● 掌握网点精准定位和客户群体分析，找到客户的痛点进行精准营销。 ● 掌握时间链路拓客技巧：按照每天的时间纬度，客户经理掌握微信获客抓手 ● 掌握社交链路拓客技巧：按照每周拜访客户纬度，掌握爱好圈客和客户转介 ● 掌握区域链路拓客技巧：做定位、圈客群、定策略，掌握区域批量拓展客户
授课对象：零售客户经理
讲师：吴艳雯
● 掌握零售客户经理的客户分层分群分级管理的经营思路。解决客户经理工作无头绪，无计划，无方法的问题。 ● 灵活运用客户唤醒的技能技巧，将系统内的沉睡客户进行唤醒，提高电话邀约成功率。 ● 提升全辖客户经理日常营销对私金融市场业务的营销精准度及成功率。 ● 对现维护的客户进行升等和交叉营销，灵活运用销售方法进行产品营销、客户异议处理等。
授课对象：零售客户经理
讲师：吴艳雯
课程收益： ● 重塑客户发展定位，正确认识涉农客户及企业的客群价值； ● 掌握强化客户营销拓展，熟练掌握涉农客群的拓取和成交策略； ● 细化客户管理维护，制定长期性的涉农客群经营服务方案； ● 精准搜寻客户需求，满足涉农客户多样化的金融产品服务； ● 掌握双基共建谈判方式，提高涉农客户整村授信流程及用信率。
授课对象：理财经理、客户经理、分管行长等
讲师：窦健华
课程收益： ● 收获银行零售业务转型的实战技巧，在零售过程中提升业务能力； ● 收获银行零售业务转型的创新案例和思想意识方面的转变，吸取经验，提升零售业务的思维创新意识； ● 学会银行网点的四区建设，通过四区建设，提升自己的零售业务技能； ● 解决银行零售业务转型当中遇到的实际问题得到解决，促进银行零售业务转型。
授课对象：客户经理、理财经理、支行行长、分行行长
讲师：窦健华
1. 营销意识提升 解决网点营销三难，即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过采用心理学、营销学以及咨询式培训的方式，在五日内提升网点营销“造血”能力，实现从服务型网点向服务营销型网点转型速胜；通过一些实用工具植入和营销环境整改，为网点营造一个浓厚的营销氛围。 2. 营销技能提升 通过集中授课和现场辅导一对一辅导、着重演练和实战，有效提升网点各岗位人员的综合营销能力，着重提升网点一线柜员一句话营销和客户转接，大堂经理、柜员的客户识别能力和批量营销、以及理财经理电话营销和中高端客户维护。 3. 营销管理能力提升 帮助网点负责人快速进入角色转换，从营销者成为管理者，建立一套以网点为单位服务营销管理体系，其中包括绩效管理、会议管理、厅堂管理。 4. 联动营销模式建立 以网点为依托，以绩效为保障，发挥网点各岗位优势，以促进网点服务营销链条的识别、营销、维护的最大化，在厅堂建立一套长期有效的联动营销模式。
授课对象：银行员工
讲师：王文博
从发展趋势出发，系统剖析经济结构的数据逻辑，聚焦零售信贷的发展趋势，突围红海； 从经营模式出发，系统剖析同业之间的经营模式，聚焦零售信贷的经营难点，化解困局； 从产品赋能出发，系统剖析热销产品的赋能之道，聚焦零售信贷的双信模式，解疑答惑； 从实际问题出发，系统剖析营销拓展的低效之困，聚焦零售信贷的目标客群，精准获客； 从实用策略出发，系统剖析批量营销的工具策略，聚焦零售信贷的效率转化，批量营销； 以实战案例出发，系统剖析成功案例的逆向思维，模拟零售信贷的执行策略，举一反三；
授课对象：业务分管行长、部门经理、支行行长、客户经理、储备干部等；
讲师：马艺
打——看准趋势定战略：掌握现代商业银行的发展趋势与发展方向，规划出顶层设计的发展战略； 响——取舍聚焦造品牌：掌握聚焦定位经营的八项设计思路和流程，设计出精品银行的运营主线； 品——六项模式做指标：突破传统经营管理的思维模式与盈利模式，构建出符合发展的精品银行； 牌——跳出银行育人才：提高岗位运营管理者的积极主动探寻思考，增强每一位员工的强归属感；
授课对象：总行\联社战略规划者、部门经理、支行长、网点负责人、客户经理等；
讲师：马艺
清晰角色定位：让银行管理者掌握正确处理履职与尽职的关系，着力解决责任担当的问题； 打造网点品牌：让银行管理者掌握正确处理定型与转型的关系，着力解决品牌定位的问题； 提高执行能力：让银行管理者掌握正确处理关联与关键的关系，着力解决业务发展的问题； 提升人际沟通：让银行管理者掌握正确处理底线与底气的关系，着力解决发展自信的问题； 抓好团队管理：让银行管理者掌握正确处理专班与专业的关系，着力解决团队能力的问题； 抓好绩效管理：让银行管理者掌握正确处理绩效与成效的关系，着力解决考评机制的问题； 抓好风险防控：让银行管理者掌握正确处理内控与外控的关系，着力解决严防严控的问题；
授课对象：运营行长、业务行长、支行行长、网点负责人，储备干部等；
讲师：马艺
掌握网格化应用发展趋势，剖析经营战略，规划出顶层设计的发展战略； 创新网格化社群管理模式，聚焦品牌规划，设计出专属银行的运营主线； 大数据分析确保服务精准，突破营销模式，构建出符合发展的获客策略； 搭建四位一体的网格体系，提升金融服务，增强每一位员工的强归属感；
授课对象：总行\联社战略规划者、部门经理、支行长、网点负责人、客户经理等；
讲师：马艺
第一：让客户经理充分剖析自己，认识银行、了解市场、剖析现状、迎接挑战； 第二：让客户经理掌握行业动态，研究市场、掌握信息、行业分析、经营定位； 第三：让客户经理打破传统思维，突破困局、思维创新、模式更迭、资源整合； 第四：让客户经理规划营销模型，梳理资源、剖析痛点、制造痒点、创造爆点； 第五：让客户经理创新服务理念，延伸价值、信息借力、与时俱进、产业链接； 第六：让客户经理更具有实战性，实战模拟、技能锻造、产品激活、激发效率；
授课对象：银行业务部门经理、客户经理、储备客户经理等；
讲师：马艺
第一：从发展趋势出发，系统剖析现代银行业的发展趋势，如何聚焦银行发展模式，突出重围； 第二：从经营模式出发，系统剖析现代银行业的经营模式，精准分析银行经营难点，化解困局； 第三：从实际问题出发，系统阐明现代银行业的发展瓶颈，给出实用性的解决方案，解决问题； 第四：从实用策略出发，系统剖析现代银行业的工具策略，提高团队困局思考能力，主动出击； 第五：以实战案例出发、系统讲解现代银行业的执行思维，演练解决问题的逆思维，落实行动；
授课对象：业务分管行长、支行行长、网点负责人、社区网点店长、青年储备干部等；
讲师：马艺
第一：掌握精准营销的逻辑和营销背后的内涵，激发员工积极主动的探寻； 第二：剖析人性阶段性的显性需求与隐性需求，制定事半功倍的行动方针； 第三：设计精准施策的路径图与落地执行策略，有条不紊的推进落地策略； 第四：延伸营销人员的职业价值与品牌认知度，提高客户忠诚度和贡献率；
授课对象：营销部门中高管、网点负责人、客户经理、储备干部等；
讲师：马艺
第一：因地制宜，寻找突破点消除发展瓶颈。 赢得客户是银行实现网点可持续发展的根本保障，本课程将会以“虚实结合法”对网点进 行深度剖析，找到可持续发展的经营路径。 第二：特色立行，确定优势点设计经营模式。 锁定对象是银行打造可落地特色网点的首要任务，本课程将会以“三阵九模法”对网点经 营模式推演，找到可落地执行的特色模式。 第三：持续盈利，打通衔接点提高盈利能力。 持续盈利是实现银行从业者职业追求的价值高地，本课程将会以“八类盈利法”对网点进 行延展，找到可持续迭代的盈利模式。 第四：精准施策，立足需求点匹配执行方案。 持续服务是增加客户忠诚度与贡献率的必要措施，本课程将会以“六点心智法”对客户需 求深度解读，找到可深度绑定的四季方案。
授课对象：运营条线分管领导、运营部门经理、支行长、网点负责人、青年储备干部等；
讲师：马艺
◆ 产品管理营销策略 ◆ 客户管理营销策略 ◆ 全场景全拆解策略
授课对象：支行行长、客户经理、理财经理
讲师：李艳萍
解决线上之痛：理财顾问团队畅游云端，不见面业绩更长虹 解决成长之痛：理财顾问团队全才素质培养，更具竞争力 解决场景之痛：精准分析客户多元化需求，找到沟通最佳场景点 解决运营之痛：收获线上服务营销工具福利包和活动策划攻略
授课对象：理财经理、个人客户经理等其他维护客户的岗位
讲师：孙艺庭
● 介绍金融科技对商业银行战略转型的影响和同业应对策略 ● 新体验经济内涵解析，体验经济时代场景开放转型是关键 ● 通过线上加线下相结合的方式重构商业银行开放平台场景 ● 如何发挥线上金融大数据优势强化精准营销场景提高效率 ● 掌握数字化转型下，各银行应当具备的新场景搭建整合力
授课对象：各银行的各岗位
讲师：孙艺庭
● 介绍银行4.0时代对商业银行转型的影响和同业应对战略 ● 学习智慧银行转型的历史背景和发展现状，探索新款模式 ● 洞察银行转型需求，萃取转型的本质，做一流银行真转型 ● 通过线上+线下相结合的方式重构商业银行智慧管理体系 ● 如何发挥线上金融大数据优势强化精准营销提高营销效率 ● 掌握体验经济时代下，银行应当具备的新场景搭建整合力 ● 能够重塑银行运营管理与整合跨界营销畅想未来银行模式 ● 掌握打造场景智慧银行的核心规律，做新金融的新引领者
授课对象：大型商业银行中高层战略部署者、分支行行长、农商行董事长、部门主管、银行负责人和客户经理等一线各岗位
讲师：孙艺庭
● 将成熟、成功的外拓营销方案，通过培训、演练、讨论、沉淀等形式，达到效果最大化； ● 进一步拓宽网点经营与客户开发思路，通过了解同业竞争中的优劣势，增强沟通砝码 ● 提高员工外拓营销信心，配合行里指标要求，身体力行地去抢市场、抢客户、销产品 ● 掌握信贷业务、信用卡业务、企业账户、收单商户、二维码收款等业务外拓实战技能 ● 沉淀网点外拓营销、单位集中营销工具包，帮助建立
授课对象：综合客户经理+公司客户、个人客户经理+信贷人员+市场拓展人员+外拓营销人员
讲师：周文
● 掌握大数据分析技巧，落实信用卡具体产品销售计划，提升电话销售产能 ● 帮助银行电话销售人员找到电话销售障碍与弊端，教会你如何巧妙越过客户的心理防线，瞬间赢得客户的信赖，在愉快、友好的氛围中顺利获得业绩 ● 学习全新电话销售理念，借鉴银行电话销售经典案例，掌握立竿见影的电话销售技巧 ● 全面掌握电话销售的每一个细节，从建立信任、快速切入、异议处理到成交，将每一步可能遭遇客户拒绝的概率降至最低。
授课对象：银行电话销售人员
讲师：周文
● 以五个篇章——产品篇、客户篇、营销篇、管理篇和理念篇，深度分析信贷营销管理推动的底层逻辑和实操做法，集中培训思路及方法，对接产能提升辅导项目，协助分行条线管理部门实现业绩的提升、客户的提质，渠道的拓展、及营销队伍的搭建。 ● “要想业务做得好，唯有源头活水来”，帮助信贷客户经理盘活存量客户，并通过有效渠道拓展新客户，助力分支行固化“金融生态版图”； ● 掌握顾问式的产品推介技巧，进一步提升营销人员的沟通方法与营销技巧，有效引导潜在贷款户的需求，加强银行各类信贷产品有效呈现，掌握一套科学有效的拓客与营销流程； ● 掌握信贷营销后续跟进技巧，强化贷款客户良性感知，进而进行深度营销及综合化营销，并让客户愿意主动转介绍，提升我行信贷业务营销成效，加大优质客户经营； ● 针对信贷客户经理常见的营销误区，多视角出发让客户经理有正确的营销认知，实现从被动营销到主动营销的转变；
授课对象：级支行长、信贷客户经理、分支行条线管理部门人员等
讲师：周文
零售综合、对公转型、存款营销、客户类指标营销、银保营销、信用卡专项、服务提升、服务营销一体化、效能管理、数字化转型赋能、普惠信贷、个人消费贷
成都市
聚焦银行重点指标（存款、保险、普惠、商户等）的辅导与营销，
成都市
零售业务转型、网点数字化转型、开门红营销、存款营销、整村授信、三农信贷、个人消费贷、信用卡营销…等
重庆市
银行零售营销、银行外拓、存量客户经营、电话营销
武汉市
银行经营管理、银行效能提升，熟悉公司金融和个人金融业务，能准确把握个人金融业务及各类产品的营销卖点，风险控制及队伍配置的关键点。
青岛市
