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网点管理—团队建设、绩效管理与网点价值提升六大机制

目标:提升团队凝聚力、执行力和网点价值创造力;一是通过对支行行长的培训,来开阔我们的思路、提高我们管理水平与营销技能。二是通对支行行长的培训,培养一支的零售业务精锐部队,并身体力行地去抢市场、卖产品、带队伍。三是通过对支行行长的培训,培养一支忠实践行零售文化的骨干力量。

授课对象:二级支行行长、网点负责人、大堂经理 授课方式:

讲师:刘佳和

《计划总结别样春》

1.专业——讲师是专门研究写作理论的博士,美国得克萨斯州立大学访问学者,“格局创意写作系列丛书”作者,研究方向为创意写作与新媒体写作,有着丰富公文写作实践和公文写作培训经验 2.通透——追根溯源,将工作计划与工作总结写作的相关理论讲明白、讲透彻,让学员知其然,更知其所以然 3.实用——课程汇总了诸多工作计划和工作总结的写作经验,拿来即用 4.有趣——讲故事、做游戏、看电影,让计划、总结写作与枯燥乏味说拜拜

授课对象:企事业单位需要写工作计划和工作总结的从业人员

讲师:孙玮志

五步成课——课程设计与开发实战技巧

1.能掌握课程目标定位的三级漏斗以及课程命名ABC法则 2.学会培训素材的四种萃取方法及素材五种搜集渠道 3.做到用金字塔原理及思维导图对课程架构进行快速建模 4.运用不同类型课程设计技巧,以及课堂呈现五步法把课程讲活 5.学会PPT制作基本技巧,以及讲师教案设计五线谱制作技巧

授课对象:有一定授课经验的内训师、岗位骨干

讲师:朱磊

人员准确招聘的技巧

本课程根据在管理咨询与培训中,对众多企业人员选用与员工培养的经验和教训,从保障人员团队的适应性、人员成长性、人员长期合作性的目标出发,全面介绍务实的人员招录意识,以及人员选用的流程、工具。是企业HR、招聘专员的发挥有效价值的工具集

授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者

讲师:阎金岱

团队建设—新形势下商业银行 团队建设、精细化管理与网点效能提升

目标:提升团队凝聚力、执行力和网点价值创造力;一是通过对支行行长等管理人员的培训,来开阔我们的思路、提高我们管理水平与营销技能。二是通对支行行长等管理人员的培训,培养一支的零售业务精锐部队,并身体力行地去抢市场、卖产品、带队伍。三是通过对支行行长等管理人员的培训,培养一支忠实践行零售文化的骨干力量。 抓手:提升支行行长等管理人员的科学管理能力。

授课对象:总分行部门领导、支行行长、二级支行行长(网点负责人)

讲师:刘佳和

见微知著——微课开发呈现技巧

1.明确微课程的基础知识和概念 2.能够利用微课制作技巧制作适合公司实际的微课 3.利用“五步法”学会微课程实际讲授呈现方法和技巧 4.科学合理地对微课进行管理,使其更好地融入单位培训体系

授课对象:有一定授课经验的内训师、岗位骨干

讲师:朱磊

变坐为行 穿门入户 ——社区攻坚实战能力提升

▲ 重新认知社区营销,树立信心。 ▲ 熟练应用营销社区四必查四必定,营销预热微营销“1-3-3”执行方法、电邀“三层三段”与两次四句话术技巧、DM单页“三个一”执行要点、意向金一动作两要领; ▲ 熟练应用吸引点四要素、造势点四秘诀、销售点三关键、组织点四要领实施技巧; ▲ 熟练应用服务切入法与营销切入法 ▲ 熟练应用相关工具,结合目标管理手段做好社区营销过程管理。

授课对象:运营商渠道经理、社区经理、厅店长等基层从业人员。

讲师:吴鹏德

非人力资源主管-人力资源管理技术

人力资源事务,是企业运营三大要素。人力资源主管部门不介入员工使用;各部门使用与培养员工,不熟悉人力资源管理之道。造成人员-作为资源而应用培养的技术与控制的割裂。管理者学习人力资源管理技术,将与人资部门形成有效配合。对于员工的选择、培育、价值提升乃至稳定,皆有裨益。 各部门管理者在团队建设和行使部门职能过程中,必然涉及到:岗位职责、人员选用、任务布置、工作考核、人员培养等工作。《非人力资源主管-人力资源管理技术》课程,即是从人员标准、选则、使用、评估、培育全面流程,向各部门管理者,介绍人类资源管控技术,使之实际上具备对人、才、物、流的全面而专业的管控能力。

授课对象:中大型企事业单位的中高层管理者

讲师:阎金岱

赢在团队——我的团长我的团

1、了解高绩效团队的特征; 2、掌握团队建设的原则、程序和方法; 3、掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧; 4、掌握有效提升团队领导能力的技巧; 5、学习团队激励的技巧

授课对象:中高层管理者

讲师:易志勤

客户管理—存量客户价值的深度挖掘与新客户资源的全面拓展

第一讲::存量客户,尤其是存量贵宾客户,是银行营销的最重要的资源。因此,如何服务存量贵宾客户,向存量客户挖掘增量效益是银行产品营销的重点。“贵宾客户管理与分层服务”是提升存量客户价值的内在要求,是实现贵宾客户管理、优化资源配置的有效手段、是提高客户满意度的必要措施,是向存量客户要增量效益的必要途径,是践行“以产品为中心向以客户为中心转型”的重要抓手。 第二讲::“公私联动营销与全面客户拓展”是利用当前银行转型升级的最新成果,通过走访周边“居民社区、行政单位、大型企业、工业园区、商业综合体、大中专院校、医疗资源”等,绘制网点金融生态图。对网点辐射区域资源进行全面的调研、分析、规划,根据“了解自己、认识同业、资源分析、优势劣势、目标定位”等,对整个服务半径范围内的金融生态进行全面的调查、分析,制定“一户一策”的营销、服务方案,全面拓展银行业务。绘制网点金融生态图,是提升网点效能的一把利器。

授课对象:支行主管行长、网点负责人、客户经理、信贷经理

讲师:刘佳和

战术落地 话术升级 ——运营商产品营销话术包装

1.深入认知销售中话术设计重要性; 2.熟练应用营销过程中典型客户异议应对话术、熟练应用产品包装三法、异议三维话术设计,熟练应用电邀四段三维话术设计; 3.熟知 “WRBN” 客户心理,熟练应用FABE、SPIN、产品“三化”、分解介绍、对比介绍话术设计方法; 4.建立价值商谈新认知,熟练应用商谈前三问题,熟练应用探寻心理价“四把密匙”,熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步法”设计话术; 5.熟练应用厅店、电销、上门拜访话术设计要点。

授课对象:运营商渠道经理厅店长、销售人员等基层从业人员

讲师:吴鹏德

完美呈现-内训师授课技巧训练营

1.明确内部讲师使命及学习型组织建设 2.掌握成年人学习的五个特点,打造课堂的”快乐感、参与感和价值感“ 3.剖析课堂怯场的原因,以及十个克服紧张的方法 4.掌握讲师四个基本功:练胆、练“风“、练”法“、”练“法 5.明晰内部讲师必须具备的职业能力结构 6.掌握课程设计“五步法“:收心、点题、展开、论证、归纳” 7.学会“凤头豹尾“即如何开场、收尾的技巧 8.运用10种教学设计(控场技巧),让课程好听好记好玩好用 9.让演员清楚企业内训师的成长之路

授课对象:企业内部讲师,中、高层干部

讲师:朱磊

管理者执行推动技术

执行力,是关系到企业活力与成败的关键,所有单位、所有领导都重视。然而,在多年强调与狠抓后发现-这个耳熟能详的事情,仍然是企业各级领导挥之不去的阴影。企业需要:彻底搞清影响执行力的因素,使管理者系统掌握执行推动与保障的技能,并成为优秀的执行人才。 本课程应用三十余年职场管理实践的经验,借鉴咨询师从众多企业运营经验与教训,对管理者传授系统与详细、可行的执行管理理念和方法。可作为管理者《高效执行指导手册》,起到明显的技能提升与保障作用。

授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者

讲师:阎金岱

高品质的管理沟通技巧

1. 了解沟通的概念,深刻认识高品质管理沟通的重要性; 2. 掌握同理之心、委婉之心和喜悦之心等自我管理沟通的关键心态; 3. 掌握倾听之意和体态之意等自我管理沟通的关键行为; 4. 训练并掌握与上级、下级和平级的高品质管理沟通策略及技巧; 5. 掌握与不同风格的对象如何沟通,提升在工作情境下的沟通品质。

授课对象:企业各层级管理者,以中层管理者/基层管理者/储备管理人员为主。

讲师:刘涛

雄鹰展翅——领导者心智修炼

提升中层领导干部队伍管理素养,培养中层领导力; 2、提升中层领导干部队伍的管理能力,掌握必备的管理实战技能; 3、剖析中层管理者的成长阶段特征,提升中层职业成长和心智修炼的关键能力; 4、发掘个体和团队潜能,提升中层管理者动能与打造高效团队的能力。

授课对象:中高层管理人员

讲师:易志勤

《微信营销的创意之道》

● 掌握微信营销的策略; ● 掌握策划和撰写微信的方法; ● 掌握微信传播的路径与方式。

授课对象:企事业单位管理人员、后备干部、需要借助公文、会务进行沟通和办理公务的其他人员

讲师:孙玮志

《如何写出有销售力的广告文案》

1.领会文案写作要领; 2.有效运用有效的广告技巧,创作出更具销售力的文案; 3.打造商品的独特卖点,使其直中顾客心坎; 4.强化驾驭语言的能力,写出撩动人心的字句。

授课对象:企事业单位管理人员、后备干部、需要借助公文、会务进行沟通和办理公务的其他人员

讲师:孙玮志

领导者个人效能与提升

1.带领学员认识何为领导和管理的区别,清晰定义领导效能 2.了解领导效能的六个方向,以及在实际管理中的运用技巧 3.掌握六种领导效能的评估方法,进而达到改善提升领导效能 4.通过学习明确提升领导者管理效能的六个途径促进领导者进步 5.明确个人领导效能与组织、公司整体经营管理的关联,推动绩效成长

授课对象:中高层干部

讲师:朱磊

绩效管理-设计与操作

绩效管理是企业运营管控中的关键工作。对员工考核,关系到员工的切身利用与发展,绩效管理更影响到企业的规范运营与有效执行。如何通过科学、公正的设计与操作,达到企业与员工两方面的激励,是政策性、技术性、现实性很强的重要工作。

授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者

讲师:阎金岱

营销蝶变 业绩倍增 ——厅店营销能力提升训练营

▲ 树立营销新认知,提高营销组织与参与意愿,熟知营销核心关键点; ▲ 熟练应用主题设置“BAT”技巧;产品包装两维三法; ▲ 熟练运用互联网+背景微营销“1-3-3”法则与两维三法、电邀入店“三层三段”与“两维四句”、单页发放”一招一式一步”、意向金一动作两要领实施技巧; ▲ 熟练应用吸引点四要素、造势点四秘诀、销售点三关键、组织点四要领实施技巧; ▲ 独立应用营销各环节工具应用。

授课对象:运营商厅店长、渠道经理、支局长、小CEO等基层从业人员。

讲师:吴鹏德

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