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高成效的目标管理系统

1. 建立管理者对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解; 2. 帮助管理者掌握目标管理TATA系统流程和框架、深刻领会目标管理的关键所在; 3. 指导管理者重点掌握目标与计划的制订与布置、行动过程的追踪与调整、绩效评估等一系列关键技能; 4. 帮助管理者掌握目标管理的关键方法和工具,以实现学以致用、指导工作实践的目的。

授课对象:企业各层级管理者,以中层管理者/基层管理者/储备管理人员为主

讲师:刘涛

如何做好党建会议记录

1、掌握会议记录的格式与要求 2、熟练运用各种会议记录工具 3、提升归纳总结能力

授课对象:党建人员、文秘、助理

讲师:易志勤

《网络舆情管理与媒体表达》

1.掌握危机管理、舆情管理的原则、策略与方法; 2.掌握舆情收集、分析与预判的方法; 3.掌握正确引导危机舆情的方法; 4.掌握建立高效舆情管理平台的方法; 5.掌握运用舆情树立良好社会形象的方法; 6.掌握负面网络舆情的应对方法; 7.掌握与媒体打交道的方式与方法。

授课对象:企业中高层领导;企业市场部、营销部、公关部、网络推广部人员;网店店主、网站站长、网站编辑、创业人员;广告公司员工

讲师:孙玮志

让效率倍增——工作计划与时间管理

掌握从战略目标分解推进计划的方法和思路; 2.学会常见工作计划的制作流程和方法; 3.学会运用计划推进落地的五个常用工具; 4.综合运用计划执行到位的三大原则及五个方法; 5.通过培训使学员了解时间管理的基本原则和管理技巧; 6.通过培训使学员减少时间的浪费,提高工作效率; 7.让工作计划和时间管理二者有机结合,达到高效执行目的!

授课对象:中高层干部

讲师:朱磊

拥移动互联 创营销蝶变 ——运营商厅店营销能力实战训练营

▲ 熟练应用引客流扩基盘产品包装“ASDM”四大法、微营销运营吸粉丝四渠道与“1-2-3”法则、O2O线下引流方法;熟练应用异业联盟三要素、三维合作方式操作方法; ▲ 熟练应用吸引点四要素、造势点四秘诀、销售点三关键、组织点四要领实施技巧; ▲ 熟练应用199限量套餐引导方法、产品“三化”介绍方法、价格价值商谈方法。 ▲ 熟练应用相关工具,结合目标管理手段做好过程管理。

授课对象:渠道经理、社区经理、网格经理、厅店长等渠道基层管理人员。

讲师:吴鹏德

工作规划技术-目标与计划

掌握:准确找到工作方向与目标的技术。 掌握:制定高度可行性计划,准确管理的技术。 掌握:工作安排的统筹技术

授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者

讲师:阎金岱

情绪的真相——情绪压力与冲突管理

• 帮助自己或他人缓解压力、快乐工作; • 能够正确认知和掌控情绪,开发员工潜能,取得卓越绩效和塑造最佳团队之结果; • 能够认识自己,更乐观、更自信、更勇敢、更内心平和与喜悦; • 能使孩子拥有超强的情商和智商,为成功人生打好基础; • 迅速改善恋爱和夫妻关系,进而达到情爱和谐和关系亲密之目的; • 如果结合个案咨询,能够帮助每个人; • 把应该做的变成喜欢做的; • 快速回到卓越能量状态; • 让自己在千头万绪、纷繁复杂中迅速调整状态、身心宁静; • 突破自我限制,在极短的时间内达到一种充满自信的最佳状态; • 发现自己和他人的人生使命,并指导他人规划自己的生涯; • 释放真正的能量,展现你的风格,在生活中的每一个领域产生收益。

授课对象:精英人才、班组长、中层干部

讲师:易志勤

效率与时间管理

能抓住事务重点。掌握ABC分类法,在不增耗时情况下,工作绩效增长 工作效能提升。确定的事务-准备、投入、阶段收获。井井有条,职业化程度提升 提升自控力。掌握可控性理念。做可控的,对不可控的尽量适应-不再是愤青

授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者

讲师:阎金岱

以服为先 投诉拦截 客户服务与投诉处理技能提升

 了解客服人员四大目标,清晰职业规划、端正职业态度;塑造积极的阳光心态。  了解客户消费心理轨迹,了解客户流失五大原因,并掌握客户满意度模型,熟练应用降低客户期望值两大方法及提升体验值方法。  熟练应用主动倾听三大技巧、熟练应用两方法与四维度的提问技巧、熟练应用  了解客户流失原因,熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法,及五个技巧熟练应用客户异议处理五大流程;熟练应用引导双层含义表达技巧;熟练应用赞美五维度与三种方法。  熟练应用客户异议处理五流程,熟练应对濒临流失、客户投诉场景。

授课对象:销售人员、客服人员等

讲师:吴鹏德

高效率的时间管理工具

建立正确的时间管理理念。 掌握实用有效的时间管理方法和技巧,提高时间管理技能。 减少工作中的时间浪费,改变拖延习惯,排除干扰因素。 学习妥善安排工作优先顺序,让工作更有效率。 养成高效处理日常管理事务的习惯,最有效的利用时间。

授课对象:企业各层级管理者,以中层管理者/基层管理者/储备管理人员为主。

讲师:刘涛

点燃课堂:互动式授课

▲ 帮助学员对点燃课堂树立正确的信念 ▲ 掌握用引人入胜的开场点燃课堂的技巧 ▲ 掌握用充满爆点的形式点燃课堂的技巧 ▲ 掌握用独特吸睛的观点点燃课堂的技巧 ▲ 掌握用快速链接的技能点燃课堂的技巧 ▲ 掌握用千呼百应的提问点燃课堂的技巧 ▲ 掌握用完美的演技应对突发事件的技巧 ▲ 掌握用余音绕梁的收尾结束课程的技巧 ▲ 掌握制作授课PPT的要点及方法 ▲ 掌握营造良好培训氛围的方法,训练各种实用的技巧以提高培训师互动式授课的艺术

授课对象:有上台基础的企业内训师、业务骨干、培训管理者、各部门负责人、企业管理层

讲师:邢立爽

管理者领导力修炼

了解领导者与管理者的区分,使学员准确掌握作为领导者所想所为 并根据自己所需,改善与提升,提升具有号召力、影响力,以利于团队打造和有效执行。 遇各种情况、各类员工时,把握分寸-既彰显文化与水准,又能驾驭把控事务。

授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者

讲师:阎金岱

先守后攻 双管齐下 ——大客户维系与顾问式销售技能提升

 了解时代背景下客户特征,了解客户满意度模型影响因素,熟练应用满意度提升四大法与异议处理五流程。  熟练应用DISC性格分析技巧,判断不同性格类型客户并采取相应沟通措施。  熟练应用上门拜访两大法;  熟练应用需求分析“三个有效”,熟练应用需求引导之购买设定流程;熟练应用企业组织架构及影响采购的五大角色,明确沟通关键人。  了解产品介绍“131原则”,熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法,并熟练应用其实用场景;  建立价值价格商谈新认知,熟练应用引出心理价四把密匙,熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步骤”,熟练应用四种典型场景处理方法;

授课对象:大客户经理

讲师:吴鹏德

《网点营销战斗力提升项目》

1. 厅堂服务规范化提升 结合总行和分行对于网点服务规范的要求,对网点实施针对性地提升,帮助网点打造一套标杆网点标准服务流程,其中包括一线员工服务行为规范和工作流程、厅堂视觉营销体系、6S管理体系,以及相应的管理制度。 2. 营销意识提升 解决网点营销三难,即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过采用心理学、营销学以及咨询式培训的方式,在五日内提升网点营销“造血”能力,实现从服务型网点向服务营销型网点转型速胜;通过一些实用工具植入和营销环境整改,为网点营造一个浓厚的营销氛围。 3. 营销技能提升 通过集中授课和现场辅导一对一辅导、着重演练和实战,有效提升网点各岗位人员的综合营销能力,着重提升网点一线柜员一句话营销和客户转接,大堂经理、柜员的客户识别能力和批量营销、以及理财经理电话营销和中高端客户维护,在五日导入工作中重点表现为具体营销数据指标的明显变化(根据以往项目经验会有30%以上的数据提升)。 4. 营销管理能力提升 帮助网点负责人快速进入角色转换,从营销者成为管理者,建立一套以网点为单位服务营销管理体系,其中包括绩效管理、会议管理、厅堂管理。 5. 联动营销模式建立 以网点为依托,以绩效做保障,发挥网点各岗位优势,以促进网点服务营销链条的识别、营销、维护的最大化,在厅堂建立一套长期有效的联动营销模式。

授课对象:大堂经理、客户经理、服务窗口等银行职员

讲师:罗旭展

管理者角色定位

建立系统意识。了解对各层角色定位中所需的能力与经验,认同MTP系统训练 明确工作要求。明确对上级、同事、下属等工作标准。心里有底,工作更准确 建立职业目标。角色成就换来角色收获。辅佐上级、同事关系等,差距与改善

授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者

讲师:阎金岱

内圣外王——职业化心态与技能

1、帮助企业训练高素质团队; 2、为企业指明职业素质的培养方向和标准; 3、帮助员工理解和扮演好自己的角色; 4、支持学员熟练掌握思维导图工具(手工和电子版) 5、提升学员的思维品质(全方位、条理性、层次性) 6、熟悉导图应用场景,启发学员举一反三应用导图

授课对象:中基层员工

讲师:易志勤

以服为守 以拓为攻 时代背景下客户维系与主动拓展销能力提升

 树立外拓营销新认知,了解客户经理四大目标,塑造阳光心态;  了解客户流失原因,熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法,熟练应用满意度提升五个技巧,熟练应用客户异议处理五大流程;  熟练应用DISC性格进行判断,并掌握其应对技巧;  熟练应用新媒体传播吸粉丝四大渠道与“1-2-3”法则、巧联动三目的四大法促发展三渠道两技巧;  熟练应用服务切入法与营销切入法;了解客户需求心理,熟练应用需求分析“三个有效”,熟练应用需求引导之购买设定流程;  了解产品介绍“131原则”,熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法,并熟练应用其实用场景;  熟练应用五大促成方式完成最终成交。

授课对象:客户维系经理、外拓客户经理等一线营销人员

讲师:吴鹏德

《外拓营销3.0项目》

项目组在项目进行过程中,给银行带来多种不同形式的潜在价值: 新增客户资源 销售银行业务 锻炼营销团队 摸底周边资源 熟悉周边客户

授课对象:股份制银行、农商行、农信社、邮储、城商行等

讲师:罗旭展

高管层面—新形势下商业银行 如何提升网点服务资源效能

近几年,主要国有商业银行一直没有停下转型的步伐,尤其是2015年以来,网点转型进入了深水区,这既是趋势也是必然。银行要想生存发展谁拒绝转型谁就被动、谁就会被淘汰。如何适应新的形式,跟上商业银行转型的步伐?如何从转型的形似到神似?并实实在在的将转型成果落地,是中小商业银行应积极面对的问题。借鉴商业银行近几年转型成功经验,更科学、更合理的设计符合我行实际的转型路径,做好顶层设计和规划,实现快速赶超是城商银行网点转型的有效途径。

授课对象:总分行部门老总、支行行长、二级支行行长(网点负责人)

讲师:刘佳和

十倍速学习力:从砖家到专家

1、现场感受超强学习力的神奇魅力 2、掌握世界级的记忆与思维方法 3、建立系统全面的学习成长路径

授课对象:全员

讲师:易志勤

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