● 学会应用四个战略管理工具进行营销战略分析 ● 掌握消费升级时代的七大营销趋势,紧跟时代步伐,调整公司营销战略, ● 熟悉数字化营销三大形势和一个趋势,学会多渠道营销 ● 透视两大关键人群的消费特质,精准定位产品与消费群体 ● 全新认知三大营销数字化营销管理系统,用数字化工具管理销售活动过程 ● 掌握4P营销新理论,学会建立全新的客户关系
授课对象:公司高层管理人员、营销负责人、市场总监、销售总监等
讲师:天马
通过案例、理论、工具(标准化模板)、课堂练习等学习,使DM: ★ 理解地区经理业务计划的重要性 ★ 理解业务分析的整体框架思路 ★ 了解每一步的书写原则及注意事项 ★ 掌握业务分析中常用的术语,定义,规则等 ★ 通过标准化分析结果业绩和管理过程等参数,明确数据分析的方法;找到区域业务中存在的利弊,机会及威胁 ★ 学会在区域销售分析及计划制定时能运用地区经理销售业务分析模板
授课对象:大区经理/省区经理、区域经理、销售主管等销售管理人员及一线销售代表等
讲师:曹道云
● 帮助每一个销售代表建立以客户为中心的营销思维 ● 学习掌握建立长期信任的5个原则。帮助代表和客户建立长期信任关系 ● 学习拜访6个步骤,制定详细的访前拜访计划,利用漏斗式探寻思路4种问题类型,发现客户的观点,传递客户真正关心的信息 ● 掌握处理异议的4个步骤,准确处理客户的异议 ● 掌握高效缔结6种方法论,达成拜访目标,进而提高一线代表的专业化拜访质量 ● 掌握专业权威拜访流程,学会真正为客户解决实际问题,达到销售增长的目标
授课对象:省区经理、区域经理、销售主管、销售代表等销售人员等
讲师:曹道云
● 掌握绩效的BEM模型2大类影响因素和利用KBQ模型改进绩效的4个步骤 ● 掌握3种影响员工绩效的环境因素:数据、要求和反馈;资源、流程和工具;后果、激励和奖励 ● 掌握3种影响员工绩效的个人因素:知识技能;天赋潜能;态度动机 ● 掌握5个绩效工具:差距评估表、BEM模型、归因转化器、KBQ、绩效管理跟进表
授课对象:营销总监、大区/省区经理、区域经理、销售主管、企划人员、市场部人员等销售人员等
讲师:曹道云
● 过学习业务效能概念了解提升业务效能的3个原则:承诺度、精准度、投入度 ● 掌握过程管理的4R原则:正确的客户、正确的频率、正确的信息、正确的资源投入方式 ● 掌握客户质量管理模型SDAE模型及客户管理的4个维度:客户安全度、发展度、客户接受度、客户体验度) ● 提升业务团队的客户质量,和日常拜访和活动的业务效能,提升运营效能(产出、效率、能力),以达成企业/品牌/业务发展目标和策略,进而促进业务团队的绩效达成 ● 帮助理解销售效能管理理念,抓住市场营销的核心点,找到营销销售的关键要素——客户,找到企业市场营销的问题,进而能真正帮助企业大幅增加销量
授课对象:营销总监、大区/省区经理、区域经理、销售主管、市场部人员等销售人员等
讲师:曹道云
● 帮助销售代表建立以客户为中心的营销思维;学习掌握建立长期信任5个原则,帮助代表和客户建立长期信任关系 ● 学习拜访6个步骤,制定详细的访前拜访计划,通过4种探寻问题类型,发现客户的观点,传递客户真正关心的信息,掌握处理异议的4个步骤,准确处理客户的异议 ● 掌握高效缔结6种方式,获得客户承诺达成拜访目标,提高一线代表的专业化拜访质量 ● 掌握成功科室会的会前、会中、会后的3个步骤,学习会中的2个技巧,及说服技巧和呈现技巧,大幅提升科室会的质量,达到销售增长的目标 ●学习分析市场的逻辑思路,掌握有效区域管理的5个步骤,快速发现市场机会,促进销售目标的达成,实现销售的高速增长
授课对象:省区经理、区域经理、销售主管、销售代表等销售人员等
讲师:曹道云
● 掌握科学有效的驻店促销流程 ● 学会如何在建议信任的基础上,快速高效推荐产品,“有产出又不伤客” ● 获取店长、店员支持,多种有效激励方式和方法。 ● 快节奏展开对店员的产品知识和销售技巧培训,达致品牌方的期望 ● 萃取驻店促销经验的场景和成文结构,有利于成功经验的复制推广。 ● 异议处理的三大步骤,投诉处理的三大心法和五种技巧。
授课对象:处方药、OTC、保健产品、器械领域的一线代表、促销员;零售终端店员
讲师:付小东
■ 学会收集商业信息,收集哪些商业信息,以有利于区域生意分析。 ■ 学会针对客户需求如何进行系统分析和决策 ■ 学会使用分析工具,找到区域生意增长机会点 ■ 学会设定科学合理的商业目标,指导团队不断前进。 ■ 学会在有限的资源配置之下,如何决策投入争取业绩最大化 ■ 学会把想法、规划科学有效地执行到位。 ■ 学会对区域生意进行复盘,以及经验萃取和复制推广 ■ 学会向上汇报做业务分析回顾、下阶段计划的思路和框架结构
授课对象:销售经理/主管;一线销售精英
讲师:付小东
树立客户满意的理念,学会提高客户满意的途径 ● 有效地满足客户的需求并将其体现在产品和服务之中 ● 开展客户价值分析,及时妥善处理客户的抱怨与投诉 ● 建立客户数据库,及时沟通并进行动态管理 ● 进行员工训练,提供客户满意的服务
授课对象:销售人员、客服人员、业务经理
讲师:曹勇
在本课程中,学员将会学习和掌握顾问式销售的操作流程和工作步骤,掌握顾问式销售技巧中各个环节的重点技巧,尤其是掌握为客户提供问题解决方案的技巧。 顾问式销售培训将有助于您实现以下目标: ● 构建与客户首次会谈的开场话术 ● 能够制定每次顾问式销售的目标 ● 能够掌握顾问式销售的整体流程 ● 学会并产出顾问式销售提问的四种基本话术 ● 能够寻找自身产品优势并进行优势呈现 ● 发现客户的需求点并有效解除客户的异议
授课对象:主要面向客户经理、销售经理、售前顾问、销售总监、销售代表等 注:顾问式销售技巧和模式不受产品限制,只
讲师:曹勇
本课程设计是销售业务链中常见的8种场景话术,每一步都是后一步的铺垫和推动,销售就是要学会跟客户交流,交流才能交心,交心才能交易 产出话术1:三力合一介绍话,提高品牌地位,提升职业形象 产出话术2:沟通前能够制定关键问题清单,并掌握提问技巧 产出话术3:构建产品系列讲解的话术脚本,讲清楚,听明白 产出话术4:当客户有顾虑时,巧妙应用九宫格提问话术技巧 产出话术5:学会优势呈现话术技巧,提升差异化选择优势 产出话术6:根据四季沟通话术表单,学会四季沟通话术技巧 产出话术7:运用LSC模型制定化解客户异议的话术脚本 产出话术8:结合本企业客户特征,萃取8种成交的话术
授课对象:销售一线,客服人员,销售主管
讲师:曹勇
认知商务谈判流程、方法论与核心理念 ● 规范商务谈判模式、流程与方法 ● 提升谈判中的沟通技能 ● 了解谈判整体流程,利用关键节点创造有利时机 ● 能够自主制定谈判方案,明确谈判目标 ● 掌握讨价还价技巧,并智破障局、僵局和死局 ● 能够识别客户的谈判风格,投其所好,提升沟通效率 ● 学会应用开局、磋商、终局的相关技巧,争取最大利益
授课对象:采购人员、销售人员、客户经理、产品经理及相关人员(本课程也适用于公司内容部门协作沟通的谈判)
讲师:曹勇
学习一套可靠的大客户营销策略,用于计划、执行及评估销售拜访;通过九宫格,挖掘客户的痛点,寻找利益点 ▲ 找到自己的差异化优势,提升销售竞争力;摸清大客户的内部关系,进行人员布局; ▲ 分析客户组织影响力,找到四种角色的“赢”;针对竞争态势,制定相应的营销策略; ▲ 掌握团队学习共同的销售策略,提高执行效率
授课对象:业务人员及主管经理,客户经理
讲师:曹勇
认清管理角色,发挥角色功能; ● 建立目标管理矩阵,上下同欲 ● 提升辅导员工能,掌握教练式赋能技巧; ● 掌握招人、识人、用人科学的方法 ● 激励销售人员,掌握绩效激励技巧 ● 提升与不同销售人员的沟通效果 ● 提高团队的凝聚力,打造优秀团队
授课对象:销售主管,销售经理等管理人员
讲师:曹勇
● 做好自我介绍,塑造职业形象 ● 学会用3类问题挖掘客户需求 ● 通过131结构,让产品解说更有效 ● 利用九宫格,试探客户顾虑动机 ● 掌握利益构图法,让产品表达更有吸引力 ● 利用双赢式洽谈4技巧,可攻可守 ● 灵活应用“顺导推”万能公式化解客户抗拒 ● 借助八大助推器,抓住时机快速成交 (老师的收益写的很好呀!!!)
授课对象:销售经理、销售督导、销售人员
讲师:曹勇
信任五环》是基于世界级专业营销理论、结合国内具体实际而开发、面向销售人员专业技能的精品课程 ● 重点帮助销售人员建立基于客户业务需求及个人态度认知的沟通、与客户共同制定方案、获得客户自发的行动承诺的专业能力。 ● 课程覆盖销售行动规划、有效约见、了解概念、呈现优势、获得承诺、处理疑虑、总结评估,以及在整个过程如何积累客户的信任等。 ● 该课程不仅在深厚的心理学和意识思维逻辑学基础上可以参透销售本质, 更是一门简洁实用、当天就能轻松上手、付诸行动就能立即见效的实用课程。
授课对象:销售人员、客户经理、区域经理(对经销商)、售前顾问、销售总监,也可作为总经理、专家、顾问、客服等岗
讲师:曹勇
● 充分了解及认识到策划人的专业价值导向,端正自己的工作心态,通过切实有效的营销策划为销售部门与渠道部门提供专业的策略指导与战术执行; ● 通过学习,充分认识及了解策划、销售与渠道的三位一体协同作战工作模式,离开策划,销售与渠道是无根之木,离开销售与渠道,策划是空中楼阁; ● 学习及理解品牌房企的客户画像逻辑思维,掌握科学高效的客研方法与技巧,通过业主大数据的访谈、收集与分析,实现项目产品卖点与客户价值买点的高度匹配,从而进行新一轮的价值输出与推广; ● 了解及学会以“客户来电来访”为基本原则开展线上线上项目广告推广,为效果付费,为结果负责,同时学习及掌握项目广告文案创作方法与技巧; ● 学会以客户体验营销为导向的案场价值包装及互动方法; ● 掌握以客户利益驱动为原则的创意活动策划方法与技巧。
授课对象:房地产项目策划、渠道人员、销售人员、地产营销代理公司策划、渠道人员、销售人员
讲师:刘轩
课程收益: ● 了解属于自己的领导风格,取长补短提升自我。 ● 掌握门店管理者应该提升的三项能力,教方法、给工具、明策略。 ● 分析团员的能力行为,掌握扩大团队的培训计划 ● 分析客户关注需求,给予不同的对策。 ● 了解服务销售流程及工作模板,学会归纳总结工作经验及流程。 ● 分析各类媒介推广技巧,运用新媒体营销。 ● 学会梳理门店工作流程,完善管理制度。
授课对象:门店投资者,连锁门店店长,门店经理,储备门店店长
讲师:杨三石
● 了解数字化会员运营与传统会员维护的差异 ● 实操门店宣导会员权益的场景和话术 ● 掌握售中服务中的MOT及相关落地行为 ● 实操邀请顾客入会流程及相关话术行为 ● 实操售后服务的关键行为,提升复购
授课对象:终端管理者、销售经理、店长、店员
讲师:查玉红
学员通过课程可以学到在移动互联时代下新的业绩提升方式,在坚持药店原有的专业性方面加强营销观念,提升卖场活性化水平;同时,加强门店管理的规范化和标准化,提升门店的营运能力,提升效率,达成业绩。也会让学员学习如何利用移动互联新工具加强客户关系管理,并长期经营客户,由单纯的药品售卖者,逐步成为顾客健康方案提供者。达到卖场活性化,管理规范化,客户账户化目标。
授课对象:药店连锁店长、区域经理、营运经理
讲师:王山
销售技巧、顾问式营销、产品营销、客户服务、谈判技巧、营销策划
佛山市
销售团队系列、团队管理、职场效能、极简项目管理、问题分析与解决
广州市
新零售时代的顾客管理与精准营销、门店数据分析与问题诊断、门店精细化管理、门店标准化经营、店长能力提升、销售技能提升……
西安市
会员运营精准营销、销售技能、门店标准化经营、店长能力提升
杭州市
金牌店长/金牌导购/门店销售/VIP管理/员工激励/全能督导训练
深圳市