■ 熟悉情商构成的5个主要维度，提高情商知识储备； ■ 掌握认识自己的理论和方法，运用其进行深度自我情绪探索； ■ 学会用ABC原则管理自己的情绪，助力职场资源获取； ■ 能运用进入心流的途径，打造巅峰时刻； ■ 掌握建立良好人际关系的工具
授课对象：企业基层员工，骨干员工
讲师：曾贝贝
■ 能判断出实际沟通场景中的暴力沟通场景 ■ 掌握识别出各类人的沟通策略 ■ 掌握说出非暴力沟通的四要素 ■ 掌握区分观察和评判，请求与命令的技巧 ■ 熟练应用请求四步骤应对职场沟通场景 ■ 将非暴力沟通三技巧运用到向上和跨部门沟通场景中
授课对象：企业基层员工
讲师：曾贝贝
■ 识别个人情绪和压力，正确地认识压力和情绪的产生机制； ■ 运用解压策略和情绪工具箱，解决心理状态问题的负面压力与负面情绪； ■ 掌握快速处理压力与负面情绪的技巧，进行有效的情绪压力管理； ■ 掌握提升心理韧性的四步骤，助力职场；
授课对象：企业基层员工
讲师：曾贝贝
◆ 学会使用黄金圈、情感扫描、三方评估方法进行自我检视 ◆ 用HWPL仪表盘设计自己的生涯 ◆ 识别自己的职业兴趣，并绘制兴趣星空图 ◆ 找到自己的能力金字塔，并绘制职场CUP表格 ◆ 能搭建自己的工作意图塔，找到职业内驱力
授课对象：企业基层员工
讲师：曾贝贝
★ 熟悉POWERBI DESKTOP主界面； ★ 熟悉数据处理方法； ★ 制作各种图表； ★ 了解计算字段，参数，筛选器，参考线，集的概念和应用； ★ 熟练使用仪表板和故事；
授课对象：企业中高层管理人员，基础数据统计人员，数据分析人员，财务人员
讲师：尹航
● 理解沟通的目标与效果、跨部门沟通与协作的常见问题以及个人、组织的障碍 ● 通过实战演练借假修真，让团队去反思目前在跨部门沟通与协作中的优点和改进点，提升团队改变的意愿 ● 掌握真团队以及团队协作的五大障碍与行为的主要知识点，感知目前团队现状，找到差距 ● 了解团队成员的天性，总结团队风格的优劣势，学习如何打造团队信任，增加团队信任感 ● 了解团队成员的冲突风格，共识团队良性冲突公约，学习如何开展良性冲突 ● 了解团队承诺的关键要素，共识团队需做出的改变并进行团队承诺，确保改变的真正发生 ● 树立团队互相提醒、问责的意识，掌握正向反馈与建设性反馈的方法 ● 团队共创实现改变后的愿景画面，使学员对更加美好的未来产生期待，提升团队能量与凝聚力，激发行动的意愿；学会视角转换，从利益相关方的视角来看待问题 ● 听到每个部门深层次的需求，促进彼此真正有效的沟通；提升学员在跨部门沟通与协作的挑战情境下的沟通能力
授课对象：企业中基层管理者、精英骨干（50人以内）
讲师：吴雅澜
● 激发团队充分发挥主观能动性，提升团队成员主动担责、加强团队协作的服务意识； ● 理解卓越服务与客户满意度的内涵，掌握卓越服务的八大技巧； ● 清晰如何为客户制造惊喜的多种方式； ● 了解有效处理客户投诉的技巧，针对本企业常见的客户投诉情境进行演练，便于后续面对类似场景能够快速处理； ● 学习行业卓越服务的优秀案例，从案例中进行反思，提炼出学习点和价值点； ● 共创在未来半年服务提升的里程碑、行动策略和具体计划，提升服务改进的行动力。
授课对象：企业中基层管理者、服务骨干（50人以内）
讲师：吴雅澜
● 全面了解PowerBI商业智能分析工具，根据工具功能能够快速对应匹配的工作需求进行操作； ● 运用工具完美解决庞大数据的分析及智能可视化问题； ● 通过企业案例深入学习PowerBI各组件的应用方法，结合自身企业现状对决数据呈现，便于可视化呈现。
授课对象：需要使用、处理及分析大量数据的商业人士
讲师：白龙
● 发现PPT不为人知的那些秘密技能，发现最节省时间的PPT制作小窍门，提高PPT制作效率； ● 清晰的表达PPT的逻辑架构，明确的呈现中心内容； ● 灵活巧妙的运用配色技巧，熟练多种排版方法，成熟运用插画风格及排版样式及动画制作技巧，简单生动的展示图形元素可视化； ● 快速获取在线资源，及掌握演示演讲技巧，在成果展示上能够直观及精美。
授课对象：1）需要向客户介绍服务、产品的人士； 2）需要分享方案的管理者，经理人； 3）其他需要掌握PPT商务
讲师：白龙
● 掌握PPT最实用的、最快捷的排版方法，能够直接运用学习到的排版方法快速进行PPT设计； ● 迅速完成美观、专业、大方的工作型PPT制作，在工作汇报或者成果展示等需要PPT展示的场景下能够夺人眼球，提升展示效果； ● 在对齐、呼吸感、主次分明这三方面有深刻的认知和应用，将PPT速成技能落实到工作中，提升工作的效率的同时，逐渐增加学员制作PPT的主观和特色。
授课对象：对商业演示文稿的制作有需求的文员、销售人员等
讲师：白龙
● 利用函数的嵌套组合用法，帮助学员解决工作中的复杂问题 ● 掌握高阶数组函数的概念和用法，运用函数高效处理数据，提高工作效率 ● 在各种工作场景下举一反三的灵活处理函数的综合应用，轻松玩转函数的灵活应用
授课对象：OFFICE用户；财务、行政、市场分析人员；企业白领、企业管理者
讲师：白龙
● 熟练掌握Photoshop的图片处理技巧，让学员能够快速上手操作工作中所需的图片处理； ● 深刻领会Photoshop平面创作的设计思路，对工作中构思的图片排版设计由更深一步的想法与构思，提升学员对图片的美观设计的思维； ● 能够解决绝大多数工作中所需的图片处理问题，提升工作人员对工作中图片处理的操作速度。
授课对象：具备一定的Photoshop应用基础的人员，对图形制作有需求的文员、办公室工作人员、图像处理人员、美
讲师：白龙
● 高效解决工作中的常见问题，灵活应用技巧提高学员们的工作效率 ● 掌握函数、图表的使用方法和思路，将Excel函数与图表运用到数据处理工作中，提高数据整理的效率，提升数据的直挂呈现成效。 ● 掌握Excel数据处理和分析的工具与用法，能够将课程中讲到的工作方法都可以直接运用到工作中。
授课对象：OFFICE用户；财务、行政、市场分析人员；企业白领、企业管理者
讲师：白龙
● 通过学习训练，轻松解决办公中的各类疑难杂症，高效快捷使用专业技巧； ● 通过实操案例演练，直接获取工作中各类文件解决方案（ps：实操案例均来自企业）； ● 掌握自动化办公的AI技能，实现office自动帮你处理PPT中的文字及Excel中的报表的高效技能； ● 利用word自动化排版的强项，帮助学员快速自动完成标准化长文档的处理。
授课对象：对office办公软件有需求的各类员工
讲师：白龙
课程目标： ● 掌握系统思考与决策的方法和步骤，形成系统思考的习惯； ● 提升组织整体思考的能力，进而提升决策的质量，创造高效的管理。 ● 学会清晰而全面的思考，避免经验主义和问题复发，从而提升组织绩效。 ● 培养系统思考习惯，建立组织共同的沟通语言，降低组织沟通成本。
授课对象：企业各层级管理人员、储备干部、骨干员工等
讲师：沈宏
课程收益： ● 帮助员工在工作中形成广泛应用导图思维法分析与解决问题的习惯 ● 实现工作思路思维清晰、目标明确，可运用思维导图法高效工作 ● 学员会通过思维导图实现系统逻辑思维与发散创新思维结合与切换 ● 掌握科学的方法，打破思想的束缚，开启无限的创造力
授课对象：中基层管理者、高潜员工、主管、研发部、市场部、产品部等
讲师：沈宏
课程收益： ● 提升语言和书面文字的沟通效率 ● 提升常规和复杂问题的处理能力 ● 掌握问题解决的思路、方法和工具 ● 提高思考的逻辑性、条理性，更高效、快速地分析和解决问题 ● 掌握逻辑化思考与表达的有效方法，缓解压力增加对受众的吸引程度
授课对象：中基层管理人员、储备干部、企业骨干员工等
讲师：沈宏
课程目标： ● 培养严谨的思维习惯，在企业内部建立彼此交流时共有的思维和语言平台； ● 提升组织结构化思维能力，以及系统思考的能力，让思考更加系统和全面。 ● 提高思考与表达的逻辑性，让思考更清晰、表达更高效； ● 提升在日常的表达中的效率和效果，使他人更好的理解并记忆自己的观点； ● 提升在书面的表达中能力，让表达者观点更明确，结构更严密，同时更加有说服力。
授课对象：中基层管理人员、储备干部、企业骨干员工、职场新人
讲师：沈宏
● 建立团队创新的流程、创新方法，创新工作模式改变思维，创造成果 ● 在多变环境中，能独立思考，快速找到创新性的解决方案 ● 系统性地提升学员的综合创新思维能力，给到组织创新管理的具体方法和思路
授课对象：找寻创新战略的中高层管理者、企业创新项目、试验项目的技术骨干、需要转型或持续开发/升级产品的产品经理
讲师：沈宏
■ 分析模型：用不同的模型拆解同一问题，让问题的表症与核心因素更加全面地暴露，提升问题本质的探求与分析能力； ■ 洞察逻辑：结合用户体验的洞察模型，更立体地、逻辑性地剖析用户的切身需求，创新性地打造产品、服务的极致体验，从本质上解决管理、运营方面的问题根源； ■ 创新联想：发散性的自由畅想与联想，结合“多角度思考”训练，催生大脑产生更多创意联想，提升创意解决的创新能力； ■ 复盘整合：通过大量创新性案例的分析和实战演练，复盘、重构、整合并拓展思维边界，开拓商业运营的创新模式及管理者的决策整合能力； ■ 产能效应：“学、鉴、用”的一体式设计，让学员“带着问题来、带着创意走”，提升问题分析与创新解决的综合能力；
授课对象：中基层管理者、研发部、产品部、客服部、项目管理、职能部门、全体员工
讲师：蔡柏玉
AI赋能课程开发、培训教学设计、授课演绎、PPT设计与制作、服务效能提升、沟通能力提升、压力情绪管理、商务礼仪等
武汉市
TTT内训师综合能力提升、授课技巧、课程开发、演讲与表达、结构化思维
贵阳市
AI工具在各场景中的应用（财务、新媒体、项目管理）、Excel数据处理和数据分析等
北京市
系统思维、创新思维、结构化思维、批判性思维、金字塔、沟通协作、职场工具落地、管理技能提升
北京市
创新思维、问题分析与解决、结构性思维与表达、OH卡技术引导、团队沟通与协作、目标管理、新晋管理者能力提升等；
常州市
