● 掌握至少3种资产配置方法，提升个性化投资方案设计能力 ● 学习5种客户沟通策略，增强复杂情境下的营销效果 ● 精通6种投资心理学理论，提高客户信任与满意度 ● 掌握4类客户维护策略，精确匹配不同客户群体需求 ● 学习10种以上产品营销技巧，增强实战中的市场竞争力
授课对象：商业银行客户经理/理财经理
讲师：李晨阳
● 掌握至少2种资产配置方法，提升客户资产增值效率 ● 学会3种基金营销工具，增强产品推广效果 ● 精通4种客户沟通技巧，提高客户满意度与忠诚度 ● 掌握5种金融产品特性，精准匹配客户需求 ● 学习6种异议处理方法，有效应对客户疑问
授课对象：商业银行客户经理/理财经理
讲师：李晨阳
1、深度了解零售营销发展前沿动态，汲取同业领先者的先进经验和典型案例精华，开阔视野，提升认识，增强全员营销业务能力提升从而促进银行产能提升。 2、针对零售各类客户群体的行为画像并定制精准营销方案，建立完善营销流程。 3、提升营销人员异议处理能力的方法。 4、掌握专业零售营销投顾式产品推荐技巧以及交叉营销能力。 5、学会客户后续跟进技巧，服务好客户取得客户信赖进而深度营销成功
授课对象：总/分行零售条线； 网点负责人，支行零售负责人，客户经理，理财经理，柜员
讲师：刘清扬
● 认识银行数字化营销的重要性，建立银行数字化精准营销的基本认识 ● 正确认知重点客群经营的流程和要点，提高客群经营的效率与效果 ● 学习数字化营销在金融行业的2大应用与其实施路径 ● 掌握数字化营从获客到活客的3个要点，提升客户转化 ● 掌握挖掘客户、规模化获客、个性化活客的要点，提升客户，有效开展重点客群的常态综合维护与营销活动实施， ● 掌握开启全面数字化客群经营与精准营销的全流程
授课对象：银行零售/个金条线的管理人员，理财经理/客户经理等重点营销岗位人员
讲师：迟台增
● 学习长尾客户的价值与打动长尾客户的难点，认识到当下银行的长尾客户现状 ● 了解实现长尾客户触达3个方向与实现路径，探寻新获客渠道，重视存量客户潜力开发 ● 学习长尾客户分类、留存与潜力挖掘的方法，开展相应的客户维护和营销活动，扎实优质客户基础，满足目标客户需求 ● 转变工作模式：从“等、靠、要”→“迈开腿、张开嘴”“走出去、引进来”的外拓营销 ● 透过不断收集和分析客户需求的最新变化，帮助零售条线以客户需求为导向，对现有业务流程进行整合优化，不断进行产品创新和渠道创新，建立产品、渠道、服务、营销一体化
授课对象：银行零售/个金条线的管理人员，理财经理/客户经理等重点营销岗位人员
讲师：迟台增
● 学习数字人民币对普惠金融发展，助力国家乡村振兴 ● 理解支付体系升级给金融行业带来的新机遇，重新抓住场景入口的重要机会 ● 学习数字人民币赋能传统业务发展，拓展营销机遇，助力业务转型升级 ● 了解数字化转型并积累场景数据，推动数字转型发展 ● 了解数字人民币的智能合约带来的创新业务模式，实现支付定制功能
授课对象：金融从业人员
讲师：迟台增
● 了解建立客户行为数据，助力线上客群、产品和触点差异化识别； ● 建立线上、线下运营平台，实现产品、客群、交互触点的行为量化数据采集和运营体系，发力线下优势精准挖掘线下渠道场景和交互触点 ● 学习线上与线下链路打通的方法、搭建场景的定义和落地效果监测工具，建立行之有效的运营体系 ● 线上、线下一体化运营，实现银行营销精准化、场景化、个性化 ● 帮助行员能够对系统化、全方位的提供营销内容，建立客户圈层或行业链营销 ● 帮助行员顺应互联网对金融零售模式的改变，扎实客户基础，满足目标客户需求
授课对象：银行零售/个金条线的管理人员，理财经理/客户经理等重点营销岗位人员
讲师：迟台增
●提升银保产品实战场景化营销技巧：掌握市场主销产品的销售策略及实战营销话术，提升电话邀约、沙龙邀约、客户面访、异议处理及追单的成功率及转化率，实现激活他行休眠客户，客户转介，做好全流程服务。 ●场景化问题解决：针对在现实工作中遇到的各种场景和问题，全流程介绍了应对方法与话术 ●掌握私人财富保障与传承的工具：课堂中讲师带领学员通过案例分析引出大额保单营销的实战技巧，自主完成营销话术的共创整理工作，实现大单营销能力全方位提升； ●成果可复制：提升理财顾问风险诊断及方案解决能力，为中高端客户提供框架式方案与体系化服务，做好保险、信托等工具在财富管理中的运用。
授课对象：理财经理、财富顾问、保险顾问、分行零售管理等营销相关人员
讲师：张瑞丹
● 提升银保产品实战场景化营销技巧：掌握市场主销产品的销售策略及实战营销话术，提升电话邀约、沙龙邀约、客户面访、异议处理及追单的成功率及转化率，实现激活他行休眠客户，客户转介，做好全流程服务。 ● 场景化问题解决：针对现实工作中遇到的各种场景问题，介绍了实战营销应对方法与话术。 ● 掌握全流程销售的工具：通过案例分析引出全流程营销的实战技巧，学员可自主完成营销话术的共创整理工作，实现产品营销能力全方位提升； ● 技能可复制：提升理财顾问客户开发、维护及方案解决能力，教会学员掌握六大营销模式吸引开发客户、客户经营维护、需求挖掘、匹配综合金融产品，最终促成业绩达成。
授课对象：银行理财经理，包括财富顾问、保险顾问
讲师：张瑞丹
● 提升银行理财经理实战场景化营销技巧：针对现实工作中遇到的各种场景问题，提升客户开发的六大营销模式及实战营销话术，做好全流程服务。 ● 掌握全流程销售的工具：通过案例分析引出全流程营销的实战技巧，学员可自主完成营销话术的共创整理工作，实现产品营销能力全方位提升； ● 技能可复制：提升理财顾问客户开发、维护及方案解决能力，教会学员掌握六大营销模式吸引开发客户、客户经营维护、需求挖掘、匹配综合金融产品，最终促成业绩达成。
授课对象：银行理财经理，包括财富顾问、保险顾问
讲师：张瑞丹
● 意识提升：正确认识自己的工作，了解行业市场状况 ● 能力提升：准确定位客户，多渠道收集、选择客户 ● 营销模式：了解柜员所需要掌握的联动营销模式 ● 思维转变：提升服务质量，增强客户满意度 ● 技能提升：掌握谈判技巧，学会从客户角度出发，需求挖掘、异议处理 ● 素养提升：真诚对待客户，合理运用技巧，塑自己的职业素养，提升自我
授课对象：银行网点主管、客户经理及其他营销相关岗位员工
讲师：崔海芳
● 认知提升：认识私域流量打造的必要性，树立“思变”意识，提升私域营销管理意识； ● 方法升维：建立自己的平台据点，掌握私域流量五步流程，全流程塑造特色人社，获取私域流量，实现客户从数量到质量的转变； ● 技巧落地：掌握银行机构私域矩阵搭建、文案写作、流量裂变，塑造有营销意识的线上渠道，并通过线上加深打造个人专业与营销形象； ● 实战演练：掌握线上内容营销中心的核心要素，打造超级IP超级人效，拓展客户渠道，让更多的目标人群成为忠实的私域流量； ● 产能转化：掌握不同银行产品类型的转化链路，向不同银行取经，结合客户特性进行粉丝私域经营与挖掘高净值客户。
授课对象：银行零售管理人员，需要承担客户管理职能的重点营销岗位人员
讲师：陈一然
知形势懂人性：帮助理财经理掌握底层逻辑，不断升维认知，提升营销人员的个人能力，从专业上让客户认可营销人员，认可服务，认可产品； 晓理论会实战：提高金融理财素养，掌握客群经营、营销实战、个人品牌打造路径，学习线下、线上塑造个人形象的方法，全面打造一位职业经理人的形象； 巧借力促成交：帮助理财经理协会使用不同营销工具，抓住成交时机，实现客户成交； 提技能促升级：掌握高客经营心法，实现从理财经理向财富顾问转变。
授课对象：银保销售人员/银行理财经理/财富顾问
讲师：陈一然
● 应时而变：提升对政策市场的敏感度，找准切入点，扩大知识面，提升针对常见的养老挑战，精准切入养老产品销售； ● 动态模型：帮助学员针对客户面临的问题，多维立体描述养老需求及层次差异，解答不同客户疑问，并针对不同等级客户针对性营销； ● 实战演练：学会用工具进行案例实务演练，精准匹配客户及合适的金融产品，现场实操掌握针对不同客户精准配对银行系产品配置方案； ● 精准营销：掌握资产配置的框架性思维与产品特性，精准营销，并分享常用的4F话术针对七大主要场景实操进行异议实操分析。
授课对象：理财经理、客户经理、保险营销人员等
讲师：陈一然
● 心法可迁移：帮助学院找到高净值客户服务的底层心法，抓住财富客户的内在需求，同时可以迁移到日常客户服务过程当中，做好客户升级服务与营销。 ● 技术能落地：学会萃取财富管理团队中高端客户维护经营成交技巧，做好客户分层与定制化产品双线卡位营销。 ● 成果可复制：提升理财顾问风险诊断及方案解决能力，为中高端客户提供框架式方案与体系化服务，做好保险、信托等工具在财富管理中的运用。 ● 案例有启发：根据实践案例分析，帮助学员运用财商思维、法商思维做好高净值客户需求解决。
授课对象：理财经理、财富顾问、银行主管等
讲师：陈一然
● 掌握个人客户分层分群分级管理的经营思路，灵活运用客户经营管理的模型工具 ● 区分并灵活运用“三量”客户不同营销服务技巧，并对分类客群的需求进行分析、定位并开展相应的客户维护和营销活动； ● 学会重点客群线上线下营销要点及具体方法，提升客户转化率与黏性 ● 具体掌握破冰、交叉营销，社群运营、活动链接、异议处理、锚定成交等解决方法
授课对象：行长主管、理财经理、零售行长、理财经理、客户经理
讲师：陈一然
● 认知到一个优秀支行长应该具备的职责和胜任力，明确支行长管理者的角色定位，塑造经营管理意识；并围绕管理的多个方面抓住提升产能的关键 ● 清晰支行定位，做好经营策略，为银行提供可操作可执行的经营目标执行解决方案，解决银行在目标达成实施过程中，无法落地的瓶颈问题 ● 学会团队管理、客户管理技巧，提升支行长的团队实战管理技能 ● 掌握专业化的团队管理的方法和策略，从而促进团队的整体作战能力
授课对象：银行支行行长、分支行零售管理人员、支行长/网点负责人、营业经理、大堂主管、客户经理、内训师等
讲师：尚亚军
● 帮助网点负责人掌握网点经营管理的方法策略，明确网点管理者的角色定位，塑造经营管理意识；并围绕网点管理的多个方面抓住提升产能的关键 ● 清晰网点定位，做好经营策略，为银行提供可操作可执行的经营目标执行解决方案，解决银行在目标达成实施过程中，无法落地的瓶颈问题 ● 提升网点负责人的团队实战管理技能，有效推进网点销售效率和服务质量提升 ● 强化知行合一经营管理行为，使培训对象在思想、态度、观念和信念上达到一定水平
授课对象：银行支行行长、分支行零售管理人员、网点负责人、营业经理、大堂主管、客户经理、内训师等
讲师：尚亚军
梳理清楚小微营销干什么？小微营销怎么干？达到什么目标？ ■ 明确构建金融生态圈的方法步骤、板块分类、发展定位及金融生态图谱绘制方法 ■ 把握客户经理角色的定位，学会挖掘客户需求的方法与技巧，准确把握客户需求 ■ 提升小微团队及客户经理应具备的专业知识、方法与技能及客户维护方法 ■ 学会根据客户需求设计整体服务方案，进行全方位营销
授课对象：各商业银行总/分/支行行长、分管小微信贷行长；普惠金融事业部/小微信贷中心负责人及业务骨干；网点负责
讲师：尚亚军
■ 深刻、准确的理解乡村振兴普惠金融发展策略，推动银行普惠金融发展策略实施落地 ■ 明确构建乡村振兴金融生态圈的方法步骤、发展定位及金融生态图谱绘制方法； ■ 掌握乡村振兴小微信贷业务营销市场定位、营销策略、产品组合、客户调研工作流程，并有效的开展营销工作，迅速提升业务拓展能力。 ■ 把握客户经理角色的定位，学会挖掘客户需求的方法与技巧，准确把握客户需求； ■ 提升小微团队及客户经理应具备的专业知识、方法与技能及客户维护方法；
授课对象：各商业银行总/分/支行行长、分管小微信贷行长；普惠金融事业部/小微信贷中心负责人及业务骨干；网点负责
讲师：尚亚军
零售业务转型、网点数字化转型、开门红营销、存款营销、整村授信、三农信贷、个人消费贷、信用卡营销…等
重庆市
银行零售营销、银行外拓、存量客户经营、电话营销
武汉市
资产配置、财富管理、银行零售、客户开发与经营、理财经理培养、银行产品营销（基金、银保）等
厦门市
零售信贷营销、信贷风险管理、全面风险管理、数字化转型、不良资产清收……
长沙市
商业银行零售转型、财富管理体系构建、银行品牌建设、理财规划、资产配置、银行风险管理、反洗钱实务、人才梯队建设与人才发展实务、商业银行公司治理
柳州市
