● 掌握个人客户分层分群分级管理的经营思路，灵活运用客户经营管理的模型工具 ● 区分并灵活运用“三量”客户不同营销服务技巧，并对分类客群的需求进行分析、定位并开展相应的客户维护和营销活动； ● 学会重点客群线上线下营销要点及具体方法，提升客户转化率与黏性 ● 具体掌握破冰、交叉营销，社群运营、活动链接、异议处理、锚定成交等解决方法
授课对象：行长主管、理财经理、零售行长、理财经理、客户经理
讲师：陈一然
● 认知到一个优秀支行长应该具备的职责和胜任力，明确支行长管理者的角色定位，塑造经营管理意识；并围绕管理的多个方面抓住提升产能的关键 ● 清晰支行定位，做好经营策略，为银行提供可操作可执行的经营目标执行解决方案，解决银行在目标达成实施过程中，无法落地的瓶颈问题 ● 学会团队管理、客户管理技巧，提升支行长的团队实战管理技能 ● 掌握专业化的团队管理的方法和策略，从而促进团队的整体作战能力
授课对象：银行支行行长、分支行零售管理人员、支行长/网点负责人、营业经理、大堂主管、客户经理、内训师等
讲师：尚亚军
● 帮助网点负责人掌握网点经营管理的方法策略，明确网点管理者的角色定位，塑造经营管理意识；并围绕网点管理的多个方面抓住提升产能的关键 ● 清晰网点定位，做好经营策略，为银行提供可操作可执行的经营目标执行解决方案，解决银行在目标达成实施过程中，无法落地的瓶颈问题 ● 提升网点负责人的团队实战管理技能，有效推进网点销售效率和服务质量提升 ● 强化知行合一经营管理行为，使培训对象在思想、态度、观念和信念上达到一定水平
授课对象：银行支行行长、分支行零售管理人员、网点负责人、营业经理、大堂主管、客户经理、内训师等
讲师：尚亚军
梳理清楚小微营销干什么？小微营销怎么干？达到什么目标？ ■ 明确构建金融生态圈的方法步骤、板块分类、发展定位及金融生态图谱绘制方法 ■ 把握客户经理角色的定位，学会挖掘客户需求的方法与技巧，准确把握客户需求 ■ 提升小微团队及客户经理应具备的专业知识、方法与技能及客户维护方法 ■ 学会根据客户需求设计整体服务方案，进行全方位营销
授课对象：各商业银行总/分/支行行长、分管小微信贷行长；普惠金融事业部/小微信贷中心负责人及业务骨干；网点负责
讲师：尚亚军
■ 深刻、准确的理解乡村振兴普惠金融发展策略，推动银行普惠金融发展策略实施落地 ■ 明确构建乡村振兴金融生态圈的方法步骤、发展定位及金融生态图谱绘制方法； ■ 掌握乡村振兴小微信贷业务营销市场定位、营销策略、产品组合、客户调研工作流程，并有效的开展营销工作，迅速提升业务拓展能力。 ■ 把握客户经理角色的定位，学会挖掘客户需求的方法与技巧，准确把握客户需求； ■ 提升小微团队及客户经理应具备的专业知识、方法与技能及客户维护方法；
授课对象：各商业银行总/分/支行行长、分管小微信贷行长；普惠金融事业部/小微信贷中心负责人及业务骨干；网点负责
讲师：尚亚军
● 激活职业心态，助推思维转变，提高技能提升积极主动性 ● 训练从业技能，了解个贷营销理念，掌握个贷客户市场细分及精准营销的方法 ● 认知交叉营销，梳理营销流程、掌握交叉营销关键行为、要点技巧和相关话术 ● 掌握高效沟通及个贷交叉营销的技巧 ● 了解个贷客户不同的需求，掌握个贷客户营销策略及拓展技巧 ● 掌握精准营销个贷客户精准营销及交叉营销技能的提升
授课对象：分管个贷行长；普惠金融事业部/个贷部门负责人及业务骨干；网点负责人、个贷客户经理/风险经理及一线营销
讲师：尚亚军
● 理解新零售场景营销及客群的差异化经营策略理念和内涵 ● 掌握差异化客群营销的方法、工具、步骤和经营策略，通过真实案例，从实战中学会差异化客群营销思路与方法 ● 学会运用客群经营思维，解决并提升客群经营及管理能力
授课对象：各商业银行总/分/支行分管零售行长；零售业务部、个人金融部负责人及业务骨干；网点负责人、客户经理及一
讲师：尚亚军
课程收益： 提高零售银行客户经理精准营销的意识和能力 强化对于客户用户画像的理解，为目标客户提供更精准的产品与服务 提升客户经理营销能力及应对能力 提高公转私域的能力 增强银行对于零售客户的需求剖析能力，提高用户价值黏性 加大精准营销力度，力求提升银行收入利润水平，少做无用功，多做有用功
授课对象：副行长，部室副部长，优秀客户经理，部室突出员工
讲师：万元
课程收益： ■提高银行对新媒体时代精准营销的解读，更好聚焦目标客户 ■提升对公客户经理抗压能力，推动创新营销改革，转向更广阔的公域池 ■加强自媒体时代银行员工把握客户动向的能力，充分利用时代红利 ■提高员工自媒体时代的能力，加强与客户之间的互动与触点，实现互惠互赢 ■帮助对公客户提升短视频的制作意愿，提升公域营销能力
授课对象：企业对公客户经理
讲师：万元
● 明确客户经理的营销角色定位，建立积极的工作心态 ● 学会通过5步法建立标准化高效营销流程 ● 掌握流量存量增量客户营销技巧，如电话营销，沙龙营销，外拓场景营销等 ● 掌握客户维护的5个方式及重点客户经营策略 ● 分析客群经营的盲区和关键点，提升优质客群的识别开发与关系管理能力 ● 掌握顾问式营销与交叉营销技能
授课对象：客户经理，支行营销管理人员，其他营销人员
讲师：高飞
● 明确零售营销人员的营销角色定位，建立积极的工作心态 ● 梳理商业银行零售业务发展整体思路，革新零售银行发展思维，为零售银行业务突破与提升工作打下理念基础 ● 学会3大零售产品营销策略及业绩拓展技巧，提供现阶段行业领先零售产品解决方案 ● 掌握2大客群的经营策略及高净值客户的拜访营销技巧，运用最新客户需求变化与预测模型 ● 掌握物理网点转型方向与新兴渠道整体布局策略、核心营销团队能力提升与管理办法，实现零售银行发展突破
授课对象：支行长、网点负责人、客户经理、理财经理、大堂经理、柜员等零售营销人员
讲师：高飞
◆ 固“本”拓“新”存贷营销的产品权益管理营销策略 ◆ 固“本”拓“新”存贷营销的客户权益管理营销策略 ◆ 固“本”拓“新”存贷营销的活动权益管理营销策略 ◆ 固“本”拓“新”存贷营销的客群权益管理营销策略 ◆ 固“本”拓“新”存贷营销的多量联动权益营销策略
授课对象：行长、客户经理、优秀大堂经理等
讲师：李艳萍
◆ 创新拓展的产品权益管理营销策略 ◆ 创新拓展的客户权益管理营销策略 ◆ 创新拓展的活动权益管理营销策略 ◆ 创新拓展的客群权益管理营销策略 ◆ 创新拓展的多量联动权益营销策略
授课对象：行长、客户经理、大堂经理、优秀柜员等
讲师：李艳萍
1、深度了解电话营销发展前沿动态，汲取同业领先者的先进经验和典型案例精华，开阔视野，提升认识，增强全员电话营销业务能力提升从而促进银行产能提升 2、针对零售各类客户群体的行为画像并定制精准营销方案，建立完善的电话营销流程，提炼一套专业的产品开场话术以及专业的营销话术。 3、提升电话营销人员营销异议处理能力的方法 4、掌握专业顾问式产品推荐技巧以及交叉营销能力 5、学会客户后续更近技巧，服务好客户取得客户信赖进而深度营销达成营销过后二次转介绍机会 最终收获：一个崭新的零售格局，一套专业的销售流程，一套专业的零售营销话术，卓越有效的情景营销方案。
授课对象：总/分行零售条线； 网点负责人；支行零售负责人；客户经理；理财经理；柜员
讲师：刘清扬
● 营销人员能够对客群进行有效分类，识别客户需求并开展相应的客户维护和营销活动； ● 帮助行员通过对不同客户的需求挖掘，充分的唤醒客户、挖掘客户潜力并绑定客户； ● 通过资产配置技巧，识别客户财富等级，拉新行外资金； ● 帮助行员用最简单最有效的方法重塑存量客户从名单准备、电话邀约、面谈技巧的整个营销流程；
授课对象：银行个金零售条线的理财经理
讲师：赵亦冰
● 用户思维：剖析当下网点经营的新形势，进行由阵地营销到阵地经营的转型 ● 专业价值：提升专业服务形象，培养良好客户服务心态 ● 精准营销：清晰解读营销流程，精准重现重要服务场景 ● 实战演练：客户服务流程演练，日常工作流程要点解析 ● 网点管理：能够结合网点管理的基本目标，实现以管理价值为依托的网点现场、服务、营销、风险的优质管理。
授课对象：柜员/大堂/客户经理等厅堂员工
讲师：赵亦冰
● 掌握建立精英理财师人设的技能套路； ● 提升一线销售人员电话邀约能力、面访交流能力、深度挖掘能力 ● 掌握与客户面访的对话技巧，避免与客户见光死； ● 运用FABE法则销售，快速实现产品销售完成任务指标； ● 锻造理财经理营销获客标准化能力；
授课对象：银行零售/个金条线的网点负责人、理财经理
讲师：赵亦冰
● 落地性——简单粗暴，无须二次转化，拿来即用 ● 针对性——用最快的速度掌握营销方法，最高的效率营销客户 ● 实用性——让客户持有王牌基金经理操刀的产品，在中长期获得超越市场平均水准的收益 ● 生动性——所有案例均为讲师自己身亲经历和了解的营销过程，突出课堂生动性。
授课对象：支行长、理财经理
讲师：赵亦冰
● 认清资产配置的意义，做好投资者教育； ● 掌握商业银行及非银金融机构的财富转型现状； ● 学会梳理五大类资产的定价因子； ● 掌握与权益类资产触达客户时，面临的痛点与难点的解决技巧 ●学会高客经营核心能力与资产配置技能充分融合的重要性以及关键节点
授课对象：支行长、理财经理
讲师：赵亦冰
● 掌握应对同业竞争的核心能力，适应财富管理格局的新模式 ● 聚焦理财经理在客户拓展与资产配置方面的难题，提升精英理财师的专业素养 ● 梳理高净值客户开拓与维稳的渠道方法，实现业绩产能的持续增长； ● 熟练掌握金融专业知识、行为金融学与实战销售技巧的结合 ● 掌握资产配置方案的制定及客户投资建议书的制作。
授课对象：支行长、理财经理
讲师：赵亦冰
零售综合、对公转型、存款营销、客户类指标营销、银保营销、信用卡专项、服务提升、服务营销一体化、效能管理、数字化转型赋能、普惠信贷、个人消费贷
成都市
聚焦银行重点指标（存款、保险、普惠、商户等）的辅导与营销，
成都市
零售业务转型、网点数字化转型、开门红营销、存款营销、整村授信、三农信贷、个人消费贷、信用卡营销…等
重庆市
银行零售营销、银行外拓、存量客户经营、电话营销
武汉市
银行经营管理、银行效能提升，熟悉公司金融和个人金融业务，能准确把握个人金融业务及各类产品的营销卖点，风险控制及队伍配置的关键点。
青岛市
