● 产业互联网背景下如何构建和落地未来富有竞争力的供应链发展模式？ ● 以数字化和智能化为核心的技术和产业革命，为供应链金融发展带来了哪些新机遇？ ● 2019年在供应链金融领域有哪些创新案例与思考？ ● 产业金融如何高效切入供应链解决中小微企业融资难、融资贵等生存难题
授课对象：1. 商业银行和农村金融机构公司业务、条线负责人、支行公司业务主管行长、市场部经理、产品经理、行业经理及风险经理 2. 风险管理部、授信审批部等相关人员 3. 分行或支行一线全体客户经理，尤其是高级客户经理
讲师：王志成
客户经理对企业和银行产品的深度认知 ● 客户经理启发、培育客户的能力 ● 客户经理将相关授信产品嵌入到企业产业链，为企业设计个性化的金融服务方案并为客户提供切实的价值增值服务的能力 ● 客户经理的创收能力 ● 风险案例和操作风险的控制模型 ● 风控经理审批的重点和行业风险归类 ● 培训侧重点在实操知识和实操案例的讲解
授课对象：1. 商业银行和农村金融机构公司业务、条线负责人、支行公司业务主管行长、市场部经理、产品经理、行业经理及风险经理 2. 风险管理部、授信审批部等相关人员 3. 分行或支行一线全体客户经理，尤其是高级客户经理
讲师：王志成
提高客户经理营销技能 ● 提高客户经理服务技能，做好客户引流 ● 整合资源，发挥优势，建立系统市场营销体系 ● 新的营销手段、效果佳的营销方式 ● 用互联网思维解决产品销售问题 ● 掌握开门红实战营销方法
授课对象：银行对公条线初级客户经理
讲师：王志成
● 客户经理和交易银行管理团队对企业和银行产品的深度认知 ● 客户经理启发、培育客户的能力，熟悉最新的供应链平台模式 ● 互联网4.0下的“用户”和“客户”思维 ● 风险案例和操作风险的控制模型 ● 风控经理审批的重点和行业风险归类 ● 培训侧重点在实操知识和实操案例的讲解
授课对象： 1、商业银行和农村金融机构公司业务、条线负责人、支行公司业务主管行长、市场部经理、产品经理、行业经理及风险经理 2. 风险管理部、授信审批部等相关人员 3. 分行或支行一线全体客户经理，尤其是高级客户经理 4. 总分行主管行领导，批零联动交叉营销部门负责人
讲师：王志成
掌握为对公客户设计并向客户展示金融服务方案的技巧 ● 理解并掌握商务谈判的策略、原则和技巧，促进营销进程的发展 ● 了解对公业务客户采购特点与采购流程，经理系统的把握对公业务营销流程 ● 帮助银行对公客户经理理解和掌握接触对公客户关键并引发兴趣的关键技巧 ● 银行对公客户经理掌握对公客户需求深度挖掘的关键技巧 ● 掌握为对公客户设计并向客户陈述一揽子金融服务方案的技巧 ● 运用大客户销售中的关键人策略与沟通技巧，提升赢率 ● 增强客户经理对供应链金融的理解和业务营销能力 ● 提升客户经理供应链金融产品组合设计应用能力
授课对象：银行对公条线中、高级客户经理
讲师：王志成
洞悉2019年商业银行业改革发展前沿动态，汲取同业领先者的先进经验和典型案例精华，开阔视野，提升认识，增强发展金融科技的使命感和紧迫感。 ● 全面了解金融科技发展的现状和内涵，及其对于中国经济社会的积极意义。系统掌握中国金融科技各种业务模式的概念、操作、创新案例，深入理解日常正在使用或将要使用的金融科技产品。 ● 了解金融科技重要的主题，如行为生物识别技术、金融包容性、移动支付、智能投顾等，以及人工智能在金融中的应用。 ● 了解商业银行“金融科技”的内涵和战略意义，以及实践经验和创新路径。
授课对象：银行总分行管理部门副总经理以上，支行行长，业务骨干
讲师：王志成
● 提高理财经理对基金销售的认识 ● 掌握基金筛选及组合营销的方法 ● 基于把握客户心理并深度KYC的营销 ● 掌握基金客户售后服务的流程
授课对象：理财经理、网点负责人等
讲师：卞红兰
根源处解决一线销售的问题，建立银行人专业金融形象，树立日常销售的信心 ● 给与销售人员简易销售工具支持，保证每一步工作都有标准、有方法，从而促进业绩产出 ● 保证网点掌握存量客户的维护和流量客户营销的基本技能，建立主动营销意识 ● 体验式教学，风格多样，寓教于乐，零售经典案例融合创新实战游戏，在互动和分享中吸收课程精髓
授课对象：网点主任、理财经理、大堂经理等
讲师：卞红兰
● 认识电话营销的重要性、特殊性 ● 商业银行信用卡业务电话营销的主要业务模式； ● 掌握电话营销的原理及规律性 ● 学会运用技巧和工具 ● 深挖客户背后的潜在价值，为企业带来更多效益
授课对象：商业银行电话营销客户经理
讲师：马骏
● 提高团办信用卡意识与效率 ● 识别并评估目标企业 ● 关键人的营销技巧 ● 谈判技巧
授课对象：信用卡中心营销团队主管，客户经理，商业银行外拓客户经理
讲师：马骏
● 运用多元化外拓营销 ● 了解我国信用卡行业发展背景 ● 识别前端营销风险，避免潜在风险 ● 当前监管机构对信用卡行业的解读 ● 掌握并运用外拓营销套路，开展营销 ● 深挖客户背后的潜在价值，使其退件更多的客户
授课对象：商业银行新晋信用卡销售经理
讲师：马骏
● 了解我国信用卡行业发展背景 ● 当前监管机构对信用卡行业的解读 ● 掌握并运用外拓营销套路、开展营销 ● 运用多元化外拓营销 ● 深挖客户背后的潜在价值，使其推荐更多的客户 ● 识别前端营销风险，避免潜在风险
授课对象：商业银行外拓客户经理；信用卡中心营销团队主管. 客户经理
讲师：马骏
● 学员自查领导者胜任能力模型，挖掘个人能力提升潜力 ● 团队管理及个人三重角色的转换 ● 如何制定团队内部制度规则 ● 员工招聘技巧 ● 面对员工出现业绩下滑时的沟通技巧 ● 如何对员工进行业绩督导 ● 如何营造团伙凝聚力的团队
授课对象：商业银行信用卡营销团队管理者
讲师：马骏
● 客户价值：清楚梳理客户分类，深度解读客群需求要点 ● 专业价值：提升专业服务形象，培养良好客户服务心态 ● 精准营销：清晰解读营销流程，精准重现重要服务场景 ● 实战演练：客户服务流程演练，日常客户维护流程要点解析
授课对象：银行客户经理、理财经理
讲师：修子渝
●介绍银行4. 0时代对商业银行转型的影响和同业应对战略 ●新体验经济内涵解析，体验经济时代场景营销转型是关键 ●通过线上+线下相结合的方式重构商业银行营销服务体系 ●如何发挥线上金融大数据优势强化精准营销提高营销效率 ●掌握金融科技时代下，网点应当具备的新场景搭建整合力
授课对象：分行个金总、各部门总、行长、网点负责人和一线岗位
讲师：孙艺庭
● 介绍金融科技对商业银行战略转型的影响和同业应对战略 ● 学习数字银行转型的历史背景和发展现状，探索新款模式 ● 洞察银行转型需求，萃取营销的本质，做一流银行真转型 ● 通过线上+线下相结合的方式重构商业银行营销管理体系 ● 掌握新常态下数字银行业务的6大特征和产品创新新流程 ● 如何发挥线上金融大数据优势强化精准营销提高营销效率 ● 掌握体验经济时代下，银行应当具备的新场景搭建整合力 ● 能够重塑银行运营管理与整合跨界营销畅想未来银行模式 ● 掌握打造主题特色银行的核心规律，做新金融的新引领者
授课对象：银行分支行行长、农商行董事长、部门主管、中高层战略部署者、银行负责人和一线各岗位
讲师：孙艺庭
● 深刻理解数字化转型的本质 ● 引导冠军行长找到第二曲线 ● 洞察数字化转型的商业模式 ● 掌握极简营销的原理深内涵 ● 重塑冠军行长的全能营销力
授课对象：银行分支行行长、农商行董事长、部门主管、中高层战略部署者、银行负责人和预备管理岗
讲师：孙艺庭
● 根源处解决一线销售人员说不清、没准备、不敢讲、各自讲的局面，形成网点说的清、有准备、不怕讲、团队讲的厅堂营销氛围； ● 树立全员营销和无差别营销的理念，利用最简易的销售方法实现最佳的营销结果； ● 结合静态营销和动态营销，将所有厅堂营销动作落地化、具象化，实现厅堂营销分工、有序进行，最优化团队合作； ● 结合一对一营销和一对多的营销方式，将厅堂做活、做高效，助力完成各项销售指标； ● 体验式教学，风格多样，寓教于乐，零售经典案例融合创新实战游戏，在互动和分享中吸收课程精髓。
授课对象：网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员
讲师：卞红兰
● 了解争创流程、争创难点、分项标准、设计思路 ● 全方位服务诊断，确保检查评分无死角 ● 分阶段纠偏和查漏补缺，确保服务水平持续固化 ● 打造网点特色文化，文化的显性化和流程化 ● 服务定人定责+技能鉴定，确保人人通关不掉队 ● 通过现场迎检辅导和服务营销流程演练，掌握迎检基础现状，提出定制建议，提升迎检软实力
授课对象：银行网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员等
讲师：崔海芳
● 提升员工服务意识与追求卓越服务培养，塑造完美职业形象； ● 根据不同的客户，不同的问题灵活运用礼仪，客户被尊重产生好的服务体验； ● 通过训练，使人人成为效能点，为企业创造出更好的经济效益和社会效益； ● 建立乐观健康的职业心态，以积极的态度更好的服务客户。 ● 树立银行的优秀品牌，提升银行整体形象，同时为银行创造更好的经济效益和社会价值。
授课对象：银行网点主管、大堂经理、理财经理、柜面服务人员
讲师：崔海芳
零售综合、对公转型、存款营销、客户类指标营销、银保营销、信用卡专项、服务提升、服务营销一体化、效能管理、数字化转型赋能、普惠信贷、个人消费贷
成都市
聚焦银行重点指标（存款、保险、普惠、商户等）的辅导与营销，
成都市
零售业务转型、网点数字化转型、开门红营销、存款营销、整村授信、三农信贷、个人消费贷、信用卡营销…等
重庆市
银行零售营销、银行外拓、存量客户经营、电话营销
武汉市
银行经营管理、银行效能提升，熟悉公司金融和个人金融业务，能准确把握个人金融业务及各类产品的营销卖点，风险控制及队伍配置的关键点。
青岛市
