1、员工将摆脱传统的营销思维束缚,建立起以客户需求为导向的营销理念 2、员工将掌握SIPN客户需求挖掘法、FABE产品介绍法、3F法则处理客户异议等实用的营销技巧和方法,能够更加自信和专业地与客户沟通,提高业务拓展的成功率 3、员工将学会充分利用存量客户和厅堂流量客户两大阵地,通过精细化的客户管理和有效的厅堂营销,实现存款业务的稳步增长 4、参与实际案例分析与模拟演练,切身体会、做到学以致用
授课对象:银行行长、网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员等
讲师:彭学刚
● 学习长尾客户的价值与打动长尾客户的难点,认识到当下银行的长尾客户现状 ● 了解实现长尾客户触达3个方向与实现路径,探寻新获客渠道,重视存量客户潜力开发 ● 学习长尾客户分类、留存与潜力挖掘的方法,开展相应的客户维护和营销活动,扎实优质客户基础,满足目标客户需求 ● 转变工作模式:从“等、靠、要”→“迈开腿、张开嘴”“走出去、引进来”的外拓营销 ● 透过不断收集和分析客户需求的最新变化,帮助零售条线以客户需求为导向,对现有业务流程进行整合优化,不断进行产品创新和渠道创新,建立产品、渠道、服务、营销一体化
授课对象:银行零售/个金条线的管理人员,理财经理/客户经理等重点营销岗位人员
讲师:迟台增
● 学习数字人民币对普惠金融发展,助力国家乡村振兴 ● 理解支付体系升级给金融行业带来的新机遇,重新抓住场景入口的重要机会 ● 学习数字人民币赋能传统业务发展,拓展营销机遇,助力业务转型升级 ● 了解数字化转型并积累场景数据,推动数字转型发展 ● 了解数字人民币的智能合约带来的创新业务模式,实现支付定制功能
授课对象:金融从业人员
讲师:迟台增
● 了解建立客户行为数据,助力线上客群、产品和触点差异化识别; ● 建立线上、线下运营平台,实现产品、客群、交互触点的行为量化数据采集和运营体系,发力线下优势精准挖掘线下渠道场景和交互触点 ● 学习线上与线下链路打通的方法、搭建场景的定义和落地效果监测工具,建立行之有效的运营体系 ● 线上、线下一体化运营,实现银行营销精准化、场景化、个性化 ● 帮助行员能够对系统化、全方位的提供营销内容,建立客户圈层或行业链营销 ● 帮助行员顺应互联网对金融零售模式的改变,扎实客户基础,满足目标客户需求
授课对象:银行零售/个金条线的管理人员,理财经理/客户经理等重点营销岗位人员
讲师:迟台增
● 了解大数据在于银行的五大应用,了解市场新营销方式的动态 ● 学习银行大数据经营和大数据营销的思路、方法、技巧 ● 掌握大数据营销过程中用户画像标注的方法技巧 ● 学习利用大数据对客户信任建立、需求挖掘的思路 ● 学习利用大数据建立客户为中心的生态体系
授课对象:金融从业人员
讲师:迟台增
● 认识银行当下长尾客户的的发展现状与运营难点 ● 看见AR对于当下银行长尾客户营销可以带来新机遇与新挑战 ● 掌握AR+AI可以应用于长尾客户营销的新路径,用新形式触达客户 ● 掌握数字时代下获客、活客、粘客策略要点,建立新型的营销模式,有效提升产能与服务 ● 了解数字时代下的线上线下客户留存的营销活动新方式 ● 掌握线上线下一体化营销打造的3大路径与其中的AR赋能点,打造新型态的智能网点
授课对象:银行零售/个金条线的管理人员,理财经理/客户经理等重点营销岗位人员
讲师:迟台增
●提升银保产品实战场景化营销技巧:掌握市场主销产品的销售策略及实战营销话术,提升电话邀约、沙龙邀约、客户面访、异议处理及追单的成功率及转化率,实现激活他行休眠客户,客户转介,做好全流程服务。 ●场景化问题解决:针对在现实工作中遇到的各种场景和问题,全流程介绍了应对方法与话术 ●掌握私人财富保障与传承的工具:课堂中讲师带领学员通过案例分析引出大额保单营销的实战技巧,自主完成营销话术的共创整理工作,实现大单营销能力全方位提升; ●成果可复制:提升理财顾问风险诊断及方案解决能力,为中高端客户提供框架式方案与体系化服务,做好保险、信托等工具在财富管理中的运用。
授课对象:理财经理、财富顾问、保险顾问、分行零售管理等营销相关人员
讲师:张瑞丹
● 提升银保产品实战场景化营销技巧:掌握市场主销产品的销售策略及实战营销话术,提升电话邀约、沙龙邀约、客户面访、异议处理及追单的成功率及转化率,实现激活他行休眠客户,客户转介,做好全流程服务。 ● 场景化问题解决:针对现实工作中遇到的各种场景问题,介绍了实战营销应对方法与话术。 ● 掌握全流程销售的工具:通过案例分析引出全流程营销的实战技巧,学员可自主完成营销话术的共创整理工作,实现产品营销能力全方位提升; ● 技能可复制:提升理财顾问客户开发、维护及方案解决能力,教会学员掌握六大营销模式吸引开发客户、客户经营维护、需求挖掘、匹配综合金融产品,最终促成业绩达成。
授课对象:银行理财经理,包括财富顾问、保险顾问
讲师:张瑞丹
● 提升银行理财经理实战场景化营销技巧:针对现实工作中遇到的各种场景问题,提升客户开发的六大营销模式及实战营销话术,做好全流程服务。 ● 掌握全流程销售的工具:通过案例分析引出全流程营销的实战技巧,学员可自主完成营销话术的共创整理工作,实现产品营销能力全方位提升; ● 技能可复制:提升理财顾问客户开发、维护及方案解决能力,教会学员掌握六大营销模式吸引开发客户、客户经营维护、需求挖掘、匹配综合金融产品,最终促成业绩达成。
授课对象:银行理财经理,包括财富顾问、保险顾问
讲师:张瑞丹
项目帮助银行对三农客户深耕细作, 交叉营销,打开农区经营的新局面。 扩大农村市场,做大农村零售业务!
授课对象:银行员工
讲师:陈晓帆
随着国内银行业的竞争不断加剧,客户对银行的需求越来越高,作为承担着银行服务的重要渠道之一的银行网点,也需要在不断变化的市场竞争中不断的提升自身的综合竞争力,银行网点也同样需要提升自身的综合竞争力。 本方案是根据XX银行的实际情况专门定制的辅导方案,旨在通过本次的辅导实施,实现XX银行综合效能的提升,从服务、营销、内部管理方向着力,提升各项能力。从而形成网点自身的综合竞争力!
授课对象:银行员工
讲师:卢亚明
● 营销人员能够对客群进行有效分类,识别客户需求并开展相应的客户维护和营销活动; ● 帮助行员通过对不同客户的需求挖掘,充分的唤醒客户、挖掘客户潜力并绑定客户; ● 通过资产配置技巧,识别客户财富等级,拉新行外资金; ● 帮助行员用最简单最有效的方法重塑存量客户从名单准备、电话邀约、面谈技巧的整个营销流程;
授课对象:银行个金零售条线的理财经理
讲师:赵亦冰
● 用户思维:剖析当下网点经营的新形势,进行由阵地营销到阵地经营的转型 ● 专业价值:提升专业服务形象,培养良好客户服务心态 ● 精准营销:清晰解读营销流程,精准重现重要服务场景 ● 实战演练:客户服务流程演练,日常工作流程要点解析 ● 网点管理:能够结合网点管理的基本目标,实现以管理价值为依托的网点现场、服务、营销、风险的优质管理。
授课对象:柜员/大堂/客户经理等厅堂员工
讲师:赵亦冰
● 掌握建立精英理财师人设的技能套路; ● 提升一线销售人员电话邀约能力、面访交流能力、深度挖掘能力 ● 掌握与客户面访的对话技巧,避免与客户见光死; ● 运用FABE法则销售,快速实现产品销售完成任务指标; ● 锻造理财经理营销获客标准化能力;
授课对象:银行零售/个金条线的网点负责人、理财经理
讲师:赵亦冰
● 落地性——简单粗暴,无须二次转化,拿来即用 ● 针对性——用最快的速度掌握营销方法,最高的效率营销客户 ● 实用性——让客户持有王牌基金经理操刀的产品,在中长期获得超越市场平均水准的收益 ● 生动性——所有案例均为讲师自己身亲经历和了解的营销过程,突出课堂生动性。
授课对象:支行长、理财经理
讲师:赵亦冰
● 认清资产配置的意义,做好投资者教育; ● 掌握商业银行及非银金融机构的财富转型现状; ● 学会梳理五大类资产的定价因子; ● 掌握与权益类资产触达客户时,面临的痛点与难点的解决技巧 ●学会高客经营核心能力与资产配置技能充分融合的重要性以及关键节点
授课对象:支行长、理财经理
讲师:赵亦冰
● 掌握应对同业竞争的核心能力,适应财富管理格局的新模式 ● 聚焦理财经理在客户拓展与资产配置方面的难题,提升精英理财师的专业素养 ● 梳理高净值客户开拓与维稳的渠道方法,实现业绩产能的持续增长; ● 熟练掌握金融专业知识、行为金融学与实战销售技巧的结合 ● 掌握资产配置方案的制定及客户投资建议书的制作。
授课对象:支行长、理财经理
讲师:赵亦冰
梳理流程,建立长效营销管理机制,提升客户经理能力,让客户经理敢开口、会营销、有业绩、可固化 。
授课对象:银行员工
讲师:姚玉林
梳理流程,建立长效营销管理机制,提升客户经理能力,让客户经理敢开口、会营销、有业绩、可固化 。
授课对象:股份制银行、农商行、农信社、邮储、城商行等
讲师:罗振华
1.提升网点管理人员的团队管理能力 2.构建网点文化体系,提升网点文化凝聚力 3.设计、植入、固化网点服务标准规范,提升网点服务水平 4.强化员工营销意识,固化网点营销流程、提升网点人员营销技巧
授课对象:银行网点全体人员
讲师:罗振华
零售业务转型、网点数字化转型、开门红营销、存款营销、整村授信、三农信贷、个人消费贷、信用卡营销…等
重庆市
银行零售营销、银行外拓、存量客户经营、电话营销
武汉市
资产配置、财富管理、银行零售、客户开发与经营、理财经理培养、银行产品营销(基金、银保)等
厦门市
开门红、存款营销、基金营销、银保营销、服务营销一体化、三农信贷、个人消费贷…等
重庆市
开门红、网点效能提升、高客经营、财富管理、存款营销
西安市