实践证明，一行一策特色化是一心一意办行的一个行之有效的手段。这是因为： 1、每一个支行网点都面临着同样的问题，即如何进行准确的市场定位。特色化的过程实际上就是将网点的市场定位不断明晰化和深化的过程。只不过不同的支行网点由于所处市场环境、所拥有的客户资源的不同，因而所确定的具体市场定位、服务项目和特色化的具体实现路径也各不相同，各有特点，甲支行有甲支行的发展思路，乙支行有乙支行的发展思路。虽没有相同的路可走，但殊途同归，不同的特色化思路可以实现同样的目标，即一心一意将行办好。 2、一行一策特色化是一举多得的经营战略，进行岗位和人员管理深入分析。特色化有利于充分吸引客户的注意力，提高全行的整体品牌形象与知名度，有利于促进支行深入研究市场，做好市场细分，弄清楚自己该做什么，为谁服务，减少工作的盲目性，提高工作中的方位感，同时也培养了一批专门化的经营人才，是一举多得的经营战略。 3、一行一策特色化可以对业务流程再造及优化，冲破当前国内银行普遍存在的平面化竞争格局。平面化竞争是一种低层次的恶性竞争，不利于银行持续稳健健康发展。而特色化就要“求新求变求高，做大做深做透”，做出特色做出声誉，走的是面向市场的专业化之路，必将打破目前国内银行平面化的竞争局面。 4、一行一策特色化可以集中资源建立局部优势。应该说，与外资银行相比，国内银行的整体竞争优势还较为有限，但如果能通过特色化不断建立一个个新的局部优势，这些新的局部优势逐渐累积到一定程度，就可以最终确立整体竞争优势。
授课对象：网点全员
讲师：许东旭
1．目标分解：明确分解网点营销目标，厘清目标达成关键要素 2．策略制定：制定网点旺季营销策略，目标导向客户资源整合 3．绩效提升：结合网点旺季营销目标，提升网点整体营销绩效 4．氛围营造：厅内厅外营销部署得当，打造完美旺季营销氛围 5．客户深耕：存量客户营销策略解析，客户价值深度激活深耕 6．技能提升：精准营销技能深度夯实，联动活动营销技巧提升
授课对象：网点负责人、客户经理、大堂经理及网点营销骨干
讲师：陈楠
当我们和客户沟通资产配置时，心中充满了不自信，开不了口··· 当我们谈起了财富沟通时候，专业知识的缺乏让我们谈论戛然而止··· 当我们艳羡业务高手做出高业绩的时候，听到他们分享高端客户的默契沟通和持续服务的林林总总，对有价值服务能力的渴求写在我们的脸上··· 时间已经到了2017年了，在这个金融市场快速发展的时代，在这个专业为王呼唤资产配置的大时代，必须要培养理财顾问，使其掌握服务于客户的资产配置，懂得如何挖掘需求，把握如何策划有效营销活动，持续为客户全面的资产配置服务，进而实现金融服务的小格局到大视野的转变。
授课对象：理财经理
讲师：张轶
1、思维转型：帮助学员正确认知财富传承 2、知识强化：针对性进行知识讲授和提炼 3、技能夯实：强化并夯实财富管理的方法 4、发掘规律：掌握有效运用保全传承技能 5、持续服务：利用知识回馈客户增加业绩
授课对象：金融行业的零售金融的负责人，理财经理，客户经理
讲师：张轶
1、认识我国互联网金融； 2、了解互联网金融对传统银行的冲击； 3、大数据在信贷风控中的应用； 4、学会用互联网思维经营银行。
授课对象：金融机构零售业务负责人、银行支行行长、零售客户经理、个人信贷从业人员、风控专员/消费金融及互联网金融从业人员等。
讲师：万里
完善网点功能布局：以客户行进路线及客户感知MOT经验为布局理论，结合网点的实际类型，帮助网点营业厅进行功能区分，优化布局并在网点内部进行6S管理。 服务礼仪规范及服务流程优化：改善从业形象、服务礼仪、柜员“7+7”、 大堂七步曲、优化晨会流程、优化投诉处理流程、客户识别流程以及客户维护流程，在服务销售流程中嵌入心态、工具以及语术。 营销技能提升：解决网点营销三难，即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌入及厅堂协同营销、外拓活动等开展，提高网点人员的营销意识及营销技能，为银行打造营销精英团队。 专岗位培训：对网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理等进行专岗位培训，帮其定位岗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。 网点绩效管控体系：完善网点的绩效考核制度，通过平衡计分的方式，让支行行长在过程指标中有抓手、发挥网点营销最大效能，同时通过绩效考核对员工进行针对性培训及辅导，帮助员工成长，激发员工积极性。
授课对象：五大国有银行，城市商业银行，邮政储蓄银行，农商行等
讲师：朱建宁
第一讲：决策者的思维方式分析 第二讲、商务谈判类型 第三讲：商务开会时的说服技巧 第四讲：谈判中的心理战 如何影响客户决策
授课对象：零售企业中/高层管理者、营销/市场部门经理等
讲师：刘影
提升成交率四大法宝 客单价提升创新三大维度 说服力的六种方法
授课对象：传统销售企业（To B）销售团队成员
讲师：刘影
一、新商业时代核心逻辑 二、基于客户的全新商业思维方式. 三、拜访的计划和准备 四：陌生客户经典拜访流程 五：客户拜访沟通技巧
授课对象：传统销售企业（ToB）销售团队成员
讲师：刘影
大客户拜访心理，大客户沟通
授课对象：企业销售管理及营销团队成员
讲师：刘影
1、认识到银行网点柜员转岗的迫切性 2、转岗前的心理调整 3、以积极的思维面对转岗的挑战 4、掌握转岗的能力储备
授课对象： 银行网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员等
讲师：李杨
引导客户决策，创意营销的四大原则
授课对象：零售企业中/高层管理者、营销/市场部门经理，零售连锁企业门店店长等
讲师：刘影
课程目的： 1、认识突发事件的特征，树立危机管理意识； 2、掌握突发事件处置和应对的方法和策略，提升危机公关素养和技能； 3、加强危机预警，正确认识中国社会背景下的危机处理原则和方法； 4、增强舆情引导观念，防止突发事件演变为公共危机，学会跟媒体打交道。 教会大家如何通过预测、预警、预控，达到避免危机，减少危机造成的损失，乃至转危为安、化危为机。
授课对象：银行支行长，中层管理人员，大堂经理等相关人员
讲师：杨阳
课程收益： 1、充分了解银行公私联动业务营销的重要性，把握对公对私客户需求概况； 2、掌握不同产品对客户交叉营销关键点； 3、提升存量客户与增量客户全方位营销思想、提升营销能力、提升驾驭客户能力，进而提升网点整体营销业绩，增加网点利润。
授课对象：银行客户经理对公对私
讲师：杨阳
课程收获： 1、掌握客户开发不同方法和渠道，拓宽思路 2、掌握客户营销技能技巧，提升作战实力，增加网点利润。
授课对象：对公客户经理
讲师：杨阳
1．让大堂经理重新认知自己的角色 2．使大堂经理熟练掌握分流客户的技巧方法提升分流效率 3．提升大堂经理现场管理能力 4．提升大堂经理识别潜在客户及营销能力 5．提升大堂经理专业服务能力 6．掌握客户投诉处理的技巧和方法
授课对象：银行网点负责人、大堂经理
讲师：周云飞
1.树立意识：树立“以客为尊”的服务意识 2.流程服务：掌握各岗位服务流程及技巧 3.工具强化：通过6S管理及晨会强化服务标准 4.落地绩效：通过多种营销方式的开展，提升营销业绩
授课对象：柜员、大堂经理、网点主任等
讲师：钱俊
课程收益： 本课程通过讲授、测试、访谈、案例分析、视频欣赏、互动研讨等授课方式，力争使学员实现以下收获： 洞察自身性格的优秀特质、盲点及要提升的方向，改善个人性格和沟通方式，找出自身销售瓶颈根源及突破方式； 探索客户，明白客户的行为，快速与陌生准客户建立信赖关系； 学习通过眼神与肢体语言，3分钟快速识人的基本技巧； 清晰不同型格客户的行为习惯、情绪反应模式、深层价值需求及外显形式； 解读客户身体语言与心灵密码，掌握与不同类型的客户的相处之道； 寻找客户的关键需求，让客户得到产品外的附加价值。
授课对象：销售总监、销售经理、资深销售人员、销售专员、招商专员
讲师：汪洋
1.明确目标：明确需要激活的存量客户的特征及优先级 2.掌握方法：掌握休眠客户唤醒的常用方法 3.学习话术：学习个人休眠客户建立信任、邀约沙龙、升级服务等参考话术 4.借鉴模式：学习他行激活存量客户的案例，探寻出一条适合自身银行及客户的激活模式
授课对象：网点负责人、理财经理、个人业务顾问等
讲师：钱俊
1、提升学员掌握促销与活动策划的关键要点，找到差异化促销与活动策划的方法，从而提升品牌在区域的核心竞争力以及提升销售业绩、降低库存，打击竞争对手。2、学员面对同质化的促销以及市场低靡时，提升学员掌握促销的核心竞争力。3、引导学员清晰促销的目的，目的不一样，促销的方式和方法必须不一样。4、帮助学员掌握促销的成本计算方法以及促销效果的评估方法5、强化学员开拓思维，善于抓住“促销战机”，最后“赢得商机”。
授课对象：店长、经销商、督导、分公司负责人、营销总监、总经理
讲师：汪学明
大客户营销、商务谈判、客户拜访、营销战略管理、销售技能提升……
深圳市
销售技巧、顾问式营销、产品营销、客户服务、谈判技巧、营销策划
佛山市
客户关系维护、大客户销售、谈判技巧、顾问式营销、政企大客户销售
广州市
大客户关系维护/销售技能提升/销售项目运作与管理/区域市场销售开拓与管理
北京市
政企公关/大客户关系管理/顾问式销售/商务谈判
武汉市
