1．了解和重视VIP管理在门店经营中的价值； 2．掌握VIP管理和忠诚度提升的流程与方法； 3．学习如何进行客户分类，降低VIP流失率； 4．设计忠诚度计划，提高门店销售服务水平； 5．建立VIP管理八大机制，推拉结合做客群； 6．学会日常短信、微信、电话互动技巧。
授课对象：店长、导购、经销商、VIP专员
讲师：吕咏梅
１.能够根据营销目标优化创意，选择活动主题，策划新颖有特色的活动。 ２.能够精准进行客户分类分群，把握活动关键，组织良好体验的活动;。 ３.能够提升高效沟通和营销水平，提升客户到场率，不断提升产能和绩效。 ４.能够专业执行评估，持续跟进营销，不断提升客户贡献度和忠诚度。
授课对象：银行中层管理者、支行主管行长、网点负责人、客户经理、大堂经理等。
讲师：萧湘
授课对象：
讲师：李悟
1、察觉’陷落“式心态，练习有效的摘取信息的习惯。 2、认知和关照的自我心理动向体察，缩小情绪盲点区域。 3、反观情绪压力的有效力量，学习转情绪为力量，建设正向心理。 4、认知有益的心理信念运作，有意识地解决情绪反应和运用方式。
授课对象：企业管理者与员工
讲师：张慈恩
授课对象：
讲师：和平坤
授课对象：
讲师：和平坤
授课对象：
讲师：和平坤
明确督导角色、职责和定位，提升督导能力与素质； 避免督导日常管理工作误区和增强其运营综合能力； 掌握门店业绩提升和问题诊断技巧，学会对症下药； 提升督导现场管理能力，提高门店带教和辅导水平。
授课对象：督导、店长
讲师：吕咏梅
授课对象：
讲师：和平坤
本课程以问题为导向，从传统模式追求“吨位”市场的营销困境开始分析，挖掘纷繁复杂的营销困境背后的本质，即客户价值发生了质变，需要以客户价值最大化为基本导向，寻求营销价值和效率的新来源。 要实现不同行业、不同企业的客户价值最大化，就需要找到客户价值最大化的核心驱动力。我们总结了各行业的特点，归纳出“客户”、“技术”和“资源”三种核心的客户价值最大化的驱动要素，由此确定了营销模式的三种升级方向。无论是哪种驱动模式，都需要在“定义和选择价值、创造和交付价值、传播和沟通价值”的过程中进行营销模式的策略创新和整合，从而升级、创新营销模式。最后，由于营销模式的有效升级知易行难，“三分设计，七分执行”，必须落实到包括组织和队伍建设的企业整体营销能力的提升上。
授课对象：总裁班、公开课场合各行业各级营销管理者、参与者
讲师：张方金
授课对象：
讲师：李悟
授课对象：
讲师：和平坤
<p>l 帮助学员树立良好的金融风险防范意识；</p><p>l 让学员了解社会上常见的金融骗局的特点；</p><p>l 提高学员遇到可疑为诈骗事件时，如何去甄别和应对技巧；</p><p>l 当意识到被诈骗后的补救措施，最大程度上的追回损失；</p><p>l 让学员成为防范金融诈骗的宣传者与志愿者，共筑社会主义和谐社会。</p><p><br/></p>
授课对象：社会各界人式
讲师：彭志升
<p>1. 快速提高银行的柜面操作和法律风险的综合管控能力，避免风险故事重复发生；</p><p>2. 全面树立学员的正解的风险观，不盲目畏惧，更不能轻视风险的存在；</p><p>3.&nbsp;让学员理解操作风险的成因及防范对策，提高对风险的识别、防范和管理的能力；</p><p>4. 提高学员对票据的综合能力和相关的法律意识，避免操作与法律风险；</p><p>5.&nbsp;通过大量他行血淋淋的真实案例分析，总结经验教训，避免类似风险再次发生。</p><p><br/></p>
授课对象：会计主管、柜面人员及其他相关人员等
讲师：彭志升
<p>l&nbsp;全面提高学员的柜面风险意识与管控能力，提升整体柜面服务与管理水平；</p><p>l&nbsp;全面树立学员的正解的风险观，不盲目畏惧，更不能轻视风险的存在；</p><p>l&nbsp;让学员拥有实现身份核查这一关键工作所必需掌握的相关能力，如：二代（临时）身份证及世界护照等快速鉴别法，柜面5秒人像识别技巧等；</p><p>l&nbsp;通过大量他行血淋淋的真实案例分析，总结经验教训，避免类似风险再次发生；</p><p>l&nbsp;提高会计主管对员工心态管理的能力。</p><p><br/></p>
授课对象：会计主管、柜面人员及其他相关人员等
讲师：彭志升
<p>1. 快速提高银行对货币、证件、人像的风险的综合管控能力和整体服务水平；</p><p>2.让学员拥有10秒钟搞定人民币常见真假币和银行已开办外币的能力；</p><p>3. 让学员拥有10秒钟搞定身份证，1分钟搞定各类有效证件和3分钟搞定世界护照的能力；</p><p>4.让学员掌握5秒钟柜面快速甄别人像技巧，2分钟搞定复杂人像识别的能力；</p><p>5. 提高学员柜面异议处理的综合能力，减少投诉，提高整体服务水平。</p><p> </p><p><br/></p>
授课对象：柜面人员、会计主管及个金客户经理
讲师：彭志升
授课对象：
讲师：李悟
将从人像鉴定的原理和面部特征的稳定性与特异性出发，再充分考虑胖瘦、整容、意外伤害等情况的影响，帮助学员建立起人像识别的知识体系，同时掌握足够的人像识别的方法，从而达到业务识别能力真正的提高
授课对象：柜面人员、会计主管及个金客户经理
讲师：彭志升
授课对象：
讲师：和平坤
授课对象：
讲师：和平坤
人才梯队建设、绩效管理、文化建设、人力资源管理、战略执行
上海市
擅长领域：中高管领导力打造、MTP综合管理能力提升、新晋管理者培养、团队效能提升定制工作坊等
深圳市
私人银行、宏观经济、资产配置、家族财富管理与传承、大额保单、健康险、客群经营、客户沙龙、网点效能提升、零售转型、支行长能力提升、私行团队管理等
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营销转型、期缴保险销售、精准客群营销、私人银行辅导、银保营销、开门红营销、AUM提升计划、支行长经营力提升、数智化营销、拓客系统打造、网点沙龙运作技巧、一点一策…等
德阳市
网点转型、团队能力打造项目、产能提升项目、、开门红营销、银保营销、整村授信
重庆市
