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工作目标管理

提升学员伙伴工作目标设定、落地、校验的能力: ● 贯彻公司绩效管理制度,树立结果导向意识 ● 全面了解目标管理的具体内容和实施步骤 ● 掌握合理目标设置、分解到团队成员的科学方法 ● 掌握建设性地给下属进行绩效面谈的方法 ● 掌握客观进行目标落地、提升团队执行力的方法

授课对象:中层管理人员、没有参加过系统管理训练的管理人员

讲师:李远亮

问题分析与解决

● 帮助对象端正面对问题的态度,培育更主动积极的对待问题习惯 ● 掌握与核心利益人建立信任关系方法 ● 学会建立系统思路的关键步骤,知晓问题解决的流程 ● 掌握问题分析的四种方法、解决方案构思与筛选的方法、落地执行的推进工具 ● 培育更系统条理的逻辑思维能力

授课对象:中层管理人员等高价值岗位职员

讲师:李远亮

《TTT系列培训之: 一堂精彩好课—课程设计与课堂呈现(2天)》

通过本课程的学习,可以让学员: 1、了解培训师的素质要求; 2、掌握培训需求分析 3、掌握课程结构设计 4、掌握教学活动设计 5、克服紧张、远离怯场,掌握自信登台的基本功; 6、掌握提高演讲能力的方法及技巧

授课对象:公司培训部门员工、公司内训师

讲师:刘海燕

《TTT系列培训之:让课堂“活”起来》

通过本课程的学习,可以让学员: 1、了解培训的价值; 2、掌握自信登台的基本功; 3、掌握教学活动设计的底层逻辑及方法 4、掌握授课过程的方法及技巧

授课对象:公司培训部门员工、公司内训师

讲师:刘海燕

“决策”成“商”——项目管理思维沙盘模拟

● 领悟项目管理的思维卓见,践行顺应潮流的管理创新 ● 能准确描述项目管理的整体知识框架,建立共享语言体系 ● 能够以项目的视角重新审视自己的工作 ● 认识到在管理中,“抓对事情”比“把事情做对”更重要 ● 能够从发挥项目最大商业价值的角度评价项目并进行决策 ● 能够“从项目相关方的角度处理事件”,增强各个相关方对项目的参与度

授课对象:项目经理、项目管理团队、各级管理者及其他非职业项目管理人员

讲师:陈永生

举“重”若“轻”——项目经理团队管理技能沙盘模拟

● 能够明确描述项目经理的角色和职责 ● 能够运用所学知识和方法论,通过责任分享建设团队,通过透明沟通处理冲突 ● 认识到在项目管理中,“抓对事情”比“把事情做对”更重要 ● 能够从发挥项目最大商业价值的角度评价项目并进行决策 ● 能够“从项目相关方的角度处理事件”,增强各个相关方对项目的参与度

授课对象:项目经理、项目管理团队、职能部门经理/主管及其他参与或组织项目活动的办公室人员

讲师:陈永生

项目风险管理与控制

● 了解风险与项目风险的有关定义、特点及分类 ● 掌握项目风险管理的过程 ● 掌握项目风险识别的工具与技术 ● 掌握项目风险分析的工具与技术 ● 掌握项目风险应对、监控的依据、过程及成果 ● 掌握应对危机与问题的技巧

授课对象:项目经理、项目管理团队、职能部门经理/主管及其他参与或组织项目活动的办公室人员

讲师:陈永生

产品研发项目管理

● 拓展研发思维,建立实现项目整体目标的全局观 ● 掌握高效的产品开发流程 ● 掌握研发项目计划的制定、执行和监控 ● 掌握研发项目风险管理、问题解决的技能 ● 掌握研发团队建设和跨部门沟通的技巧 ● 掌握研发团队的绩效管理

授课对象:项目经理、产品经理、项目管理团队、职能部门经理/主管及其他研发相关人员

讲师:陈永生

圆满——双赢工作效益加速器

● 了解自身时间应用偏好及其影响,找到时间浪费点 ● 通过制定工作任务规划表,将日常工作与长期目标关联 ● 掌握处理日常工作与长期目标冲突的处理方法与原则 ● 通过应用正确的时间分配方法,塑造良好职业心态和工作习惯 ● 通过行动工具的应用,减少管理工作中的任务冲突,并提升执行力 ● 通过组织环境提升,促进员工自主进行时间管理,进而促进组织绩效提升

授课对象:中基层管理者、高潜人员、项目经理等各类办公室人员、初进职场的新进员工

讲师:陈永生

研发项目成本管理与控制

● 掌握研发项目成本控制的方法和实务技巧 ● 明确研发项目成本管理的流程和关键要点 ● 学会通过项目成本管理对项目进行有效的监控与考评 ● 切实有效地降低研发项目成本,实现项目价值与企业价值最大化

授课对象:项目经理、产品经理、项目管理团队、职能部门经理/主管及其他研发相关人员

讲师:陈永生

职能经理的项目管理

● 掌握现代项目管理体系的思维、方法和流程 ● 明确职能经理在项目管理中的角色 ● 能够运用项目管理工具对日常工作和生活进行系统思考和控制 ● 使企业和高层管理者能从战略角度评审、选择项目

授课对象:职能部门经理/主管、高层管理者、项目经理

讲师:陈永生

职能经理的项目管理(高阶版)

● 掌握现代项目管理体系的思维、方法和流程 ● 明确职能经理在项目管理中的角色 ● 能够运用项目管理工具对日常工作和生活进行系统思考和控制 ● 能够对项目进行进度管控并处理进度绩效问题 ● 使企业和高层管理者能从战略角度评审、选择项目

授课对象:职能部门经理/主管、高层管理者、项目经理

讲师:陈永生

“相”变——实践性项目管理体系

● 通过需求收集和分析确定项目蓝图,采用合适的项目管理生命周期模型 ● 掌握并运用传统项目管理的过程、工具和方法 ● 能够针对敏捷项目、极限项目和极度项目裁剪项目管理过程 ● 熟练掌握在项目管理中去除“非增值工作”的做法 ● 熟练掌握项目支持办公室的组建过程 ● 初步掌握项目组合管理流程

授课对象:初级项目经理、部门经理、有志于成为职业项目经理的项目参与人员(如各类工程师)、领导企业项目管理的中高层管理者

讲师:陈永生

谋“时”成商——项目管理技能沙盘模拟

● 能准确描述项目管理十大知识领域、五大过程组的管理术语,建立共享语言体系 ● 运用项目管理的约束模型,学习关键路径和关键链项目管理 ● 认识到在项目管理中,“抓对事情”比“把事情做对”更重要 ● 能够从发挥项目最大商业价值的角度评价项目并进行决策 ● 能够“从项目相关方的角度处理事件”,增强各个相关方对项目的参与度 课程特色: ● 沙盘模拟项目管理的过程和决策 ● 注重“影响力”和“非正式权力”在项目管理中的作用

授课对象:项目经理、项目工程师、职能经理及其它有一定项目管理知识的非职业项目人员

讲师:陈永生

决胜关键——非职业项目经理的项目管理

学习关键的项目管理流程、工具、方法,使培训参加人员能够: ● 运用四大基本行为准则指导沟通、领导团队 ● 通过启动过程将预期量化,使团队达成共识 ● 细致规划清晰的项目路线图,确保做出明智的决定 ● 分享责任与信任,有效领导团队发挥最好水平,全力以赴完成任务 ● 及时了解项目进展,乐于应对风险与变化,通过透明的沟通推进项目 ● 衡量项目成功,持续改进项目管理

授课对象:职能部门经理/主管、研发工程师、销售工程师、质量工程师、采购工程师、生产工程师及其他参与或组织项目活动的办公室人员

讲师:陈永生

全脑表达

● 提升表达能力,凝聚团队、促进跨部门沟通、维护客户关系 ● 能够运用结构化思维的基本原理和方法 ● 熟练掌握六种结构框架,运用左脑“立形”——说得明白 ● 熟练掌握六种语言力量,运用右脑“传神”——说得动人 ● 练就“出口成章、瞬间整理思路“的本领 ● 练就“讲故事、用故事打动人“的本领

授课对象:各层级管理者;对公众表达、演讲、培训感兴趣的职业人士

讲师:陈永生

智慧厅堂一一大堂经理服务营销一体化情境实训

● 清晰定位大堂经理岗位角色,理解服务营销的关系 ● 快速分辨客户性格进行有效沟通并进行精准营销 ● 掌握厅堂服务营销七步曲,提升职业品质 ● 掌握厅堂微沙批量获客的步骤与方法 ● 学会银行金融产品的卖点提炼及销售技巧和话术

授课对象:大堂主任、大堂经理、大堂助理等

讲师:闫金星

银行网点服务礼仪与投诉处理技能提升

提升员工服务意识,规范职业形象和礼仪训练 掌握标准化服务流程,使客户感知服务温度 树立阳光职业心态,学会自我管理情绪与压力 提升投诉处理技巧,使客户投诉化干戈为玉帛 学习快速识人看人,针对不同客户进行有效沟通

授课对象:银行网点柜员、大堂经理等

讲师:闫金星

夺势——开门红360度全场景营销训练营

掌握开门红指标经营分析与员工激励技巧 掌握开门红不同产品营销话术与异议处理 开门红客户情境沙龙营销技巧 掌握开门红营销方案设计及营销氛围打造 快速识别客群,分析客群心理与性格沟通技巧

授课对象:全员

讲师:闫金星

“雏鹰”计划 从心开始 银行新员工主动服务与营销技能提升

● 转变思维,用积极心态拥抱新的变化与挑战 ● 熟练运用柜员服务标准化服务流程“八步曲” ● 熟练运用大堂经理服务标准化服务“七步曲” ● 掌握柜面一句话服务营销话术与产品异议处理 ● 熟悉讲解并灵活运用一对多批量服务营销话术 ● 塑造员工职业形象,规范职业形为,提升职业修养 ● 结合网点工作流程,固化规范标准,熟练用于工作场景

授课对象:银行新员工

讲师:闫金星

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