1、 了解五星商务服务礼仪对个人及企业产生的重要影响。 2、 学会正确运用商务服务礼仪知识和技巧，找准自身在服务礼仪上存在的问题。 3、 提出调整改善的最佳方法，强化自身素养和践行，增强个人与企业的美誉度和核心竞争力。
授课对象：所有从事服务工作的人员
讲师：王晓珑
1、 认知客户服务的重要性，了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧。 2、 塑造客户服务人员专业的职业形象。 3、 掌握客户服务中与客户交往的礼仪规范及客户服务礼仪标准。 4、 全面的学习客户服务的系统知识，提高整体的客户服务水平和能力。 5、 掌握客户投诉处理的礼仪和方案，提供客户满意度，进而提升企业形象和竞争力。
授课对象：从事客户服务工作的一线员工及主管人员
讲师：王晓珑
1、 认知客户服务的重要性，了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧。 2、 塑造客户服务人员专业的职业形象。 3、 掌握客户服务中与客户交往的礼仪规范及客户服务标准流程。 4、 全面的学习客户服务的系统知识，提高整体的客户服务水平和能力。 5、 掌握客户投诉处理的礼仪和方案，提供客户满意度，进而提升企业形象和竞争力。
授课对象：从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员
讲师：王晓珑
1. 全面了解成功会议的准备技巧，明确会议中各角色的职责和任务。 2. 改善会议接待流程，提高会议接待流程中的服务意识和服务技巧。 3. 完善会后的任务组织，以顺利达到会议目标，全面提升会议效率。
授课对象：企业会议管理者及经常组织会议的专业人员
讲师：王晓珑
1. 通过培训，使员工规范公文写过格式，掌握公文写作语言，熟悉公文写作思路，以便准确、高效的发布公文，提高办事效率。 2. 注重知识与工作实践的有效结合，更多地结合实际案例，将公文的规范要求和写作技巧、注意细节等方面进行了生动的演绎，从而使学员达到能理解公文行文的严肃性，了解公文的规范化和标准化，系统掌握公文写作的知识和方法技能的目的，提升公文写作的实用性。
授课对象：企业文职/行政管理人员、企业管理人员、公务员
讲师：王晓珑
1、 了解管理的原则，重塑管理者从角色到意识的自我认知。 2、 学会有效管理时间，做好计划安排，并在决策者、制度和执行者三个层面保证执行的结果。 3、 学会做下属的教练，掌握引导技术，在工作中有效地培育下属。 4、掌握人类行为风格，提升对人的敏感度，并运用高情商技巧，全面提高沟通的影响力和表达能力。
授课对象：所有有志自我提升的管理人员
讲师：王晓珑
1.明确行政管理必须掌握的各项专业知识 2.了解不同风格的沟通方式，提升高效沟通技巧，提高关系协调能力 3.学会奠定非领导的“领导”地位 4.提升公文写作方法与技巧 5.策划和组织大型会议与活动 6.正确管理情绪与排解压力
授课对象：3～5年以上工作经验的中高级秘书助理
讲师：王晓珑
1.了解专业秘书/助理的职责与角色，工作范围与未来展望。 2.学习提升工作效率的技巧，包含档案管理、时间管理、会议管理，以及上司的行程管理。 3.学习职场中的人际关系处理与沟通协调技巧，成为上司的得力助手。 4.学习专业秘书/助理的礼仪与应对技巧，塑造专业的形象。
授课对象：1～3年工作经验的初级秘书助理，及有志从事文秘工作的人士
讲师：王晓珑
1.明确资深行政助理必须掌握的各项专业知识 2.了解不同风格的沟通方式，提升高效沟通技巧，提高关系协调能力 3.学会奠定非领导的“领导”地位 4.提升公文写作方法与技巧 5.策划和组织大型会议与活动 6.正确管理情绪与排解压力
授课对象：有工作经验的行政管理人员
讲师：王晓珑
1.明确行政管理必须掌握的各项专业知识 2.提升公文写作方法与技巧 3.策划和组织大型会议与活动 4.更有效益地进行时间管理 5.了解不同风格的沟通方式，提升高效沟通技巧，提高关系协调能力 6.正确管理情绪与排解压力
授课对象：有工作经验的行政管理人员
讲师：王晓珑
1、 塑造职业化心态，完成从校园人到职场人的转变。 2、 学习常用职场工作方法与技能，提升工作效率。 3、 认识时间管理实质是自我管理。掌握时间管理的原则，学会具体时间管理的技巧与方法。 4、 培养积极主动的思维模式，提升自我与团队以结果为导向的执行力。 5、 全面了解高效率会议的召开技巧，明确会议中各角色的职责和任务 6、 学习电邮及公文的写作语言和思路，系统地掌握电邮沟通的规范格式和沟通礼仪，提供工作效率。
授课对象：所有有志自我提升的职场人士
讲师：王晓珑
1. 通过培训，使员工规范公文写过格式，掌握公文写作语言，熟悉公文写作思路，以便准确、高效的发布公文，提高办事效率。 2. 注重知识与工作实践的有效结合，更多地结合实际案例，将公文的规范要求和写作技巧、注意细节等方面进行了生动的演绎，从而使学员达到能理解公文行文的严肃性，了解公文的规范化和标准化，系统掌握公文写作的知识和方法技能的目的，提升公文写作的实用性。
授课对象：企业文职/行政管理人员、企业管理人员、公务员
讲师：王晓珑
1、 了解电邮沟通在企业工作中的重要性和严肃性，代表着个人与企业形象。 2、 更多结合实际案例，注重细节演绎，帮助学员系统地掌握电邮沟通的规范格式和沟通礼仪。 3、 学习电邮写作语言和思路，以便准确高效地写作电邮，提供工作效率。
授课对象：所有有志自我提升、增强电邮沟通能力的职场人士
讲师：王晓珑
（1）初步了解不同的职业岗位，掌握实用的求职技巧； （2）了解职场中的基本礼仪，掌握职场中的处事哲学； （3）实现校园人与职业人身份的转换，形成初步的职业思维； （4）发现自我，培养团队协作及高效执行力精神，提升实战的职业技能； （5）有效提升个人职场竞争力，成为企业真正需要的人才。
授课对象：未就业（含在校生）的大学生
讲师：王晓珑
1、 了解掌握商务沟通礼仪知识和塑造良好职业心态对个人及企业产生的重要影响。 2、 学会正确运用商务沟通礼仪知识和塑造良好职业心态的方法。找准自身存在的问题和差距。 3、 提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与外在魅力得以强化，建立起强大的工作自信心，最终达到增强企业美誉度和核心竞争力的目的。
授课对象：新近员工以及期望自我提升的职场人士
讲师：王晓珑
肝主藏血，主经脉。肝有贮藏血液和调节血量的功能。肝主疏泄，主经脉，对应在女性身体上，月经不调，痛经。皮肤上面是斑和痘。<br />心主血脉，的功能才能正常，血液才能在脉管内正常运行。若心的气血不足，推动血液循环的力量减弱，则产生种种病变。对于女性身体上，心气虚，面色差，睡眠差。<br />脾主运化，主统血。若脾气虚弱，气不摄血而溢于脉外，即所谓"脾不统血"，可出现月经过多、崩漏、便血、等慢性出血疾患。皮肤上表现水肿，下垂。<br />肺主气 ，是指肺脏具有主管呼吸之气和主管一身之气的功能。肺弱，面色潮红，人会气虚。<br />肾主藏精，而精能生髓。髓有骨髓和脊髓之分，骨髓贮于骨中以养骨骼，骨的生长、法语、修复，都要靠肾精的滋养。对于在女性身体上，身体疲乏，腰酸背痛，带下过多，四肢发冷，皮肤松弛！<br />中医五行养颜，从五脏开始养，让你从内到外健康美丽！
授课对象：追求美丽的女人等
讲师：韦娜
1.剖析身体存在的亚健康状态，制定适合自己体质的五季养生膳食，药酒，五行药浴汤等行之有效的方法，让经络通畅。我们可以通过经络养生来达到防治疾病，养生保健的目的。<br />2.结合不同亚健康状态在疾病发展过程中的症状不同，分类适当服食补益之品，乃是健体延年行之有效的重要措施，在用药上，务须辨证进补，避免误补伤身，此讲不仅例举了补阴、补阳、补气、补血的相关补益名贵中药，而且还针对四季气候的不同、脏腑的功能特点，各自体质特点，介绍了各自不同的进补方法。<br />3.强调因人、因时、因地治宜的三因治宜原则，要求根据人的不同体质，结合气候、地理等环境因素，利于最简单的食材，合理配膳，辨证施食。学会消化食物，消化情绪，消化生活，天人合一。
授课对象：追求健康生活的所有职场人士等
讲师：韦娜
<p>1.正确的理解领导干部的角色定位、素质建设、综合能力提升。<br/>2.区分领导与管理的差别，掌握领导力之源泉核心竞争力的提升技巧。<br/>3.了解下属缺乏执行力的原因，掌握推动与激励员工的实战工作技巧。<br/>4.掌握团队建设、团队管理、团队上下沟通及部门协作的实战工作技巧。<br/>5.还能收获：<br/>1）七个提升个人素质的方法；<br/>2）八个领导竞争力提升的方法；<br/>3）七个提升执行力的方法；<br/>4）八个团队建设与管理的方法；<br/>5）六个时间管理的工具；<br/>6）十二套团队管理工具；<br/>7）五套组织与文化管理工具；<br/>8）一套综合管理实战落地运用工具包。<br/>6.本课程授课版之PPTs及相关授课PPTs工具与视频。</p>
授课对象：企业高级管理者、中层管理人员，追求进步的业务骨干精英
讲师：王若文
<p>1.正确的理解领导干部的角色定位、素质建设、综合能力提升。<br/>2.区分领导与管理的差别，掌握领导力之源泉核心竞争力的提升技巧。<br/>3.了解下属缺乏执行力的原因，掌握推动与激励员工的实战工作技巧。<br/>4.掌握团队建设、团队管理、团队上下沟通及部门协作的实战工作技巧。<br/>5.还能收获：<br/>1）七个提升个人素质的方法；<br/>2）八个领导竞争力提升的方法；<br/>3）七个提升执行力的方法；<br/>4）八个团队建设与管理的方法；<br/>5）六个时间管理的工具；<br/>6）十二套团队管理工具；<br/>7）五套组织与文化管理工具；<br/>8）一套综合管理实战落地运用工具包。<br/>6.本课程授课版之PPTs及相关授课PPTs工具与视频。</p>
授课对象：企业高级管理者、中层管理人员，追求进步的业务骨干精英
讲师：王若文
1、帮助中层管理者找到标竿，清晰高职业化经理人在态度、知识和技能上的标准和要求，全面提升个人素质与能力，以明确其努力方向； 2、帮助中层管理者成为标竿，全面提升其管理素养和技能，以更好带领团队协同作战，团队凝聚并高效执行，高效达成企业目标； 3、帮助中层管理者超越标竿，从以身作则做起，带领团队成员践行责任、踏实工作，激情燃烧，知恩图报，共同实现人生的价值。
授课对象：企业中层管理干部。
讲师：王若文
人才梯队建设、绩效管理、文化建设、人力资源管理、战略执行
上海市
擅长领域：中高管领导力打造、MTP综合管理能力提升、新晋管理者培养、团队效能提升定制工作坊等
深圳市
私人银行、宏观经济、资产配置、家族财富管理与传承、大额保单、健康险、客群经营、客户沙龙、网点效能提升、零售转型、支行长能力提升、私行团队管理等
郑州市
营销转型、期缴保险销售、精准客群营销、私人银行辅导、银保营销、开门红营销、AUM提升计划、支行长经营力提升、数智化营销、拓客系统打造、网点沙龙运作技巧、一点一策…等
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网点转型、团队能力打造项目、产能提升项目、、开门红营销、银保营销、整村授信
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