了解有效团队的特征及团队成员的互补作用； 明确管理者在团队中的五大角色； 了解“羊群效应”“从众心理”对团队的影响； 探索适合本团队的领导风格和管理方式； 做好团队沟通，减少偏差，高效运作； 做好团队激励，激发成员的最大潜能； 做好员工的压力与情绪管理，提升团队活力与冲劲； 充分认识团队合力，最大程度地发挥团队成员的优势，创造最佳的绩效表现。
授课对象：管理人员 （不适用于普通员工）
讲师：林广亮
通过对个人工作计划排序的分析，帮助学员找出自己在时间管理方面有哪些改进的余地； 通过介绍一些行之有效的时间管理工具和方法，帮助学员大幅度提升效能； 养成先计划再行动及要事第一的好习惯； 学会制定科学合理的工作目标； 掌握指导部属提升工作效能的方法。
授课对象：管理人员 （不适用于纯普通员工）
讲师：林广亮
了解中国传统文化对沟通的不良影响； 排除沟通障碍，掌握有效沟通的基本功； 避免沟通中常见的、高代价的错误； 懂得解析沟通对象的性格，掌握针对各类性格调整沟通方式； 找到部门之间冲突、分歧的常见原因，掌握处理冲突的方法； 把握对上、对下、对外（客户）、跨部门沟通的组织沟通技巧，用“心”沟通于职场中，创造合谐高效的工作环境和效率。
授课对象：管理者；或管理者+员工（不适用于纯普通员工）
讲师：林广亮
帮助管理者正确认知与定位自己的五大角色，承担应有的责任，提升格局与境界，渐行渐强，成为称职的管理者； 学会根据员工的特点实施最有效的管理，打造高业绩的团队。 针对管理者常见的角色偏差，结合工作实际进行剖析，提出问题与解决方法； 讲演结合；声情并茂；理性与激情相融； 拒绝枯燥乏味的说教，做到实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐； 大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。
授课对象：管理人员；储备干部
讲师：林广亮
● 了解新员工入职在岗的真实状态和新员工的特点目标分析； ● 掌握新员工培训内容设计的详细流程； ● 学会新员工培训制度的制定和实施推进； ● 充分了解新员工培训课程体系的构型内容； ● 掌握新员工培训运营的精细体验的管理； ● 掌握导师带徒的落地模式。
授课对象：企业培训师、人力工作者、培训管理者、各部门管理者
讲师：云潭
● 深度探究团队问题的来源并有效的界定问题； ● 了解行动学习的基本理念和关键设计流程； ● 能够利用世界咖啡的行动学习模式进行落地解决问题； ● 能够策划使用团队共创的方式进行团队问题解决的方案； ● 能够面对复杂性问题的有效采用开放空间方式给予对策。
授课对象：企业内训师、培训管理者、各部门管理者或经验型骨干
讲师：云潭
● 新认识公众演讲并从新审视当下职场或商务的举足轻重的作用； ● 掌握演讲撰稿的基础结构和技巧； ● 学习呈现清晰的表达思路，组织语言，做到突出重点； ● 掌握公众演讲的文稿素材和出彩的外化呈现； ● 掌握公众演讲提升个人的影响力，并不断增强个人的软实力； ● 能够不断的反复测评和练习，公众表达呈阶梯式提升。
授课对象：有意提升演讲能力的职场人士
讲师：云潭
● 了解数字化会员运营与传统会员维护的差异 ● 实操门店宣导会员权益的场景和话术 ● 掌握售中服务中的MOT及相关落地行为 ● 实操邀请顾客入会流程及相关话术行为 ● 实操售后服务的关键行为，提升复购
授课对象：终端管理者、销售经理、店长、店员
讲师：查玉红
1. 厅堂服务规范化提升 结合总行和分行对于网点服务规范的要求，对网点实施针对性地提升，帮助网点打造一套标杆网点标准服务流程，其中包括一线员工服务行为规范和工作流程、厅堂视觉营销体系、6S管理体系，以及相应的管理制度。 2. 营销意识提升 解决网点营销三难，即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过采用心理学、营销学以及咨询式培训的方式，在五日内提升网点营销“造血”能力，实现从服务型网点向服务营销型网点转型速胜；通过一些实用工具植入和营销环境整改，为网点营造一个浓厚的营销氛围。 3. 营销技能提升 通过集中授课和现场辅导一对一辅导、着重演练和实战，有效提升网点各岗位人员的综合营销能力，着重提升网点一线柜员一句话营销和客户转接，大堂经理、柜员的客户识别能力和批量营销、以及理财经理电话营销和中高端客户维护，在五日导入工作中重点表现为具体营销数据指标的明显变化（根据以往项目经验会有30%以上的数据提升）。 4. 营销管理能力提升 帮助网点负责人快速进入角色转换，从营销者成为管理者，建立一套以网点为单位服务营销管理体系，其中包括绩效管理、会议管理、厅堂管理。 5. 联动营销模式建立 以网点为依托，以绩效做保障，发挥网点各岗位优势，以促进网点服务营销链条的识别、营销、维护的最大化，在厅堂建立一套长期有效的联动营销模式。
授课对象：1+5+1模式（1次调研+5天导入+1次回访纠偏）
讲师：孙磊
营销业绩冲刺：制定科学的营销策略，辅导并带领各岗位人员冲刺行内制定的营销业绩。 营销氛围打造：好的营销业绩需要良好的营销氛围来带动，调动各岗位人员的营销热情，以更好的状态完成营销任务。 营销技能提升：通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌入及厅堂协同营销、外拓活动等开展，提高网点人员的营销意识及营销技能，为银行打造营销精英团队。 营销岗位培训：对网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理等进行专岗位培训，帮其定位岗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。
授课对象：银行员工
讲师：孙磊
助力于银行存款吸金营销阶段，根据银行现状，科学合理的制定营销策略，以“短期业绩倍增，长期长效吸金”为主要目标，积极开拓市场，抢占先机，细分客群，争夺资源，持续巩固，确保银行打好存款基础战役。
授课对象：试点支行的网点管理人员，以及试点网点的网点主任、高柜柜员、信贷经理，涉及大堂经理、第三方派驻人员。
讲师：孙磊
依据银行同业百佳标准，结合咨询培训经验，为客户植入基础服务规范、打造核心服务流程，进而提升网点服务品牌，提升客户服务品质； 以标杆网点打造为基础，制定优化标准手册，便于网点经验传承以及低成本普及培训； 有效的帮助网点解决服务规范以及服务品质问题，帮助网点打造具有本行特色的硬件环境以及从业人员； 建立长效网点服务考核机制，将文明优质服务固化到网点，形成习惯。
授课对象：试点支行的网点管理人员，以及试点网点的网点主任、高柜柜员、信贷经理，涉及大堂经理、第三方派驻人员。
讲师：孙磊
● 了解项目管理框架和治理框架 ● 掌握项目与产品的管理，并持续论证项目的商业价值 ● 对团队进行授权和赋能的管理 ● 管理并影响项目中的利害干系人
授课对象：领导者、各职能经理、项目经理、PMO等管理人员
讲师：李伟
● 分析现况，解决问题，规划目标 ● 改善决定 ● 执行行动计划，共同冲破障碍及改变 ● 维系事业和个人的生活平衡 ● 发现强项，充分运用达到最高的绩效
授课对象：领导者、各职能经理、项目经理、PMO等管理人员
讲师：李伟
● 领悟信息安全管理的重要性 ● 了解行业相关信息安全法规 ● 掌握信息安全管理的规律和特点 ● 理解信息安全管理的作用和责任 ● 掌握信息安全建设的重点和难点
授课对象：企业信息安全、信息部、IT开发、运维人员、信息安全审计人员
讲师：李伟
掌握风险的基本概念，认识项目风险的本质 掌握项目风险识别和评估的基本技巧 了解项目风险的来源和类型 识别风险相关的干系人 掌握何时及如何规划风险 掌握项目风险应对策略 掌握监督风险等工具和技能
授课对象：项目经理、风险管理、项目管理团队、项目职能经理、内控、审计、合规等人员
讲师：李伟
●了解敏捷与传统项目管理的区别，建立精益-敏捷的思维方式； ●掌握敏捷实践，以及综合应用敏捷实践高效管理产品研发团队； ●获得以敏捷方式来管理项目的信心和技能，培养敏捷管理能力和领导力； ●经过完整的项目实践，体验并掌握敏捷项目管理过程。
授课对象：项目经理、产品经理、技术负责人、项目骨干成员、PMO、研发总监、产品和服务领域专业人士
讲师：李伟
● 掌握与个人所得税有关的最新税收政策； ● 重新梳理个人所得税预扣预缴的主要风险点，进行自检； ● 掌握个人所得税汇算清缴需注意的重要问题； ● 通过学习，能够规避企业个税风险，顺利完成个税汇算清缴工作。
授课对象：财务经理、税务经理、其他岗位的财务人员、其他部门经理及骨干
讲师：孙美杰
● 掌握与企业经营密切相关的税收新政； ● 掌握常见的税收筹划方法； ● 掌握规避会计核算及纳税筹划过程中财税风险的措施；
授课对象：财务部经理、财务主管、其他财务人员；总经理、各部门经理及骨干员工鼓励参加以树立纳税筹划理念，在签订经济合同等事项中规避纳税风险
讲师：孙美杰
● 能够掌握新《收入》准则的变化及主要业务的会计核算； ● 能够掌握新《租赁》准则的变化及主要业务的会计核算； ● 能够掌握与金融工具相关准则的变化及主要业务的会计核算； ● 能够掌握与《政府补助》准则的变化及主要业务的会计核算； ● 能够掌握新《非货币性资产交换》准则的变化及主要业务的会计核算； ● 能够掌握新《债务重组》准则的变化及主要业务的会计核算； ● 能够掌握最新财务报表格式的变化以及主要项目的填列方法； ● 能够通过正确的核算操作规避税务风险。
授课对象：财务总监、财务部经理、财务主管、成本会计、核算会计、出纳及其他财务人员
讲师：孙美杰
对公导入、对公拓户、对公结算、对公存款、普惠人才培养、普惠增量、普惠特训营
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企业数字化转型、智能制造规划、精益智造运营、工业软件部署（SAP/MES）、数据中台搭建、灯塔工厂落地……
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财富管理
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管理转型、组织能力提升、绩效体系建设、干部竞聘、客户经理能力提升、负责人能力提升、三定、信贷流程再造、网点转型、期缴保险销售、开门红营销等
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DISC性格分析与营销, DISC性格分析与团队管理，保险销售新逻辑，高客财富管理，宏观政治经济学及应用心理学
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