四套思维能力工具： 1、情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法； 2、原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因； 3、决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理； 4、计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。
授课对象：企业中、高层管理人员，高级专业人员
讲师：易志勤
1.培养创新意识，应用创新技巧解决问题 2.开发潜能，激发创意 3.转变消极想法为积极有价值的创意 4.将新创意转化为可实施的解决方案 5.应用集体智慧解决工作难题，寻找新的机遇 6.掌握创新思维问题解决的步骤，掌握创新的方法和工具
授课对象：创新管理者 中基层人员
讲师：易志勤
1.学会如何与不同类型的人建立信任，实现个性化高效沟通 2.有效提升组织人际与沟通效率 3.培养创新意识，应用创新技巧解决问题 4.将新创意转化为可实施的解决方案 5.应用集体智慧解决工作难题，寻找新的机遇 6.掌握创新思维问题解决的步骤，掌握创新的方法和工具
授课对象：中层干部、创新管理者
讲师：易志勤
1、掌握逻辑六层次的模式与工具 2、建立达成目标的系统性思维模式 3、形成问题分析与解决的思考框架 4、提升沟通与表达的精准度
授课对象：中高层管理者
讲师：易志勤
1、全面了解消费金融； 2、重点了解我国消费金融模式； 3、认识我国消费金融公司； 4、认识我国互联网金融； 5、消费信贷业务风险； 6、大数据在消费金融风控中的应用； 7、了解未来消费金融发展前景。
授课对象：消费金融公司/互联网金融公司/P2P网贷公司 金融机构零售业务负责人、客户经理 个人信贷从业人员、风控专员等
讲师：万里
1. 认识我国互联网金融； 2. 了解互联网金融对传统银行的冲击； 3. 大数据在信贷风控中的应用； 4. 学会用互联网思维经营银行。
授课对象：金融机构零售业务负责人、银行支行行长、零售客户经理、个人信贷从业人员、风控专员/消费金融及互联网金融从业人员等。
讲师：万里
学会结构化思维的思考方式，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考。 2．掌握三层次模型的应用方法，通过工具对语言（文字）内容进行结构重组，形成内容的结构框架和系统逻辑。 3.在书面表达中使观点更明确，结构更严密，快速抓住关键论点，让书面表达更清晰，更有说服力。 4.在口头表达中，能保证效率和效果，能够使对方更好地理解并记住自己的观点 5. 能根据工作任务和目标快速提炼概括表达的思想，并能选择和运用有效的工具进行呈现
授课对象：中基层管理人员
讲师：易志勤
1、熟练掌握个人信贷业务贷前、贷中、贷后全流程； 2、培养个人信贷业务职业操守； 3、学会用互联网思维营销个贷业务； 4、学会用大数据排查风险。
授课对象：1、金融机构零售业务负责人、客户经理； 2、银行支行行长、零售主管行长； 3、银行个人信贷从业人员、风控专员消费金融、P2P从业人员民间.金融、小贷公司信贷业务从业人员等；
讲师：万里
提升逻辑思维
授课对象：中基层管理干部、精英员工
讲师：易志勤
1、认识我国互联网金融； 2、了解互联网金融对传统银行的冲击； 3、大数据在信贷风控中的应用； 4、学会用互联网思维经营银行。
授课对象：金融机构零售业务负责人、银行支行行长、零售客户经理、个人信贷从业人员、风控专员/消费金融及互联网金融从业人员等。
讲师：万里
1、充分了解银行系消费金融面临的风险点； 2、规避政策风险带来的“泰山压顶”； 3、学会应对获客渠道带来的“中介风险”； 4、面对日益复杂的消费金融市场风险，我们可以做些什么？ 5、了解未来消费金融发展的前景。
授课对象：金融机构零售业务主管、客户经理/个人信贷从业人员、风控专员等
讲师：万里
1、 熟练掌握思维导图工具（手工和电子版） 2、 提升思维品质（全方位、条理性、层次性） 3、 熟悉思维导图在教学各环节的应用 4、 提升学习和工作效率3-15倍
授课对象：教师
讲师：易志勤
1、 熟练掌握思维导图工具（手工和电子版） 2、 了解到左脑型销售和右脑型销售各自独一无二的职业优势与弱点，以及怎样判别你属于哪一种； 3、 怎样通过多个技巧训练，将左右半脑的同时参与能力 运用至最佳；怎样“阅读”并响应每个潜在的需求； 4、 怎样给每个客户留下积 极“”？“” 的而深刻的印象，并掌握提高未来客户联系所需的十项思维技巧； 5、 怎样使用思维导图突破性的技巧来捕捉、回忆并组织有关产品、服务和客户的信息 ； 6、 怎样运用心理学、传播学、神经生理学和大脑研究各领域的最新发现，强化、锻炼你的销售技巧！
授课对象：客户经理、销售精英
讲师：易志勤
完善网点功能布局：以客户行进路线及客户感知MOT经验为布局理论，结合网点的实际类型，帮助网点营业厅进行功能区分，优化布局并在网点内部进行6S管理。 服务礼仪规范及服务流程优化：改善从业形象、服务礼仪、柜员“7+7”、 大堂七步曲、优化晨会流程、优化投诉处理流程、客户识别流程以及客户维护流程，在服务销售流程中嵌入心态、工具以及语术。 营销技能提升：解决网点营销三难，即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌入及厅堂协同营销、外拓活动等开展，提高网点人员的营销意识及营销技能，为银行打造营销精英团队。 专岗位培训：对网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理等进行专岗位培训，帮其定位岗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。 网点绩效管控体系：完善网点的绩效考核制度，通过平衡计分的方式，让支行行长在过程指标中有抓手、发挥网点营销最大效能，同时通过绩效考核对员工进行针对性培训及辅导，帮助员工成长，激发员工积极性。
授课对象：五大国有银行，城市商业银行，邮政储蓄银行，农商行等
讲师：朱建宁
职场人需要思考更清晰、表达更准确来推进团队合作和沟通协调，企业需要上下级步调一致，结构性思维可以帮助我们构建一个结构，在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到思考清晰和表达有力。如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率甚至提升全民素质。《结构性思维》让职场人思考更清晰、表达更准确来推进团队合作和沟通协调。
授课对象：业务经理、区域经理、职能部室管理者、HR经理、文员
讲师：邹海龙
1. 厅堂服务规范化提升 结合总行和分行对于网点服务规范的要求，对网点实施针对性地提升，帮助网点打造一套标杆网点标准服务流程，其中包括一线员工服务行为规范和工作流程、厅堂视觉营销体系、6S管理体系，以及相应的管理制度。 2. 营销意识提升 解决网点营销三难，即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过采用心理学、营销学以及咨询式培训的方式，在五日内提升网点营销“造血”能力，实现从服务型网点向服务营销型网点转型速胜；通过一些实用工具植入和营销环境整改，为网点营造一个浓厚的营销氛围。 3. 营销技能提升 通过集中授课和现场辅导一对一辅导、着重演练和实战，有效提升网点各岗位人员的综合营销能力，着重提升网点一线柜员一句话营销和客户转接，大堂经理、柜员的客户识别能力和批量营销、以及理财经理电话营销和中高端客户维护，在五日导入工作中重点表现为具体营销数据指标的明显变化（根据以往项目经验会有30%以上的数据提升）。 4. 营销管理能力提升 帮助网点负责人快速进入角色转换，从营销者成为管理者，建立一套以网点为单位服务营销管理体系，其中包括绩效管理、会议管理、厅堂管理。 5. 联动营销模式建立 以网点为依托，以绩效做保障，发挥网点各岗位优势，以促进网点服务营销链条的识别、营销、维护的最大化，在厅堂建立一套长期有效的联动营销模式。
授课对象：网点全员
讲师：朱建宁
1、 熟练掌握思维导图工具（手工和电子版） 2、 提升思维品质（全方位、条理性、层次性） 3、 熟悉导图应用场景（听说读写思） 4、 提升学习和工作效率3-15倍
授课对象：中高层管理人员
讲师：易志勤
1. 了解自己和他人的情绪，提升管理情商，和团队一起成长; 2. 学会了解和分析团队成员的性格选择正确的领导风格; 3. 明确并理解教练领导模式，掌握基本的教练技术; 4. 练习如何当好员工教练，培养优秀下属，形成教练文化; 5. 促成从关注事到关注人、用问题解决问题、从关注员工过去到关注员工未来的改变; 6. 从管理者迈向领导者，在企业里推广教练技术，最大化的发挥出领导的作用。
授课对象：企业各层级管理者，以中高层管理者/中层管理者为主
讲师：刘涛
第一讲：变化篇：看看移动互联的热闹 1．移动互联给消费者的生活方式带来的变化 2．三波流量红利从央视到BAT,再回到实体店 案例：Burberry CEO战略愿景：未来五年的零售模式是什么？ 案例：良品铺子的方向O2O战略：全渠道经营的发展路径是？ 案例：名创优品的自流量入口战略 思考：实体零售转型的关键是？ 第二讲：新零售的商业模式变与不变 一、商业模式确定（单店盈利模式） 1．公司定位与发展战略的明确 2．新时代下消费者研究，市场与市场细分 3．商业模式：成功模式的四个关键点：客户价值、核心资源、关键流程、盈利模式，商业模式画布的运用 案例分析：中国式披萨-土掉渣烧饼的兴起与衰落 案例分析：某驾校的商业模式 二、实体店原有模式的梳理 1．门店的单店模型 2．门店单店成功要素（产品、服务、价格） 3．单店管理要点之门店营销 4．单店管理之服务管理与标准化 5．单店管理之会员管理 6．单店管理之数据分析（销售、利润、费用）多店盈利模式 案例：某童装品牌的品牌战略 第三讲：营销创新 一、传统门店营销的梳理与改变 1．服务营销中的7P与传统营销4P和4C的关系 2．零售营销（选址、商品结构、价格制订、促销方式） 3．卖场对客户的影响成为关键 （偏重讲解） 4．服务的关键时刻 案例：某汽车4S店的服务流程 二、老办法：卖场活性化 1．卖场对客户眼、耳、口、鼻的营销 2．陈列方式对顾客购买行为的影响 3．传统的客流、客单分析法到客流、客单、复购率的转换 4．顾客的生命周期管理 5．实体的会员的获取到粉丝化经营，账户化管理 案例：某零售连锁店的体验式营销 三、新办法：线上线下融合 1．人、货、场 三角度的线上与线下对比 2．实体店的网络营销方式 3．微信公众号的有效运用 4．如何将实体门店流量转换门店流量 5．如何实现实体O2O营销的转型探讨 6．如何转变由单店盈利转换为单客长期盈利 案例：某连锁企业的粉丝化经营 课程回顾与问题解答
授课对象：零售连锁企业营运总监，营销总监，商品总监等企业中高层，
讲师：王山
深度认知销售顾问岗位内涵，了解销售顾问需具备素质与技能 了解销售破冰环节常见障碍及客户心理，熟练应用破冰两大方法； 了解客户需求心理，熟练应用需求分析“三个有效”，熟练应用需求引导之购买设定流程； 了解产品介绍“131原则”，熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法，并熟练应用其实用场景； 建立价值价格商谈新认知，熟练应用引出心理价四把密匙，熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步骤”，熟练应用四种典型场景处理方法； 深度认知客户满意度模型，熟练应用客户异议处理五大流程。 掌握需求引导技巧，制造成交差异化，实现成交量与利润双重提升；
授课对象：厅店长、渠道经理、厅店销售员
讲师：吴鹏德
对公导入、对公拓户、对公结算、对公存款、普惠人才培养、普惠增量、普惠特训营
成都市
企业数字化转型、智能制造规划、精益智造运营、工业软件部署（SAP/MES）、数据中台搭建、灯塔工厂落地……
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财富管理
兰州市
管理转型、组织能力提升、绩效体系建设、干部竞聘、客户经理能力提升、负责人能力提升、三定、信贷流程再造、网点转型、期缴保险销售、开门红营销等
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DISC性格分析与营销, DISC性格分析与团队管理，保险销售新逻辑，高客财富管理，宏观政治经济学及应用心理学
兰州市
