第一：从发展趋势出发，系统剖析现代银行业的发展趋势，如何聚焦银行发展模式，突出重围； 第二：从经营模式出发，系统剖析现代银行业的经营模式，精准分析银行经营难点，化解困局； 第三：从实际问题出发，系统阐明现代银行业的发展瓶颈，给出实用性的解决方案，解决问题； 第四：从实用策略出发，系统剖析现代银行业的工具策略，提高团队困局思考能力，主动出击； 第五：以实战案例出发、系统讲解现代银行业的执行思维，演练解决问题的逆思维，落实行动；
授课对象：业务分管行长、支行行长、网点负责人、社区网点店长、青年储备干部等；
讲师：马艺
第一：掌握精准营销的逻辑和营销背后的内涵，激发员工积极主动的探寻； 第二：剖析人性阶段性的显性需求与隐性需求，制定事半功倍的行动方针； 第三：设计精准施策的路径图与落地执行策略，有条不紊的推进落地策略； 第四：延伸营销人员的职业价值与品牌认知度，提高客户忠诚度和贡献率；
授课对象：营销部门中高管、网点负责人、客户经理、储备干部等；
讲师：马艺
第一：因地制宜，寻找突破点消除发展瓶颈。 赢得客户是银行实现网点可持续发展的根本保障，本课程将会以“虚实结合法”对网点进 行深度剖析，找到可持续发展的经营路径。 第二：特色立行，确定优势点设计经营模式。 锁定对象是银行打造可落地特色网点的首要任务，本课程将会以“三阵九模法”对网点经 营模式推演，找到可落地执行的特色模式。 第三：持续盈利，打通衔接点提高盈利能力。 持续盈利是实现银行从业者职业追求的价值高地，本课程将会以“八类盈利法”对网点进 行延展，找到可持续迭代的盈利模式。 第四：精准施策，立足需求点匹配执行方案。 持续服务是增加客户忠诚度与贡献率的必要措施，本课程将会以“六点心智法”对客户需 求深度解读，找到可深度绑定的四季方案。
授课对象：运营条线分管领导、运营部门经理、支行长、网点负责人、青年储备干部等；
讲师：马艺
◆ 能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象； ◆ 掌握针对不同客户客群组织策划一揽子活动策划方案； ◆ 明细银行三大营销网格阵地经营管理思路，掌握核心底层经营管理策略； ◆ 帮助营销骨干掌握以产能提升为目地的有效的管理抓手和方法技巧； ◆ 专业致胜，树立行员专业形象，设计一揽子金融、非金融客户运营和管理策略； ◆ 帮助负责人掌握产品分组、客户分层、营销场景分组的精准营销策略及落地方法；
授课对象：零售银行网点行长、零售客户经理、大堂经理
讲师：李艳萍
1. 撬动开门红的3个关键方法。 2. 业绩倍增的7个步骤。
授课对象：网点负责人、客户经理、理财经理、大堂经理、柜员
讲师：胡如意
营销业绩冲刺：制定科学的营销策略，辅导并带领各岗位人员冲刺行内制定的营销业绩。 营销氛围打造：好的营销业绩需要良好的营销氛围来带动，调动各岗位人员的营销热情，以更好的状态完成营销任务。 营销技能提升：通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌入及厅堂协同营销、外拓活动等开展，提高网点人员的营销意识及营销技能，为银行打造营销精英团队。 营销岗位培训：对网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理等进行专岗位培训，帮其定位岗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。
授课对象：网点员工
讲师：刘佳卓
营销业绩冲刺：制定科学的营销策略，辅导并带领各岗位人员冲刺行内制定的营销业绩。 营销氛围打造：好的营销业绩需要良好的营销氛围来带动，调动各岗位人员的营销热情，以更好的状态完成营销任务。 营销技能提升：通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌入及厅堂协同营销、外拓活动等开展，提高网点人员的营销意识及营销技能，为银行打造营销精英团队。 营销岗位培训：对网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理等进行专岗位培训，帮其定位岗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。
授课对象：银行员工
讲师：孙磊
营销业绩冲刺：制定科学的营销策略，辅导并带领各岗位人员冲刺行内制定的营销业绩。 营销氛围打造：好的营销业绩需要良好的营销氛围来带动，调动各岗位人员的营销热情，以更好的状态完成营销任务。 营销技能提升：通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌入及厅堂协同营销、外拓活动等开展，提高网点人员的营销意识及营销技能，为银行打造营销精英团队。 营销岗位培训：对网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理等进行专岗位培训，帮其定位岗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。
授课对象：银行员工
讲师：安杰
银行研究院助力于银行高热营销阶段，根据银行网点现状科学合理的制定营销策略。以高效完成业绩任务为目标，以组织建设过程管控为抓手，以队伍锻造文化建设为核心，以多赢金融生态构建为导向，积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机，注重一点一策的网点策略，根据网点不同现状制定针对性的营销策略，确保银行打好开门第一仗。
授课对象：银行员工
讲师：梁庆伟
银行研究院助力于银行高热营销阶段，根据银行网点现状科学合理的制定营销策略。以高效完成业绩任务为目标，以组织建设过程管控为抓手，以队伍锻造文化建设为核心，以多赢金融生态构建为导向，积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机，注重一点一策的网点策略，根据网点不同现状制定针对性的营销策略，确保银行打好开门第一仗。
授课对象：银行员工
讲师：张博鑫
营销业绩冲刺：制定科学的营销策略，辅导并带领各岗位人员冲刺行内制定的营销业绩。 营销氛围打造：好的营销业绩需要良好的营销氛围来带动，调动各岗位人员的营销热情，以更好的状态完成营销任务。 营销技能提升：通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌入及厅堂协同营销、外拓活动等开展，提高网点人员的营销意识及营销技能，为银行打造营销精英团队。 营销岗位培训：对网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理等进行专岗位培训，帮其定位岗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。
授课对象：银行员工
讲师：韩鹏（银研院）
● 了解争创流程、争创难点、分项标准、设计思路 ● 全方位服务诊断，确保检查评分无死角 ● 分阶段纠偏和查漏补缺，确保服务水平持续固化 ● 打造网点特色文化，文化的显性化和流程化 ● 服务定人定责+技能鉴定，确保人人通关不掉队 ● 通过现场迎检辅导和服务营销流程演练，掌握迎检基础现状，提出定制建议，提升迎检软实力
授课对象：银行网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员等
讲师：崔海芳
● 提升员工服务意识与追求卓越服务培养，塑造完美职业形象； ● 根据不同的客户，不同的问题灵活运用礼仪，客户被尊重产生好的服务体验； ● 通过训练，使人人成为效能点，为企业创造出更好的经济效益和社会效益； ● 建立乐观健康的职业心态，以积极的态度更好的服务客户。 ● 树立银行的优秀品牌，提升银行整体形象，同时为银行创造更好的经济效益和社会价值。
授课对象：银行网点主管、大堂经理、理财经理、柜面服务人员
讲师：崔海芳
● 学员服务意识与服务行为的提高 ● 塑造学员自我形象，提升企业形象 ● 沟通技巧的提高 ● 顾客投诉处理核心技巧及话术 ● 服务品质的提升
授课对象：厅堂主管、大堂经理、理财经理、柜员
讲师：崔海芳
● 掌握厅堂营销管理的关键六件事 ● 回归客户，关注客户体验，开启网点体验式营销的再升级 ● 掌握厅堂营销方法，提升网点效能 ● 掌握可落地操作的厅堂营销方法与要领
授课对象：分管行长、营销主管、网点主管、大堂经理、客户经理
讲师：崔海芳
● 认识他人，了解自我 ● 对症“下药”，有效沟通 ● 观念转变，树立“投诉不可怕，会投诉的客户是好客户”的服务理念 ● 掌握客户客户投诉的心理需求 ● 掌握在处理投诉中服务人员心理准备和自身情绪调整的方法 ● 通过案例分析、演练、讨论掌握投诉处理的原则、流程、技巧
授课对象：柜面服务人员、大堂经理、厅堂主管、投诉主管
讲师：崔海芳
● 以服务为载体，做好客户引流 ● 整合资源，发挥优势，建立系统营销体系 ● 复制成本低、效果佳的营销方式 ● 用互联网思维解决产品销售和银行转型问题 ● 掌握开门红实战营销方法
授课对象：分管行长、营销主管、网点主管、大堂经理、客户经理
讲师：崔海芳
● 行业现状：看清银行业服务现状，从客户体验出发，好服务从内心长出来 ● 能力提升：通过服务标准学习，掌握规范服务要领 ● 营销模式：了解柜员所需要掌握的联动营销模式 ● 思维转变：洞悉客户，观察客户行为，即时做出营销判断 ● 技能提升：学会从客户角度出发，需求挖掘、产品介绍、异议处理、交易促成等营销技能
授课对象：银行网点柜员
讲师：崔海芳
营销业绩冲刺：制定科学的营销策略，辅导并带领各岗位人员冲刺行内制定的营销业绩。 营销氛围打造：好的营销业绩需要良好的营销氛围来带动，调动各岗位人员的营销热情，以更好的状态完成营销任务。 营销技能提升：通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌入及厅堂协同营销、外拓活动等开展，提高网点人员的营销意识及营销技能，为银行打造营销精英团队。 营销岗位培训：对网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理等进行专岗位培训，帮其定位岗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。
授课对象：银行员工
讲师：史金博
营销业绩冲刺：制定科学的营销策略，辅导并带领各岗位人员冲刺行内制定的营销业绩。 营销氛围打造：好的营销业绩需要良好的营销氛围来带动，调动各岗位人员的营销热情，以更好的状态完成营销任务。 营销技能提升：通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌入及厅堂协同营销、外拓活动等开展，提高网点人员的营销意识及营销技能，为银行打造营销精英团队。 营销岗位培训：对网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理等进行专岗位培训，帮其定位岗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。
授课对象：银行员工
讲师：胡月
网点转型、团队能力打造项目、产能提升项目、、开门红营销、银保营销、整村授信
重庆市
期交保险、分红险、开门红、产能提升、技能提升
鞍山市
公司金融、对公营销、供应链金融、交易银行、票据业务、顾问式营销、金融服务方案设计、普惠金融等
长春市
网点产能提升、外拓营销、信用卡、个贷
长春市
零售业务转型、网点数字化转型、开门红营销、存款营销、整村授信、三农信贷、个人消费贷、信用卡营销…等
重庆市
