■ 全面认识基层机构风险管理 ■ 通过思维共振，激发管理思路 ■ 正确认知运营主管的角色和责任 ■ 学员在研讨交流中提升，在思维碰撞中成长
授课对象：派驻业务经理、运营主管、业务骨干及相关人员
讲师：蔡冰
本课程对上千名催收员现场催收案例、上万通催收实战录音，上百名催收高手的访谈进行研究、提炼和总结，摸索出了一套专门针对催收场景的全新的谈判模式和实战技巧，从情绪技巧、语言技巧、心理技巧三个方面进行阐述和训练，可以快速、高效、针对性的提升不良资产催收人员的谈判技巧，从而大幅提高催收业绩，有效降低不良风险。
授课对象：银行各支行负责人、客户经理、不良资产清收人员
讲师：潘玉良
本课程对上千名电催员电话催收案例、上万通电话催收实战录音，上百名电催高手的访谈进行研究、提炼和总结，摸索出了一套专门针对电催场景的全新的谈判模式和实战技巧，从情绪技巧、语言技巧、心理技巧三个方面进行阐述和训练，可以快速、高效、针对性的提升电催人员的谈判技巧，从而大幅提高催收业绩，有效降低不良风险。
授课对象：电催团队、电催人员
讲师：潘玉良
本课程从不良资产清收实战的角度出发，针对清收人员的心理建设， 结合讲师多年在不良资产清收实操经验中提炼出的典型案例，帮助银行清收人员有效认知客户赖账心理，选择有效的心理战术和专业的回款方法，击溃客户的心理防线，从而成功收回资产，降低损失风险。
授课对象：银行各支行负责人、客户经理、不良资产清收人员
讲师：潘玉良
突破当众演讲时的紧张恐惧情绪 掌握如何设计演讲结构与组织内容的能力 建立开口演讲有吸引力与结尾让人意犹未尽的能力 建构让演讲思路清晰层次分明 用四化语言来通俗易懂的表达思想 精练的表达自己的意图与设计，明确一切都是为“成交”服务 无论是即兴还是既定演讲都能具有说服和感染力
授课对象：销售人员 ，中高管，全员
讲师：于沣然
1.能逻辑清晰、重点突出地进行沟通表达； 2.能快速搭建思维框架，快速组织语句顺序； 3.能逻辑清晰地思考，用最短的时间、最简洁的语言讲清观点； 4.通过训练让学员掌握用金字塔原理进行逻辑思考、表达，训练逻辑思维能力，掌握心理的控制与训练，从而帮助学员提高逻辑思维能力和沟通表达能力。
授课对象：企业各层管理者和营销人员
讲师：于沣然
突破当众演讲时的紧张恐惧情绪 掌握如何设计演讲结构与组织内容的能力 建立开口演讲有吸引力与结尾让人意犹未尽的能力 建构让演讲思路清晰层次分明 用四化语言来通俗易懂的表达思想 精练的表达自己的意图与设计，明确一切都是为“成交”服务 无论是即兴还是既定演讲都能具有说服和感染力 用合适的PPT风格搭配销售演讲的风格达到最佳效果
授课对象：销售人员 ，中高管，全员，总经理
讲师：于沣然
● 掌握银行客户在被营销过程中各阶段的主要心理，明确不同行为现背后客户心理因素和购买阶段； ● 能构建客户异议认知系统，掌握客户异议背后的根本原因，了解客户的心理动态，学会如何从根本上有效处理客户异议，最终促成销售； ● 掌握“SPIN”顾问式销售流程，学会客户需求心理分析方法，准确挖掘客户潜在需求； ● 通过各类风险资产的巧妙应用，帮助客户经理构建“牢不可破”的客户关系，让客户走不了，跑不掉，离不开； ● 掌握银行产品销售全流程的分解动作，准确把握销售中的话术重点。 ● 懂得站在客户角度，掌握有效处理客户异议和成功处理客户抱怨处理的技巧。
授课对象：个人客户经理、个人理财经理、零售条线的营销人员
讲师：邱明
培养旺季营销战略思维，把握旺季营销重要契机 明确分解旺季营销目标，厘清目标达成关键要素 制定网点旺季营销策略，客户资源整合分层合理 厅内厅外营销部署得当，策略技能高效整合提升 五类客户经典案例解析，直击前沿市场营销动态
授课对象：网点负责人、客户经理、营销条线管理干部
讲师：张牧之
帮助一线销售人员提高销售技巧
授课对象：销售主管.销售经理.市场一线大客户销售人员
讲师：粟文杰
第一：网点经营定位不清晰——重运营管理、轻经营定位，同业战未塑造客户归属感； 第二：阵地范围划分不明确——重眼前利益、轻长期规划，找不准自己的作战根据地； 第三：区域产业分析不透彻——重整体产值、轻产业解读，判断不准行业的生命周期； 第四：核心客户定位不精准——重客户开发、轻售后维护，增量考核导致存量流失高； 第五：同质产品销售未定位——重指标考核、轻刚需分析，产品同质让产品功能丧失； 第六：策略规划设计未整合——重复制模仿、轻渠道整合，策略设计缺乏落地性评估； 第七：优秀人才培养未定向——重经验主义、轻识人用人，专业人才难发挥专业优势；
授课对象：支行长、综合业务部经理、信贷部经理、客户经理等营销条线管理干部
讲师：张牧之
在案例的基础上，全面了解国内外金融行业的四大风险相关内容及专业的风险防控体系，建立关于风险管理的整体脉络体系和完整构架。
授课对象：金融从业人员、理论研究人员和企业界风险管理专业人士
讲师：王可妮
● 了解礼仪在销售中起到的关键作用 ● 对于卖场中关键的利益动作，现场演练并操作 ● 标准的动作结合礼貌的语言，在员工在卖场中，更好的服务顾客，提高顾客体验感 ● 结合销售，用让顾客舒服的语言，解答顾客异议，从而提升销售
授课对象：导购、店长、终端管理者、零售商
讲师：查玉红
● 从风险全局层面，了解金融体系主要风险； ● 以实际案例为基础，深度解析合规风险的管控点； ● 了解监管层面对非合规操作的处罚措施； ● 从银行内部控制出发，初步掌握风险管理的管理方法； ● 熟悉了解国际风险管理相关监管法规。
授课对象：柜员、理财经理、对公客户经理等
讲师：王可妮
实践证明，一行一策特色化是一心一意办行的一个行之有效的手段。这是因为： 1、每一个支行网点都面临着同样的问题，即如何进行准确的市场定位。特色化的过程实际上就是将网点的市场定位不断明晰化和深化的过程。只不过不同的支行网点由于所处市场环境、所拥有的客户资源的不同，因而所确定的具体市场定位、服务项目和特色化的具体实现路径也各不相同，各有特点，甲支行有甲支行的发展思路，乙支行有乙支行的发展思路。虽没有相同的路可走，但殊途同归，不同的特色化思路可以实现同样的目标，即一心一意将行办好。 2、一行一策特色化是一举多得的经营战略，进行岗位和人员管理深入分析。特色化有利于充分吸引客户的注意力，提高全行的整体品牌形象与知名度，有利于促进支行深入研究市场，做好市场细分，弄清楚自己该做什么，为谁服务，减少工作的盲目性，提高工作中的方位感，同时也培养了一批专门化的经营人才，是一举多得的经营战略。 3、一行一策特色化可以对业务流程再造及优化，冲破当前国内银行普遍存在的平面化竞争格局。平面化竞争是一种低层次的恶性竞争，不利于银行持续稳健健康发展。而特色化就要“求新求变求高，做大做深做透”，做出特色做出声誉，走的是面向市场的专业化之路，必将打破目前国内银行平面化的竞争局面。 4、一行一策特色化可以集中资源建立局部优势。应该说，与外资银行相比，国内银行的整体竞争优势还较为有限，但如果能通过特色化不断建立一个个新的局部优势，这些新的局部优势逐渐累积到一定程度，就可以最终确立整体竞争优势。
授课对象：网点全员
讲师：许东旭
１、掌握微信公众号运营的底层逻辑：用户思维、社媒思维和内容运营思维，会用数据工具对“香烟”人群做基本分析； ２、掌握微信公众号运营的基本技能； ３、掌握微信公众号文章的写作技巧和排版技巧； ４、了解常用的微信公众号运营的第三方平台和工具。
授课对象：业务员、营销策划人员、部门负责人
讲师：李彦
1、获取把握经销商心理需求的方法，考虑如何满足经销商的期望值，让你在招商过程中无往而不胜。让学员掌握十二种不同的招商方式。 2、通过对经销商筛选方法与工具的运用，给我一双慧眼——能在企业发展的不同阶段，不同的市场状况下，选择不同的经销商。 3、面对各意向经销商，通过不同的谈判策略与技巧，把公司政策的作用发挥到最大，吸引经销商的合作。 4、运用各种不同的掌控经销商的手段，同一区域多家经销商的如何管理？找准库存、窜货、乱价等原因，并掌握妥善处理渠道冲突的方法。 5、能对经销商进行有效评估与问题改善，有效实施与不合格经销商安全“分手”的方式方法与技巧。 6、获取20套先进营销管理工具，和至少35个实操方法。培训结束后，找到解决实际市场问题的药方，带回一套适合自己企业的渠道营销体系。
授课对象：企业营销副总，营销总监，各级区域市场营销管理人员
讲师：张方金
明晰商务谈判的执行基础，确保谈判的有效性 熟悉商务谈判的价值传递的各种方法技巧，把谈判筹码最大化 读懂商务谈判的行为心理，达到事半功倍的效果 掌握商务谈判的进攻策略的连环招式，诱敌深入，直捣黄龙
授课对象：营销人员
讲师：张庆均
◆落地性——课程内容通路易懂，无须二次转化，拿来即用 ◆针对性——为理财经理量身定制，课程内容100%贴合理财经理的工作实际。 ◆实用性——培训突出实用效果，结合典型工作情景，聚焦理财经理在客户营销中遭遇的各种疑难和困惑，给出解决要点和话术，学习之后，学员不需要转化并能直接应用到工作中。 ◆生动性——采用讲授、研讨、案例分析等多种互动交流的培训形式，突出课堂生动性
授课对象：理财经理
讲师：刘智刚
◆ 落地性——课程内容落地性强，无须二次转化，拿来即用 ◆ 针对性——为客户经理、支行长量身定制，课程内容100%贴合客户经理的工作实际。 ◆ 生动性——采用讲授、研讨、案例分析等多种互动交流的培训形式，突出课堂生动性。 ◆ 实用性——培训突出实用效果，结合典型工作情景，聚焦存量客户营销中遭遇的各种疑难和困惑，给出解决要点和话术
授课对象：客户经理、理财经理、支行长
讲师：刘智刚
销售技巧、顾问式销售、大客户营销与管理、圈层运营
贵阳市
营销战略、销售体系打造、大客户开发与管理、工业品多渠道营销、工业品价值营销、商务谈判、销售技巧、海外市场拓展
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医药营销管理、医药渠道管理、医疗市场推广、市场策略制定、销售谈判、医药大客户营销、医药销售经理人管理、团队管理、领导力……
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海外营销策略、数字化营销、营销矩阵搭建、新媒体营销、短视频营销、AI实战运用、公关关系管理……
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