让好的讲师更好,让培训需求对接更加精准便捷

证书查询
全部分类
攻心促成交——销售心理学技能提升

■ 对销售人员进行心理深度赋能训练,深度、全面、突破、蜕变。 ■ 销售队伍迅速成长孵化、工作状态深度激活与翻新。 ■ 可实现激励心智、增加团队融合速度,迅速进入角色的作用 ■ 学会全面自我觉察、关注自我、关注对方心理,达致深度沟通,加速撼动原有行为模式,形成新沟通行为,达致更高层次的改变与成长。 ■ 摆脱“套路”,从更深层次与客户沟通交流,达致深层链接。 ■ 学会识别与绕过客户的心理防御,使用全脑沟通进行说服。

授课对象:一线销售人员(2B/2C),资深销售人员和销售经理,KA客户经理

讲师:付小东

营销技能——理财经理营销技能综合提升和客户心理分析

● 掌握银行客户在被营销过程中各阶段的主要心理,明确不同行为现背后客户心理因素和购买阶段; ● 能构建客户异议认知系统,掌握客户异议背后的根本原因,了解客户的心理动态,学会如何从根本上有效处理客户异议,最终促成销售;  ● 掌握“SPIN”顾问式销售流程,学会客户需求心理分析方法,准确挖掘客户潜在需求; ● 通过各类风险资产的巧妙应用,帮助客户经理构建“牢不可破”的客户关系,让客户走不了,跑不掉,离不开; ● 掌握银行产品销售全流程的分解动作,准确把握销售中的话术重点。 ● 懂得站在客户角度,掌握有效处理客户异议和成功处理客户抱怨处理的技巧。

授课对象:个人客户经理、个人理财经理、零售条线的营销人员

讲师:邱明

《银行网点旺季营销策略及营销技能提升》

培养旺季营销战略思维,把握旺季营销重要契机 明确分解旺季营销目标,厘清目标达成关键要素 制定网点旺季营销策略,客户资源整合分层合理 厅内厅外营销部署得当,策略技能高效整合提升 五类客户经典案例解析,直击前沿市场营销动态

授课对象:网点负责人、客户经理、营销条线管理干部

讲师:张牧之

《网格化精准营销》

第一:网点经营定位不清晰——重运营管理、轻经营定位,同业战未塑造客户归属感; 第二:阵地范围划分不明确——重眼前利益、轻长期规划,找不准自己的作战根据地; 第三:区域产业分析不透彻——重整体产值、轻产业解读,判断不准行业的生命周期; 第四:核心客户定位不精准——重客户开发、轻售后维护,增量考核导致存量流失高; 第五:同质产品销售未定位——重指标考核、轻刚需分析,产品同质让产品功能丧失; 第六:策略规划设计未整合——重复制模仿、轻渠道整合,策略设计缺乏落地性评估; 第七:优秀人才培养未定向——重经验主义、轻识人用人,专业人才难发挥专业优势;

授课对象:支行长、综合业务部经理、信贷部经理、客户经理等营销条线管理干部

讲师:张牧之

“一行一策”经营定向项目

实践证明,一行一策特色化是一心一意办行的一个行之有效的手段。这是因为: 1、每一个支行网点都面临着同样的问题,即如何进行准确的市场定位。特色化的过程实际上就是将网点的市场定位不断明晰化和深化的过程。只不过不同的支行网点由于所处市场环境、所拥有的客户资源的不同,因而所确定的具体市场定位、服务项目和特色化的具体实现路径也各不相同,各有特点,甲支行有甲支行的发展思路,乙支行有乙支行的发展思路。虽没有相同的路可走,但殊途同归,不同的特色化思路可以实现同样的目标,即一心一意将行办好。 2、一行一策特色化是一举多得的经营战略,进行岗位和人员管理深入分析。特色化有利于充分吸引客户的注意力,提高全行的整体品牌形象与知名度,有利于促进支行深入研究市场,做好市场细分,弄清楚自己该做什么,为谁服务,减少工作的盲目性,提高工作中的方位感,同时也培养了一批专门化的经营人才,是一举多得的经营战略。 3、一行一策特色化可以对业务流程再造及优化,冲破当前国内银行普遍存在的平面化竞争格局。平面化竞争是一种低层次的恶性竞争,不利于银行持续稳健健康发展。而特色化就要“求新求变求高,做大做深做透”,做出特色做出声誉,走的是面向市场的专业化之路,必将打破目前国内银行平面化的竞争局面。 4、一行一策特色化可以集中资源建立局部优势。应该说,与外资银行相比,国内银行的整体竞争优势还较为有限,但如果能通过特色化不断建立一个个新的局部优势,这些新的局部优势逐渐累积到一定程度,就可以最终确立整体竞争优势。

授课对象:网点全员

讲师:许东旭

《营销心理学——影响客户的“套路”》

◆落地性——课程内容通路易懂,无须二次转化,拿来即用 ◆针对性——为理财经理量身定制,课程内容100%贴合理财经理的工作实际。 ◆实用性——培训突出实用效果,结合典型工作情景,聚焦理财经理在客户营销中遭遇的各种疑难和困惑,给出解决要点和话术,学习之后,学员不需要转化并能直接应用到工作中。 ◆生动性——采用讲授、研讨、案例分析等多种互动交流的培训形式,突出课堂生动性

授课对象:理财经理

讲师:刘智刚

《银行客户关系维护与最终成交》

◆ 落地性——课程内容落地性强,无须二次转化,拿来即用 ◆ 针对性——为客户经理、支行长量身定制,课程内容100%贴合客户经理的工作实际。 ◆ 生动性——采用讲授、研讨、案例分析等多种互动交流的培训形式,突出课堂生动性。 ◆ 实用性——培训突出实用效果,结合典型工作情景,聚焦存量客户营销中遭遇的各种疑难和困惑,给出解决要点和话术

授课对象:客户经理、理财经理、支行长

讲师:刘智刚

《互联网时代银行网点营销策略与实战技巧》

★ 让学员学会用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式,建立一种值得客户信任的行为模式,展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员,从而构建值得客户托付一生的服务关系; ★ 让学员学会营销自己,迅速建立客户的好感与信任; ★ 让学员掌握一套科学有效的电话约见流程与约见话术,学会在客户的良性感知下展示能另客户心动的约见理由; ★ 让学员学会如何在电话中获得客户认可与好感,并有效敲定见面时间; ★ 让学员掌握电话后续跟进技巧,强化客户良性感知,为面谈或下一次电话做好铺垫…… ★ 让学员学会在客户面谈中针对不同的客户背景策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本 ★ 让学员懂得如何进行低风险的顾问式需求探寻,让客户感知从“你觉得我需要”转化为“我认为我需要”; ★ 让学员懂得处理理财产品营销中客户的典型异议,收获理财产品高效成交7大绝招; ★ 让学员懂得如何给客户导入理财观念,产品成交之后的压力得到有效化解; ★ 让学员学会构建客户的金字塔结构,提高销售业绩的可预测性及沟通过程的可控性。

授课对象:零售银行支行行长、理财经理

讲师:刘智刚

《个金产品营销实战技巧》

★ 让学员学会用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式,建立一种值得客户信任的行为模式,展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员,从而构建值得客户托付一生的服务关系; ★ 让学员学会营销自己,迅速建立客户的好感与信任; ★ 让学员掌握一套科学有效的电话约见流程与约见话术,学会在客户的良性感知下展示能另客户心动的约见理由; ★ 让学员学会如何在电话中获得客户认可与好感,并有效敲定见面时间; ★ 让学员掌握电话后续跟进技巧,强化客户良性感知,为面谈或下一次电话做好铺垫…… ★ 让学员学会在客户面谈中针对不同的客户背景策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本 ★ 让学员懂得如何进行低风险的顾问式需求探寻,让客户感知从“你觉得我需要”转化为“我认为我需要”; ★ 让学员懂得处理理财产品营销中客户的典型异议,收获理财产品高效成交7大绝招; ★ 让学员懂得如何给客户导入理财观念,产品成交之后的压力得到有效化解; ★ 让学员学会构建客户的金字塔结构,提高销售业绩的可预测性及沟通过程的可控性。

授课对象:零售银行支行行长、理财经理

讲师:刘智刚

财神有约——策略式微信营销

本质是移动互联网+网点服务营销。作为金融互联网战略落地在网点的抓手,课程将通过高频刚需的社交工具(微信)建立与客户更紧密的连接,打通线上和线下,帮助网点实现持续的产品销售和高度的客户黏性。 微信营销是一项技能,练习是关键。营销团队要掌握微信营销与服务的方法和技巧,必须通过大量的操作和练习。课程在让销售团队了解微信运营的道理、原理的基础上,更多地通过案例与工具导入,让团队掌握微信营销与服务的事理(即操作步骤与技巧)。 课程学习帮助达成持续的销售&忠诚的客户: ▽ 树立移动互联网时代的客户经营理念 ▽ 打造专业、立体、正能量的个人品牌 ▽ 掌握微信获客的九大方法扩展客户群 ▽ 掌握微信互动技巧开展日常服务营销 ▽ 熟悉社群营销的方法,提高客户黏性 ▽ 玩转朋友圈提升营销、互动的达成率

授课对象:客户经理、理财经理等直接开展客户服务营销的人员

讲师:刘俊文

财富管理与资产配置实战

1. 使理财经理掌握资产配置的三大原理和四步基本流程 2. 掌握五大类资产的特点和配置方法 3. 通过资产配置提高客户贡献度和忠诚度 4. 通过掌握资产配置技巧提高理财经理交叉销售率 5. 增加理财经理职业认同,提高队伍稳定性

授课对象:客户经理、理财经理、营销主管等营销相关人员

讲师:王振柱

《银行网点旺季营销【项目辅导】》

1.目标分解:明确分解网点营销目标,厘清目标达成关键要素 2.策略制定:制定网点旺季营销策略,目标导向客户资源整合 3.绩效提升:结合网点旺季营销目标,提升网点整体营销绩效 4.氛围营造:厅内厅外营销部署得当,打造完美旺季营销氛围 5.客户深耕:存量客户营销策略解析,客户价值深度激活深耕 6.技能提升:精准营销技能深度夯实,联动活动营销技巧提升

授课对象:网点负责人、客户经理、大堂经理及网点营销骨干

讲师:陈楠

高端客户资产配置与营销活动策划

当我们和客户沟通资产配置时,心中充满了不自信,开不了口··· 当我们谈起了财富沟通时候,专业知识的缺乏让我们谈论戛然而止··· 当我们艳羡业务高手做出高业绩的时候,听到他们分享高端客户的默契沟通和持续服务的林林总总,对有价值服务能力的渴求写在我们的脸上··· 时间已经到了2017年了,在这个金融市场快速发展的时代,在这个专业为王呼唤资产配置的大时代,必须要培养理财顾问,使其掌握服务于客户的资产配置,懂得如何挖掘需求,把握如何策划有效营销活动,持续为客户全面的资产配置服务,进而实现金融服务的小格局到大视野的转变。

授课对象:理财经理

讲师:张轶

《开门红营销模式创新与活动策划 ——超越社区开创社群》

1.开门红营销创新之从社区转向社群 2.梳理困扰银行创新的原有认知,结构新思路,重塑新营销 3.掌握精准营销技巧 4.掌握批量获客的营销方式,实行常态化的零售业务批发做 5.分析传统营销思路存在的挑战及应对策略 6.学会策划开门红期间针对特定社群的营销活动策划 7.资源整合,羊毛出在猪身上,让银行做活动不花钱 8.开门红视觉营销系统打造 9.这是一堂包含68个自身策划案例的营销课,每个案例都可以直接转化为本行营销活动 10.营销活动策划的3大误区,1个思路,3个关键点 11.课后建立微信群,实时研讨银行营销活动 12.老师每天(工作日)一篇银行服务营销文章分享

授课对象:班子负责人、分管行长、营销部门负责人、支行长、网点主任

讲师:刘东

《社区银行营销模式创新与活动策划 ——从片区到社群》

1.理解从片区营销到社群营销的重大转变 2.梳理困扰社区银行营销创新的原有认知,结构新思路,重塑新营销 3.掌握社区银行精准营销技巧 4.掌握批量获客的营销方式,实行常态化的零售业务批发做 5.分析传统营销思路存在的挑战及应对策略 6.学会策划针对特定社群的营销活动策划 7.资源整合,羊毛出在猪身上,让银行做活动不花钱 8.理解特色社区银行打造的核心思想,真正做到一点一策 9.这是一堂包含118个自身策划案例的营销课,每个案例都可以直接转化为本行营销活动 10.活动策划的3大误区,1个思路,3个关键点 11.课后建立微信群,实时研讨银行营销活动 12.老师每天(工作日)一篇银行服务营销文章分享

授课对象:社区银行行长、客户经理

讲师:刘东

《银行投诉处理技巧》

1.理解“投诉”新内涵 2.了解客户投诉产生的原因 3.充分认识有效处理客户投诉对企业发展的重要性 4.掌握降低投诉及有效处理投诉的技巧 5.学会控制自我情绪,保持正面、积极的客户服务状态

授课对象:银行服务管理负责人、支行行长、网点主任

讲师:刘东

《银行管理者创新营销必修课》

1.理解从社区营销到社群营销的重大转变 2.梳理困扰银行创新的原有认知,结构新思路,重塑新营销 3.掌握精准营销技巧 4.掌握批量获客的营销方式,实行常态化的零售业务批发做 5.分析传统营销思路存在的挑战及应对策略 6.学会策划针对特定社群的营销活动策划 7.资源整合,羊毛出在猪身上,让银行做活动不花钱 8.理解特色网点打造的核心思想,真正做到一点一策 9.这是一堂包含58个自身策划案例的营销课,每个案例都可以直接转化为本行营销活动 10.活动策划的3大误区,1个思路,3个关键点 11.课后建立微信群,实时研讨银行营销活动 12.老师每个工作日一篇银行服务营销文章分享

授课对象:银行领导班子成员(城商行、农商行)、分行分管行长、各营销部门负责人、支行长

讲师:刘东

财富保全与传承

1、思维转型:帮助学员正确认知财富传承 2、知识强化:针对性进行知识讲授和提炼 3、技能夯实:强化并夯实财富管理的方法 4、发掘规律:掌握有效运用保全传承技能 5、持续服务:利用知识回馈客户增加业绩

授课对象:金融行业的零售金融的负责人,理财经理,客户经理

讲师:张轶

《银行营销创新——批量获客、精准营销 ——从社区营销到社群营销》

1.理解从社区营销到社群营销的重大转变 2.梳理困扰银行创新的原有认知,结构新思路,重塑新营销 3.掌握精准营销技巧 4.掌握批量获客的营销方式,实行常态化的零售业务批发做 5.分析传统营销思路存在的挑战及应对策略 6.学会策划针对特定社群的营销活动策划 7.资源整合,羊毛出在猪身上,让银行做活动不花钱 8.理解特色网点打造的核心思想,真正做到一点一策 9.这是一堂包含58个自身策划案例的营销课,每个案例都可以直接转化为本行营销活动 10.活动策划的3大误区,1个思路,3个关键点 11.课后建立微信群,实时研讨银行营销活动 12.老师每个工作日一篇银行服务营销文章分享

授课对象:班子负责人、分管行长、营销部门负责人、支行长、网点主任

讲师:刘东

《二十一世纪的虚拟恐龙——赢在新常态下的互联网金融》

1、认识我国互联网金融; 2、了解互联网金融对传统银行的冲击; 3、大数据在信贷风控中的应用; 4、学会用互联网思维经营银行。

授课对象:金融机构零售业务负责人、银行支行行长、零售客户经理、个人信贷从业人员、风控专员/消费金融及互联网金融从业人员等。

讲师:万里

在线客服

小程序

优师优课APP

微信公众号

华师经纪公众号

返回顶部