人职业规划等多维度引领和指导分支机构和从业人员开展市场营销和经营管理工作，以“最具效率/最佳投入产出比”的方式取得经营成果。 01-对公存款业务位列首位 ◆ 在国有大行分管对公存款业务期间，牵头开展全行对公私联动架构搭建、运行机制建立、全过程评估考核、客户经理队伍建设等方面工作，对公存款/机构存款余额及增量每年均保持当地市场份额首位，特别是机构存款，是全省仅有的两家排名第1的地市级分行，每年受到省行的特别嘉奖。 02-信贷业务0不良贷款率 ◆ 老师在从事/分管信贷、投行、资管业务期间，对中小微企业信贷营销和风险把控有独到的方法和模式，用信贷基本逻辑和核心授信理念引领信贷队伍在实战中成长。在银行信贷任职管理期间，每年均超额完成中小企业贷款任务，且所有经手的信贷业务不良贷款率为0。 03-同业业务广联渠道资源 ◆ 老师分管同业业务期间，与银行、券商、公募、私募、信托、小贷、融资租赁、担保等同行业界保持密切联动，拥有省级顶级教育、医疗机构、高端律所、会计师事务所、税务筹划、旅游定制机构的渠道资源，能协助银行机构一站式满足企业主在“企业-个人-家庭”全方位的服务需求。 04-贵金属业务高踞第一 ◆ 老师在工商银行分管贵金属业务期间，善于把握稍纵即逝的市场机遇，以超强的统筹组织能力，带领江门分行贵金属交易类业务高踞全国二级分行第1名，交易额是珠三角5行（东莞、佛山、中山、珠海、惠州）之总和，阶段性超越广州分行，成为全国系统内知名的“名片工程”，时任总行王敬东副行长率队亲临分行表彰并向全国推广。
银行业急剧内卷和同质化竞争白热化的大环境下，“突围”、“破局”、“二次创业”成为行业关键词，叠加降息大周期的持续，房地产和地方平台融资的降温，银行利润空间被进一步压缩，如何降本增效是银行各级机构绕不开的一道课题。 步入人工智能时代的银行业，从以产品为中心，到以渠道为中心，再到以客户为中心是银行发展的必然趋势。过去银行“铺网点、铺人员”的竞争模式正悄悄发生改变，如果银行还想着提供相似的渠道、产品、服务进行同质化竞争，恐怕很难再获得优质的客户资源。在新客户获取成本变高的情况下，银行就需要转向对存量客户进行挖掘和精细化运营，从而提升客户价值。 公私联动的深层解读：公私联动，通常的解读是银行内部公司部门和零售部门的联合，期待实现1+1＞2的效果，目标是把更多产品卖给优质客户，从而提高产品的覆盖率和中收。而深层的公私联动，即既要满足企业层面的金融需求，还要满足企业主个人及家庭的各种需求（并不限于金融）。 公私联动的现状和痛点：核心客户、信贷客户公私联动效果尚可，但占客户90%以上的非授信客户（以下统称“无贷客户”）处于放羊状态，形成极大的资源浪费。在目前银行总-分-支条线管理的框架内，存在“公司条线没时间管，零售条线不想管，运营条线管不了”的现象，也缺乏联动营销的土壤、组织机构和考核机制。 本课程可为银行带来公私联动的革新和思路的优化，包括在公私联动组织架构的搭建，联动营销的职责分工，产品方案的设计，激励机制的建立，差异化服务的实现等方面提供有益的参考。通过公私联动营销，可有效提高银行人均、网均、行均产能，提升金融产品对优质客户群体的覆盖率，提升客户的黏度和忠诚度，提升银行的品牌影响力和综合竞争力。
授课对象：银行对公/个金条线的管理人员，支行、网点负责人、对公客户经理、零售客户经理等
课程背景： 过去的20年里，伴随着我国经济和国力的腾飞，作为国民经济的核心部门，银行可谓“近水楼台先得月”，迎来了其高速发展的红利期。但随着人工智能时代的带来，银行过往“撒豆成兵”的扩张模式也遇到了发展的瓶颈，人员众多、网点优势犹如昨日黄花，反倒成了包袱和劣势，于是降薪裁员、网点撤并、甚至“反向讨薪”成了这些年里银行人讨论的热点。 对公客户经理岗位，随着最近一部银行主题剧《城中之城》的热播，俨然又成为了人们茶余饭后热议的“金饭碗”。诚然，对公客户经理一直在银行体系里扮演一个重要的角色，“业务水平高”、“营销能力强”、“晋升通道宽”是岗位的标签。而在实践中，确实有大量的支行、分行行长就来自于我们的对公客户经理队伍，对公客户经理是银行业当中不折不扣的嫡系部队和“王牌军”。 在行业内卷和同质化竞争的环境里，银行和客户经理都面临着指标众多、考核压力大、内心焦虑迷茫的问题，提升技能，掌握方法、认清方向有助于我们进行“破局”和“二次创业”，提升银行的业绩，拓宽个人的职业生涯。 达尔文曾经说过，最有价值的知识是关于方法的知识。一个客户经理，想要获得高人一等的业绩，想要获得丰厚的收入，想要快人一步得到晋升的机会，秘诀之一就是提高营销技巧。概而论之，对公客户经理的核心竞争力在于以下三个方面：学习力、行动力和沟通力。接下来的分享与讨论也将围绕“三种能力”展开。
授课对象：银行对公客户经理，支行行长、网点负责人
课程背景： 2001年，以我国加入世界贸易组织（WTO）为标志，中国经济正式步入了发展快车道，银行是国民经济的“国之重器”，也迎来了其持续高速发展的阶段。中国特色的城乡二元机构，货币的“大放水”，为银行营造了巨大的存贷差空间，带动了银行规模和利润的倍增效应。但古语有云，“每逢潮涨水渐来，视而不见伸人外”，如日中天的银行业在2019年与中国经济一同遇到了始料未及的新冠疫情，银行业漫长的红利期似乎在一夜之间戛然而止。过去的4年，银行业在转型求生，裁员减薪、网点撤并、甚至“反向讨薪”的消息不断，银行人内心的焦虑和惶恐也跃然脸上。 现状和痛点：支行是商业银行最基层的经营实体，承接了银行所有的发展任务和考核指标，作为银行员工队伍中的中坚力量，支行行长具有双重角色，即是指挥员又是战斗员。首要职责是带好团队，统筹兼顾柜面服务、风控管理、业务营销等各项管理工作；同时，支行行长也是客户经理，直面市场、客户和竞争对手，身先士卒冲在营销的最前线。他们华丽的身影背后，往往有着不为常人所知的艰辛付出和精神压力。作为一名支行行长，您是否常常感到迷茫和焦虑： 逐年倍增的任务就如逆水行舟，何时才是个尽头？ 获客能力减弱，时常有资源枯竭的焦虑。 考核指标众多，同业竞争白热化，快餐文化盛行。 经营缺乏活力，激励机制弱化，员工躺平心态。 发展方向缺失，内耗占据大量时间和精力，时常有无力感。 本课程的重点不在于基础得营销技巧和市场开发方面，而更多站在一个“经营管理者”的角度，帮助支行行长化繁为简、高度聚焦地处理好“业务-人员-考核”三者的关系，直达目标地取得理想的业绩考核排名，赢得畅通的晋升机会，获得良好的职业成就感。
授课对象：银行支行行长、网点负责人
对公营销管理实战专家
擅长领域：公私联动营销、行长能力提升、对公客户经理技能提升、对公拓户营销、存贷款一体化营销、机构客户营销……
