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《管理者大情商开发》

● 帮助管理者面对竞争压力,有效管理个人情绪,激发健康工作氛围,调动下属积极性和动力性,让管理变得轻松。 ● 改善管理者的人际情感交流,促进和谐沟通、激励的辅导效果,通过提高情绪胜任力,优化情感智力及创新领导艺术。 ● 衔接传统文化,依托心理理论,重塑科学思维,通过自我练习和合作对话,促进上下级关系持续健康发展,实现管理绩效与组织目标。 ● 超越个人情感局限性,主张“非暴力沟通”,做“探寻式领导”,用不带伤害的方式化解人际争端,建构自和谐的关系体验,升级“中国式大情商”。 ● 培养管理者自身的抗压力和耐挫力(AQ),带领团队积极直面困难与挑战;借古喻今,结合企业管理案例,给出具体矫正方法,塑造管理者的健全和谐人格。

授课对象:国企/央企/私企外企中层管理者

讲师:李世源

慧眼识人——招聘与面试技巧

▲ 建立招聘工作的正确理念,根据招聘职位特点,确定招聘策略、拟定招聘计划,采用合适的人才甄选工具,招聘甄选出合适的人才 ▲ 针对招聘职位需求,确定招聘面试的用人标准,针对性地设计面试问题、拟定面试提纲与面试计划,为有效面试做好准备 ▲ 掌握面试过程中的实战技巧,包括如何进行精心准备、如何有效开场、如何正确的提出问题、如何深度提问、如何判明真假、如何应对及处理面试中的各类问题,如何进行面试评估,从而实现高效的面试,选拔出企业所需的合适的人才 ▲ 通过现场模拟演练,帮助学员纠正不良面试习惯,增强面试的应变能力和解决问题的能力

授课对象:公司各级直线经理、招聘部门人员

讲师:谢瑞宝

基于战略的绩效管理与绩效考核

▲ 认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理 ▲ 学习绩效管理与绩效考核的方法,全面了解绩效管理的运作及实施 ▲ 掌握如何进行制定KPI,及如何将目标分解各部门及各个岗位 ▲ 了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区 ▲ 掌握绩效面谈技巧,如何通过沟通、辅导与改进推进绩效管理

授课对象:企业中高层管理者、人力资源专业人员

讲师:谢瑞宝

领导艺术授权与激励

● 实战性:老师在部队从士兵做到团长,回到地方又有多年企业管理实践经验; ● 实效性:多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享,给学员启示; ● 实用性:多种管理的方法和工具传授给学员,帮助学员提升领导管理能力; ● 实惠性:课程带给企业和学员的价值,物超所值。

授课对象:中高层管理者

讲师:黄梓博

从精兵到强将——核心管理技能提升

▲ 明晰管理者角色定位与职责,建立管理者应有的态度和意识,在工作中发挥管理者应有的职能 ▲ 通过目标与计划推动,高效实施工作管理,创造高绩效 ▲ 运用理性思维的工具与流程,进行问题分析与解决,处理管理工作中的各类问题 ▲ 运用领导风格的艺术与沟通技巧,引领不同类型的员工高效推进工作 ▲ 通过有效的授权,使管理者从繁杂的事务中解放出来,把精力放在最有价值的工作上面 ▲ 运用激励的技巧,激发员工潜力与积极性,通过对部属培育与工作指导,使部属在完成工作绩效的同时,不断获得进步与成长,建成一支高绩效团队

授课对象:中高层管理者、后备经理、骨干精英

讲师:谢瑞宝

360°打造全员职业化 目标必达、高效执行

实战性:老师在部队从士兵做到团长,回到地方自己创业和有近20年企业管理实践经验; 实效性:在多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享,给学员启示,落地实用; 实用性:多种管理的方法和工具传授给学员,帮助学员全方位提升职业化团队精神和认知; 实惠性:课程带给企业和学员的价值,物超所值。学员在工作中业绩提升明显且工作不累。

授课对象:全体员工通用(含管理层)

讲师:黄梓博

知行合一——目标与计划管理

▲ 正确认知目标及目标管理,扭转管理者没有清晰的目标,摸着石头过河,走到哪里算哪里的状态,能够根据本企业特点实施有效的目标管理 ▲ 改变目标大而空,听起来象口号,喊起来振奋人心,做起来无从下手的状况,不仅一线部门,各职能部门都能制定出可操作性、符合SMART的目标系统 ▲ 运用各类工具将目标转变为详细的行动计划,通过计划落地实施,推动目标的实现 ▲ 针对计划推进中存在的问题,运用PDCA等工具与管理手段,予以有效纠正解决,并在目标计划达成的过程中,不断促进管理进步

授课对象:中高层管理者、后备经理、骨干精英

讲师:谢瑞宝

给我结果——高效执行力提升

▲ 明确一般执行与高绩效执行之间的区别,找出自己在日常工作中存在的执行力问题 ▲ 明晰管理者的执行角色和责任,培养高效执行的意识与习惯 ▲ 树立以结果为导向的执行观念,明确团队执行力绩效提升路径图,运用有关执行的工具、方法及流程,打造高效执行力,提升团队绩效

授课对象:企业各阶层管理者、骨干精英

讲师:谢瑞宝

非人力资源经理的人力资源管理

▲ 使直线经理建立对人力资源管理的正确的认知,真正认识到自身所担负的人力资源管理使命与责任,从而与人力资源部门密切配合,推动企业人力资源管理工作 ▲ 掌握人才面试选拔的技能,帮助管理者招聘到符合岗位要求的优秀的人才 ▲ 通晓绩效管理的工具与方法,通过制定目标、分解目标、业绩辅导、业绩评价、绩效改进等一系列工作,带领团队创造高绩效 ▲ 通过对员工日常的培育与工作指导,促进员工不断成长与进步,打造一支优秀的团队 ▲ 对员工进行有效地领导与激励,激发员工积极性,挖掘员工潜力,留住优秀人才,使得人力资源产出最大化

授课对象:企业非人力资源部门的经理、主管、后备经理、骨干精英

讲师:谢瑞宝

新生代员工管理

课程收益: ● 理解新生代员工的人格特质,让管理工作更加精准; ● 前沿管理心理学理论(潜意识管理等)、技术与实践结合,拓宽管理事业; ● 教授新生代员工职业性格分析的工具方法,帮助实现人岗匹配,提升工作效率; ● 从人性的内核出发,梳理领导风格和新生代员工工作满意度的影响因素,通过激励提高工作满意度; ● 掌握新生代员工个体阳光心态辅导和群体阳光心态打造工具方法,帮助更好面对工作挫折和工作压力。

授课对象:企业储备干部、基层管理者、中层管理者

讲师:许君

提升骨干人员技能,打造强有力中坚力量

● 根源处解决基层管理人员的日常管理问题,掌握管理技能,回归管理本质 ● 给与管理人员销售追踪工具支持,保证每一步工作都有标准、有方法,从而促进业绩产出 ● 保证网点管理人员建立全量客户思维体系,树立全员营销机制,授人以鱼不如授人以渔 ● 体验式教学,风格多样,寓教于乐,零售经典案例融合创新实战游戏,在互动和分享中吸收课程精髓

授课对象:网点负责人、中层管理人员

讲师:卞红兰

领导者情商管理

课程收益: ● 帮助学员提高对情商管理的认识和理解,让管理工作更加有针对性; ● 前沿管理心理学理论(潜意识理论等)、技术与实践结合,拓宽管理视野; ● 指导学员掌握自我情绪管理的工具方法,更好应对工作和生活压力,提高工作效率和幸福感; ● 教授学员使用多种工具方法,促进自我激励和成长,保持最佳工作状态; ● 指导学员掌握打造高情商团队的工具方法,提升团队整体战斗力,实现组织目标。

授课对象:中基层管理者

讲师:许君

情绪和压力管理

课程收益: ● 提高对负面情绪和压力的理解,更科学和有效率的应对情绪压力; ● 现场改善负面情绪和缓解压力,让学习变得轻松喜悦; ● 掌握情绪压力管理的工具方法,提高情绪恢复力,打造阳光心态和健康体魄; ● 植入敬业文化,更好帮助学员调整心态,建立积极主动的工作价值观; ● 识别心理疾病,预防不幸事件的发生。

授课对象:全体员工(尤其是营销等压力大的部门员工)

讲师:许君

做挫折和困境的主人——逆商提升心理训练

课程收益: ● 帮助学员提高对挫折、失败等逆境的认识和理解,赋予工作更多的心理弹性; ● 前沿管理心理学理论(潜意识理论、认知心理学等)、技术与实践结合,拓宽思维视野; ● 教授学员使用多种工具方法,建立积极的生活哲学和工作心态,提高逆境中的情绪复原力; ● 指导学员掌握调整行动力驱动的工具方法,突破逆境产生的困境; ● 帮助学员打破固定型思维,建立成长型思维,让逆商提升形成长期工作战斗力; ● 植入敬业文化,潜移默化学员心态,建立积极主动的工作价值观。

授课对象:全体员工(尤其是压力大、挫折多的部门员工和新生代员工)

讲师:许君

《用数据驱动人力资源效能提升》

1、 保持与战略数据同频 2、 实现HR工作成果的经营化、数据化、价值化、可视化 3、 学会运作各类人力资源数据支持项目发展

授课对象:人力资源工作者、企业管理人员

讲师:魏俊妮

基金销售与基金定投之实战手册

● 提高理财经理对基金销售的认识 ● 掌握基金筛选及组合营销的方法 ● 基于把握客户心理并深度KYC的营销 ● 掌握基金客户售后服务的流程

授课对象:理财经理、网点负责人等

讲师:卞红兰

正确应用KYC

根源处解决一线销售的问题,建立银行人专业金融形象,树立日常销售的信心 ● 给与销售人员简易销售工具支持,保证每一步工作都有标准、有方法,从而促进业绩产出 ● 保证网点掌握存量客户的维护和流量客户营销的基本技能,建立主动营销意识 ● 体验式教学,风格多样,寓教于乐,零售经典案例融合创新实战游戏,在互动和分享中吸收课程精髓

授课对象:网点主任、理财经理、大堂经理等

讲师:卞红兰

服务制胜——4.0厅堂服务能力提升训练营

● 人员针对性:针对大堂经理、一线营销人员,转变思维意识,认识到能力提升、思维变化的重要性 ● 知识实战性:本课程内容侧重仪容仪表、职业妆容、厅堂服务。让学员掌握员工服务的形象标准、掌握银行员工的岗位服务礼仪和服务流程、掌握银行员工的日常厅堂服务礼仪标准,让学员不但听得懂、记得住,而且用得上、做得到

授课对象:银行一线柜员、大堂经理、综合产品/客户经理、运营主管

讲师:郭宣婷

服务“心”思维与消保素养化训练课

● 掌握掌握银行业消费者权益保护的相关专业知识和要求 ● 提高对银行业消费者权益保护重要性认知和主动意识 ● 熟悉银行业消费者权益保护在银行实际工作中的运用

授课对象:柜员、授权经理、大堂经理、个人客户经理

讲师:郭宣婷

共创团队执行力

★ 提升团队管理者从战略到目标的分析能力,预测执行人执行意愿的能力; ★ 提高团队管理者的时间利用率,把握执行工作重点和工作主次排序的能力; ★ 团队管理者通过个人需要、动力源的分析,掌握执行人主动执行的动力来源,从而有效地制定员工激励方案,建立员工自动自发的工作机制; ★ 团队领导者掌握教练式引导、沟通的技能,强化执行人的执行信念; ★ 帮助执行人洞察个人的生态环境和执行能力,提高分析问题和解决问题的能力; ★ 通过生态共创,使团队领导者与成员就执行目标进行探讨,共同制定执行计划方案; ★ 通过团队领导者与成员之间的相互利益分析与融合,达成对执行目标的一致性意见; ★ 创建团队领导者与团队成员之间共同执行、共同解决问题的机制,使团队领导者与团队成员成为执行任务的命运共同体。

授课对象:企业团队负责人/各级管理者/储备干部

讲师:李修平

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