1、令受训学员能了解营销活动中策划、实施、反馈、总结等事项,了解并掌握开展营销活动前、活动中、活动后需要做的相关工作,并能在以后工作中组织、策划、开展营销活动。 2、使全体学员能掌握多个营销中常用的内容项目; 3、让营销活动开发成为客户开发的切入点,激发需求,指引客户向金营销人员了解更多信息,并实现转化和购买。
授课对象: 营销人员,中层管理人员
讲师:李燕
R树立:从客户需求出发,以满意服务为起点,以极致服务促使客户复购或推荐,最终将客户发展为忠实客户。 R梳理:客户体验全过程的MOT关键时刻,从每个客户流程中,洞悉客户期待,界定每个接触点的客户满意要素,以标准服务满足客户的期待。 R设计:客户体验全过程中不可模仿的移情服务标准,用惊喜服务换来客户的感动,让客户留下深刻的印象,推动客户不断购买和传播,用服务拉开与竞争对手的差距。 R心理:学习行为心理学相关的知识原理(微表情、微反应、肢体语言),逐步实践应用,帮助员工更好的识别客户,洞悉客户心理,减少冲突,提升服务水平; R自我:员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。
授课对象:各层级营销与服务岗位人员
讲师:李燕
1.了解中国财富管理和保险朝阳大时代正在到来,了解中国大众富裕家庭未来保险需求倾向,特别是关于对养老问题、子女教育、税务筹划、财富传承等方面的关注 2.学习中高净值客户的心理,解读客户的心理需求,购买习惯,肢体语言,洞悉客户的弦外之音,察其言观其色,通过不同性格特征和需求来了解认识客户 3.掌握本公司保险产品优势及心理学销售策略,并且为客户量身定做保险规划和资产配置 4.让学员掌握不同年龄层次的客户感性心理学销售技巧,对不同细分人群整理一套行之有效的话术
授课对象:保险行业的中层和基层管理者、销售经理、客户经理、代理人及想成为销售精英的人士
讲师:李燕
● 学会如何培养对行业坚定信念,解决干一行怀疑一行 ● 学会如何养成积极行动,全力以赴的习惯 ● 学会如何培养自己对工作的积极认识,养成浓厚的工作兴趣和持续激情 ● 学会规划自己快速成功人生,避免职业跳蚤、越跳越糟 ● 学会掌控人生,坚守一个行业,一个目标是成长最快的人生之路 ● 帮助企业激活团队工作热情,增强员工的企业凝聚力
授课对象:企业管理者及员工
讲师:邹文波
● 了解绩效面谈工作在管理中的重要意义;掌握绩效面谈的主要流程、基本方法和操作要点 ● 掌握一些心理学员工具,强化对员工心态、情绪的把握;掌握对应不同人格、不同心理状态的员工如何做好绩效面谈 ● 有效提升业绩——管理负面情绪,始终聚焦于目标,学会激励团队的有效方法、提升业绩● 提升自身和团队的创造力,突破固有思维模式,打开创造力的阀门
授课对象:HR及用人部门管理者
讲师:邹文波
● 帮助非人力资源经理、主管建立正确、前瞻的HR新观念 ● 非人力资源经理掌握团队人力资源的“选、育、用、留“的专业技能 ● 握一些心理学工具,强化对员工心态、情绪的把握;掌握对应不同人格、不同心理状态的员工如何做好激励;从而打造高绩效团队,达成组织期待
授课对象:各类组织的各层级管理者,包括基础管理人员、主管
讲师:邹文波
● 管理过程中如何注重员工的优势,激发员工的潜力和创造力 ● 如何营造提高员工能力及发挥员工潜能的环境 ● 如何利用有效的模式来认识和激励员工的热情 ● 如何让组织和个人达成双赢
授课对象:企业实施管理工作的主管,经理、总监等
讲师:邹文波
● 掌握现代人才评价的多项核心技术:结构化行为面谈、公文筐测验、无领导小组、心理测评讨论,初步具备独立设计、操作评价技术和分析评价结果的基本能力 ● 学会人才测评的结果如何与人力资源的招聘、培训、人员考核、薪酬实现联动
授课对象:从事HR的面试官、业务部门的直线管理者,人才测评工作者
讲师:邹文波
通过系统、专业、务实、可持续的培训模式,将经验型员工转型为内部培训复制力量,将岗位优秀经验通过提炼、梳理、整合成标准化内部教材并进行传承、复制。从而提升企业竞争力。
授课对象:经验型员工、内训师
讲师:谌剑波
个人获益 1、 区分行动学习与传统培训的本质区别; 2、 解释对行动学习的理论探究,阐述行动学习的理论依据; 3、 拆解和应用行动学习集体智慧研讨方法 组织获益 1、引入新的推动绩效实现的学习模式,解决组织发展中的问题,提升组织解决问题的能力,提升组织与团队的竞争力; 2、通过行动学习催化师的训练,为企业培养优秀的催化师团队,通过催化师启动行动学习,营造企业内部“做中学”良好氛围,实现学习落地; 3、通过将学习落地的理念与行动,将培训做到落地,为企业节约学习成本,提升学习价值,真正做到开源节流。
授课对象:企业各部门负责人(生产、研发、销售、人力资源、财务及部分项目经理)、企业内训师、职业培训师、企业教练、行动学习催化师
讲师:罗宏伟
价值1:提升参与者的能力——在学中学、在习中学、在教中学,对参与者本身就是最好的能力提升机会 价值2:避免知识资产流失——人可以走,经验留下,将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理 价值3:降低组织试错成本——组织最大的成本是重复犯错的成本,通过经验梳理避免员工重复犯错 价值4:优化工作执行标准——一线打仗的人最有资格研究怎么打仗,从下至上优化标准,推动管理改善 价值5:梳理业务关联课件——培训脱离业务就失去了生存的土壤,由内部开发出接地气的课程内容 价值6:培养专业师资队伍—培训需要“内外结合,软硬兼施”,但最终需要的是强有力的内部培训力量 价值7:构建内部学习文化——每个人都在教,每个人都在学,人人皆需为师,人人皆能为师 价值8:打造人才培养体系——为企业创造价值最高的方式是培养人才,通过项目解决关键难题
授课对象:经验型员工、内训师
讲师:曾子涵
1.诊断内部管理效能问题 2.掌握管理效能提升方法 3.输出管理效能提升计划 4.萃取管理效能提升案例
授课对象:企业中高层管理者、新任经理、所有想提高管理效能的人士
讲师:杨晓璐
使组织智慧快速复制和传播,优化工作流程和提升组织绩效。
授课对象:经验型员工
讲师:杨晓璐
● 掌握综合能源服务的相关知识 ● 理解综合能源服务给客户带来的新的服务模式的变革 ● 了解综合能源在电力企业中的具体应用及市场模式 ● 理解综合能源系统的相关概念 ● 了解各种综合能源系统的能耗
授课对象:电力企业及能源行业员工
讲师:苗东利
● 了解数字化在电力系统中的相关技术 ● 了解南网数字转型的客观环境和大背景 ● 掌握数字技术与传统能源行业融合的相关业务和模式 ● 掌握数字转型中企业“三商转型”华丽转身的意义、方法和途径 ● 理解数字南网建设的主要步骤及实施方案 ● 对电网公司未来发展的方向以及业务的演变有清晰的认知
授课对象:南方电网干部及职工
讲师:苗东利
● 掌握企业文化的一些基本知识 ● 掌握最新版国网公司企业文化中基本价值理念体系的相关内容 ● 掌握最新版国网公司企业文化中公司发展战略体系的相关内容 ● 对国网公司未来发展路径做简要介绍
授课对象:国网员工
讲师:苗东利
● 了解电力体制改革的历程 ● 了解第二轮电力体制改革的主要内容和基本逻辑 ● 理解电改下,各类电力企业如何顺应变革,创新发展 ● 掌握电力体制改革中涉及的一些核心问题:如增量配网、独立交易等问题 ● 探讨未来电力体制改革深水区问题的解决方案
授课对象:电力企业员工
讲师:苗东利
回顾电力体制改革的历程,了解未来电改的发展方向 理解电力体制改革下,为何电力企业需要具备市场化思维 掌握当下电力企业市场化思维的主要形式和方法 了解如何培育市场化人才和人才的市场化意识
授课对象:电力企业管理层
讲师:苗东利
(1)转观念:以训练提升思维,学习创新思维观念,改进和开拓工作思路;有了系统创新思维”(Systematic Inventive Thinking)学员会惊呼用创新来解决工作和生活中的问题太好用了 (2)解难题:挑战和解决工作中的难题,在培训学习的过程中深度思考和实践。帮助学员从多种方法中找到最适合的创新解决方案,现场输出基于五小场景的具体创新解决方案 (3)破困境:引入新的推动创新实现的学习模式,创造式的解决组织发展中的问题,改变学员现有的思维习惯与模式,突破自己,提升组织与团队的竞争力
授课对象:企业技术研发人员、市场销售人员、骨干管理者、32人以内,分为4-6个行动学习小组
讲师:刘江鸿
《创新思维与能力训练》课程强调以“最简单、有效的流程+最经典、有用的工具”来帮助学员真正做到愿意创意、能够创新,甚至善于创新。真正做到一句话:市场不断在变,组织不断在变,人人皆需创新,人人皆能创新!
授课对象:全员
讲师:刘江鸿
企业安全管理诊断、安全管理咨询、安全生产培训、应急演练策划、现场安全检查、安全风险评估、安全活动策划、安全隐患整改指导等
深圳市
对公导入、对公拓户、对公结算、对公存款、普惠人才培养、普惠增量、普惠特训营
成都市
企业数字化转型、智能制造规划、精益智造运营、工业软件部署(SAP/MES)、数据中台搭建、灯塔工厂落地……
南京市
财富管理
兰州市
管理转型、组织能力提升、绩效体系建设、干部竞聘、客户经理能力提升、负责人能力提升、三定、信贷流程再造、网点转型、期缴保险销售、开门红营销等
重庆市