通过学习本课程，您将解决核心问题： 1. 重塑班组长在管理中的定位，让班组长积极主动和具责任心，养成良好管理工作习惯 2. 掌握高效沟通方式，提升与上司、下属、平行部门的沟通效率，打通执行的通道 3. 为生产现场管理. 现场改善提供切实有效的方法与工具 4. 学到5S管理中最好的推动方式和最好的实施方法、工具。 5. 加强生产现场问题的判断分析与解决能力，班组长具备制动发现问题的基本能力 6. 使用培育与激励的方式针对不同一线员工进行教育训练与管理，改变简单粗暴的管理方式 7. 建立一套每日工作程序与班组管理日清标准，指导班组长目标导向的开展工作，打通班组长标准化管理训练的通道 8. 提升自身和团队的工作效率，加强人员管控力度，有效对生产和人员绩效进行把关，由个体劳动转化为组织行为绩效
授课对象：各部门主管、经理,生产部门班组长以上级干部；
讲师：唐殷泽
通过学习本课程，您将解决核心问题： 1. 认清自身岗位角色，重塑班组长在管理中的定位，让班组长能积极主动和更具责任心，养成良好的管理工作习惯 2. 掌握高效沟通方式，提升与上司、下属、平行部门的沟通效率，打通执行的通道 3. 为生产现场管理、现场改善提供切实有效的方法 4. 加强生产现场问题的判断分析与解决能力 5. 加强班组长安全意识、质量意识、以及成本意识 6. 提升自身和团队的工作效率，加强人员管控力度，有效对生产和人员绩效进行把关，由个体劳动转化为组织行为绩效 7. 使用培育与激励的方式针对不同一线员工进行教育训练与管理，改变简单粗暴的管理方式，使员工产生高绩效 8. 建立一套每日工作程序与班组管理日清标准，指导班组长目标导向的开展工作，打通班组长标准化管理训练的通道
授课对象：各部门主管,生产部门班组长以上级干部；
讲师：唐殷泽
1、正确理解并购的好处与危机感 2、正确认识企业文化的内涵及其重要性 3、正确理解并购企业文化的冲突及处理方式
授课对象：企业中高层经理人、高级主管及优秀储备干部。
讲师：王若文
1、系统性：这决不是一个拼凑而成的课程，讲什么、不讲什么和讲多、讲少均是讲师长期从事企业诊断与管理实践的心血结晶。 2、实操性：绩效是“实干”出来的，知识的价值永远要靠行动去转化，而行动的关键在方法和工具，本课程最大的亮点——提供丰富的实战工具包。 3、前沿性：本课程完全不同于目前培训市场上传统的变革类课程，其特色在于不仅有变革的思路、方法与工具，更有新常态下的互联网+的思维与创新系统的提升。
授课对象：企业董事长、总经理；人力资源部、财务部、证券部、战略规划部、企划部、企管部等部门高管负责人及相关人员
讲师：王若文
1、解决管理者对80/90后管理成效的困惑，让您真正了解80/90后； 2、面对80/90后的群体，让管理者懂得如何领导和激励他们； 3、如何有效的融入到80/90后的群体中并有效开展工作； 4、协助管理者推动这批80/90后的群体如何使他们成为一个合格和优秀的管理者。
授课对象：企业部门经理、主管等中高层管理人员
讲师：徐正
虽然产品、客户和价值是每一个企业立足的根本，但它们并不是同等重要的。从大量的创业企业的实践中，我们总结出这一规律：对于企业的互联网转型而言，产品的重要性小于客户的重要性，而客户的重要性又小于价值的重要性。本课程立足于产品，客户和价值三个部分提出了18种探索路径与相关思路。绘制出企业在当前互联网环境下营销动能转化路线图。
授课对象：总裁班，公开课场合各级各类企业营销管理者，参与者
讲师：张方金
了解常见的四种管理角色错位，掌握改善的关键要点技巧。 充分了解自身在组织中的三重定位，从而更好的做好相应位置，发挥管理者的作用。 学习利用实现自身正确角色的方法与工具，提高团队绩效水平。
授课对象：企业各层级管理者，以中层管理者/基层管理者/储备管理人员为主
讲师：刘涛
了解怎样通过简单的仪容仪表修饰给人留下良好的印象; 学习在商务和社交活动中以优雅得体的服饰礼仪、仪态来表现自我，塑造专业的职业形象; 从细节着手，全面掌握商务活动中的各种礼仪规范，帮助商务人士失礼行为; 了解商务拜访和接待的礼仪细节，从细微之处体现您对他人的尊重; 熟悉与掌握商务餐桌礼仪规范;了解社交场合中的各种礼仪，适应社交要求; 全面提升个人素质、塑造良好的个人职业形象和企业形象，在竞争中脱颖而出。 了解基本化妆基础，和服饰搭配技巧
授课对象：需要提升自我形象之人士
讲师：李泉
课程目标： 1．深刻理解优质服务的重要性 2．通过用户心理分析掌握客户的需求 3．掌握营业厅工作岗位的闭环服务流程 4．能够在工作中运用客户维系的相关技能，如客户心理、服务礼仪、沟通技巧、投诉处理技巧、客户关怀等，以提高工作效率，创造更好的工作收益。
授课对象：一线员工、后备人才、班组长
讲师：孙燕
课程目标： 1．掌握问题分析与解决的4个循环和10个步骤； 2．学习运用问题分析与解决的技巧与方法； 3．学习运用统计工具对数据进行分析与整理。
授课对象：一线员工、后备人才、班组长
讲师：孙燕
课程目标： ■ 让员工喜爱他们所从事的工作； ■ 创造具有强烈意愿和高效率的工作氛围； ■ 创造各种方式把FISH的礼物带到日常工作中去。
授课对象：一线员工、后备人才、管理干部
讲师：孙燕
课程目标： 1、深刻理解魅力服务内涵 2、定位魅力服务态度认知 3、掌握四项魅力沟通技能 4、了解人类四项性向因子
授课对象：政企单位服务职能岗位员工、机关单位职工、服务管理支撑部门工作者和服务行业从业者以及渴望提升相关能力的岗位职工
讲师：孙燕
课程目标： 1、掌握问题分析与解决的4个循环和10个步骤； 2、学习运用问题分析与解决的技巧与方法； 3、学习运用统计工具对数据进行分析与整理；
授课对象：企业员工、后备人才、班组长、管理者以及渴望通过系统思维模式运用工具获得深入思考提升应对问题能力的伙伴。
讲师：孙燕
课程收益： 1、深刻理解魅力服务的内涵 2、了解魅力服务的基本流程 3、掌握闭环式魅力服务技能 4、掌握处理客户投诉的技巧
授课对象：服务督导、服务管理员、
讲师：孙燕
课程目标： 1、学习细分问题，认清问题的技能 2、掌握高效分析问题的方法及三大统计工具 3、掌握制定合理决策及替代方案的流程
授课对象：服务督导、服务管理员、班组长
讲师：孙燕
课程目标： 1、通过深入剖析解读，帮助员工铭记与人相处的四大原则，并从职场到生活的重复运用中修炼出好的素养； 2、使员工了解如何从仪容、仪表两方面塑造出专业的职业化形象； 3、根据接触点的不同掌握洞察客户需求的能力，通过业务流触点的六大技巧升级服务。
授课对象：一线员工、后备人才、管理干部
讲师：孙燕
课程目标： 1、深刻领悟魅力服务的内涵 2、展现职场素养的服务礼仪 3、掌握运用核心服务的技能
授课对象：企业服务人员、服务投诉主管及渴望提升相关能力的岗位工作人员
讲师：孙燕
课程收益： 1、 定位医务工作者的角色认知 2、 充分认识医患关系的重要性； 3、 掌握医护礼仪的规范与要求 4、 围绕患者需求把控问题处理原则 5、 掌握医患沟通技巧与相关法律法规；
授课对象：医务工作者
讲师：孙燕
课程目标： 1、深刻理解魅力服务的内涵 2、定位魅力服务的态度认知 3、掌握闭环式魅力服务技能 4、掌握处理客户投诉的技巧
授课对象：客服人员、服务投诉主管及渴望提升相关能力的岗位工作人员
讲师：孙燕
课程目标： 1、深刻领悟优质服务的魅力 2、建立积极主动的服务意识 3、了解魅力服务的基本流程 4、分析客户潜在的心理需求 5、掌握服务沟通的核心技能 6、如何做好投诉预防与处理 企业发展的核心是“人才”，该课程从前端服务能力到后端投诉技巧全面夯实基础员工的核心能力，助力员工快速成长，推动企业又好又快发展！
授课对象：客服人员、销售人员、服务投诉主管及渴望提升相关能力的岗位员工
讲师：孙燕
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