朱寒波－11年商业银行培训辅导经验： ——连续3年服务湖北交行系统、服务光大银行系统 ——连续2年服务湖南银行、长沙银行、杭州银行系统等 5项专业证书/认证： ——AFP金融理财师、SORFA养老财务规划师、中级经济师 ——保险从业资格、COSS营销服务系统专业认证资格 曾任：上海隽天保险经纪湖北分公司 | 合伙人 曾任： 北京浩天律师事务所 | 非诉法律事务专员 曾任：光彩集团玖玖金融|商学院常务副院长、首席咨询顾问 曾任：国家电网湖北省电力设计院 | 人资部培训经理，员工财务规划师 ➯【500+个银行辅导项目、200+场银行授课】覆盖国有6大行，12家全国性股份制商业银行，50+家地区城商行、农商行、信用社、村镇银行 ➯【30+个独创营销工具】如金融大类和产品辅销、电话/微信/面访话术、资产配置、网点经营数据诊断、业绩管理等工具，让客户经理帮助客户快速同步财富认知，缩短营销周期
课程背景： 随着信息化的程度不断加深，越来越多的客户可以不到银行网点就能解决大部分业务问题，这就导致客户经理和客户见面的机会越来越少，关系也很容易疏远。同时随着网络自媒体的快速崛起，线上关于财富管理的言论也鱼龙混杂，银行人如果不发声，客户就会被不当信息带跑偏，但银行人又受制于舆情风险管理，无法在自媒体领域大张旗鼓地匡正视听。 当客户既缺乏充分和准确的金融认知，又缺乏对银行人专业真诚的人品认知时，如何顺利开展营销工作？银行人怎样通过线下和线上阵地宣传输出，吸引客户，扩大影响力？怎么在以往形式单一、劳命伤财的线下沙龙形式中开拓创新走出新路？ 本课程将结合新形势、新需求，从价值贡献式营销的底层逻辑出发，帮助银行人重新审视、升级、策划、执行多种营销沙龙，为银行营销打造新动力。
授课对象：大堂经理、客户经理、其他需参与营销沙龙的人员
课程背景： 当银行人把注意力放在客户新增的时候，存量客户往往正在悄然流失。 以前邀请存量客户来参加活动、抽抽奖、领点礼品，客户就会到访和出单，但现在这些已经很难打动他们。即使投入高成本维护存量大客户，就算客户被打动，资金能留存的时间也大幅缩减，高成本维护的性价比越来越低，客户关系也越来越不走心。大客户没有留住，小客户没维护也在流失。 什么才是激活存量客户的正确方法？怎么走出存量客户联系中“已阅不回”的困境？如何解决海量的存量客户维护与有限的时间精力投入之间的矛盾？如何驾驭常见的存量客户维护方法？ 本课程将从价值贡献式营销的底层逻辑出发，升级线上、线下营销行动，帮助银行人重建专业顾问形象，激活存量客户。
授课对象：银行网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员
课程背景： 即使是在线上营销方式流行的今天，电话营销仍占有重要的一席之地：客户领养要打电话、日常问候要打电话、通知产品到期要打电话、发现大额异动要打电话、线上维护一段时间以后邀约见面也要打电话。 但是打电话的成效却充满不确定性。不同的人在口才、反应、专业度等各方面条件不一样，打出来的结果就不一样，即使是同一个人在不同的心情、健康状态等情况下，打出来的结果也不一样。 怎样才能让客户更愿意听我们的电话？怎样才能让电话营销更有成效呢？ 本课程将采用方法讲授、录音解析、通关练习、工具交付等方法，帮助银行人掌握电话营销的底层逻辑和关键原则，帮助银行人敢打电话，会打电话，打好电话。
授课对象：银行客户经理、大堂经理、柜员
