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从新开始-管理者角色认知和定位

1、 角色认知:掌握承上启下、承前启后、承点启面三大作用九大角色; 2、 自我定位:明确九段工作标准,体现岗位价值+组织价值+客户价值; 3、 自我成长:学会心态转换、角色转换、能力转换的技巧的实施方法;

授课对象:企业中、基层干部

讲师:朱磊

直达人心的360度高情商职场沟通

1. 带领学员认识何为情绪、情商(EQ),以及情商在沟通中的重要性 2. 学会从情商的角度谈沟通,全新认知沟通中的自我及他人关系 3. 明确何为最有效率的沟通以及如何将沟通成本降到最低 4. 训练你从理解听众出发,澄清听众的关切,奠定双方的尊重,缓解负面情绪,塑造积极沟通方向 5. 掌握高情商的沟通技巧,提升针对不同层级的沟通表达能力,提升工作效率、强化公司竞争力!

授课对象:中高层及管理者

讲师:朱磊

教练式管理艺术

● 掌握教练式的成果导向思维对话 ● 学会使用开放式问题,通过提问方式引爆员工内在驱动力,从而提升做事执行力 ● 学会建立信任的沟通场域,打开沟通桥梁 ● 学会如何用团队教练方式开高效会议,现场出成果 ● 建立和谐人文关系和组织文化 ● 学会运用教练方式促进绩效提升 ● 掌握团队教练的应用方法开高效会议

授课对象:中高层管理者

讲师:陈亭如

绩效改进的辅导

● 学会转变在绩效辅导中和下属的关系,形成相互信任的绩效伙伴关系 ● 掌握教练辅导的基本框架,即发问、聆听、区分、回应框架 ● 掌握辅导的流程,课堂上能演练,课堂下能运用 ● 现场真实项目研讨,揣着问题来,带着答案走

授课对象:中基层管理者、青年骨干

讲师:陈亭如

管理者情商修炼

● 正确理解职场中由于压力造成的心理成因 ● 掌握4种领导风格在职场中的优劣势及行为特征 ● 提升管理者的自我反思能力和影响力 ● 掌握团队关系管理的提升方法

授课对象:青年骨干/储备干部/中基层人员

讲师:陈亭如

高绩效团队建设

● 认识团队成员的天性以及领导者个人的领导力天性对团队绩效的影响 ● 解决绩效提升过程中的人事匹配难题,促升团队合力 ● 促进团队指责和抱怨情绪转化,敢于直面问题并采取积极的下一步行动 ● 融合团队核心管理者、融合团队成员,建立共同的沟通频道 ● 用人成事,新思路处理好管理者个人、团队成员、团队和组织这三者之间的关系

授课对象:中高层管理者、核心骨干

讲师:陈亭如

管理者高效沟通

● 理解高效沟通的本质; ● 掌握沟通思维的二大工具; ● 学会识别自己及他人的情绪; ● 掌握团队内部沟通不通畅、相互看不上的问题; ● 掌握如何通过对话了解老板的意图; ● 掌握和“有个性”下属的沟通套路; ● 掌握和对外合作方的沟通方式。

授课对象:中基层管理者、新任管理者、骨干员工

讲师:陈亭如

管理者的五项修炼

● 明确自己作为管理者该有的角色和定位 ● 掌握设定目标的原则学会正确传递目标 ● 掌握员工对话与有效反馈,善用方法辅导员工成长 ● 掌握跨部门沟通原则,能使用方法进行跨部门沟通 ● 掌握PDCA循环法,形成管理思路及管控方法

授课对象:中基层管理者、新任管理者、青年骨干、高潜人才

讲师:陈亭如

《左圆右方©企业创新落地》项目

 在当当网,一个看似简单的货架调整(从原来的“S”型摆放变成了”U”型)就能实现仓储单项成本减少一半以上的效果;  在龙门书局,一个“礼物书”的概念,就实现了单品纸质书提升30%的业绩;  在奥康,一个“GPS定位鞋”的创意,就创造了该品类60%的市场份额……

授课对象:全员

讲师:田野

领导艺术授权与激励

● 实战性:老师在部队从士兵做到团长,回到地方又有多年企业管理实践经验; ● 实效性:多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享,给学员启示; ● 实用性:多种管理的方法和工具传授给学员,帮助学员提升领导管理能力; ● 实惠性:课程带给企业和学员的价值,物超所值。

授课对象:中高层管理者

讲师:黄梓博

从精兵到强将——核心管理技能提升

▲ 明晰管理者角色定位与职责,建立管理者应有的态度和意识,在工作中发挥管理者应有的职能 ▲ 通过目标与计划推动,高效实施工作管理,创造高绩效 ▲ 运用理性思维的工具与流程,进行问题分析与解决,处理管理工作中的各类问题 ▲ 运用领导风格的艺术与沟通技巧,引领不同类型的员工高效推进工作 ▲ 通过有效的授权,使管理者从繁杂的事务中解放出来,把精力放在最有价值的工作上面 ▲ 运用激励的技巧,激发员工潜力与积极性,通过对部属培育与工作指导,使部属在完成工作绩效的同时,不断获得进步与成长,建成一支高绩效团队

授课对象:中高层管理者、后备经理、骨干精英

讲师:谢瑞宝

360°打造全员职业化 目标必达、高效执行

实战性:老师在部队从士兵做到团长,回到地方自己创业和有近20年企业管理实践经验; 实效性:在多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享,给学员启示,落地实用; 实用性:多种管理的方法和工具传授给学员,帮助学员全方位提升职业化团队精神和认知; 实惠性:课程带给企业和学员的价值,物超所值。学员在工作中业绩提升明显且工作不累。

授课对象:全体员工通用(含管理层)

讲师:黄梓博

知行合一——目标与计划管理

▲ 正确认知目标及目标管理,扭转管理者没有清晰的目标,摸着石头过河,走到哪里算哪里的状态,能够根据本企业特点实施有效的目标管理 ▲ 改变目标大而空,听起来象口号,喊起来振奋人心,做起来无从下手的状况,不仅一线部门,各职能部门都能制定出可操作性、符合SMART的目标系统 ▲ 运用各类工具将目标转变为详细的行动计划,通过计划落地实施,推动目标的实现 ▲ 针对计划推进中存在的问题,运用PDCA等工具与管理手段,予以有效纠正解决,并在目标计划达成的过程中,不断促进管理进步

授课对象:中高层管理者、后备经理、骨干精英

讲师:谢瑞宝

给我结果——高效执行力提升

▲ 明确一般执行与高绩效执行之间的区别,找出自己在日常工作中存在的执行力问题 ▲ 明晰管理者的执行角色和责任,培养高效执行的意识与习惯 ▲ 树立以结果为导向的执行观念,明确团队执行力绩效提升路径图,运用有关执行的工具、方法及流程,打造高效执行力,提升团队绩效

授课对象:企业各阶层管理者、骨干精英

讲师:谢瑞宝

非人力资源经理的人力资源管理

▲ 使直线经理建立对人力资源管理的正确的认知,真正认识到自身所担负的人力资源管理使命与责任,从而与人力资源部门密切配合,推动企业人力资源管理工作 ▲ 掌握人才面试选拔的技能,帮助管理者招聘到符合岗位要求的优秀的人才 ▲ 通晓绩效管理的工具与方法,通过制定目标、分解目标、业绩辅导、业绩评价、绩效改进等一系列工作,带领团队创造高绩效 ▲ 通过对员工日常的培育与工作指导,促进员工不断成长与进步,打造一支优秀的团队 ▲ 对员工进行有效地领导与激励,激发员工积极性,挖掘员工潜力,留住优秀人才,使得人力资源产出最大化

授课对象:企业非人力资源部门的经理、主管、后备经理、骨干精英

讲师:谢瑞宝

新生代员工管理

课程收益: ● 理解新生代员工的人格特质,让管理工作更加精准; ● 前沿管理心理学理论(潜意识管理等)、技术与实践结合,拓宽管理事业; ● 教授新生代员工职业性格分析的工具方法,帮助实现人岗匹配,提升工作效率; ● 从人性的内核出发,梳理领导风格和新生代员工工作满意度的影响因素,通过激励提高工作满意度; ● 掌握新生代员工个体阳光心态辅导和群体阳光心态打造工具方法,帮助更好面对工作挫折和工作压力。

授课对象:企业储备干部、基层管理者、中层管理者

讲师:许君

提升骨干人员技能,打造强有力中坚力量

● 根源处解决基层管理人员的日常管理问题,掌握管理技能,回归管理本质 ● 给与管理人员销售追踪工具支持,保证每一步工作都有标准、有方法,从而促进业绩产出 ● 保证网点管理人员建立全量客户思维体系,树立全员营销机制,授人以鱼不如授人以渔 ● 体验式教学,风格多样,寓教于乐,零售经典案例融合创新实战游戏,在互动和分享中吸收课程精髓

授课对象:网点负责人、中层管理人员

讲师:卞红兰

共创团队执行力

★ 提升团队管理者从战略到目标的分析能力,预测执行人执行意愿的能力; ★ 提高团队管理者的时间利用率,把握执行工作重点和工作主次排序的能力; ★ 团队管理者通过个人需要、动力源的分析,掌握执行人主动执行的动力来源,从而有效地制定员工激励方案,建立员工自动自发的工作机制; ★ 团队领导者掌握教练式引导、沟通的技能,强化执行人的执行信念; ★ 帮助执行人洞察个人的生态环境和执行能力,提高分析问题和解决问题的能力; ★ 通过生态共创,使团队领导者与成员就执行目标进行探讨,共同制定执行计划方案; ★ 通过团队领导者与成员之间的相互利益分析与融合,达成对执行目标的一致性意见; ★ 创建团队领导者与团队成员之间共同执行、共同解决问题的机制,使团队领导者与团队成员成为执行任务的命运共同体。

授课对象:企业团队负责人/各级管理者/储备干部

讲师:李修平

基于结果实现的团队打造

★ 提升团队管理者掌握四种结果(企业结果、组织结果、员工结果、客户结果)衡量标准的能力,结合企业业务特点对四种结果进行比例分配与调整的能力; ★ 提升团队管理者对员工能力和员工忠诚度的分析测评能力,掌握提高员工能力的方法,使员工在达成结果的同时,提升工作能力、增强对企业、对团队的向心力; ★ 提高团队管理者对组织结构、组织能力的分析与测评能力,提高组织的学习能力、应变能力,提高员工的责任担当意识,使团队组织在达成结果的同时,提升组织能力,为后续工作开展提供可靠的组织能力保障; ★ 提升团队管理者的客户价值意识,掌握提升客户价值的方法和客户参与的技巧,使团队在达成结果的同时,为客户提供超越竞争对手的价值服务; ★ 提升团队管理者对于战略执行、团队目标实现、长短期利益平衡等方面的能力,使团队管理者在达成团队目标的同时,完成组织能力、培养员工、员工忠诚度、客户价值方面的综合能力提升。

授课对象:企业团队负责人/各级管理者/储备干部

讲师:李修平

可量化的责任感 ——员工责任驱动力

★ 运用理性责任模型识别责任的四种类型(角色责任、能力责任、义务责任、原因责任),把抽象的责任意识和感性的责任感转化为可量化的责任指标; ★ 通过实际工作案例区分四种责任的类别,提高下达任务时对下属责任要求的准确度; ★ 提高管理者的责任量化能力,通过量化后的四种责任对岗位职责重新评估,掌握岗位工作与责任之间相对应管理技能; ★ 为企业管理者提供可量化的理性责任,使企业管理者在工作安排过程中精准定位责任,接受工作任务后迅速判断责任类别,为具体工作任务的执行提供可衡量的具体责任标准。

授课对象:企业团队负责人/各级管理者/储备干部

讲师:李修平

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