掌握自我塑造阳光心态的方法，掌握常见客户拒绝的自我调节方式； 了解客户流失原因，熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法，熟练应用满意度提升五个技巧，熟练应用客户异议处理五大流程； 了解装维人员上门四件事，熟练应用上门前五项准备、进门四大标准、施工作业四要六不、离去四意外处理及三个注意要点 了解客户需求心理，熟练应用需求分析“三个有效”，熟练应用需求引导之购买设定流程； 了解产品介绍“131原则”，熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法，并熟练应用其实用场景； 建立价值价格商谈新认知，熟练应用引出心理价四把密匙，熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步骤”，熟练应用四种典型场景处理方法；
授课对象：家电、家具、运营商售后装维人员
讲师：吴鹏德
深度认知销售顾问岗位内涵，了解销售顾问需具备素质与技能 了解销售破冰环节常见障碍及客户心理，熟练应用破冰两大方法； 了解客户需求心理，熟练应用需求分析“三个有效”，熟练应用需求引导之购买设定流程； 了解产品介绍“131原则”，熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法，并熟练应用其实用场景； 建立价值价格商谈新认知，熟练应用引出心理价四把密匙，熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步骤”，熟练应用四种典型场景处理方法； 深度认知客户满意度模型，熟练应用客户异议处理五大流程。 掌握需求引导技巧，制造成交差异化，实现成交量与利润双重提升；
授课对象：基层管理者、店长、厅店销售员；
讲师：吴鹏德
▲ 帮助管理者明确新时代背景下自身的管理角色定位，清晰管理者应该具备的管理技能，完成从“精兵”到“强将”的思维模式的转变； ▲ 深入认知心态与行为之链接，熟练应用塑造正能量方法，并深度影响团队； ▲ 理解管理者从管事到管人，再到管心的管理理念，并掌握相应管理方法与技巧；提升管理沟通与激励的能力； ▲ 深度认知执行力，熟练应用执行力三要素提升团队执行力； ▲ 熟练应用目标管理方法，强化过程管理，稳步达成目标。 ▲ 基于新生代员工心理特点，掌握新生代员工管理理念和方法 。
授课对象：中基层管理者、班组长、店长
讲师：吴鹏德
提升执行绩效。减少推诿扯皮，减少各类协调会议，使业务运营效率更高，更好 降低协作成本。以各部门自主协调，自省合作替代“拉郎配”。省却协调精力 业务质量保障。各机构/部门默契合作，互相及时补台，减少工作漏洞
授课对象：中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师：阎金岱
▲ 帮助厅店长明确新时代背景下自身的管理角色定位，清晰厅店长应该具备的管理技能，完成从“兵”到“将”的思维模式的转变； ▲ 理解厅店长从管事到管人，再到管心的管理理念，并掌握相应管理方法与技巧；提升管理沟通与激励的能力； ▲ 提升厅店长设定目标、整合资源、团队协作、沟通表达的能力，提升团队整体业绩； ▲ 提升厅店长经营管理的成本意识 。
授课对象：厅店长
讲师：吴鹏德
高效工作沟通。从工作组织与执行的高度理解，起草、行文、报告。主动性更高 提高工作效率。公文准确性、有效性提升。有助于工作推动，有助于领导支持。 运营更加稳妥。规范的公文，使管理者了解信息、评估、决策更准确。
授课对象：中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师：阎金岱
１.管理者及团队认知第五力的存在？理解背景管理的第五力对人类行为的影响。 ２.管理者从信息和决策两个维度清晰认知个人天性，理解团队最佳天性匹配模型。 ３.通过AMBR流程认知4D模型，掌握团队4D文化塑造，完成团队文化与任务匹配。 ４.通过第五力效应，调整团队心态，实现绩效目标红转绿。 ５.掌握团队成员五大“情绪组”的“情商”vs“智商”。 ６.掌握4D卓越团队的八大行为，有效发挥团队的潜力，提升绩效。理解CSW”–结构化的创造力，有效处理管理团队的第五力，提升领导力。
授课对象：企业领导者
讲师：杨文浩
1.全方位认知中层干部应有职责.扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效 2.确立主管的五大功能――计划.组织.用人.指挥.控制，全面管理素养的提升 3.掌握部属培育.激励.冲突处理技巧 4.树立新时代经理人应有的心态及必须培养的技能 5.了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢和谐的工作环境 6.建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队 7.加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素
授课对象：各职能部门经理/主管.骨干员工以及对沟通感兴趣的人士
讲师：陈西君
1.塑造团队文化的3品.3 惜.3 感.3 心； 2.根据团队4个阶段，采取不同的领导风格； 3.了解团队的 6 大特征 7个密码 5 P构成； 4.掌握团队7个特质7不放过，打造高效团队； 5.掌握教导技巧，提升队员的自主工作能力。
授课对象：适合各阶层管理人员/及其他主办职员
讲师：尹树刚
1.目标制定能力：学习目标管理的要素，制定工作目标的方法和步骤； 2.目标执行能力：掌握目标分解.跟踪的方法和实现目标的评估方法； 3.目标激励能力：激发下属工作热情，使下属为实现目标而倾注一切； 4.实战应用能力：懂得目标管理方法应用到工作中的关键要素和步骤；
授课对象：适合各阶层管理人员/及其他主办职员
讲师：尹树刚
1.预防管理中沟通的1个杀手，解决组织沟通3座大山； 2.发现管理中沟通的4个障碍，分析管理沟通8大问题； 3.懂得管理沟通目的第5条腿，学会成功沟通6步阶梯； 4.知道平行沟通5要素6艺术，了解同事相处9阴真经， 5.掌握命令下属5原则7要诀，参悟日常沟通天龙8部； 6.学会赞扬下属的5个技巧，懂得批评下属的9个定律； 7.学习凸显魅力的5种心态，使用沟通中7武器8绝招。
授课对象：适合各阶层管理人员/及其他主办职员
讲师：尹树刚
1.了解高效团队6 大特征，并对自我团队进行分析反省与改进； 2.掌握团队建设的8个特征和密码，建立团队协作与信赖关系； 3.掌握提升团队凝聚力的方法技巧，懂得如何创建和领导团队； 4.提高员工执行力，升华团队凝聚力，打造企业高凝聚力团队。
授课对象：适合管理人员
讲师：尹树刚
1.明白时间管理致命的5个误区，建立正确的时间管理理念； 2.学习提高工作效率的5大方法，掌握时间管理方法和技巧； 3.学会时间管理4D.3问5特性，利用时间创造最大的价值； 4.练就时间管理的秘籍独孤9剑，快速提升工作效率和效益； 5.掌握赢得时间1 0个锦囊妙计，享受更加舒适工作和生活。
授课对象：拒绝忙乱——高效时间管理
讲师：尹树刚
<p>1、认识：项目管理理论、流程和方法，掌握项目管理的实用工具和实战技巧；</p><p>2、了解：项目的生命周期，掌握项目准备和启动的流程，以及项目目标的制定；</p><p>3、掌握：项目范围的定义、分解方法和技术，对项目目标进行细化分解；</p><p>4、提高：项目详细进度计划的方法与工具及对项目进行有效的执行和监控。</p><p><br/></p>
授课对象：项目主管、项目经理、项目职能经理、项目骨干、项目团队成员等
讲师：张国银
<p>1、了解目标管理的基本技能；</p><p>2、学会有关计划制订的方法与工具；</p><p>3、掌握工作与岗位分析方法，学会提升工作执行的技巧。</p><p><br/></p>
授课对象：企事业单位中高层以上领导干部、部门骨干，储备干部等。
讲师：张国银
<p>1、认识：项目管理理论、流程和方法，掌握项目管理的实用工具和实战技巧；</p><p>2、了解：项目的生命周期，掌握项目准备和启动的流程，以及项目目标的制定；</p><p>3、掌握：项目范围的定义、分解方法和技术，对项目目标进行细化分解；</p><p>4、提高：项目详细进度计划的方法与工具及对项目进行有效的执行和监控；</p><p>5、学会：针对项目管理中出现的各种问题能够给予解决。</p><p><br/></p>
授课对象：项目主管、项目经理、项目职能经理、项目骨干、项目团队成员等
讲师：张国银
企业的创新能力和创新实践决定着企业的前途和命运，创新是企业发展的动力源! 本课程与您分享组织管理的若干种创新方法；向您展示我国震撼世界的自主创新的项目；帮您突破创新的思维障碍；学习开发创新思维的几种形式和技法；了解我们在工作和生活中如何进行创新；并在日常工作、生活和组织管理中进行创造性地运用。
授课对象：中高层管理人员，特别是董事长、董事、总裁、副总裁
讲师：郑秀宝
1.理解教练心智的3项原则，有效提升管理者的领导力和影响力 2.掌握教练式倾听的3个要素，迅速打开被指导者的心扉并建立信任 3.掌握教练式提问的6大工具，有效启发被指导者的思维并提高解决问题的能力 4.掌握教练式反馈的3个要素，激发被指导者改变的意愿和行动的动力 5.掌握教练式指导的4步流程，辅导下属设定目标并制定具体的行动计划 6.用教练的技术和工具解决当前管理工作所面临的具体困难
授课对象：新晋管理者及从技术走向管理的管理者
讲师：陈西君
1.全方位认知中层干部应有职责.扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效 2.确立主管的五大功能――计划.组织.用人.指挥.控制，全面管理素养的提升 3.掌握部属培育.激励.冲突处理技巧 4.树立新时代经理人应有的心态及必须培养的技能 5.了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢和谐的工作环境 6.建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队 7.加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素
授课对象：企业中高层管理人员
讲师：陈西君
1.克服紧张和怯场，增强当众讲话的自信，语言生动，富于表现和感染力 2.针对不同的场合和目的，思路清晰，条理清楚，语言有力 3.提高个人精神面貌，提升与客户沟通的自信和表达能力，提升说服力 4.达成有效沟通，提高工作效率，特别是工作汇报的流畅性 5.在丰富的实例中学习PPT的各种高级应用并掌握相关技巧。 6.掌握各种当众讲话的方法和技巧，满足不同场合的当众讲话需求 7.通过学习和演练，提高个人口才表达的热情.自信和实战能力 8.提升当众演讲的语言感染力，展现领袖魅力！
授课对象：企业中高层管理人员
讲师：陈西君
教练型领导力/团队管理/教练技术/员工辅导与激励/执行力打造/汇报与演讲/职场幸福力
南京市
组织顶层设计与管理、组织增效降本、战略薪酬管理、组织流程优化、战略绩效管理、内部绩效激励
广州市
基中层干部培养、组织效能提升、教练技术、思维表达、营销管理、人力资源管理、培训体系建设、企业文化体系建设
苏州市
领导力、执行力、目标与计划管理、高绩效团队打造、职业素养、团队建设、人才培养体系搭建、激励、跨部门沟通
深圳市
管理者综合能力提升、问题分析与解决、高效沟通、目标管理与执行
杭州市
