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心理学

课程收益: ● 帮助学员提高对团队抗挫力的认识和理解,让管理工作更加有针对性; ● 前沿管理心理学理论(潜意识理论、群体心理学等)、技术与实践结合,拓宽管理视野; ● 指导学员掌握团队目标制定的工具方法,实现团队目标和员工目标的共赢性; ● 教授学员使用多种工具方法,提高团队行动力和创新力,更有效克服逆境; ● 指导学员掌握识别和调整团队情绪的工具方法,提高团队在逆境中的情绪恢复力,打造高团队士气。 ● 教授学员打造团队“攀登者”文化,保持团队持久的战斗力。

授课对象:中基层

讲师:许君

《职业形象资源管理》

● 提升学员对于形象的认知; ● 掌握轮廓美学、化妆技巧、妆容呈现、发型区分处理以及行为举止艺术; ● 提升企业整体形象、团队形象、社会形象; ● 塑造可信赖度高的职业风采,赢得尊重与重视。

授课对象:企业全员、注重形象人员

讲师:张琪润

高效沟通

 了解沟通的底层原理和逻辑  学会分析不同性格的人的需求点,提升沟通力与影响力  用不带伤害的方式化解人际间的冲突  减少和消除沟通中的误会  提高沟通效率和效果,提高执行力和领导力  提升沟通表达能力,有效说服他人,激励团队,与成员达成共识

授课对象:全体员工

讲师:宋奕晓

优势工作坊

 帮助管理者了解什么是优势,去除过往对优势 的理解误区;  通过一系列的工具表单及互动了解和发现自身的优势;  学习如何运用优势进行有效沟通;  帮助管理者打造优势型团队

授课对象:管理者

讲师:宋奕晓

压力与情绪管理

◆ 辨别压力的征兆与症状,掌握压力的干预与应对策略, 学会一套有效的放松方法 ◆ 从心理学的角度,帮助学员占我自我意识改善策略,解放自我,焕发工作热情,提升工作绩效 ◆ 学习如何保持良好的心态,进而创造最佳的工作绩效

授课对象:企业各层级员工

讲师:葛虹

狼性管理干部职业化训练

● 打开管理心门、激发管理热情 ● 理解管理角色,认清管理职责 ● 内练自我管理,有效影响员工 ● 外练领导策略,提升领导魅力 ● 掌握教导体系,建立团队文化 ● 激发团队斗志,打造狼性团队 ● 掌握管理技能,进行管理实践 ● 解决管理难题,提升组织效率

授课对象:主管、经理、总监、副总、总经理

讲师:徐毅

DISC测试与团队沟通

 通过学习认知DISC,了解其基础理论和发展阶段;  通过参与DISC测评,了解自己性格特质及行为风格;  掌握工作中的调适建议,不同倾向的人沟通应对策略。

授课对象:企业中所有对提升对自己认知感兴趣并提升自己能力的人

讲师:许卫

《职业素养成就卓越人生》

● 高效展示企业的社会形象,用高品质的服务创造口碑,赢得企业份额增长 ● 树立企业品牌及良好的社会效益 ● 提升员工服务意识,职业素养,提高团队凝聚力 ● 提升员工的职业认知与职业精神,通过现象看本质,掌握服务的核心 ● 通过重塑服务结构、优化职业形象,展现肢体语言,掌握沟通技巧、表情训练与职场公关执行等六个方面,按本色做人,按角色做事。

授课对象:适用所有人员

讲师:张琪润

《解密沟通-高效对话》

● 强化管理者的沟通意识,掌握沟通本质; ● 理解并陈述沟通逻辑,能够运用各模块沟通技能; ● 强化沟通协调能力,推倒部门墙带给组织的障碍; ● 掌握沟通中的人际关系技巧,学会用沟通技巧处理异议; ● 学会换位思考,高效沟通相互协作。

授课对象:全体部门员工

讲师:吴娥

礼通金融 ——应用礼学赋能职业素养提升

● 了解礼仪背后的文化渊源 ● 熟悉应用礼学赋能职业素养路径 ● 掌握金融业品质商务人士形象塑造原则与应用法则 ● 学会形体梳理的关键和习练方法 ● 明晰仪态呈现与角色认知的匹配 ● 掌握金融业商务人士如何用谈吐拓展人脉 ● 掌握金融业商务人士的气场修炼四维度与两禁忌 ● 掌握日常办公应对礼仪 ● 掌握商务会晤时的各礼仪场景的得体应对

授课对象:银行类、投资类、保险类等金融行业职业人员

讲师:徐灿

魅力领袖印象管理——应用礼学赋能高端形象礼仪

● 了解中西方礼仪文化的异同 ● 明析印象管理的心理学意义 ● 知晓领袖气质打造的现实路径 ● 掌握领导者外在形象塑造的应用原则及实践法则 ● 掌握领导者在重要场合展现领袖魅力的应对法则 ● 领悟领导者内在精进的关键把握和实践要义

授课对象:企事业单位中高层、总裁班、私董会

讲师:徐灿

金牌礼仪-有礼走遍天下 ——职场礼仪、商务接待礼仪

1、提升员工的职业礼仪意识及服务意识 2、提升员工的专业形象及内外修养 3、使员工懂得在办理业务中利用礼仪知识,赢得客户信赖

授课对象:全员

讲师:肖珂

“靠谱人”的沟通正确打开方式

● 提升职场沟通中的语言致胜能力和沟通中的禁忌,并提出改善和完善的最佳方案。 ● 提升沟通技巧,避免不友好谈话,令职场沟通成本降低,游刃有余,占据主动。 ● 学会运用靠谱的沟通技巧,有效展示个人职业修养,做到让领导满意,同事放心。

授课对象:企事业单位的工作人员,中层管理者,有待提高沟通能力的职场人士

讲师:刘晓燕

《关注细节 决定成败 ——电信窗口完美服务规范》

本课程通过优质的服务规范培训,培养学员服务意识,改善服务心态,提升服务能力,掌握优质的服务和沟通技能,打造完美职业形象,提升工作效率。

授课对象:服务窗口一线人员,客服主管,相关人员等

讲师:仝晓丽

《职业形象与化妆技巧》

● 提升学员对于形象的认知; ● 掌握轮廓美学、化妆技巧、妆容呈现、发型区分处理以及行为举止艺术; ● 提升企业整体形象、团队形象、社会形象; ● 塑造可信赖度高的职业风采,赢得尊重与重视。

授课对象:企业全员、爱美人士

讲师:张琪润

从心出发---阳光职业心态与素养

1. 唤醒学员尘封已久的心灵:重新认识自己、激活梦想、点燃生命; 2. 帮助学员树立正确价值观、职业观,“正心”方可“修身、齐家、治国、平天下“; 3. 明确员工个人定位:定位---定心---定职---定业; 4. 让员工和公司站到一起,“上下同欲者胜“,拒绝抱怨、快乐执行、感恩前行; 5. 挖掘员工潜力:跳出世界看自己,突破局限,激发自己的职业动力; 6. 自动自发:你在为谁工作?做事业的主人,树感恩之心,树立正确积极的工作态度; 7. 和公司一起走向成功:激发员工斗志,和公司共进步!

授课对象:中高层干部、全体员工

讲师:朱磊

《职业素养综合提升训练》

了解何为职业化,学习如何进行职业化心态的培养和建立 建立高效执行的意识,找出短板,关注细节,从知道到做到,到做到极致 了解沟通的重要性,提升沟通技巧,做好高效沟通,提升工作效率 树立团队观念,学习如何更好的进行团队配合与团队协作 深刻认识到知识爆炸时代如何进行自我学习与提升,提升团队凝聚力与协作精神

授课对象:企业中层干部和骨干人员

讲师:张尚

《角色转变与职业心态》

清楚从学生到职场人的角色转变,学习职业素养以及职业化心态 学习如何进行职业化三大心态的培养和建立 了解沟通的重要性,做好高效沟通,提升工作效率 树立团队观念,学习如何更好的进行团队配合与团队协作 建立高效执行的意识,找出短板,关注细节,从知道到做到,再到做到极致 深刻认识到知识爆炸时代如何进行自我学习与提升

授课对象:企业新入职员工

讲师:张尚

银行员工能力突破——职业能力塑造与心态调整

● 调整心态,由心出发;了解优质服务的标准,强化客户服务意识; ● 了解服务礼仪的意义,以及提升自我、银行职业形象的方法技巧; ● 掌握高标准职业形象、银行业考核标准、个人魅力成交技巧。

授课对象:银行从业人员、柜面经理、业务经理等金融从业人员

讲师:郭宣婷

《心态激发 高效执行》

 建设积极的心态模式——研习排除择优法等方法建立新的持续性的心态模式。  增强职业归属意识,强化职业岗位的身心合一,塑造职业、积极、自信的心理状态和自我管理意识。  了解执行和执行型人才的概念,提升执行意识,打造高效执行力。  发现、巩固自身价值,从中获取心力转换的能力,增强责任意识,更好的提升工作中的绩效。  学会高效沟通和时效管理,认识到团队的力量,更好的进行团队协作和团队凝聚。

授课对象:1天(6小时)

讲师:张尚

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