1.了解行政文秘工作基本特点，明确自我角色定位。 2.培养积极主动心态，积极主动开展工作，强化责任心和使命感。 3.掌握五级情商的内容及职场情商的塑造方法。 4.掌握企业公文写作和处理的基本原则和方法，提升公文写作和工作汇报呈现效果。 5.掌握跨部门沟通技巧，读懂领导意图。 6.掌握事务统筹及时间管理技巧。 7.掌握会议管理的三个核心环节和处理技巧
授课对象：新员工、中基层、中层、行政文秘
讲师：曹志巍
1.认知职业素养模型，强化个人和团队效能意识。 2.明确职业素养六度修炼的具体内容，清晰个人自我定位。 3.掌握职业素养的有效工具和方法，突破固有思维，并将此与工作相结合。
授课对象：新员工、中基层、中层、行政文秘
讲师：曹志巍
1．了解角色认知的内容，明确自己所处的位置，强化责任心和使命感。 2．掌握认知自己的方法，明确角色认知与职业规划的关系，提升工作效率。 3．掌握多元智慧的内容及4P的运用，掌握听、问、答沟通技巧，打造高效团队。 4．掌握工作规划六步法和时间统筹四步法，掌握工具运用落地。
授课对象：新员工、中基层、中层、行政文秘
讲师：曹志巍
1．掌握目标管理和动态式计划的方法。 2．正确认识并积极总结（复盘）、规划。 3．掌握工作总结（复盘）的步骤和内容。
授课对象：新员工、中基层、中层、行政文秘
讲师：曹志巍
1.了解会议效率不高的原因，清晰对策。 2.掌握高效会议的组织步骤和方法。 3.掌握高效会议控场沟通技巧。 4.掌握会议跟进和反馈技巧。 5.打造企业会议管理系统。
授课对象：新员工、中基层、中层、行政文秘
讲师：曹志巍
1．培养正确的时间管理观念，合理规划，高效办公。 2．掌握实用有效的时间管理工具和方法，改变拖延习惯，减少工作延误。 3．学会妥善安排工作，让工作更有节奏感和成就感。
授课对象：新员工、中基层、中层、行政文秘
讲师：曹志巍
1.培养沟通与协作意识. 2.掌握高效沟通的技巧和方法。 3.通过沟通协作助力实现绩效目标。
授课对象：新员工、中基层、中层、行政文秘
讲师：曹志巍
1.掌握职场写作的基本原则和方法，掌握金字塔原理三字决。 2.迅速提升写作效果，让写作表达清晰有力、准确高效。 3.认识思维训练的有效工具：思维导图，掌握核心要点和原则，提高思维效率。 4.掌握写作表达六大应用的技巧和方法，改变习惯性思维定式，提高解决问题能力。
授课对象：新员工、中基层、中层、行政文秘
讲师：曹志巍
1.系统掌握企业公文写作的基本原则和方法，掌握金字塔原理三字决。 2.提升公文写作效果，让写作表达清晰有力、准确高效。 3.掌握常用文种的实操演练，提高写作影响力。 4.掌握党政机关公文格式最新国家标准，能规范审核和制作公文。
授课对象：新员工、中基层、中层、行政文秘
讲师：曹志巍
【课程目标】 1、 思考清晰：提高思考的逻辑性、条理性，更高效、快速地分析和解决问题； 2、 表达有力：沟通中做到语言准确、思路清晰、快速总结说话要点，提高效率； 3、 系统思考：提升以点带面、系统思考的能力，让思考更加系统和全面。 【课程特色】 ① 简单易行的工具和步骤+②真实的企业案例+③体验式案例式教学+④大量的实操练习，让学员快速掌握结构化思维的诀窍，并可以直接应用在客户沟通、工作汇报、职场问题分析与解决等等工作场景当中
授课对象：中基层管理者、高潜员工、主管、销售部、市场部、产品部等
讲师：钟滔
课程收获： 九型人格学（Enneagram）是一个解密个人生命密码的说明书，是西方企业最流行的管理心理学课程，能使管理者充分认识自己的心理变化，高度地感知团队成员的心理感受，有效激发员工的工作激情，个性化地提高每个成员的执行力。是一个深入了解自己和他人的工具，也是一个易学、易懂、易用的个人管理、团队管理工具。 本课程通过讲授、测试、访谈、案例分析、视频欣赏、互动研讨等授课方式，力争使学员实现以下收获： 了解个人性格的核心价值观和注意力焦点； 了解自己的个性、优势与局限； 找到自己的改善与成长方向，提升自我管理效能； 学会了解他人，接纳他人，尊重差异，建立和谐的职业关系； 改善人际沟通模式，掌握与不同性格的人的沟通技巧； 提高团队凝聚力，改善团队沟通，促进团队和谐，塑造共赢团队； 对管理者来说，增强对人的洞察力，做到人尽其才，知人善任； 化繁就简，将复杂的理论转化为生动鲜活的课程，能很快应用到企业管理的各个环节。
授课对象：企业家、团队领袖、企业高层管理者、人力资源管理者、心理咨询师、培训师、企业教练及其他热爱九型人格的各界人士
讲师：汪洋
24小时出口成章<br />48小时沟通有方
授课对象：企业中高层管理者(董事长、总经理、总裁、部门总监、部门经理)
讲师：邓雨薇
企业转型的成功就是文化整合的成功。一个企业在互联网时代的转型期，无论它拥有多少资金，技术多高、产品多优、服务多全、决策多精，要想持久、稳健地发展，必须遵从管理之道、发展之道，那就是关注企业文化的推动作用。<br />从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃，从科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃。文化管理的特点是以人为中心进行管理，以人为出发点，培育共同价值观，实质在于调动人的自觉性和积极性，主动性和创造性，最大程度地挖掘人的潜力。本课程从企业文化的案例研讨中，充分体现了文化在管理中不可或缺的主导作用。
授课对象：企业文化工作者、企业管理者、人力资源工作者
讲师：邓雨薇
<p>1.了解时间的真谛，树立珍惜时间的思想；<br/>2.掌握时间管理的工具与技巧；<br/>3.有效利用时间，提高工作效率及个人效能；<br/>4.充分利用时间，合理安排工作与生活，提高生活质量。</p>
授课对象：企事业单位人员，政府机关人员
讲师：莫勇波
<p>1.培养管理人员系统的问题意识；培养学员面对问题时的正确心态与态度；<br/>2.掌握各种分析问题与解决问题的创新性工具与方法；<br/>3.掌握解决问题的思路，以积极态度寻找解决问题的方法，并科学解决；<br/>4.通过丰富的企业案例讨论和演练，启发学员思路、开拓管理视野。</p>
授课对象：企业中高层管理人员，基层管理人员
讲师：莫勇波
<p>1.学习思维导图，学会思维导图的画法，掌握思维导图的各种用法；<br/>2.培养系统性思维，学会运用思维导图解决职场上的各种问题；<br/>3.学会运用思维导图进行项目管理、时间管理及汇报演讲等；<br/>4.掌握利用思维导图进行工作创新，提升工作效率。</p>
授课对象：企业管理人员
讲师：莫勇波
<p>1.指导学员跳出思维定势，扩展创新视角，确立创求异创新思维，激发创新力；<br/>2.培养思维发散性灵活性，掌握各种创新性工具，塑造创新的能力；<br/>3.开发全脑潜能，提升想象力和创造力，成就创新思维；<br/>4.掌握利用思维导图进行工作创新，提升工作效率。</p>
授课对象：企业管理人员，以及所有渴望创新思维，提高问题解决以及决策能力的人员
讲师：莫勇波
1、 认知客户服务的重要性，了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧。 2、 全面的学习客户服务的系统知识，提高整体的客户服务水平和能力。 3、 掌握客户投诉处理的礼仪和方案，提供客户满意度，进而提升企业形象和竞争力。
授课对象：从事客户服务工作的一线员工及主管人员
讲师：王晓珑
1. 全面了解成功会议的准备技巧，明确会议中各角色的职责和任务。 2. 改善会议接待流程，提高会议接待流程中的服务意识和服务技巧。 3. 完善会后的任务组织，以顺利达到会议目标，全面提升会议效率。
授课对象：企业会议管理者及经常组织会议的专业人员
讲师：王晓珑
1、 了解管理的原则，重塑管理者从角色到意识的自我认知。 2、 学会有效管理时间，做好计划安排，并在决策者、制度和执行者三个层面保证执行的结果。 3、 学会做下属的教练，掌握引导技术，在工作中有效地培育下属。 4、掌握人类行为风格，提升对人的敏感度，并运用高情商技巧，全面提高沟通的影响力和表达能力。
授课对象：所有有志自我提升的管理人员
讲师：王晓珑
擅长领域：从战略到执行、组织管理、干部管理、销售管理、领导力与任职资格、增量绩效、企业文化等
杭州市
品牌营销、品牌策划、舆情处理、企业公关管理、新闻稿写作等
上海市
TTT讲师培养、翻转式TTT、课程开发和授课技巧、翻书为课、经验萃取和微课制作、领导力、沟通力、演讲力……
运城市
系统思维、创新思维、结构化思维、批判性思维、金字塔、沟通协作、职场工具落地、管理技能提升
北京市
创新思维、问题分析与解决、结构性思维与表达、OH卡技术引导、团队沟通与协作、目标管理、新晋管理者能力提升等；
常州市
