课程收益： 认识微课开发的价值，建立开发微课的信心； 能够精准定位对企业高价值适合开发的微课课题并创意命名； 应用经验萃取工具高效萃取个人最佳实践经验输出微课干货内容； 设计基于互联网学习特性的高质量微课学习体验； 运用PPT三款效率神器及设计四原则，迅速提升PPT制作效率与颜值水平； 掌握不同类型的微课制作方法与实操工具应用； 运用“五精”开发模型每人研发出一门符合企业应用要求的微课；
授课对象：企业内训师、有微课开发任务的内部专家、愿意在线传播经验思想的职场人士
讲师：李娜
项目特点： ■三阶段分散练习优化学习效果，每一阶段输出作为下一阶段输入，确保成果输出 ■线下授课设置多个实战辅导环节，即学即用、即时反馈、即时优化 ■线上多种形式持续跟进，专家一对一辅导磨课，检核成果，专业提升 ■双评审通关认证评级，保证课程、内训师双成果输出，为后续培训落地奠定基础
授课对象：企业内部培训师、核心技术岗位员工、业务精英、管理人员
讲师：李娜
课程收益： 完成课程后，培训师能够： 运用连接技术迅速启动注意，激发学员的学习动机； 运用传递技术更加生动有效的讲授学习内容； 运用互动技术全方位调动学员的参与并进行课堂掌控； 运用转化技术巩固学员所学，完成绩效转化落地； 独立设计基于认知心理学的高质量学习体验； 运用4C交互式教学技术迭代优化现有课程。
授课对象：企业内部培训师、核心技术岗位员工、业务精英、管理人员
讲师：李娜
课程收益： 应用经验萃取工具高效梳理自己的实战工作经验； 运用PPT三款效率神器及设计四原则，迅速提升PPT制作效率与颜值水平； 独立设计基于成人学习的特性的高质量学习体验； 运用系统的开发模型，快速有效的开发标准课程； 运用结构化思维模式持续迭代优化现有课程； 在现场持续迭代与老师辅导下，批量产出多门高质量课程。
授课对象：企业内部培训师、核心技术岗位员工、业务精英、管理人员
讲师：李娜
课程收益： 建立企业内训师专业认知，提升个人职业素养； 运用课堂呈现演绎技巧，展示培训师讲台职业风范； 掌握基于成人认知的课程呈现与教学流程； 运用先进工具与视觉设计原则对PPT进行美化设计； 运用互动与应变技巧进行课堂掌控，有效营造学习氛围； 建立不断学习成长、培养自身内训师优秀特质的积极意愿；
授课对象：企业内部培训师、核心技术岗位员工、业务精英、管理人员
讲师：李娜
● 学员能够运用3种不同的方式，灵活针对ASK三类课程内容进行1种活动匹配 ● 基于大脑学习原理，能够清晰说出5个活动设计技巧，并能在练习中运用1次 ● 能够运用演绎的方式进行1次培训开场模拟，快速调动听众对主题感兴趣 ● 运用互动引导技巧，调动学员参与找到答案，把知识点讲透，把技能练扎实 ● 运用呈现技能进行开场、主体、结尾完整模拟1次课程，让学员听得懂，记得住，用得上 ● 能够运用所学的控场技能调动现场气氛，能够模拟处理课堂中出现的3个棘手问题
授课对象：企业内训师/兼职教员/骨干员工和专家/其他爱好培训的企业管理者……
讲师：张屹
● 塑造内部讲师的价值和意义，扭转职业心态，从“要我做”转变为“我要做”； ● 理解成人的学习心理，能说出培训讲师的3个角色和需要掌握的5种技能 ● 能够运用课程开发技巧，进行1次课程开发和课件制作，提升课程品质 ● 熟悉企业培训5步流程，掌握良好的现场表达、控场互动技巧，提升现场学员满意度 ● 掌握需求分析技术、控场技术、效果评估技术，并能够与业务运作有效融合
授课对象：HRBP/内训师/主管/经理/各部门管理者……
讲师：张屹
● 使学员认识到企业沟通障碍的本质，以及在沟通中所担当的角色 ● 系统地了解和掌握工作沟通中的原理和2个沟通模型，掌握高效沟通的方法 ● 针对沟通对象的立场，能够运用PIN工具快速洞察背后的需求 ● 利用科学方式认识自己的性格特质，快速识别4种沟通对象风格并调整沟通策略 ● 通过情景演练，将社交风格策略运用于多种工作中的沟通场景，提升沟通能力 ● 掌握面对面沟通的5个步骤和技巧，能够有效地说服他人，软化立场并达成共识
授课对象：基层员工/主管/经理/培训师/各部门员工/高层管理者……
讲师：张屹
● 理解萃取的价值及适用3个场景，能够准确说出萃取师在企业中的4个作用 ● 能够按照萃取的4步流程，确定1个主题的萃取内容和访谈对象 ● 掌握访谈专家的4步骤流程和具体话术，能够模拟1次对话并成功提炼出萃取结果 ● 能够掌握以工作坊方式共创的流程与方法，尝试做一次专家共创引导 ● 理解如何输出可赋能的标准化操作宝典和情景案例，并能一次说清楚 ● 通过模拟一次完整的情景演练，熟练运用课程中的萃取方法论
授课对象：HRBP/培训师/主管/经理/各部门管理者……
讲师：张屹
● 提升结构思维能力：实现全脑思维，能够准备1份结构清晰的汇报内容 ● 提升工作沟通能力：运用一页纸表达，能够模拟在5分钟内讲清楚一件事情 ● 提升口头演讲能力：商务演讲重点突出，能够发表1次2分钟主题演讲，听众听得懂 ● 提升书面表达能力：能够用PREP工具撰写1份汇报类型PPT ● 提升解决问题能力：提升结构化分析问题、解决问题的能力，让问题轻松解决 ● 提升即兴表达能力：运用PREP工具进行1分钟即兴演讲，灵活应对领导问话
授课对象：基层员工/主管/经理/培训师/各部门员工/高层管理者……
讲师：张屹
●掌握消保新形势与新制度要点 ●有效提高消保管理与履职的重点 ●掌握消保评价与执法检查的重点 ●掌握内部消保检查工作重点内容
授课对象：银行高管、运营条线负责人、网点负责人、消保专员等
讲师：崔海芳
● 能力提升：准确定位客户，多渠道收集、选择客户 ● 思维转变：提升服务质量，增强客户满意度 ● 技能提升：从客户角度出发，需求挖掘、异议处理 ● 素养提升：真诚对待客户，合理运用技巧，提升自我
授课对象：银行理财经理
讲师：崔海芳
● 了解银行厅堂营销意义 ● 学习厅堂营销的工具和方法，提高综合营销能力 ● 掌握存量和增量客户电话营销的关键点 ● 学习处理客户异议 ● 掌握厅堂活动营销方式方法
授课对象：银行柜员及厅堂各服务岗
讲师：崔海芳
● 意识提升：正确认识自己的工作，了解行业市场状况 ● 能力提升：准确定位客户，多渠道收集、选择客户 ● 营销模式：了解柜员所需要掌握的联动营销模式 ● 思维转变：提升服务质量，增强客户满意度 ● 技能提升：掌握谈判技巧，学会从客户角度出发，需求挖掘、异议处理 ● 素养提升：真诚对待客户，合理运用技巧，塑自己的职业素养，提升自我
授课对象：银行网点主管、客户经理及其他营销相关岗位员工
讲师：崔海芳
● 行业现状：看清银行业服务现状，从客户体验出发，好服务从内心长出来 ● 能力提升：通过服务标准学习，掌握规范服务要领 ● 营销模式：了解柜员所需要掌握的联动营销模式 ● 思维转变：洞悉客户，观察客户行为，即时做出营销判断 ● 技能提升：学会从客户角度出发，需求挖掘、产品介绍、异议处理、交易促成等营销技能
授课对象：银行网点柜员
讲师：崔海芳
●树立“投诉不可怕”的理念 ●掌握客户投诉时的心理需求 ●掌握投诉处理的技巧与流程 ●掌握舆情的应对技巧与方法
授课对象：网点主任、大堂经理、柜员等运营条线人员
讲师：崔海芳
● 明确大堂经理岗位重要性 ● 提升大堂经理服务能力 ● 提升厅堂现场管理能力 ● 掌握厅堂营销方法与技巧
授课对象：网点大堂经理
讲师：崔海芳
● 提升“关键商务时刻”的呈现、沟通与说服力，助力销售提案、工作汇报成功 ● 学员能够掌握克服紧张的3种方法，能够不紧张、自信地发表2分钟自我介绍 ● 掌握一套结构化构思演讲逻辑，能够在模拟中清晰地表达1个主题对应3个观点 ● 能够运用演讲开场白、结尾、结构、内容、目标设计原则，完成1场即兴演讲 ● 熟练运用肢体语言、语音语调，建立稳重成熟的台风，提升整体表达能力 ● 通过现场演练和反馈，提升学员在不同的情境下的实战演讲水平
授课对象：基层员工/主管/经理/培训师/产品经理/销售员/各部门员工/高层管理者……
讲师：张屹
● 应用课程设计与开发5步骤，快速开发出符合企业实践要求的标准课程 ● 利用科学方式分析学习需求，并从需求中提炼出培训能够解决的3个学习要点 ● 能够运用ABCD原则和方法，正确撰写6条学习目标和1个课题名称 ● 熟悉如何运用金字塔原理搭建框架，知道内容美化的5个原则和注意事项 ● 针对三类教学内容，能够设计相匹配的2个教学活动 ● 掌握PPT制作的注意事项，了解如何快速制作PPT课件、讲师手册、学员手册
授课对象：主管/经理/培训师/市场经理/高层管理者，其他有志于从事培训的人士……
讲师：张屹
● 强化学员互联网时代的服务营销意识 ● 掌握存量客户价值挖掘切入点及方法 ● 强化客户经理与存量客户的有效互动
授课对象：银行高级客户经理
讲师：崔海芳
人才梯队建设、绩效管理、文化建设、人力资源管理、战略执行
上海市
擅长领域：中高管领导力打造、MTP综合管理能力提升、新晋管理者培养、团队效能提升定制工作坊等
深圳市
私人银行、宏观经济、资产配置、家族财富管理与传承、大额保单、健康险、客群经营、客户沙龙、网点效能提升、零售转型、支行长能力提升、私行团队管理等
郑州市
营销转型、期缴保险销售、精准客群营销、私人银行辅导、银保营销、开门红营销、AUM提升计划、支行长经营力提升、数智化营销、拓客系统打造、网点沙龙运作技巧、一点一策…等
德阳市
网点转型、团队能力打造项目、产能提升项目、、开门红营销、银保营销、整村授信
重庆市
