●了解大客户关系管理的系统性方法，通过客户分级、关系规划、客户拓展、满意度管理、档案管理5个维度实现全方位的客户管理，让客户关系成为企业拓展市场的核心竞争力； ●掌握客户分级管理策略和客户关系规划5步法，将客户规划与企业战略相结合，支撑企业战略目标落地； ●学会建立客户、竞争对手档案，从宏观到微观、从竞争态势到SWOT分析，既能支援一线销售团队，又不让客户资源受制于少数销售精英，打造企业客户信息平台，成为分析客户、攻坚客户的利器； ●区分普遍客户和关键客户的公关方式，学会在不同情况下选择不同的公关策略； ●掌握客户满意度管理方法，主动收集客户声音，问题处理实行闭环管理，让客户的声音成为企业改进的方向，提升客户满意度；
授课对象：销售总监、区域总监、销售经理、区域经理、客户代表、客户服务总监等
讲师：王伟
【课程收益】： 本课程全方位透视大客户拿单的奥秘，理论框架清晰，方法论严谨。来源于钮宏涛老师职业生涯和咨询案例的总结萃取，结合多年工作经验的积累和最新的优秀企业成功案例，生动再现了大客户销售过程的策略、流程和方法。钮宏涛老师结合销售心理学对不同的客户行为和客户状态给出客户心态分析，提供了相应的应对方法，科学地将理论和案例分析融为一体，理论由浅入深，方案案例来源真实，方法切实可行。 提升大客户销售全面认知，掌握大客户销售流程 学习项目管理与商务谈判，提升大客户开发技能 学会制定产品方案和竞争策略的能力 掌握大客户关系维护与管理技能
授课对象：中基层管理干部，大客户销售专业人员
讲师：钮宏涛
本课程来源于钮宏涛老师职业生涯咨询案例的总结萃取，结合多年工作经验的积累，提炼一线店面服务人员和管理者与客户的服务案例。课程引入企业实操情境案例，透过科学的模型和互动讨论，让学员更加清醒的了解自己，理解他人，找到最佳的工作状态。 认知客户，重视客户管理。 掌握方法，全面收集信息。 细分群体，更好服务客户。 有效管理，增加营业收入。 同时提高员工和老板的满意度。 客户、员工、经营者利益达到最佳均衡状态，实现企业的可持续发展
授课对象：销售一线人员；客户服务一线人员；客户关系管理一线人员
讲师：钮宏涛
● 了解数字化会员运营与传统会员维护的差异 ● 实操门店宣导会员权益的场景和话术 ● 掌握售中服务中的MOT及相关落地行为 ● 实操邀请顾客入会流程及相关话术行为 ● 实操售后服务的关键行为，提升复购
授课对象：终端管理者、销售经理、店长、店员
讲师：查玉红
● 了解礼仪在销售中起到的关键作用 ● 对于卖场中关键的利益动作，现场演练并操作 ● 标准的动作结合礼貌的语言，在员工在卖场中，更好的服务顾客，提高顾客体验感 ● 结合销售，用让顾客舒服的语言，解答顾客异议，从而提升销售
授课对象：导购、店长、终端管理者、零售商
讲师：查玉红
● 帮助学员提高服务意识、树立正确的服务心态 ● 掌握高效的沟通技能，提高工作效率 ● 提升销售人员在服务上的专业度 ● 帮助销售人员获得现场销售应变的技巧与策略 ● 掌握独特的销售促成技能和策略，现场掌握话术
授课对象：导购、店长、终端管理者、零售商
讲师：查玉红
● 通过色彩解析，了解色彩的含义 ● 运用工具，对肤色进行测试，判断人的季型，掌握不同季型的人，适合的配色方式 ● 运用工具，对人的五官进行测试，判断人的风格，掌握不同风格的人适合的着装 ● 了解五种体型的特征，掌握不同体型的人适合的款式和风格 ● 通过对色彩、风格和体型的穿衣技巧的掌握，带给顾客更加专业的搭配 ● 提升自己的穿衣专业度，取得顾客更多地信任，助力销售和高单
授课对象：店长、终端管理者、零售商
讲师：查玉红
● 掌握目标分解的方法，将目标变成行为，便于跟进和完成 ● 掌握员工带教流程，快速提升员工技能，利于员工成长 ● 掌握高效的门店例会，推动店铺各项工作的推进 ● 学会练货流程，提升店铺人员专业技能 ● 获得一套完整的精细化流程的标准，有条理的开展店铺人、货、场的各项工作，便于标杆门店的打造及复制。
授课对象：店长、督导、终端管理者、零售商
讲师：查玉红
● 了解数字化会员运营与传统会员维护的差异 ● 掌握会员权益制定的方式方法 ● 掌握建立顾客标签体系的方法，并且学会如何运用 ● 掌握搭建售中服务模型的方式 ● 掌握搭建售后服务模型，提升顾客二次复购 ● 通过流程的梳理和工具，掌握营销活动在门店的落地执行的流程
授课对象：有一定会员运营基础的企业，品牌会员岗位相关人员、销售经理、零售商、督导、区域经理、总裁老板等
讲师：查玉红
授课对象：支行长、理财经理、理财顾问、客户经理、个贷经理、个人客户经理、个人业务顾问、大堂经理。
讲师：殷国辉
授课对象：支行长、理财经理、理财顾问、客户经理、个贷经理、个人客户经理、个人业务顾问、大堂经理、综合柜员等营销职能人员。
讲师：殷国辉
授课对象：局长、支局长、职能部门管理者、客户经理、柜员等。
讲师：殷国辉
1.提高认识：了解银行业的发展历史、经营现状、发展趋势等，提高对银行工作的认识。<br />2.认识客户：了解客户的核心诉求、产品期望、行为特征、思维方式等，融洽彼此相处。<br />3.思维转变：改变银行业传统的推销思维，以产品和任务为导向，转变为以客户为导向的营销思维。<br />4.营销链条：变单兵作战为团队协同营销，掌握营销六大模式，构建网点无盲区的营销链条。<br />5.技能提升：掌握电话营销、客户拜访、产品介绍、交易促成、客户维护等必备营销技能。<br /><br />
授课对象：一级支行支行长；网点负责人；客户经理；理财经理；大堂经理；柜员等与网点营销相关人员。
讲师：殷国辉
1.借鉴模式：通过了解多家银行唤醒休眠的方法，探寻出一条适合自身银行及客户的激活模式。<br />2.学习语术：学习到激活对公零余额基础户、个人休眠客户、邀约沙龙、升级服务等实用语术。<br />3.掌握工具：掌握客户信息档案；短信激活五步法；电话沟通六模块推进法等行之有效的工具。<br />4.提升业绩：通过激活休眠客户，筛选出高品质客户，通过拜访与维护，放大客户价值贡献。
授课对象：个金条线主管，网点负责人，个人客户经理，综合客户经理等。
讲师：殷国辉
1.提高认识：了解银行业中客户经理的重要性及发展空间，提高岗位的组织荣誉感与归属感。<br />2.认识客户：了解客户的核心诉求、产品期望、行为特征、思维方式等，融洽彼此相处。<br />3.思维转变：改变银行业传统的推销思维，以产品和任务为导向，转变为以客户为导向的营销思维。<br />4.技能提升：掌握电话营销、客户拜访、产品介绍、交易促成、客户维护等必备营销技能。
授课对象：支行长；理财经理；客户经理；个人客户经理；大堂经理；综合柜员等营销人员。
讲师：殷国辉
1、思维转型：正确认知社区银行，并能够以网点实际情况为核心，结合社区银行的营销优势，做网点营销转型。<br />2、模式突破：掌握社区营销的七大形式，能够游刃有余的组合和拆分各类营销模型<br />3、头脑风暴：通过多个社区活动案例，开拓学员思路，展开社区活动的头脑风暴<br />4、细致分工：通过沙龙式营销模式的系统落地，网点工作人员能够顺利的完成系统角色分工<br />5、持续服务：通过沙龙式营销的正确认知，能够持续有效的通过沙龙运营服务老客户<br />6、实操演练：缜密的课程结构设置，帮助学员从认知、到策划再到沙龙运营，在培训过程中，完成一次沙龙实操，让学员技能掌握更加深刻。<br />
授课对象：网点主任、客户经理、大堂经理
讲师：陈楠
销售技巧、顾问式销售、大客户营销与管理、圈层运营
贵阳市
营销战略、销售体系打造、大客户开发与管理、工业品多渠道营销、工业品价值营销、商务谈判、销售技巧、海外市场拓展
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医药营销管理、医药渠道管理、医疗市场推广、市场策略制定、销售谈判、医药大客户营销、医药销售经理人管理、团队管理、领导力……
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大客户营销、销售管理、客户拜访、商务谈判
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大客户营销、高效销售团队打造、商务谈判、营销沟通
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