1、掌握成为谈判高手必备的要素；<br />2、三大准备赢订单，获得谈判中的有利地位；<br />3、掌握谈判双赢思维，高效运用双赢谈判技能提升谈判效率<br />4、掌握销售谈判的6个流程及12个技能谈判能力，提高工作效率和提升业绩
授课对象：销售主管、销售经理、市场一线销售人员
讲师：何叶
有效解决：“店长只是在扮演一个“高薪版”的终端销售人员，而不具备现代化门店经营管理能力”的难题！</span><br style=\"\\\'font-family:\" microsoft=\"\" yahei=\"\" /><span style=\"\\\'font-family:\" microsoft=\"\" yahei=\"\">快速打通：“店长无法承上启下， 店长自身技能不过关，难以成为门店的灵魂，无法带领店面成员完成销售任务”的发展瓶颈！</span><br />" placeholder="课程目标" /><span style=\"\\\'font-family:\" microsoft=\"\" yahei=\"\">有效解决：“店长只是在扮演一个“高薪版”的终端销售人员，而不具备现代化门店经营管理能力”的难题！</span><br style=\"\\\'font-family:\" microsoft=\"\" yahei=\"\" /><span style=\"\\\'font-family:\" microsoft=\"\" yahei=\"\">快速打通：“店长无法承上启下， 店长自身技能不过关，难以成为门店的灵魂，无法带领店面成员完成销售任务”的发展瓶颈！</span><br />
授课对象：门店店长、主管
讲师：何叶
掌握终端店面销售初期开场的吸引力法则<br />掌握终端店面销售寻找顾客需求的销售引爆点，开发顾客需求的创造引爆点的3步6法<br />掌握刺激顾客需求的“有声有色有图画，有理有据有逻辑”的6大方法，引爆销售！<br />熟练运用“正话反说及反话正说”技巧，有效化解顾客异议<br />掌握店面成交落锤的4大时机及4大方法，快速成交<br />掌握让顾客转介绍，实现二次多次销售的工具，提升扩大销售业绩
授课对象：门店导购、店长、门店销售经理
讲师：何叶
第一讲：服务意识篇 一、为什么要进行服务提升？ 1、中国有多少家银行？ 2、生态环境的改变——竞争的多元、产品的同质、客户的挑剔 3、客户流失的原因 4、贵行的优势在哪里？——人人都想过改变世界，却没有人想过改变自己 二、什么是优质服务？ 1、案例分享：吉祥航空案例 2、服务三阶段理论： （1）被动式服务 （2）主动式服务 （3）顾问式服务 3、优质服务的定义 4、服务的“双赢”理念——你先赢，我后赢 5、客户是“上帝”吗？——客户是资产 第二讲：服务礼仪篇 一、首因效应 1、什么是首因效应 2、首因的构成 三、礼仪的定义 四、仪容仪表 1、女士着装规范 2、男士着装规范 3、保安着装规范 五、形体仪态 1、站姿 2、坐姿 3、行姿 4、蹲姿 5、服务手势——方向指示、阅读指示、示意入座 6、鞠躬 六、接待礼仪 1、助臂服务 2、握手礼仪 3、介绍他人 4、名片礼仪 5、引路礼仪 6、电梯礼仪 7、递送物品 8、电话礼仪 9、乘车礼仪 七、表情神态 1、眼神目光 2、微笑 （1）微笑的标准 （2）真理瞬间理论 八、语言规范 1、普通话OR方言？ 2、怎样称呼客户？ 3、客户沟通3A原则 4、真诚赞美 5、语言沟通技巧 第三讲：现场管理篇 一、何为现场管理 1、现场管理的定义 通过找数字游戏及海尔大脚印案例来分析什么是现场管理 2、现场管理的内容 二、硬件管理 1、6S管理 2、环境管理之六神有主 （1）全员巡检 （2）圈地运动 （3）定期收租 （4）随机巡防 3、动线管理 （1）功能区优化——此处进行功能区优化案例演练，并请学员对绘制网点格局图进行功能区优化 （2）功能区硬件管理 4、视觉营销 （1）品类管理 （2）营销台卡的设计——此处请学员设计营销台卡 （3）营销触点的打造 三、软件管理 1、大堂管理模式——定点站位、区域管理、全面协调，此处请学员设计自己网点的大堂管理模式行动表 2、现场管理工具 （1）晨会——此处进行晨会演练 （2）巡检 （3）责任人服务评价制度 （4）走动式管理 （5）现场手语管理 （6）看板管理 备注：本课程配备现场管理工具包，培训结束后随堂附赠（电子版）
授课对象：大堂经理、网点主任
讲师：钱俊
1.明确目标：明确需要激活的存量客户的特征及优先级 2.掌握方法：掌握休眠客户唤醒的常用方法 3.学习话术：学习个人休眠客户建立信任、邀约沙龙、升级服务等参考话术 4.借鉴模式：学习他行激活存量客户的案例，探寻出一条适合自身银行及客户的激活模式
授课对象：网点负责人、理财经理、个人业务顾问等
讲师：钱俊
1、掌握阵地营销的基本理念，学会阵地营销四步七式 2、了解阵地营销三大核心理念，在阵地营销过程中，能够以服务为核心，以品牌建设为重心，建立差异化网点 3、掌握网点联动营销的核心技巧，明确联动营销的四大核心理念 4、建立网点阵地营销的核心团队，学习并策划网点阵地营销计划
授课对象：网点负责人、理财经理、个人业务顾问等
讲师：钱俊
1.一种意识：认识服务营销的重要性，在新常态下银行人该有的思维转变 2.一套流程：掌握一套网点服务营销的流程，实现团队协同营销 3.一套话术：一套服务营销的话术
授课对象：柜员、个人业务顾问
讲师：钱俊
构建竞争型营销体系，是以支行为范围，将区域内客户分为5个星级，利用团队分工配合的力量，层层突破，主动出击，获得区域市场第一，打击强势对手，封堵弱势对手和新进入者。<br />全流程贯穿微信营销方法<br />
授课对象：银行行长、网点主任、客户经理
讲师：罗树忠
<p>本课程带领学员进入人性的深入层面，提高面向每个具体客户的深度开发能力<br />富人的心理特征分析<br />学习如何针对客户的不同个性进行全程客户关系管理<br />学习客户心理学秘籍——九型人格<br />学习九型人格在高度客户的应有：沟通模式、购买模式、投资模式<br />学习与每个个性的人建立深入关系的方法<br />课程来源:本课程已被金库网认定为精品课程，来源在老师对多家银行大客户经理的实战辅导，适合对公与个金条线。<br /></p>
授课对象：支行行长，网点主任，客户经理，
讲师：罗树忠
拓展客户来源的渠道 能够运用销售流程各环节的营销技巧 寻找交叉销售切入点的方法 个贷客户服务要点和方法
授课对象：银行个贷客户经理
讲师：张牧之
★掌握现阶段银行客户被营销时的心理，明确不同表现背后客户心中的干扰因素； ★能构建客户异议认知系统，掌握客户异议背后的6个层级的根本原因，了解客户的心理动态，学会如何从根本上有效处理客户异议，而不是跟着客户的表象团团转； ★异议如火，学会如何通过情感账户和专业账户在前期预防客户异议，而不是等到起火之后才想到救火； ★学会为客户普及理财观念，让客户了解和懂理财，从客户认知源头减少异议； ★懂得站在客户角度，掌握理财产品营销有效成交的7个绝招；
授课对象：支行行长、个人客户经理、理财经理、个人业务顾问
讲师：张牧之
★让理财经理学会用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的服务关系； ★让理财经理学会营销自己，迅速建立客户的好感与信任； ★让理财经理掌握一套科学有效的电话约见流程与约见话术，学会在客户的良性感知下展示能另客户心动的约见理由； ★让理财经理学会如何在电话中获得客户认可与好感，并有效敲定见面时间； ★让理财经理掌握电话后续跟进技巧，强化客户良性感知，为面谈或下一次电话做好铺垫…… ★让理财经理学会在客户面谈中针对不同的客户背景策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本 ★让理财经理懂得如何进行低风险的顾问式需求探寻，让客户感知从“你觉得我需要”转化为“我认为我需要”； ★让理财经理懂得处理理财产品营销中客户的典型异议，收获理财产品高效成交7大绝招 ★让理财经理懂得如何给客户导入理财观念，产品成交之后的压力得到有效化解 ★让理财经理学会构建客户的金字塔结构，提高销售业绩的可预测性及沟通过程的可控性。
授课对象：零售银行理财经理
讲师：张牧之
★能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的服务关系； ★懂得第一时间营销自己，展示自己的理财专业能力与以客户利益为中心的营销动机； ★理解并掌握站在客户角度的金融产品销售全流程，学会将合适的理财产品推荐给正确的客户 ★懂得如何进行低风险的需求探寻，让客户感知从“你觉得我需要”转化为“我认为我需要”； ★懂得处理个金产品营销中客户的典型异议，收获高效成交7大绝招
授课对象：个金业务客户经理、理财经理
讲师：张牧之
★能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的伙伴关系； ★懂得第一时间营销自己，迅速建立客户信任，在信任的基础上进行营销引导； ★懂得如何借助软件进行好基金的筛选与健诊、基金的讲解以及异动监控 ★理解并掌握站在客户角度的基金产品销售流程，学会将合适的基金推荐给正确的客户 ★懂得降低营销风险，知道培养客户专业度，不再需要为客户的盈亏承担全部责任，； ★懂得处理基金产品营销中客户的典型异议，收获高效成交7大绝招 ★面对套牢客户，从客户邀约到解套面谈以及持续维护收获一整套工作方法与话术
授课对象：网点主任、理财经理、个人客户经理
讲师：张牧之
★能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的伙伴关系； ★懂得第一时间营销自己，迅速建立客户信任，在信任的基础上进行营销引导； ★懂得如何借助软件进行好基金的筛选与健诊、基金的讲解以及异动监控 ★理解并掌握站在客户角度的基金产品销售流程，学会将合适的基金推荐给正确的客户 ★懂得降低营销风险，知道培养客户专业度，不再需要为客户的盈亏承担全部责任，； ★懂得处理基金产品营销中客户的典型异议，收获高效成交7大绝招 ★面对套牢客户，从客户邀约到解套面谈以及持续维护收获一整套工作方法与话术
授课对象：网点主任、理财经理、个人客户经理
讲师：张牧之
★收获从专业和情感两个方向的售后服务与客户维护的技巧与方法，懂得如何构建值得客户托付一生的服务关系 ★学会有效识别客户忠诚度，明确现阶段与客户处理那种关系层级，了解客户关系从一个阶段往下一阶段发展的原则与要点 ★掌握迅速了解客户心理满意度的评估策略，尤其是对比于竞争对手，能快速找到客户的不满意并有效处理 ★懂得采取有效的维护行为，有效增加客户AUM值增长率、VIP客户保有率以及客户转介率;
授课对象：支行行长、网点主任、个人客户经理、理财经理
讲师：张牧之
让学员学会“攻心为上”的营销模式，从而构建值得客户托付一生的伙伴形象； 让学员学会营销自己，迅速建立客户的好感与信任； 让学员学会在客户面谈中针对不同的客户背景策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本； 让学员懂得如何进行低风险的顾问式需求探寻，让客户感知从“你觉得我需要”转化为“我认为我需要”； 让学员懂得处理理财产品营销中客户的典型异议，收获理财产品高效成交7大绝招； 让学员懂得如何给客户导入理财观念，产品成交之后的压力得到有效化解； 让学员学会构建客户的金字塔结构，提高销售业绩的可预测性及沟通过程的可控性。
授课对象：支行行长、网点主任、个人客户经理、理财经理
讲师：张牧之
1、思维转型：正确认知社区银行，并能够以网点实际情况为核心，结合社区银行的营销优势，做网点营销转型。<br />2、模式突破：掌握社区营销的七大形式，能够游刃有余的组合和拆分各类营销模型<br />3、头脑风暴：通过多个社区活动案例，开拓学员思路，展开社区活动的头脑风暴<br />4、细致分工：通过沙龙式营销模式的系统落地，网点工作人员能够顺利的完成系统角色分工<br />5、持续服务：通过沙龙式营销的正确认知，能够持续有效的通过沙龙运营服务老客户<br />6、实操演练：缜密的课程结构设置，帮助学员从认知、到策划再到沙龙运营，在培训过程中，完成一次沙龙实操，让学员技能掌握更加深刻。<br />
授课对象：网点主任、客户经理、大堂经理
讲师：陈楠
1、思维转型：帮助学员建立客户导向思维，培养主动营销的基本观念 2、模式转型：从坐商到行商的成功转变，掌握网点行销转型的四大系统 3、心态转变：从客户围着银行转，到银行围着客户转；帮助学员建立积极的阳光心态，服务客户，应对销售困境 4、了解客户：通过客户分析三三法则，能够对网点客户做精准定位，差异化服务；通过DISC性格分析，能够第一时间准确把握陌生客户心理
授课对象：营销条线管理干部、各级支行长、网点负责人
讲师：陈楠
1.树立意识：树立“以客为尊”的服务意识 2.流程服务：掌握各岗位服务流程及技巧 3.工具强化：通过6S管理及晨会强化服务标准
授课对象：柜员、大堂经理、网点主任等
讲师：钱俊
厅堂营销、理财经理技能提升、网点经营、网点服务效能、开门红、主题沙龙等
乌鲁木齐市
大客户营销、销售拜访、销售谈判、客户关系、销售团队管理……
上海市
医药销售与市场拓展、医药销售技巧、客户管理、市场分析、区域拓展策略、区域经理与团队管理……
西安市
销售技巧、顾问式销售、大客户营销与管理、圈层运营
贵阳市
医药营销、终端药店销售提升、营销团队打造
武汉市
