案例贵在实用实际，结合网点柜面实际业务；重在案例内容讲授透彻，学生会用到实际业务中。
授课对象：柜面业务人员以及查冻扣业务接触条线人员
讲师：王婻默
案例贵在实用实际，结合网点柜面实际业务；重在案例内容讲授透彻，学生会用到实际业务中。
授课对象：运营业务风险识别、电信诈骗类案件防范、涉及反洗钱、网点查冻扣等业务人员
讲师：王婻默
● 从多维度了解经济和金融形势，提升视野，更好的和客户沟通 ● 通过房产配置、教育规划、养老规划等多个案例掌握多场景营销客户、金融产品配置方案 ● 学会自我人设经营及客户管理方法
授课对象：金融机构从业者
讲师：赵博
● 掌握企业家客群特征及经营流程 ● 训练从税务角度分析企业家风险，直击高客痛点 ● 了解法律常见风险及分析模型，结合金融、法律工具，经营高客 ● 学会家企风险分析模型，掌握企业家客群财富管理规划方案
授课对象：绩优理财顾问、中高层管理者
讲师：赵博
● 了解中美对抗的核心问题，把握我国未来经济转型的方向 ● 了解金融行业及监管变局，把握未来财富走向 ● 学会中高端客户分析模型，掌握专业资产配置方法
授课对象：理财顾问、中高层管理岗
讲师：赵博
● 实战：学会萃取财富管理团队中高端客户经营技术 ● 服务：剖析客户财务与非财务信息，以客户真实需求为导向，解决客户“痛点” ● 专业：提升理财顾问风险诊断及方案解决能力，为中高端客户提供框架式方案 ● 案例：根据实践案例讲解，了解客户传承需求和掌握客户经营流程
授课对象：理财顾问、中高层管理岗
讲师：赵博
● 视野：提升思维，和中高端客户平等交流 ● 实战：萃取财富管理团队中高端客户经营技术 ● 专业：不同营销分享式课程，有实务更有深度，具有可复制性 ● 案例：实践案例讲解，使其易于理解，给予学员最佳启思 ● 场景：基于场景化演练授课，学以致用
授课对象：理财顾问、理财经理、培训、组训、督训
讲师：赵博
目标1：建立大堂经理服务体系及流程 目标2：营业厅服务管理工具规范化管理 目标3：建立厅堂联动营销机制 目标4：规范支行布局 目标5：加强服务管理便于服务考核 目标6：建立内训师后期巩固复制模式
授课对象：大堂经理
讲师：潘静
完善网点功能布局：以客户行进路线及客户感知MOT经验为布局理论，结合网点的实际类型，帮助网点营业厅进行功能区分，优化布局并在网点内部进行6S管理。 服务礼仪规范及服务流程优化：改善从业形象、服务礼仪、柜员“7+7”、 大堂七步曲、优化晨会流程、优化投诉处理流程、客户识别流程以及客户维护流程，在服务销售流程中嵌入心态、工具以及语术。 营销技能提升：解决网点营销三难，即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌入及厅堂协同营销、外拓活动等开展，提高网点人员的营销意识及营销技能，为银行打造营销精英团队。 专岗位培训：对网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理等进行专岗位培训，帮其定位岗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。 网点绩效管控体系：完善网点的绩效考核制度，通过平衡计分的方式，让支行行长在过程指标中有抓手、发挥网点营销最大效能，同时通过绩效考核对员工进行针对性培训及辅导，帮助员工成长，激发员工积极性。
授课对象：五大国有银行，城市商业银行，邮政储蓄银行，农商行等
讲师：潘静
完善网点功能布局：以客户行进路线及客户感知MOT经验为布局理论，结合网点的实际类型，帮助网点营业厅进行功能区分，优化布局并在网点内部进行6S管理。 服务礼仪规范及服务流程优化：改善从业形象、服务礼仪、柜员“7+7”、 大堂七步曲、优化晨会流程、优化投诉处理流程、客户识别流程以及客户维护流程，在服务销售流程中嵌入心态、工具以及语术。 营销技能提升：解决网点营销三难，即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌入及厅堂协同营销、外拓活动等开展，提高网点人员的营销意识及营销技能，为银行打造营销精英团队。 专岗位培训：对网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理等进行专岗位培训，帮其定位岗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。 网点绩效管控体系：完善网点的绩效考核制度，通过平衡计分的方式，让支行行长在过程指标中有抓手、发挥网点营销最大效能，同时通过绩效考核对员工进行针对性培训及辅导，帮助员工成长，激发员工积极性。
授课对象：五大国有银行，城市商业银行，邮政储蓄银行，农商行等
讲师：李妍
依据银行同业百佳标准，结合咨询培训经验，为客户植入基础服务规范、打造核心服务流程，进而提升网点服务品牌，提升客户服务品质； 以标杆网点打造为基础，制定优化标准手册，便于网点经验传承以及低成本普及培训； 有效的帮助网点解决服务规范以及服务品质问题，帮助网点打造具有本行特色的硬件环境以及从业人员； 建立长效网点服务考核机制，将文明优质服务固化到网点，形成习惯
授课对象：试点支行的网点管理人员，以及试点网点的网点主任、高柜柜员、信贷经理，涉及大堂经理、第三方派驻人员。
讲师：李妍
● 将成熟、成功的外拓营销方案，通过培训、演练、讨论、沉淀等形式，达到效果最大化； ● 进一步拓宽网点经营与客户开发思路，通过了解同业竞争中的优劣势，增强沟通砝码 ● 提高员工外拓营销信心，配合行里指标要求，身体力行地去抢市场、抢客户、销产品 ● 掌握信贷业务、信用卡业务、企业账户、收单商户、二维码收款等业务外拓实战技能 ● 沉淀网点外拓营销、单位集中营销工具包，帮助建立
授课对象：综合客户经理+公司客户、个人客户经理+信贷人员+市场拓展人员+外拓营销人员
讲师：周文
● 掌握大数据分析技巧，落实信用卡具体产品销售计划，提升电话销售产能 ● 帮助银行电话销售人员找到电话销售障碍与弊端，教会你如何巧妙越过客户的心理防线，瞬间赢得客户的信赖，在愉快、友好的氛围中顺利获得业绩 ● 学习全新电话销售理念，借鉴银行电话销售经典案例，掌握立竿见影的电话销售技巧 ● 全面掌握电话销售的每一个细节，从建立信任、快速切入、异议处理到成交，将每一步可能遭遇客户拒绝的概率降至最低。
授课对象：银行电话销售人员
讲师：周文
● 以五个篇章——产品篇、客户篇、营销篇、管理篇和理念篇，深度分析信贷营销管理推动的底层逻辑和实操做法，集中培训思路及方法，对接产能提升辅导项目，协助分行条线管理部门实现业绩的提升、客户的提质，渠道的拓展、及营销队伍的搭建。 ● “要想业务做得好，唯有源头活水来”，帮助信贷客户经理盘活存量客户，并通过有效渠道拓展新客户，助力分支行固化“金融生态版图”； ● 掌握顾问式的产品推介技巧，进一步提升营销人员的沟通方法与营销技巧，有效引导潜在贷款户的需求，加强银行各类信贷产品有效呈现，掌握一套科学有效的拓客与营销流程； ● 掌握信贷营销后续跟进技巧，强化贷款客户良性感知，进而进行深度营销及综合化营销，并让客户愿意主动转介绍，提升我行信贷业务营销成效，加大优质客户经营； ● 针对信贷客户经理常见的营销误区，多视角出发让客户经理有正确的营销认知，实现从被动营销到主动营销的转变；
授课对象：级支行长、信贷客户经理、分支行条线管理部门人员等
讲师：周文
完善网点功能布局：以客户行进路线及客户感知MOT经验为布局理论，结合网点的实际类型，帮助网点营业厅进行功能区分，优化布局并在网点内部进行6S管理。 服务礼仪规范及服务流程优化：改善从业形象、服务礼仪、柜员“7+7”、 大堂七步曲、优化晨会流程、优化投诉处理流程、客户识别流程以及客户维护流程，在服务销售流程中嵌入心态、工具以及语术。 营销技能提升：解决网点营销三难，即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌入及厅堂协同营销、外拓活动等开展，提高网点人员的营销意识及营销技能，为银行打造营销精英团队。 专岗位培训：对网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理等进行专岗位培训，帮其定位岗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。 网点绩效管控体系：完善网点的绩效考核制度，通过平衡计分的方式，让支行行长在过程指标中有抓手、发挥网点营销最大效能，同时通过绩效考核对员工进行针对性培训及辅导，帮助员工成长，激发员工积极性。
授课对象：五大国有银行，城市商业银行，邮政储蓄银行，农商行等
讲师：刘佳卓
依据银行同业百佳标准，结合咨询培训经验，为客户植入基础服务规范、打造核心服务流程，进而提升网点服务品牌，提升客户服务品质； 以标杆网点打造为基础，制定优化标准手册，便于网点经验传承以及低成本普及培训； 有效的帮助网点解决服务规范以及服务品质问题，帮助网点打造具有本行特色的硬件环境以及从业人员； 建立长效网点服务考核机制，将文明优质服务固化到网点，形成习惯。
授课对象：试点支行的网点管理人员，以及试点网点的网点主任、高柜柜员、信贷经理，涉及大堂经理、第三方派驻人员。
讲师：刘佳卓
营销业绩冲刺：制定科学的营销策略，辅导并带领各岗位人员冲刺行内制定的营销业绩。 营销氛围打造：好的营销业绩需要良好的营销氛围来带动，调动各岗位人员的营销热情，以更好的状态完成营销任务。 营销技能提升：通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌入及厅堂协同营销、外拓活动等开展，提高网点人员的营销意识及营销技能，为银行打造营销精英团队。 营销岗位培训：对网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理等进行专岗位培训，帮其定位岗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。
授课对象：网点员工
讲师：刘佳卓
● 进一步提高员工的合规意识，倡导“合规创造价值”的经营理念 ● 引导银行加强内控合规管理，使人人合规成为银行的企业文化 ● 掌握信贷业务屡查屡犯的风险成因与风险管控策略 ● 掌握理财业务的风险隐患与风险管控措施 ● 掌握柜面业务易发风险环节与风险管控措施 ● 提高员工的职业道德素养及工作责任心 ● 规范员工的职业行为，养成良好的工作习惯
授课对象：银行全体员工
讲师：汤红
●提高员工的合规风险意识 ●领悟最新监管政策要求，避免遭受监管处罚 ●摒弃案件主要是指大案要案，操作上的一些小问题小违规不是案件的错误思想 ●培养员工的敬业精神与进取精神 ●如何做好风险排查，掌握员工的思想和行为动态 ●提高员工的职业道德素养及工作责任心 ●规范员工的职业行为，养成良好的工作习惯 ●掌握建立案件防控的长效机制
授课对象：全体员工
讲师：汤红
● 掌握最新的监管政策及监管要求 ● 全面树立信贷业务人员的合规风险意识 ● 了解信贷业务风险成因及防范对策 ● 掌握客户准入及“三查”环节中的方法与技巧 ● 掌握信贷业务法律风险防控措施 ● 提高有效识别风险、防范风险以及科学管理风险的能力。
授课对象：银行支行行长、副行长；信贷人员；客户经理以及其他相关人员
讲师：汤红
对公导入、对公拓户、对公结算、对公存款、普惠人才培养、普惠增量、普惠特训营
成都市
财富管理
兰州市
管理转型、组织能力提升、绩效体系建设、干部竞聘、客户经理能力提升、负责人能力提升、三定、信贷流程再造、网点转型、期缴保险销售、开门红营销等
重庆市
DISC性格分析与营销, DISC性格分析与团队管理，保险销售新逻辑，高客财富管理，宏观政治经济学及应用心理学
兰州市
存款类、对公类、服务类、个金类、信贷类
福州市
