掌握自我塑造阳光心态的方法，掌握常见客户拒绝的自我调节方式； 了解客户流失原因，熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法，熟练应用满意度提升五个技巧，熟练应用客户异议处理五大流程； 了解装维人员上门四件事，熟练应用上门前五项准备、进门四大标准、施工作业四要六不、离去四意外处理及三个注意要点 了解客户需求心理，熟练应用需求分析“三个有效”，熟练应用需求引导之购买设定流程； 了解产品介绍“131原则”，熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法，并熟练应用其实用场景； 建立价值价格商谈新认知，熟练应用引出心理价四把密匙，熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步骤”，熟练应用四种典型场景处理方法；
授课对象：家电、家具、运营商售后装维人员
讲师：吴鹏德
1、掌握高效思维阅读方法，提高阅读效率3-15倍！ 2、提升阅读分析理解能力，掌握全局性思维方式！ 3、快速吸收消化文件资料，巩固职场核心竞争力！
授课对象：全员
讲师：易志勤
深度认知销售顾问岗位内涵，了解销售顾问需具备素质与技能 了解销售破冰环节常见障碍及客户心理，熟练应用破冰两大方法； 了解客户需求心理，熟练应用需求分析“三个有效”，熟练应用需求引导之购买设定流程； 了解产品介绍“131原则”，熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法，并熟练应用其实用场景； 建立价值价格商谈新认知，熟练应用引出心理价四把密匙，熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步骤”，熟练应用四种典型场景处理方法； 深度认知客户满意度模型，熟练应用客户异议处理五大流程。 掌握需求引导技巧，制造成交差异化，实现成交量与利润双重提升；
授课对象：基层管理者、店长、厅店销售员；
讲师：吴鹏德
1、掌握世界上最先进的快速记忆方法，升级你的大脑 2、轻松背诵古诗文、现代文和英语单词，拥有超强学习力 3、掌握世界级思维工具，为大脑安装学霸系统 4、学习十倍速阅读训练系统，掌握高效阅读术。 5、亲子共学，打造学习型家庭。
授课对象：全员
讲师：易志勤
▲ 帮助管理者明确新时代背景下自身的管理角色定位，清晰管理者应该具备的管理技能，完成从“精兵”到“强将”的思维模式的转变； ▲ 深入认知心态与行为之链接，熟练应用塑造正能量方法，并深度影响团队； ▲ 理解管理者从管事到管人，再到管心的管理理念，并掌握相应管理方法与技巧；提升管理沟通与激励的能力； ▲ 深度认知执行力，熟练应用执行力三要素提升团队执行力； ▲ 熟练应用目标管理方法，强化过程管理，稳步达成目标。 ▲ 基于新生代员工心理特点，掌握新生代员工管理理念和方法 。
授课对象：中基层管理者、班组长、店长
讲师：吴鹏德
提升执行绩效。减少推诿扯皮，减少各类协调会议，使业务运营效率更高，更好 降低协作成本。以各部门自主协调，自省合作替代“拉郎配”。省却协调精力 业务质量保障。各机构/部门默契合作，互相及时补台，减少工作漏洞
授课对象：中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师：阎金岱
1、掌握世界上最先进的快速记忆方法，升级你的大脑 2、轻松背诵古诗文、现代文和英语单词，拥有超强学习力 3、掌握实用工作记忆技巧，令你的工作如虎添翼
授课对象：全员
讲师：易志勤
▲ 帮助厅店长明确新时代背景下自身的管理角色定位，清晰厅店长应该具备的管理技能，完成从“兵”到“将”的思维模式的转变； ▲ 理解厅店长从管事到管人，再到管心的管理理念，并掌握相应管理方法与技巧；提升管理沟通与激励的能力； ▲ 提升厅店长设定目标、整合资源、团队协作、沟通表达的能力，提升团队整体业绩； ▲ 提升厅店长经营管理的成本意识 。
授课对象：厅店长
讲师：吴鹏德
高效工作沟通。从工作组织与执行的高度理解，起草、行文、报告。主动性更高 提高工作效率。公文准确性、有效性提升。有助于工作推动，有助于领导支持。 运营更加稳妥。规范的公文，使管理者了解信息、评估、决策更准确。
授课对象：中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师：阎金岱
１.管理者及团队认知第五力的存在？理解背景管理的第五力对人类行为的影响。 ２.管理者从信息和决策两个维度清晰认知个人天性，理解团队最佳天性匹配模型。 ３.通过AMBR流程认知4D模型，掌握团队4D文化塑造，完成团队文化与任务匹配。 ４.通过第五力效应，调整团队心态，实现绩效目标红转绿。 ５.掌握团队成员五大“情绪组”的“情商”vs“智商”。 ６.掌握4D卓越团队的八大行为，有效发挥团队的潜力，提升绩效。理解CSW”–结构化的创造力，有效处理管理团队的第五力，提升领导力。
授课对象：企业领导者
讲师：杨文浩
让学员了解人力资源工作应该服务业务部门的重要意义 ● 强化人力资源部门配合、支持业务部工作的心态 ● 掌握如何引导业务部门及时找人力资源部要支持 ● 掌握如何指导业务部门了解应该找人力资源部要什么支持 ● 掌握配合、支持业务部门工作的各项技能 ● 从而更好的支持业务部管理本部门工作. 促进经营管理目标的达成 ● 引导学员强化认识、更好的做到人力资源工作的“知与行”一致
授课对象：人力资源部全员
讲师：魏俊妮
1.全方位认知中层干部应有职责.扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效 2.确立主管的五大功能――计划.组织.用人.指挥.控制，全面管理素养的提升 3.掌握部属培育.激励.冲突处理技巧 4.树立新时代经理人应有的心态及必须培养的技能 5.了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢和谐的工作环境 6.建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队 7.加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素
授课对象：各职能部门经理/主管.骨干员工以及对沟通感兴趣的人士
讲师：陈西君
1.塑造团队文化的3品.3 惜.3 感.3 心； 2.根据团队4个阶段，采取不同的领导风格； 3.了解团队的 6 大特征 7个密码 5 P构成； 4.掌握团队7个特质7不放过，打造高效团队； 5.掌握教导技巧，提升队员的自主工作能力。
授课对象：适合各阶层管理人员/及其他主办职员
讲师：尹树刚
1.目标制定能力：学习目标管理的要素，制定工作目标的方法和步骤； 2.目标执行能力：掌握目标分解.跟踪的方法和实现目标的评估方法； 3.目标激励能力：激发下属工作热情，使下属为实现目标而倾注一切； 4.实战应用能力：懂得目标管理方法应用到工作中的关键要素和步骤；
授课对象：适合各阶层管理人员/及其他主办职员
讲师：尹树刚
1.预防管理中沟通的1个杀手，解决组织沟通3座大山； 2.发现管理中沟通的4个障碍，分析管理沟通8大问题； 3.懂得管理沟通目的第5条腿，学会成功沟通6步阶梯； 4.知道平行沟通5要素6艺术，了解同事相处9阴真经， 5.掌握命令下属5原则7要诀，参悟日常沟通天龙8部； 6.学会赞扬下属的5个技巧，懂得批评下属的9个定律； 7.学习凸显魅力的5种心态，使用沟通中7武器8绝招。
授课对象：适合各阶层管理人员/及其他主办职员
讲师：尹树刚
1.了解高效团队6 大特征，并对自我团队进行分析反省与改进； 2.掌握团队建设的8个特征和密码，建立团队协作与信赖关系； 3.掌握提升团队凝聚力的方法技巧，懂得如何创建和领导团队； 4.提高员工执行力，升华团队凝聚力，打造企业高凝聚力团队。
授课对象：适合管理人员
讲师：尹树刚
1.明白时间管理致命的5个误区，建立正确的时间管理理念； 2.学习提高工作效率的5大方法，掌握时间管理方法和技巧； 3.学会时间管理4D.3问5特性，利用时间创造最大的价值； 4.练就时间管理的秘籍独孤9剑，快速提升工作效率和效益； 5.掌握赢得时间1 0个锦囊妙计，享受更加舒适工作和生活。
授课对象：拒绝忙乱——高效时间管理
讲师：尹树刚
帮助直线经理分析、解决日常管理中常见的人力资源管理问题，使直线经理明晰在人岗匹配、员工培育与发展、绩效管理和留住人才等方面所肩负的职责，系统地掌握人才的选、育、用、留核心技能。 ● 提升管理格局，站在公司战略发展的新高度，熟练运用人力资源管理中的各种方法，调动员工工作参与度与积极性、帮助员工完成职业生涯规划，有效降低离职率、塑造团队氛围，提高下属对直线经理的满意度。 ● 掌握新生代员工对领导的新需求，有效支持和配合公司人力资源规划的实施和运作，运用绩效反馈与绩效面谈的技巧，提升部门整体业绩。
授课对象：中高层管理者、项目负责人、技术转型管理者、储备管理人员
讲师：魏俊妮
课程目标： ●掌握目标、沟通、决策、激励、识人用人等相关技能，学会管理团队的方法和技能； ●促进团队领导能力、执行能力、沟通能力的提升，化解矛盾与冲突，创造高绩效； ●实现从员工到主管（管理干部）的角色转换，增强管理意识； ●培养团队合作精神，增强团队意识和组织观念； ●学会感恩回报：感恩获得好心情，感恩使心灵富足，感恩增加心灵力量。
授课对象：中层管理人员、储备干部
讲师：许延颖
课程目标： ●正确理解沟通的定义和共同的过程 ●掌握跨部门之间沟通的技巧 ●掌握NLP的心理沟通方法、技巧 ●DISC不同特质人要用不同的沟通方法 ●培养团队合作意识，增强团队凝聚力
授课对象：中高层
讲师：许延颖
教练型领导力/团队管理/教练技术/员工辅导与激励/执行力打造/汇报与演讲/职场幸福力
南京市
基中层干部培养、组织效能提升、教练技术、思维表达、营销管理、人力资源管理、培训体系建设、企业文化体系建设
苏州市
领导力、执行力、目标与计划管理、高绩效团队打造、职业素养、团队建设、人才培养体系搭建、激励、跨部门沟通
深圳市
擅长领域：中高管领导力打造、MTP综合管理能力提升、新晋管理者培养、团队效能提升定制工作坊等
深圳市
管理能力提升、领导力、高绩效团队打造、时间管理、问题分析与解决、复盘
南京市
